Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales (2024) de la Sociedad de Construcción Nacional

Una breve historia de la sociedad de construcción a nivel nacional

Nationwide Building Society, establecida en 1884, ha crecido para convertirse en una de las instituciones financieras más grandes del Reino Unido. Inicialmente fundada como la Sociedad Nacional de Building Anglia por una fusión de varias sociedades más pequeñas, se convirtió en una organización mutua, enfatizando su compromiso de servir a sus miembros.

En 1970, la Sociedad se expandió significativamente al fusionarse con varias sociedades de construcción regionales, lo que llevó a la formación de la marca Nationwide Building Society. A partir de abril de 2023, Nationwide posee activos por valor de £ 260 mil millones, posicionándolo como un jugador importante en el mercado de servicios financieros del Reino Unido.

A lo largo de su historia, Nationwide ha adoptado importantes avances tecnológicos. En 1986, lanzó el primer servicio telefónico de 24 horas del Reino Unido. Esto fue seguido por la introducción de la banca en línea en 1997, que desde entonces ha evolucionado para incluir aplicaciones de banca móvil utilizadas por millones de clientes.

En 2000, Nationwide fue la primera sociedad de construcción en adoptar un ethos de cliente primero mediante la implementación de la "promesa nacional", que tenía como objetivo mejorar la satisfacción del cliente y los estándares de servicio. Este compromiso con el servicio se reflejó en sus calificaciones de satisfacción del cliente, que alcanzaron su punto máximo en torno a 88% en 2022.

El desempeño financiero de Nationwide ha sido robusto. Para el año fiscal que termina en abril de 2023, la Sociedad informó una ganancia antes de los impuestos a £ 1.6 mil millones, mostrando su resiliencia en medio de desafíos económicos. Los depósitos de miembros totales de la organización alcanzaron aproximadamente £ 220 mil millones, destacando su fuerte confianza del cliente y lealtad.

Además, con un enfoque en préstamos responsables, el libro de préstamos de Nationwide se encontraba en £ 200 mil millones A partir de marzo de 2023, subrayando su compromiso con el crecimiento sostenible.

En 2022, Nationwide anunció un compromiso de £ 2 mil millones Hacia hipotecas verdes, alineando con su estrategia de sostenibilidad y abordar la creciente demanda de productos financieros ecológicos.

Como sociedad mutua, Nationwide continúa priorizando a sus miembros sobre los accionistas, lo que lo diferencia de los bancos tradicionales. Este modelo ha contribuido a la posición de capital fuerte de Nationwide, con una relación de nivel de capital 1 (CET1) de 24.6%, muy por encima de los requisitos regulatorios.

Las iniciativas estratégicas de Nationwide han sido respaldadas por su inversión en innovación digital, lo que le permite atender a una base de clientes en evolución. En 2023, casi 70% de transacciones se realizaron a través de canales digitales, lo que refleja el cambio hacia la banca en línea.

La sociedad sigue comprometida con la responsabilidad social, con donaciones caritativas superiores £ 2 millones En 2022, dirigido a proyectos comunitarios en todo el Reino Unido. Este compromiso de retribuir solidifica la reputación de Nationwide como una organización socialmente responsable.

A Who posee a la sociedad de construcción de todo el país

Nationwide Building Society es una organización mutua. A diferencia de los bancos convencionales, no tiene accionistas; En cambio, es propiedad de sus miembros. A partir de octubre de 2023, la base de membresía de Nationwide se encuentra aproximadamente 16 millones miembros.

Siendo mutuo, la sociedad opera con el principio de servir a los intereses de sus miembros, en lugar de generar ganancias para accionistas externos. Esta estructura única permite a Nationwide centrarse en proporcionar tarifas y tarifas competitivas.

En términos de desempeño financiero, Nationwide Building Society informó un valor de activo total de £ 265 mil millones A marzo de 2023. La ganancia operativa de la sociedad antes de los impuestos para el mismo año financiero se registró en £ 1.6 mil millones, que refleja una posición financiera robusta.

La gobernanza de Nationwide refleja su estatus mutuo. La Junta Directiva está compuesta por miembros elegidos por la membresía de la Sociedad. Cada miembro tiene un voto, independientemente del tamaño de su inversión. Esto asegura que los intereses de los miembros individuales se prioricen en los procesos de toma de decisiones.

Como un jugador importante en el sector de servicios financieros del Reino Unido, Nationwide posee una participación significativa del mercado hipotecario, con una cuota de mercado de aproximadamente 17%. También es uno de los mayores proveedores de cuentas de ahorro en el Reino Unido.

En términos de satisfacción del cliente, en todo el país se ubica constantemente entre los bancos del Reino Unido. En 2023, logró un puntaje de satisfacción del cliente de 89%, según la última encuesta por cuál? revista.

Además, la fortaleza financiera de Nationwide se refleja en sus calificaciones crediticias. Tiene un AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO- Calificación de las calificaciones globales de S&P, lo que indica una capacidad muy fuerte para cumplir con los compromisos financieros.

Declaración de misión de la Sociedad de Construcción Nacional

Nationwide Building Society, la sociedad de construcción más grande del mundo, opera con un enfoque en la mutualidad, priorizando los intereses de sus miembros sobre los accionistas. La declaración de la misión refleja su compromiso de proporcionar valor, seguridad y un sentido de comunidad. Los valores centrales enfatizados en su misión incluyen:

• Entregando valor por dinero
• Estar centrado en el cliente
• Actuar con integridad
• Invertir en comunidades

A partir de 2023, a nivel nacional sirve 16 millones miembros e informaron una ganancia antes de impuestos a £ 1.6 mil millones Para el año que termina en abril de 2023. Además de su desempeño financiero, la sociedad enfatiza su papel en la comunidad local con inversiones dirigidas a la sostenibilidad social.

El compromiso de Nationwide con la transparencia y las prácticas éticas se refuerza a través de la comunicación del cliente, asegurando que los miembros estén bien informados sobre sus servicios. La sociedad de construcción tiene como objetivo mantener relaciones sólidas con sus miembros, reflejando aún más su misión y valores.

En 2023, Nationwide se ha comprometido a invertir sobre £ 10 millones en iniciativas comunitarias que se alinean con su misión de mejorar el bienestar de las comunidades locales. El enfoque incluye el apoyo a los programas de vivienda asequible y educación financiera.

Estratégicamente, la Sociedad de Construcción Nacional continúa innovando en sus ofertas de productos, incluidos los servicios digitales, que han visto una absorción significativa. A partir de las últimas cifras, las transacciones bancarias en línea han aumentado en 25%, destacando el cambio hacia soluciones financieras digitales.

En resumen, la declaración de misión de la Sociedad de Construcción Nacional está profundamente entretejida con sus estrategias operativas, impactando directamente la salud financiera y el compromiso comunitario que la organización busca lograr.

Cómo funciona la sociedad de construcción a nivel nacional

Nationwide Building Society opera como una institución financiera mutua, que ofrece principalmente servicios bancarios y financieros a sus miembros. A diferencia de los bancos tradicionales, es propiedad de sus miembros en lugar de accionistas. Esta estructura permite a Nationwide centrarse en los beneficios de los miembros y las ofertas competitivas.

A partir del año fiscal que terminó en abril de 2023, Nationwide informó activos totales de £ 291.7 mil millones. Esto refleja un crecimiento interanual impulsado por el aumento de los préstamos hipotecarios y las entradas de ahorro.

En el mismo período, la ganancia de Nationwide antes de que los impuestos se informaran en £ 1.6 mil millones, lo que fue un ligero aumento en comparación con £ 1.5 mil millones del año fiscal anterior. La rentabilidad ha sido respaldada en gran medida por un fuerte desempeño en el sector hipotecario, junto con un enfoque estratégico en la eficiencia de la rentabilidad en medio de un panorama de banca minorista competitiva.

Nationwide genera principalmente ingresos a través de intereses en hipotecas y otros productos de préstamo, con préstamos hipotecarios que representan aproximadamente ** 75%** de su cartera de préstamos totales. A partir de abril de 2023, el préstamo hipotecario total era de £ 225.5 mil millones.

En términos de depósitos de clientes, los saldos de ahorro total de Nationwide alcanzaron £ 196.3 mil millones, marcando un aumento ** 5%** del año anterior. La sociedad ofrece varios productos de ahorro, incluidas cuentas de acceso instantáneo, cuentas de tasa fija e ISA (cuentas de ahorro individuales), que están diseñadas para atraer una base amplia de clientes minoristas.

La siguiente tabla resume las métricas financieras clave para la Sociedad de Construcción Nacional:

La política de préstamos de Nationwide ha sido relativamente conservadora, centrándose en gran medida en las hipotecas residenciales. A partir de abril de 2023, la Sociedad informó una relación ** 1.1%** de préstamo a valor (LTV) para nuevos préstamos hipotecarios, subrayando su enfoque de gestión de riesgos.

Además, Nationwide ofrece servicios bancarios personales, productos de seguros y servicios de planificación financiera, mejorando su oferta de servicios integrales. La sociedad también ha adoptado la transformación digital, con ** 40%** de miembros utilizando activamente su aplicación de banca móvil, lo que refleja un cambio hacia las soluciones bancarias en línea.

En un esfuerzo por mantener su ventaja competitiva, Nationwide ha implementado varias iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente. En su última encuesta, ** 85%** de los clientes calificaron su experiencia general de servicio como "buena" o "excelente", lo que demuestra estrategias efectivas de participación del cliente.

El compromiso social con la sostenibilidad también se puede ver en sus prácticas de préstamo. Nationwide tiene como objetivo convertirse en un negocio neto cero por ** 2050 **, con planes de aumentar el número de hipotecas verdes ofrecidas a los prestatarios con consciente ambiental.

En general, el modelo cooperativo de la Sociedad de Construcción Nacional, junto con su enfoque en los servicios centrados en los miembros y las prácticas sostenibles, lo posiciona como un jugador robusto en la industria de servicios financieros del Reino Unido.

Cómo la sociedad de construcción a nivel nacional gana dinero

Nationwide Building Society opera principalmente como una institución financiera mutua en el Reino Unido, generando ingresos a través de varios canales. Sus actividades principales incluyen ofrecer hipotecas, cuentas de ahorro, préstamos personales y productos de seguros. La Sociedad se centra en el valor de los miembros en lugar de las ganancias de los accionistas, diferenciándose de los bancos que cotizan en bolsa.

En el año fiscal que terminó en abril de 2023, Nationwide informó un ingreso total de £ 2.8 mil millones, frente a £ 2.7 mil millones en el año fiscal anterior. El ingreso está impulsado en gran medida por los ingresos por intereses netos, que representaron aproximadamente ** £ 2.2 mil millones **, que representa alrededor de ** 78.6%** de ingresos totales. Este aumento se atribuye a un aumento en los préstamos hipotecarios y los márgenes de intereses ampliantes debido a los ajustes de la tasa base del Banco de Inglaterra.

Préstamo hipotecario es un impulsor de ingresos significativo para todo el país. En 2023, la Sociedad proporcionó nuevos préstamos hipotecarios por valor de ** £ 19.7 mil millones **, un aumento de ** £ 17 mil millones ** en 2022. El libro de hipotecas totales alcanzó ** £ 274 mil millones **, que es un crecimiento de ** 6%** año tras año. Con alrededor de ** 60%** de sus préstamos como hipotecas residenciales, a nivel nacional se beneficia tanto de la demanda de vivienda en curso como de las condiciones de préstamo favorables.

El tasa de interés promedio En las hipotecas ofrecidas por Nationwide, ha visto fluctuaciones pero se mantuvo competitiva. En 2023, la tasa promedio se situó en ** 3.1%**, en comparación con ** 2.9%** en 2022. Este aumento en las tasas hipotecarias promedio contribuye a ingresos de intereses sustanciales, particularmente con el aumento de la demanda en el mercado inmobiliario.

Nationwide también gana ingresos a través de préstamo personal, incluidos préstamos y tarjetas de crédito. La cartera de préstamos personales totales se valoró en ** £ 8.5 mil millones ** en 2023, con un aumento interanual de ** 5%**. La tasa de interés promedio para los préstamos personales fue ** 7.5%** en 2023, generando importantes ingresos por intereses para la sociedad.

Las cuentas de ahorro de la sociedad, que atraen depósitos de sus miembros, también juegan un papel crucial en su modelo de ingresos. El monto total depositado en varias cuentas de ahorro alcanzó ** £ 270 mil millones ** en 2023. A pesar de las tasas de interés competitivas en el mercado, Nationwide mantuvo una tasa de interés promedio de ** 1.1%** en sus productos de ahorro, lo que resultó en gastos de interés de alrededor de ** £ 2 mil millones ** en comparación con sus ingresos por intereses.

La distribución del ingreso se puede resumir en la siguiente tabla:

Además, tarifas y comisiones De varios servicios, incluidos los servicios de mantenimiento y transacción de la cuenta, contribuyeron aproximadamente ** £ 400 millones ** o ** 14.3%** del ingreso total. Este flujo constante de ingresos proviene del volumen sustancial de transacciones procesadas a través de sus cuentas.

Nationwide también ofrece productos de seguros, contribuyendo alrededor de ** £ 200 millones ** o ** 7.1%** de sus ingresos totales. El segmento de seguro incluye seguros de vivienda y pólizas de seguro de vida ofrecidas a los consumidores, capitalizando la base de clientes existente.

En resumen, la generación de ingresos de la Sociedad de Construcción Nacional es multifacética, dependiendo en gran medida de los préstamos hipotecarios, seguido de préstamos personales, cuentas de ahorro y servicios financieros adicionales. El enfoque en el valor de los miembros y la diversificación de servicios juega un papel fundamental en sus perspectivas de sostenibilidad y crecimiento financiero. Al mantener fuertes relaciones de miembros y prácticas financieras sólidas, Nationwide continúa prosperando en el competitivo sector bancario del Reino Unido.