Zomato Limited (Zomato.NS): Canvas -Geschäftsmodell

Das Geschäftsmodell -Canvas ist ein leistungsstarkes Tool, das Klarheit darüber bietet, wie ein Unternehmen arbeitet, und Zomato Limited veranschaulicht dies mit seinem innovativen Ansatz in der Lebensmittelbranche. Von der Zusammenarbeit mit Restaurantpartnern bis zur Nutzung modernster Technologie hat Zomato einen robusten Rahmen erstellt, der nicht nur die Benutzererfahrung verbessert, sondern auch das Umsatzwachstum fördert. Tauchen Sie tiefer in jedes Element von Zomatas Modell ein, um die Strategien hinter seinem Erfolg in einem Wettbewerbsmarkt aufzudecken.

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Zomato Limited, eine führende Plattform für Lebensmittel- und Restaurantentdeckung, stützt sich stark auf seine wichtigsten Partnerschaften, um das Wachstum zu tanken und seine Wettbewerbsvorteile auf dem Markt zu erhalten. Das Folgende sind die kritischen Komponenten der wichtigsten Partnerschaften von Zomato.

Restaurantpartner

Zomato arbeitet mit über zusammen 390,000 Restaurants in verschiedenen Städten in Indien und international. Dieses umfangreiche Netzwerk ermöglicht es Zomato, seinen Kunden eine Vielzahl von Küchen und Speiseoptionen anzubieten. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete Zomato a 49% Zunahme der Anzahl der Restaurants im Vergleich zum Vorjahr.

Lieferpersonal

Das Unternehmen beschäftigt eine große Flotte von Lieferpersonal, die als Zomato Delivery Partners bekannt sind. Ab Juli 2023 hatte Zomato ungefähr 200,000 aktive Lieferpartner. Die Lieferflotte ist ein entscheidender Bestandteil der Operationen von Zomato und ermöglicht eine schnelle und effiziente Lieferung von Mahlzeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit von Zomato liegt in der Nähe 30 Minuten.

Zahlungsgateways

Um nahtlose Transaktionen zu erleichtern, arbeitet Zomato mit verschiedenen Zahlungsgateways zusammen. Diese Partnerschaften ermöglichen es Kunden, Zahlungen bequem mit mehreren Methoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, digitalen Geldbörsen und UPI, zu leisten. Zomato berichtet, dass mehr als 60% seiner Transaktionen werden nun ab Q2 2023 durch digitale Zahlungsmethoden verarbeitet. Zu den wichtigsten Zahlungspartnern gehören Razorpay und Paytm.

Technologieanbieter

Zomato nutzt die Technologie, die von mehreren Unternehmen bereitgestellt wird, um die Effizienz seiner Plattform zu verbessern. Dazu gehören Partnerschaften mit Softwareentwicklungsunternehmen und Cloud -Dienstanbietern. Ein geschätztes 40% Die Betriebskosten von Zomato werden auf die technologische Infrastruktur zurückgeführt. Insbesondere hat Zomato KI und maschinelles Lernen von Technologieanbietern integriert, um die Kundenempfehlungen zu verbessern und Lieferrouten zu optimieren.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Partner	Auswirkungen auf das Geschäft
Restaurantpartner	390,000	49% Erhöhen Sie das Partnerschaften Yoy
Lieferpersonal	200,000	Durchschnittliche Lieferzeit von 30 Minuten
Zahlungsgateways	Mehrere Partner (z. B. Razorpay, Paytm)	60% Transaktionen über digitale Zahlungen
Technologieanbieter	Verschiedene Software- und Cloud -Partner	40% von der Technologie zugeschriebenen Betriebskosten

Die Effektivität der wichtigsten Partnerschaften von Zomato ist für seine operative Strategie wand, und nutzt jede Partnerschaft, um spezifische Herausforderungen zu bewältigen und die Servicebereitstellung zu verbessern.

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Zomato Limited konzentriert sich auf mehrere wichtige Aktivitäten, die für die Bereitstellung seines Wertversprechens in der Lebensmittelbranche wesentlich sind. Diese Aktivitäten gewährleisten die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit und steigern gleichzeitig das Umsatzwachstum.

Plattformwartung

Die Plattform von Zomato ist entscheidend für die Verbindung von Restaurants, Lieferpartnern und Kunden. Das Unternehmen weist herum £ 2,5 Milliarden Jährlich zur Verbesserung der Technologieinfrastruktur. Dies umfasst Server -Upgrades, App -Verbesserungen und Verbesserungen der Benutzeroberfläche. Im Geschäftsjahr2023 berichtete Zomato, dass die Downloads der App gekreuzt wurden 200 MillionenAngabe einer robusten Benutzerbasis, die eine konsistente Plattformwartung erfordert.

Kundendienst

Der effektive Kundenservice ist bei der Bindung von Benutzern entscheidend. Zomato beschäftigt sich 10,000 Kundendienstmitarbeiter zur Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportanfragen. Das Unternehmen strebt nach a an 90% Auflösungsrate für Kundenanfragen am ersten Kontaktpunkt. Die Investition von Zomatato in die Kundendiensttechnologie übertriffte £ 500 Millionen Im Geschäftsjahr2023 konzentrieren Sie sich auf KI-gesteuerte Chatbots und automatisierte Systeme, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Marketingstrategien

Die Marketingstrategien von Zomato haben erheblich zu seiner Benutzererwerb beigetragen. Das Unternehmen gab ungefähr ungefähr aus £ 5 Milliarden im Marketing im Geschäftsjahr 2023, der sich auf digitale Werbung, Social -Media -Kampagnen und Markenkooperationen konzentriert. Die berühmten Kampagnen wie "Zomato Gold" haben sich angezogen 1 Million Abonnenten, weiter verstärkten die Benutzervergütung. Der Markt für Online -Lebensmittel in Indien wird voraussichtlich in einem CAGR von wachsen 12% von 2023 bis 2027 unterstreicht die Wirksamkeit der strategischen Marketingbemühungen von Zomato.

Datenanalyse

Die Datenanalyse ist ein wesentlicher Bestandteil der Operationen von Zomato, sodass das Unternehmen die Benutzerpräferenzen verstehen, Lieferrouten optimieren und Restaurantpartnerschaften verbessern können. Die festen Prozesse über 500 Terabyte von Daten täglich mithilfe erweiterter Analytik- und maschinelles Lernalgorithmen. Im Geschäftsjahr2023 berichtete Zomato a 30% Erhöhung der Effizienz der Lieferzeiten aufgrund datengesteuerter Erkenntnisse. Dieses Engagement für Datenanalysen unterstützt den Wettbewerbsvorteil von Zomato bei der Personalisierung von Benutzererfahrungen und zur Verbesserung der betrieblichen Leistung.

Aktivität	Beschreibung	Investition (GJ2023)	Schlüsselkennzahlen
Plattformwartung	Verbesserungen der Technologieinfrastruktur und der App -Leistung	£ 2,5 Milliarden	200 Millionen App -Downloads
Kundendienst	Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden durch ein engagiertes Team	£ 500 Millionen	90% Auflösungsrate der ersten Kontenkontakte
Marketingstrategien	Digitale Werbung, Kampagnen und Werbeaktionen	£ 5 Milliarden	1 Million Zomato Gold -Abonnenten
Datenanalyse	Verwendung von Datenanalysen für operative Effizienz und Benutzererkenntnisse	N / A	500 Terabyte von Daten, die täglich verarbeitet wurden, 30% Steigerung der Liefereffizienz

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Die Fähigkeit von Zomato Limited, Wert zu liefern, stützt sich erheblich auf seinen wichtigsten Ressourcen, die für seinen Betrieb im wettbewerbsfähigen Markt für Online -Lebensmittel entscheidend sind. Diese Ressourcen umfassen proprietäre Software, Marken -Reputation, Benutzerdatenbank und Restaurantlisten.

Proprietäre Software

Die proprietäre Software von Zomato bietet sowohl Kunden als auch Restaurantpartnern ein nahtloses Erlebnis. Der Algorithmus der Plattform ist so konzipiert, dass das Engagement der Benutzer durch personalisierte Empfehlungen verbessert wird. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete Zomato über einen Durchschnitt von 12 Millionen tägliche aktive BenutzerAngabe der Effektivität und Skalierbarkeit seiner Software.

Marke Ruf

Die Markenerkennung von Zomato ist ein wichtiges Kapital, das durch jahrelange zuverlässige Service kultiviert wird. In einer im Jahr 2023 durchgeführten Umfrage wurde Zomato als die bewertet am meisten vertrauenswürdige Lebensmittel -Liefer -App in Indien mit einer Marke -Loyalitäts -Punktzahl von 75%. Die Marketingstrategien des Unternehmens haben es erfolgreich positioniert, um gegen andere Hauptakteure wie Swiggy zu konkurrieren.

Benutzerdatenbank

Das Unternehmen unterhält eine beträchtliche Benutzerdatenbank, die für gezielte Marketing- und personalisierte Dienste maßgeblich ist. Ab Oktober 2023 meldete Zomato eine kumulative Benutzerbasis von 120 Millionen registrierte Benutzer. Die Aufbewahrungsrate für aktive Benutzer steht ungefähr bei ungefähr 62%.

Restaurantlisten

Zomato verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von Restaurantlisten, die seinen Markt verbessern. Ab dem zweiten Quartal 2023 wurde die Plattform vorgestellt 1,5 Millionen Restaurants weltweit aufgelistet. Die Vielfalt der Küchen und Restaurants, die auf Zomato verfügbar sind, trägt zu ihrer Anziehungskraft und des Benutzers bei.

Schlüsselressource	Details	Statistiken
Proprietäre Software	Personalisierte Benutzererfahrung, Datenanalyse für Empfehlungen	12 Millionen tägliche aktive Benutzer (Q2 2023)
Marke Ruf	Verbrauchervertrauen und Loyalität in der Lebensmittelversorgung	75% Markentreue (2023)
Benutzerdatenbank	Umfangreiche Daten für gezielte Marketingstrategien	120 Millionen registrierte Benutzer ab Okt. 2023; 62% Retentionsrate
Restaurantlisten	Verschiedene Essmöglichkeiten auf der Plattform erhältlich	1,5 Millionen Restaurants weltweit gelistet (Q3 2023)

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Das Wertversprechen von Zomato Limited dreht sich um mehrere wichtige Elemente, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden auf dem Markt für Lebensmittel- und Restaurant -Discovery -Markt gerecht werden. Diese Elemente verbessern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern differenzieren auch Zomato von seinen Konkurrenten.

Breite Restaurantauswahl

Zomato hat eine große Auswahl von Over 1,5 Millionen Restaurants über mehr als 24 Länder. Mit dieser umfangreichen Datenbank können Benutzer auf verschiedene kulinarische Optionen zugreifen, die von lokalen Restaurants bis hin zu internationalen Küche reichen. Laut ihrem jüngsten Finanzbericht hat Zomato seine Restaurantpartnerschaften um ungefähr erhöht 20% gegenüber dem Jahr widerspiegelt sich das Engagement für die Erweiterung der Angebote.

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Das Unternehmen hat sich über sein effizientes Logistik- und Liefernetz als führend im Bereich der Lebensmittelversorgung positioniert. Ab dem letzten Quartal erreichte Zomato eine durchschnittliche Lieferzeit von unter 30 Minutendie Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Die Auftragsförderungsrate steht bei 95%, was darauf hinweist, dass die meisten Bestellungen pünktlich und auf die erwartete Qualität geliefert werden.

Benutzerfreundliche Schnittstelle

Die Anwendung und Website von Zomato sind mit Blick auf Benutzererfahrung konzipiert. Mit einer durchschnittlichen Kundenbewertung von 4,5 von 5Die Plattform wird für ihr intuitives Design und ihre nahtlose Navigation gelobt. Die App sieht vorbei 50 Millionen Monatliche aktive Benutzer, die zu einem wachsenden Engagement beiwirken. Die Benutzeroberfläche ermöglicht es den Kunden, Restaurants leicht zu durchsuchen, Bewertungen zu lesen und Bestellungen ohne Probleme zu erteilen.

Werbeangebote

Zomato engagiert Kunden häufig durch Werbeangebote und Rabatte. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete das Unternehmen, dass Werbeinitiativen zu a beigetragen haben 30% Erhöhung der Kundenbindungsraten. Bei wichtigen Veranstaltungen und Festivals bietet Zomato Rabatte im Durchschnitt 20%-50%, was nicht nur neue Kunden anzieht, sondern auch zurückkehrende Benutzer anreißt. Allein im letzten Quartal führten Werbekampagnen zu a 15% Erhöhen Sie das Bestandteil des Volumens.

Wertversprechen	Beschreibung	Schlüsselkennzahlen
Breite Restaurantauswahl	Zugang zu über 1,5 Millionen Restaurants in 24 Ländern	20% gegenüber dem Vorjahreswachstum in Restaurantpartnerschaften
Schnelle und zuverlässige Lieferung	Durchschnittliche Lieferzeit unter 30 Minuten	95% Auftragserfüllungsrate
Benutzerfreundliche Schnittstelle	Intuitives Design mit nahtloser Navigation	4,5 durchschnittliche Kundenbewertung; 50 Millionen monatlich aktive Benutzer
Werbeangebote	Rabatte von 20% -50% während der Kampagnen	30% Zunahme der Kundenbindung; 15% Erhöhung der Reihenfolge Volumes

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Kundenbeziehungen sind für die Strategie von Zomato von grundlegender Bedeutung, um die Kundenakquisition, -aufbewahrung und den Gesamtumsatz zu verbessern. Die Organisation setzt verschiedene Techniken ein, um Benutzer effektiv zu engagieren.

Reaktionsfähige Unterstützung

Zomato priorisiert den reaktionsschnellen Kundensupport im Rahmen seiner Kundenbeziehungsstrategie. Im Geschäftsjahr 2023 meldete Zomato eine Kundenzufriedenheit von Kunden von 85% in seinen Unterstützungsdiensten. Die durchschnittliche Reaktionszeit für Kundenanfragen betrug ungefähr 2 Stunden, präsentieren das Engagement von Zomato, die Kundenbedenken schnell auszuräumen. Die Firma übernimmt über 5 Millionen Der Kundendienst fragt monatlich ab und demonstriert seine Skala und Reaktionsfähigkeit.

Treueprogramme

Das Zomato Pro -Mitgliedschaftsprogramm, das exklusive Rabatte und Vorteile bietet, spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung. Ab dem zweiten Quartal 2023 wurde das Programm übergeben 1 Million Abonnenten, die zu einem signifikanten Anstieg der Wiederholungsaufträge beitragen. Das Programm erhöhte Berichten zufolge den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) durch 20% unter Mitgliedern im Vergleich zu Nichtmitgliedern. Im Geschäftsjahr 2023 erzielte es einen zusätzlichen Umsatz von zusätzlichen Einnahmen INR 1,2 Milliarden für Zomato.

Personalisierte Empfehlungen

Zomato setzt fortschrittliche Algorithmen ein, um personalisierte Lebensmittelempfehlungen auf der Grundlage von Benutzerpräferenzen und Auftragshistorie zu geben. Diese Funktion führte zu einer Zunahme von 35% im Benutzer Engagement nach internen Analysen. Personalisierte Benachrichtigungen und gezielte Werbeaktionen führten zu a 15% Erhöhung der Downsell -Conversions und erhöhte die Kundenerfahrung und die Zufriedenheit erheblich.

Engagement in sozialen Medien

Zomato beschäftigt sich aktiv mit seinen Nutzern auf verschiedenen Social -Media -Plattformen, einschließlich Instagram, Twitter und Facebook. Mit Over 2 Millionen Follower auf Instagram und eine Engagementrate von Social Media von 5%Zomato nutzt diese Kanäle effektiv, um die Community aufzubauen und die Markentreue voranzutreiben. Zum jüngsten Bericht hat das Unternehmen ungefähr generiert INR 450 Millionen Im Verkauf durch soziale Medienbetriebene Kampagnen im Geschäftsjahr 2023.

Kundenbeziehungsstrategie	Schlüsselkennzahlen	Finanzielle Auswirkungen
Reaktionsfähige Unterstützung	Kundenzufriedenheit Punktzahl: 85% Durchschnittliche Reaktionszeit: 2 Stunden Monatliche Abfragen behandelt: 5 Millionen	Keiner hat direkt quantifiziert, trägt jedoch zur allgemeinen Kundenbindung bei.
Treueprogramme	Abonnenten: 1 Million AOV -Erhöhung für Mitglieder: 20%	Einnahmen generiert: INR 1,2 Milliarden
Personalisierte Empfehlungen	Erhöhung der Benutzervergütung: 35% Umwandlungserhöhung: 15%	Keiner hat direkt quantifiziert, unterstützt jedoch die Verbreitung und Kundenbindung.
Engagement in sozialen Medien	Follower auf Instagram: 2 Millionen Verlobungsrate: 5%	Verkäufe aus Social -Media -Kampagnen: INR 450 Millionen

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Kanäle

Zomato Limited nutzt eine Vielzahl von Kanälen, um den Kunden sein Wertversprechen zu liefern, das Engagement der Benutzer zu verbessern und Bestellungen zu fördern.

Mobile Anwendung

Die mobile Anwendung von Zomato ist ein primärer Kanal, der ungefähr ausmacht 60% der gesamten Bestellungen zur Lieferung von Lebensmitteln ab zweiten Quartierung 2023. Die App rühmt sich über 150 Millionen Downloads im Google Play Store und eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 Sterne von Benutzern.

Im Geschäftsjahr 2023 berichtete Zomato, dass seine mobile App vorbei war 35 Millionen monatlich aktive Benutzererheblich zu seiner Wachstumskrajektorie beizutragen.

Website -Plattform

Die Website -Plattform dient als wesentlicher Kanal für Zomato und zieht Benutzer an, die den Desktop -Zugriff bevorzugen. Ab September 2023 erhielt die Website einen geschätzten 15 Millionen eindeutige Besucher pro Monat.

Nach den neuesten Daten, 25% Die Gesamtbestellungen wurden über die Website aufgegeben, die ihre Bedeutung neben der mobilen App für das Kundenbindung veranschaulicht.

Social -Media -Plattformen

Zomato engagiert sich aktiv mit Kunden über verschiedene Social -Media -Plattformen, einschließlich Facebook, Instagram und Twitter. Ab Oktober 2023 hat sich Zomato überhäuft 20 Millionen Anhänger auf diesen Plattformen.

Im Geschäftsjahr 2023 meldete das Unternehmen eine soziale Medien -Engagement -Rate von 5%, was zu den Top im Lebensmittelsektor gehört und die Sichtbarkeit der Marke und die Kundeninteraktion erheblich steigert.

E -Mail -Newsletter

Zomato verwendet E -Mail -Newsletter als strategischer Kommunikationskanal. Das Unternehmen hat eine Abonnentenbasis von ungefähr 2 Millionen Benutzer, die regelmäßige Updates und Werbeangebote erhalten.

Daten aus Q2 2023 zeigen, dass E -Mail -Kampagnen eine offene Rate von hatten 25% und eine Klickrate von 10%Veranschaulichung ihrer Wirksamkeit bei der Erreichung potenzieller Kunden.

Kanal	Benutzerin Engagement	Monatliche aktive Benutzer	Konversionsrate
Mobile Anwendung	60% von Gesamtaufträgen	35 Millionen	12%
Website -Plattform	25% von Gesamtaufträgen	15 Millionen	8%
Social -Media -Plattformen	5% Verlobungsrate	20 Millionen Anhänger	N / A
E -Mail -Newsletter	25% offene Rate	2 Millionen Abonnenten	10% Klickrate

Zusammenfassend nutzt Zomato mehrere Kanäle effektiv, um das Kundenbindung zu verbessern und das wesentliche Wachstum der Benutzerinteraktion und der Auftragserfüllung voranzutreiben.

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Zomato dient einer Vielzahl von Kundensegmenten mit jeweils einzigartigen Bedürfnissen und Vorlieben. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, seine Dienste und Marketingstrategien effektiv anzupassen.

Urban Food -Enthusiasten

Urban Food -Enthusiasten repräsentieren einen bedeutenden Teil des Kundenstamms von Zomato. Dieses Segment umfasst Einzelpersonen, die sich leidenschaftlich für die Erforschung neuer Küchen und Restaurants erforschen. Im Geschäftsjahr2023 berichtete Zomato, erreicht zu werden 47 Millionen Monatliche aktive Benutzer (MAUs) auf seiner Plattform, was auf ein starkes Engagement dieser Bevölkerungsgruppe hinweist. Städtische Gebiete mit einer lebendigen Esskultur wie Delhi, Mumbai und Bangalore machen einen großen Prozentsatz dieses Segments aus.

Geschäftige Profis

Dieses Segment besteht aus arbeitenden Personen, die aufgrund ihrer hektischen Zeitpläne häufig auf Dienstleistungen zur Lieferung von Lebensmitteln angewiesen sind. Laut Branchenberichten ungefähr ungefähr 55% Von Zomatos Bestellungen stammen von vielbeschäftigten Fachleuten, die nach schnellen und bequemen Mahlzeiten suchen. Ab Q2 FY2023 verzeichnete Zomato a 41% gegenüber dem Vorjahreswachstum Um die zunehmende Abhängigkeit dieser Bevölkerungszahl von Lebensmittelversorgungspflichtigen zu widerspiegeln.

Restaurantbesitzer

Restaurantbesitzer bilden ein weiteres wichtiges Kundensegment für Zomato, da sie die Plattform nutzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Ab dem Geschäftsjahr 2023 hat Zomatato eine Partnerschaft mit Over geschlossen 400,000 Restaurants in ganz Indien. Das Unternehmen bietet auch eine Reihe von Tools und Dienstleistungen wie Zomatato for Business an, die vorbei hatten 30,000 aktive Benutzer. Dies ermöglicht den Restaurantbesitzern, ihre Online -Präsenz zu verwalten und ihre Operationen zu rationalisieren.

Gesundheitsbewusste Gäste

Gesundheitsbewusste Gäste wenden sich zunehmend Zomato auf, um nahrhafte Mahlzeiten zu suchen. Dieses Segment spiegelt einen wachsenden Trend zu gesünderen Essgewohnheiten wider. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage, 65% Benutzer gaben an, dass sie gesündere Essensauswahl suchen und mit größerer Wahrscheinlichkeit Plattformen verwenden, die Ernährungsinformationen liefern. Zomato hat die Nachfrage nach gesundheitsorientierten Angeboten mit einem gemeldeten Anstieg verzeichnet 25% steigen in Bestellungen für gesunde Mahlzeiten im vergangenen Jahr.

Kundensegment	Schlüsselstatistiken	Markteinfluss	Verlobungsstufe
Urban Food -Enthusiasten	47 Millionen Maus	Hoch	Tägliche Nutzungsfrequenz
Geschäftige Profis	55% der Bestellungen	Zunehmen	41% Yoy -Wachstum bei Bestellungen
Restaurantbesitzer	Mehr als 400.000 Partner	Kritisch	30.000 aktive Nutzer von Zomato for Business
Gesundheitsbewusste Gäste	65% suchen gesündere Optionen	Anbau	25% Zunahme gesunder Mehlbestellungen

Zomato passt seine Strategien weiterhin als Reaktion auf die sich entwickelnden Vorlieben dieser Kundensegmente an und verbessert das Angebot, um den verschiedenen Verbraucherbedürfnissen effektiv zu erfüllen.

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur von Zomato Limited ist von entscheidender Bedeutung, um zu verstehen, wie das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit verwaltet und gleichzeitig den Wert maximiert. Die Schlüsselkomponenten ihrer Kostenstruktur sind Technologieentwicklung, Marketingkosten, Personalgehälter und Partnerschaften.

Technologieentwicklung

Zomato investiert erheblich in die Technologie, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Vorgang zu optimieren. Im Geschäftsjahr 2023 hat Zomato ungefähr zugewiesen £ 1.000 crore In der technologischen Entwicklung und der Konzentration auf die Verbesserung der App -Funktionen und der Backend -Systeme, um einen reibungslosen Transaktionsprozess und effiziente Lieferdienste sicherzustellen.

Marketingkosten

Marketing spielt eine wichtige Rolle in der Wachstumsstrategie von Zomato. Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Zomato Marketingkosten von rund um £ 1.200 crore, einschließlich digitaler Marketingkampagnen, Werbeangebote und Markenpartnerschaften. Diese Investition ist entscheidend, um neue Benutzer zu erwerben und bestehende Kunden zu halten.

Personalgehälter

Das Unternehmen beschäftigt eine große Belegschaft, um den Betrieb, den Kundendienst und die Technologieentwicklung zu bewältigen. Ab März 2023 beliefen sich Zomatas Gesamtgehälter und Leistungen von Personalnutzern ungefähr auf ungefähr £ 800 crore. Dies schließt Gehälter für über 4.000 Mitarbeiter ein, die eine Erhöhung der Belegschaft zur Unterstützung des erweiterten Betriebs widerspiegeln.

Partnerschaften kosten

Zomato beteiligt sich in verschiedenen Partnerschaften, hauptsächlich mit Restaurants und Mitarbeitern von Lebensmitteln. Im Geschäftsjahr 2023 machten die Partnerschaftskosten rund um £ 600 crore, einschließlich Provisionen, die an Partnerrestaurants und Logistikanbieter gezahlt werden. Diese Komponente ist für die Aufrechterhaltung eines robusten Liefernetzes und der vielfältigen Restaurantangebote von entscheidender Bedeutung.

Kostenkomponente	Betrag (£ crore)
Technologieentwicklung	1,000
Marketingkosten	1,200
Personalgehälter	800
Partnerschaften kosten	600

Diese Komponenten spiegeln gemeinsam den Ansatz von Zomato zur Behandlung seiner Kostenstruktur wider und konzentrieren sich auf wichtige Bereiche, die für das Wachstum und den Wettbewerbsvorteil in der hochdynamischen Branche der Lebensmittelversorgung erforderlich sind.

Zomato Limited - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Zomato Limited erzielt Einnahmen durch mehrere Bäche, die verschiedene Kundensegmente im Sektor zur Lieferung von Lebensmitteln und im Restaurant Aggregator richten.

Provision auf Bestellungen

Zomato verdient einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Provisionen, die für jede Bestellung, die auf der Plattform aufgestellt wurde, an Restaurants in Rechnung gestellt. Die Kommission reicht von 15% Zu 20% Abhängig von der Art der Partnerschaft. Im Geschäftsjahr 2023 meldete Zomato einen Umsatz von ungefähr INR 1.732 crores aus Kommissionen. Dies war eine Zunahme von 25% im Vergleich zum vorherigen Geschäftsjahr.

Abonnementgebühren

Zomato bietet Abonnementdienste wie Zomato Gold und Zomato Pro an, die den Kunden exklusive Vorteile bieten. Ab dem zweiten Quartal für FJ2024 hatte Zomato vorbei 300,000 Abonnenten seines Pro -Dienstes, der ungefähr INR beiträgt 240 crores zum Gesamtumsatz im GJ 2023. Die Abonnementgebühr für Zomato Pro ist INR 1,799 jährlich.

Werbung Einkommen

Zomato generiert auch Einkommen durch Anzeigen auf seiner Plattform. Restaurants können für Premium -Angebote und Werbeinhalte bezahlen. Im Geschäftsjahr 2023 erreichte die Werbeeinnahmen von Zomatato um INR 370 croresein Wachstum von gegenüber dem Vorjahr von gegenüber dem Vorjahr darstellen 30%. Dieses Wachstum wurde durch erhöhte Ausgaben aus Restaurants für digitales Marketing inmitten des aufkeimenden Online -Wettbewerbs angetrieben.

Lieferkosten

Lieferkosten sind ein weiterer entscheidender Aspekt des Umsatzmodells von Zomato. Kunden zahlen eine Liefergebühr, die je nach Entfernungs- und Bestellwert variiert. Im zweiten Quartal 2024 betrug die durchschnittliche Liefergebühr von INR 20-40. Zomato berichtete über ungefähr INR 1.000 crores in Lieferkosten für das Geschäftsjahr 2023, das ein Wachstum von widerspiegelt 22% aus dem Vorjahr.

Einnahmequelle	Umsatzgeschäft für 20023 (in INR Crores)	Wachstumsprozentsatz
Provision auf Bestellungen	1,732	25%
Abonnementgebühren	240	N / A
Werbung Einkommen	370	30%
Lieferkosten	1,000	22%

Dieses diversifizierte Umsatzmodell ermöglicht es Zomato, in einem wettbewerbsfähigen Markt aufrechtzuerhalten und zu wachsen und sich kontinuierlich an das Verhalten der Verbraucher und die Marktdynamik anzupassen.