Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Klaviyo, Inc.

Uma breve história de Klaviyo, Inc.

A Klaviyo, Inc., fundada em 2012 por Andrew Bialecki, Ed Hallen e Mike Senter, começou como uma plataforma robusta de automação de marketing destinada a negócios de comércio eletrônico. A empresa se concentra principalmente no marketing por e -mail e na análise de dados do cliente, fornecendo ferramentas para as empresas para aprimorar o envolvimento do cliente por meio de comunicações direcionadas.

Em 2019, Klaviyo ganhou atenção notável ao garantir US $ 150 milhões em uma rodada de financiamento da Série D, avaliando a empresa em aproximadamente US $ 1,6 bilhão. Esta rodada foi liderada pela Summit Partners, com a participação de outros investidores notáveis, incluindo parceiros de risco Accel e Scale Venture.

Até 2020, a receita de Klaviyo atingiu um impressionante US $ 100 milhões, marcando uma trajetória de crescimento significativa à medida que as empresas se voltaram cada vez mais para soluções de marketing digital em meio à pandemia CoVid-19. A base de clientes da empresa expandiu, atendendo 50,000 Empresas em todo o mundo, incluindo marcas notáveis ​​como Unilever, Nestlé e Asics.

Em 2021, Klaviyo continuou sua tendência ascendente anunciando outra rodada de financiamento, aumentando US $ 320 milhões no financiamento da série E liderado pelo Dr. David Schwimmer, CEO da London Stock Exchange, que solidificou ainda mais sua avaliação aproximadamente US $ 4,15 bilhões.

Em 2022, a Klaviyo expandiu seus recursos de plataforma com novos recursos, otimizando a segmentação do cliente e automatizando os fluxos de trabalho. Esse progresso foi refletido na receita anual da empresa saltando 50% ano a ano, atingindo aproximadamente US $ 150 milhões Até o final do ano.

Em outubro de 2023, Klaviyo continua a crescer, relatando uma base de clientes excedendo 100,000 negócios globalmente. A plataforma da empresa se integra cada vez mais às plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e Magento, tornando-a uma ferramenta essencial para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de marketing digital.

No mesmo período, a estréia no mercado de ações da Klaviyo foi prevista depois que a empresa entrou com um IPO, sinalizando sua prontidão para entrar no mercado público e expandir ainda mais suas operações. Analistas de mercado previram que a avaliação poderia exceder US $ 5 bilhões em sua oferta pública.

A Who é proprietário da Klaviyo, Inc.

A Klaviyo, Inc. é uma empresa de capital aberto, com ações listadas na Bolsa de Nova York sob o símbolo de ticker Kvyo. No último período de relatório, Klaviyo foi publicado por uma listagem direta em setembro de 2023, criando um interesse significativo entre os investidores.

A propriedade da Klaviyo é dividida entre investidores institucionais, acionistas individuais e executivos da empresa. A tabela a seguir reflete a estrutura de propriedade com base nos dados mais recentes disponíveis.

Até o último registro trimestral em outubro de 2023, Klaviyo relatou uma capitalização de mercado de aproximadamente US $ 4 bilhões. Seu desempenho de ações desde a listagem mostrou volatilidade, com um preço atual das ações em torno $45 por ação, flutuando entre um baixo de $38 e uma alta de $58.

Em termos de métricas financeiras, o mais recente relatório de ganhos de Klaviyo para o terceiro trimestre de 2023 indicou receita de US $ 100 milhões, representando um crescimento ano a ano de 35%. A empresa alcançou um lucro líquido de US $ 10 milhões, com ganhos por ação (EPS) em pé em $0.25.

O principal modelo de negócios da Klaviyo se concentra no software de automação de marketing baseado em nuvem, atendendo principalmente aos negócios de comércio eletrônico. A partir do terceiro trimestre de 2023, Klaviyo apoia 70,000 clientes, ressaltando a escalabilidade e a demanda por seus serviços.

Os principais concorrentes do espaço incluem empresas como Adobe, Hubspot e MailChimp, todas disputando participação de mercado no setor de automação de marketing. Klaviyo se diferencia por meio de recursos avançados de análise de dados e opções de integração, principalmente com o Shopify.

A base de investidores da Klaviyo inclui investimentos estratégicos de empresas de capital de risco, como Accel e Scale Venture Partners, ajudando a alimentar sua trajetória de crescimento. As tendências de propriedade institucional sugerem confiança nas perspectivas de longo prazo de Klaviyo, evidenciadas por investimentos significativos das principais entidades financeiras.

Em resumo, a Klaviyo, Inc. mostra uma estrutura de propriedade diversificada com forte apoio institucional e um sólido desempenho no setor de automação de marketing. A empresa continua a expandir seu impacto e presença no cenário de marketing digital.

Klaviyo, Inc. Declaração de missão

A Klaviyo, Inc. se dedica a ajudar as empresas a aproveitar os dados de seus clientes para oferecer experiências personalizadas e impulsionar o crescimento. Sua declaração de missão enfatiza a importância de permitir que as marcas construam relacionamentos duradouros com seus clientes por meio de estratégias de marketing orientadas a dados.

A empresa se concentra na criação de uma plataforma que simplifica as complexidades do envolvimento do cliente e fornece às empresas as ferramentas para otimizar seus esforços de marketing. Em outubro de 2023, Klaviyo relatou que eles servem 70,000 empresas, alavancando dados de 3 bilhões perfis de clientes.

Valores e objetivos centrais

A missão de Klaviyo é sublinhada por vários valores essenciais que refletem seu compromisso com a inovação, a centralização do cliente e a transparência. Os principais objetivos incluem:

• Empoderamento de dados: O fornecimento de ferramentas que permitem que os clientes aproveitem todo o potencial de seus dados.
• Relacionamentos do cliente: Construindo conexões mais profundas entre marcas e consumidores.
• Escalabilidade: Oferecendo uma plataforma que pode crescer ao lado de negócios.

Desempenho financeiro

Klaviyo foi público através de uma listagem direta na Bolsa de Valores de Nova York em setembro de 2023. Após sua estréia, sua capitalização de mercado atingiu aproximadamente US $ 8,5 bilhões. Na última chamada de ganhos para o terceiro trimestre de 2023, Klaviyo relatou uma receita de US $ 165 milhões, refletindo um crescimento ano a ano de 30%.

A plataforma da Klaviyo se concentra em soluções de marketing integradas que incluem email e marketing de SMS, permitindo que as marcas envolvam seus clientes de maneira eficaz. A empresa relatou um aumento médio de receita de clientes de 20% Depois de implementar seus serviços.

Posicionamento de mercado

Klaviyo se posiciona como líder no espaço de engajamento do cliente, competindo com gigantes como Salesforce e HubSpot. Em outubro de 2023, Klaviyo detém aproximadamente 12% da participação de mercado no setor de marketing por email, indicando um potencial robusto de crescimento.

A taxa de retenção de clientes da empresa é notável, de pé em 95%, que reflete forte satisfação e lealdade entre seus usuários. A Klaviyo continua a expandir seus recursos, integrando recursos avançados de IA para aprimorar as informações do cliente.

Impacto na indústria

A Klaviyo pretende redefinir como as empresas interagem com seus clientes, fornecendo software poderoso e fácil de usar. Sua missão de democratizar o marketing orientado a dados ajudou as marcas menores a competir com empresas maiores, nivelando o campo de jogo no cenário de marketing digital.

O foco no sucesso do cliente é ilustrado pelo fato de Klaviyo investe fortemente no suporte ao cliente, alocando em torno US $ 50 milhões Anualmente, para garantir que seus clientes recebam a assistência necessária para maximizar suas estratégias de marketing.

Como Klaviyo, Inc. funciona

A Klaviyo, Inc. é uma plataforma líder de automação de marketing projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico. No segundo trimestre de 2023, Klaviyo relatou receitas de US $ 245 milhões, refletindo um aumento ano a ano de 49%. O software da empresa permite que as empresas enviem e -mails e mensagens SMS personalizadas para seus clientes, aprimorando o envolvimento dos clientes e impulsionando as vendas.

A plataforma funciona integrando-se com várias soluções de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce e Magento. Essa integração permite que os comerciantes capturem dados e comportamentos do cliente, que Klaviyo usa para criar segmentos detalhados de clientes. Esses segmentos podem ser direcionados com campanhas de marketing personalizadas. Em agosto de 2023, Klaviyo acabou 100,000 usuários ativos em sua plataforma.

A Klaviyo opera em um modelo de assinatura com preços em camadas com base no número de contatos e recursos escolhidos pelo cliente. Os planos de preços começam em US $ 20 por mês Para pequenas empresas, escalando US $ 1.500 por mês Para empresas maiores, dependendo de suas necessidades.

A partir de 2023, a empresa está focada em expandir sua presença internacional, principalmente na Europa e na Ásia. A Klaviyo lançou versões localizadas de sua plataforma para atender a usuários que não falam inglês, ampliando assim seu alcance no mercado.

Os recursos da plataforma incluem análises avançadas e ferramentas de relatório, que ajudam as empresas a medir o desempenho da campanha em tempo real. No segundo trimestre de 2023, Klaviyo relatou que seus usuários viram um aumento médio de 20% em taxas de conversão Depois de utilizar suas campanhas de e -mail direcionadas.

O investimento em tecnologia é significativo para Klaviyo, com US $ 45 milhões Alocado para o desenvolvimento de produtos no ano fiscal de 2022. Este investimento se concentra no aprimoramento dos algoritmos de aprendizado de máquina que alimentam seu mecanismo de recomendação, melhorando as estratégias de direcionamento e engajamento de direcionamentos de clientes.

O forte foco da empresa na conformidade e na privacidade de dados é evidente, especialmente com regulamentos como GDPR e CCPA. A Klaviyo implementou medidas robustas de proteção de dados, garantindo que os usuários possam operar dentro de estruturas legais enquanto utiliza dados do cliente para fins de marketing.

Em termos de concorrência, Klaviyo é frequentemente comparado a outras plataformas como MailChimp e Salesforce Marketing Cloud. O cenário competitivo é dinâmico, com Klaviyo mantendo uma participação de mercado de aproximadamente 25% No segmento de marketing por e-mail de comércio eletrônico a partir de 2023.

Para impulsionar ainda mais o crescimento, a Klaviyo expandiu suas ofertas de serviços para incluir marketing de SMS, que ganhou tração significativa. Em agosto de 2023, Klaviyo anunciou que as campanhas de marketing de SMS geraram um retorno médio do investimento (ROI) de 10x Para seus clientes, contribuindo para o sucesso geral do marketing.

O sucesso de Klaviyo também se reflete em suas rodadas de financiamento, tendo levantado um total de US $ 619 milhões até o momento, com uma avaliação de aproximadamente US $ 9 bilhões A partir de 2023. A empresa continua buscando oportunidades de inovação e crescimento no cenário de marketing digital em rápida evolução.

Como Klaviyo, Inc. ganha dinheiro

A Klaviyo, Inc. gera receita principalmente por meio de seu modelo de software baseado em assinatura (SaaS). A empresa é especializada em soluções de automação de marketing e gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) adaptadas para empresas de comércio eletrônico.

A partir de 2023, Klaviyo relatou uma receita de aproximadamente US $ 220 milhões para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2022, que marcou um aumento de 45% ano a ano. Esse crescimento foi impulsionado pela expansão de sua base de clientes e aprimorando suas ofertas de produtos.

As principais fontes de receita para Klaviyo incluem:

• Taxas mensais de assinatura
• Preços baseados em uso para recursos adicionais
• Serviços profissionais e suporte ao cliente

A Klaviyo cobra seus clientes com base no número de contatos armazenados na plataforma, o que se traduz em sua estrutura de preços em camadas. As camadas são as seguintes:

Para os clientes que excedem seus limites de nível, a Klaviyo emprega um modelo baseado em uso com clientes de cobrança aproximadamente $0.10 por contato acima do limite. Essa estratégia de preços flexíveis permite que as empresas escalarem seus esforços de marketing, pagando apenas pelo que utilizam.

Além das taxas de assinatura, a Klaviyo fornece vários serviços de valor agregado, como:

• Consulta para estratégias de marketing
• Assistência à migração de dados
• Integrações de API personalizadas

Esses serviços podem explicar sobre 5% de receita total, especialmente para clientes maiores que buscam soluções personalizadas. No segundo trimestre de 2023, Klaviyo havia acabado 55,000 clientes ativos, refletindo uma penetração significativa no mercado.

Além disso, a estratégia de crescimento de Klaviyo inclui parcerias com plataformas de comércio eletrônico como Shopify e WooCommerce, aprimorando a aquisição de clientes. A empresa relatou um custo de aquisição de clientes (CAC) de aproximadamente $1,100, com um valor médio de vida útil (LTV) de $15,000 por cliente, indicando um forte retorno do investimento para os esforços de aquisição de clientes.

Com foco na integração de aprendizado de máquina e inteligência artificial em seus serviços, a Klaviyo está definida para aprimorar suas ofertas de produtos, atraindo mais usuários e oferecendo recursos mais avançados para os clientes existentes. Essas inovações visam melhorar o envolvimento e a retenção do cliente, que são os principais fatores de crescimento da receita no espaço competitivo de CRM e automação de marketing.