Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Klaviyo, Inc.

Una breve historia de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc., fundada en 2012 por Andrew Bialecki, Ed Hallen y Mike Senter, comenzó como una sólida plataforma de automatización de marketing dirigida a negocios de comercio electrónico. La compañía se centra principalmente en el marketing por correo electrónico y el análisis de datos del cliente, proporcionando herramientas para que las empresas mejoren la participación del cliente a través de comunicaciones específicas.

En 2019, Klaviyo ganó una atención notable al obtener $ 150 millones en una ronda de financiación de la Serie D, valorando a la compañía en aproximadamente $ 1.6 mil millones. Esta ronda fue dirigida por Summit Partners, con la participación de otros inversores notables, incluidos Accel y Scale Venture Partners.

Para 2020, los ingresos de Klaviyo alcanzaron un impresionante $ 100 millones, que marca una trayectoria de crecimiento significativa a medida que las empresas recurrieron cada vez más a las soluciones de marketing digital en medio de la pandemia Covid-19. La base de clientes de la compañía se expandió, sirviendo 50,000 Empresas en todo el mundo, incluidas marcas notables como Unilever, Nestlé y ASICS.

A partir de 2021, Klaviyo continuó su tendencia ascendente al anunciar otra ronda de fondos, criando $ 320 millones En la Financiación de la Serie E dirigida por el Dr. David Schwimmer, CEO de la Bolsa de Londres, que solidificó aún más su valoración en aproximadamente $ 4.15 mil millones.

En 2022, Klaviyo amplió sus capacidades de plataforma con nuevas características, optimizando la segmentación de clientes y automatizando los flujos de trabajo. Este progreso se reflejó en los ingresos anuales de la compañía. 50% año tras año, llegando aproximadamente $ 150 millones A finales de año.

A partir de octubre de 2023, Klaviyo continúa creciendo, informando una base de clientes que excede 100,000 negocios a nivel mundial. La plataforma de la compañía se integra cada vez más con las plataformas de comercio electrónico, como Shopify y Magento, por lo que es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing digital.

En el mismo período, se anticipó el debut del mercado de valores de Klaviyo después de que la compañía solicitó una OPI, señalando su disposición para ingresar al mercado público y ampliar aún más sus operaciones. Los analistas de mercado predijeron que la valoración podría exceder $ 5 mil millones sobre su oferta pública.

A Who posee Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. es una empresa que cotiza en bolsa, con acciones que figuran en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo de Ticker KVYO. A partir del último período de informe, Klaviyo se hizo público a través de una lista directa en septiembre de 2023, creando un interés significativo entre los inversores.

La propiedad de Klaviyo se divide entre inversores institucionales, accionistas individuales y ejecutivos de la compañía. La siguiente tabla refleja la estructura de propiedad basada en los datos más recientes disponibles.

A partir de la última presentación trimestral en octubre de 2023, Klaviyo informó una capitalización de mercado de aproximadamente $ 4 mil millones. Su rendimiento de existencias desde que ha demostrado la lista volatilidad, con un precio actual de acciones alrededor $45 por acción, fluctuando entre un mínimo de $38 y un máximo de $58.

En términos de métricas financieras, el último informe de ganancias de Klaviyo para el tercer trimestre de 2023 indicaron ingresos de $ 100 millones, que representa un crecimiento año tras año de 35%. La compañía logró un ingreso neto de $ 10 millones, con ganancias por acción (EPS) en pie en $0.25.

El principal modelo de negocio de Klaviyo se centra en el software de automatización de marketing basado en la nube, principalmente atendiendo a empresas de comercio electrónico. A partir del tercer trimestre de 2023, Klaviyo es compatible con 70,000 clientes, subrayando la escalabilidad y la demanda de sus servicios.

Los principales competidores en el espacio incluyen compañías como Adobe, Hubspot y MailChimp, todos compitiendo por la cuota de mercado en el sector de automatización de marketing. Klaviyo se diferencia a través de capacidades de análisis de datos avanzados y opciones de integración, particularmente con Shopify.

La base de inversores de Klaviyo incluye inversiones estratégicas de empresas de capital de riesgo como Accel y Scale Venture Partners, lo que ayuda a alimentar su trayectoria de crecimiento. Las tendencias de propiedad institucional sugieren confianza en las perspectivas a largo plazo de Klaviyo, evidenciadas por importantes inversiones de las principales entidades financieras.

En resumen, Klaviyo, Inc. muestra una estructura de propiedad diversa con un fuerte respaldo institucional y un desempeño sólido en la industria de la automatización del marketing. La compañía continúa expandiendo su impacto y presencia dentro del panorama de marketing digital.

Declaración de misión de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. se dedica a ayudar a las empresas a aprovechar los datos de sus clientes para ofrecer experiencias personalizadas e impulsar el crecimiento. Su declaración de misión enfatiza la importancia de permitir que las marcas construyan relaciones duraderas con sus clientes a través de estrategias de marketing basadas en datos.

La compañía se enfoca en crear una plataforma que simplifique las complejidades de la participación del cliente y brinde a las empresas las herramientas para optimizar sus esfuerzos de marketing. A partir de octubre de 2023, Klaviyo informó que sirven 70,000 empresas, aprovechando datos de 3 mil millones Perfiles de clientes.

Valores y objetivos centrales

La misión de Klaviyo está subrayada por varios valores centrales que reflejan su compromiso con la innovación, la centricción en el cliente y la transparencia. Los objetivos clave incluyen:

• Empoderamiento de datos: Proporcionar herramientas que permitan a los clientes aprovechar todo el potencial de sus datos.
• Relaciones con los clientes: Construyendo conexiones más profundas entre marcas y consumidores.
• Escalabilidad: Ofreciendo una plataforma que puede crecer junto a las empresas.

Desempeño financiero

Klaviyo se hizo público a través de una lista directa en la Bolsa de Nueva York en septiembre de 2023. Tras su debut, su capitalización de mercado llegó aproximadamente a $ 8.5 mil millones. En la última llamada de ganancias para el tercer trimestre de 2023, Klaviyo informó un ingreso de $ 165 millones, que refleja un crecimiento año tras año de 30%.

La plataforma de Klaviyo se centra en soluciones de marketing integradas que incluyen correo electrónico y marketing de SMS, lo que permite a las marcas involucrar a sus clientes de manera efectiva. La compañía informó un aumento promedio de los ingresos del cliente de 20% Después de implementar sus servicios.

Posicionamiento del mercado

Klaviyo se posiciona como líder en el espacio de participación del cliente, compitiendo con gigantes como Salesforce y Hubspot. A partir de octubre de 2023, Klaviyo tiene aproximadamente 12% de la cuota de mercado en el sector de marketing por correo electrónico, que indica un potencial de crecimiento robusto.

La tasa de retención de clientes de la compañía es notable, en pie en 95%, que refleja una fuerte satisfacción y lealtad entre sus usuarios. Klaviyo continúa expandiendo sus capacidades, integrando las características avanzadas de IA para mejorar las ideas de los clientes.

Impacto en la industria

Klaviyo tiene como objetivo redefinir cómo las empresas interactúan con sus clientes al proporcionar software que es poderoso y fácil de usar. Su misión de democratizar el marketing basado en datos ha ayudado a las marcas más pequeñas a competir con corporaciones más grandes, nivelando el campo de juego en el panorama de marketing digital.

El enfoque en el éxito del cliente se ilustra aún más por el hecho de que Klaviyo invierte mucho en atención al cliente, asignando alrededor. $ 50 millones Anualmente para garantizar que sus clientes reciban la asistencia necesaria para maximizar sus estrategias de marketing.

Cómo funciona Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. es una plataforma de automatización de marketing líder diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. A partir del segundo trimestre de 2023, Klaviyo reportó ingresos de $ 245 millones, que refleja un aumento de año tras año de 49%. El software de la compañía permite a las empresas enviar correos electrónicos personalizados y mensajes de SMS a sus clientes, mejorando la participación del cliente y las ventas de impulso.

La plataforma funciona integrando con varias soluciones de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y Magento. Esta integración permite a los comerciantes capturar datos y comportamientos de los clientes, que Klaviyo utiliza para crear segmentos detallados de los clientes. Estos segmentos pueden ser dirigidos a campañas de marketing a medida. A partir de agosto de 2023, Klaviyo ha terminado 100,000 usuarios activos en su plataforma.

Klaviyo opera en un modelo de suscripción con precios escalonados en función de la cantidad de contactos y características elegidas por el cliente. Los planes de precios comienzan en $ 20 por mes para pequeñas empresas, ampliando hasta $ 1,500 por mes Para empresas más grandes, dependiendo de sus necesidades.

A partir de 2023, la compañía se está centrando en expandir su huella internacional, particularmente en Europa y Asia. Klaviyo ha lanzado versiones localizadas de su plataforma para atender a usuarios que no hablan inglés, ampliando así su alcance del mercado.

Las características de la plataforma incluyen análisis avanzados de análisis e informes, que ayudan a las empresas a medir el rendimiento de la campaña en tiempo real. En el segundo trimestre de 2023, Klaviyo informó que sus usuarios vieron un aumento promedio de 20% en las tasas de conversión Después de utilizar sus campañas de correo electrónico específicas.

La inversión en tecnología es significativa para Klaviyo, con $ 45 millones Asignado para el desarrollo de productos en el año fiscal 2022. Esta inversión se centra en mejorar los algoritmos de aprendizaje automático que alimentan su motor de recomendación, mejorando las estrategias de la orientación y la participación de los clientes.

El fuerte enfoque de la compañía en el cumplimiento y la privacidad de los datos es evidente, especialmente con regulaciones como GDPR y CCPA. Klaviyo ha implementado medidas de protección de datos sólidas, asegurando que los usuarios puedan operar dentro de los marcos legales al tiempo que utiliza datos del cliente con fines de marketing.

En términos de competencia, Klaviyo a menudo se compara con otras plataformas como MailChimp y Salesforce Marketing Cloud. El panorama competitivo es dinámico, con Klaviyo con una cuota de mercado de aproximadamente 25% En el segmento de marketing por correo electrónico de comercio electrónico a partir de 2023.

Para impulsar aún más el crecimiento, Klaviyo ha ampliado sus ofertas de servicios para incluir SMS Marketing, que ha ganado una tracción significativa. En agosto de 2023, Klaviyo anunció que las campañas de marketing de SMS generaron un retorno promedio de la inversión (ROI) de 10x para sus clientes, contribuyendo al éxito general del marketing.

El éxito de Klaviyo también se refleja en sus rondas de financiación, habiendo recaudado un total de $ 619 millones hasta la fecha, con una valoración de aproximadamente $ 9 mil millones A partir de 2023. La compañía continúa buscando oportunidades de innovación y crecimiento en el panorama de marketing digital de rápido evolución.

Cómo Klaviyo, Inc. gana dinero

Klaviyo, Inc. genera ingresos principalmente a través de su modelo de software como Servicio (SaaS) basado en suscripción (SaaS). La compañía se especializa en soluciones de automatización de marketing y gestión de relaciones con el cliente (CRM) adaptadas para empresas de comercio electrónico.

A partir de 2023, Klaviyo reportó un ingreso de aproximadamente $ 220 millones para el año que finaliza el 31 de diciembre de 2022, que marcó un aumento de 45% año tras año. Este crecimiento ha sido impulsado por expandir su base de clientes y mejorar sus ofertas de productos.

Las principales fuentes de ingresos para Klaviyo incluyen:

• Tarifas de suscripción mensuales
• Precios basados ​​en el uso para características adicionales
• Servicios profesionales y atención al cliente

Klaviyo cobra a sus clientes en función de la cantidad de contactos almacenados dentro de la plataforma, lo que se traduce en su estructura de precios escalonadas. Los niveles son los siguientes:

Para los clientes que exceden sus límites de nivel, Klaviyo emplea un modelo basado en el uso que cobra a los clientes aproximadamente $0.10 por contacto por encima del límite. Esta estrategia de precios flexible permite a las empresas escalar sus esfuerzos de marketing y solo pagar por lo que utilizan.

Además de las tarifas de suscripción, Klaviyo proporciona varios servicios de valor agregado, como:

• Consulta para estrategias de marketing
• Asistencia de migración de datos
• Integraciones de API personalizadas

Estos servicios pueden representar sobre 5% de ingresos totales, especialmente para clientes más grandes que buscan soluciones personalizadas. A partir del segundo trimestre de 2023, Klaviyo había terminado 55,000 clientes activos, que reflejan una importante penetración del mercado.

Además, la estrategia de crecimiento de Klaviyo incluye asociaciones con plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce, mejorando la adquisición de clientes. La compañía informó un costo de adquisición de clientes (CAC) de aproximadamente $1,100, con un valor promedio de por vida (LTV) de $15,000 Por cliente, lo que indica un fuerte retorno de la inversión para los esfuerzos de adquisición de clientes.

Con un enfoque en la integración del aprendizaje automático y la inteligencia artificial en sus servicios, Klaviyo está listo para mejorar sus ofertas de productos, atrayendo así a más usuarios y ofreciendo características más avanzadas a los clientes existentes. Estas innovaciones tienen como objetivo mejorar la participación y retención del cliente, que son impulsores clave del crecimiento de los ingresos en el CRM competitivo y el espacio de automatización de marketing.