Shoppers Stop Limited: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Una breve historia de Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited, establecida en 1991, es una de las principales cadenas de grandes almacenes de la India. La empresa fue fundada por K. Raheja Corp e inicialmente abrió su primera tienda en Andheri, Bombay.

en 2001, Shoppers Stop se convirtió en el primer minorista en ofrecer un programa de fidelización en la India, conocido como "First Citizen". Este programa impulsó significativamente la retención y fidelización de clientes.

Shoppers Stop ha ampliado constantemente su presencia en toda la India. A partir de 2023, opera sobre 100 tiendas en varios formatos, incluidos Shoppers Stop, HomeStop y BIBA.

en 2010, la empresa incursionó en el comercio electrónico con su plataforma en línea, mejorando su alcance a los compradores digitales. La pandemia en 2020 aceleró el cambio hacia el comercio minorista en línea, lo que generó ingresos reportados por el comercio electrónico que representaron alrededor de 25% de las ventas totales en 2021.

Shoppers Stop reportó unos ingresos de aproximadamente INR 2.500 millones de rupias en el año fiscal 2021-22. La empresa enfrentó desafíos durante la pandemia, lo que resultó en una 29% caída de los ingresos en 2020, pero se recuperó con un crecimiento de 35% en 2021 a medida que las tiendas reabrieron.

En el ámbito financiero, a partir del ejercicio fiscal 2022-23, Shoppers Stop Limited informó:

La empresa también se ha centrado en ampliar sus productos de marca privada, que ahora contribuyen a aproximadamente 30% de las ventas totales. El enfoque estratégico en la venta minorista omnicanal ha posicionado favorablemente a Shoppers Stop en medio de la evolución de las preferencias de los consumidores.

en 2021, Shoppers Stop se asoció con Walmart India, lo que le permite aprovechar la escala de este último y las capacidades de la cadena de suministro, lo que ha sido fundamental para mejorar la eficiencia operativa.

Según los últimos informes de Septiembre 2023, las acciones de Shoppers Stop cotizan en la bolsa EEB y ENE, con una capitalización de mercado de aproximadamente 3.700 millones de rupias. La acción ha mostrado resistencia, con un aumento de casi 60% durante el año pasado.

Shoppers Stop continúa innovando y adaptándose a las tendencias del mercado, asegurando su lugar como un actor clave en el panorama minorista de la India.

A Who Owns Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited, un actor destacado en el sector minorista indio, opera bajo los auspicios de su empresa matriz, K Raheja Corp Group. Según los últimos patrones de participación informados para el trimestre que finaliza en septiembre de 2023, la estructura de propiedad es la siguiente:

Los principales promotores de Shoppers Stop, K Raheja Corp, han desempeñado un papel decisivo a la hora de guiar la dirección estratégica de la empresa. El actual Director General, Rajiv Suri, desempeña un papel fundamental en la configuración de su estrategia operativa. La importante participación accionaria de la empresa por parte de FII indica un sólido interés por parte de los inversores internacionales, lo que refleja la confianza en las perspectivas de crecimiento futuro de Shoppers Stop.

Los aspectos más destacados del desempeño financiero reciente incluyen ingresos de aproximadamente ₹ 3076 millones de rupias para el año fiscal 2022-2023, lo que muestra un crecimiento interanual de 22%. El beneficio neto para el mismo período se registró en 167 millones de rupias, frente a los 105 millones de rupias del año anterior, lo que representa un crecimiento notable de 59%.

Durante el primer semestre del año fiscal 2023-2024, el desempeño de las acciones de la compañía ha mostrado resistencia. El precio de las acciones al 30 de septiembre de 2023 era de aproximadamente ₹600, lo que refleja un crecimiento de alrededor de 30% El año hasta la fecha. Esta trayectoria ascendente se atribuye a la implementación exitosa de estrategias minoristas omnicanal, junto con una cartera de productos en expansión e iniciativas mejoradas de servicio al cliente.

Shoppers Stop continúa explorando asociaciones y colaboraciones estratégicas para mejorar su participación de mercado. Las inversiones de la compañía en tecnología y mejoras en la cadena de suministro tienen como objetivo optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, solidificando aún más su posición en el competitivo panorama minorista.

Declaración de misión limitada de Shoppers Stop

Shoppers Stop Limited, una destacada cadena minorista de la India, tiene como objetivo ofrecer a los clientes una amplia gama de productos y al mismo tiempo garantizar una experiencia de compra excepcional. La declaración de misión de la empresa enfatiza su compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente y un entorno de compras único. Como parte de su enfoque centrado en el cliente, Shoppers Stop se centra en mejorar la calidad de vida a través de productos seleccionados que reflejan las últimas tendencias.

El gigante minorista se posiciona como una tienda departamental que ofrece varias categorías de productos, que incluyen ropa, accesorios, productos de belleza y muebles para el hogar. Esta diversificación se refleja en sus flujos de ingresos, que para el año fiscal 2022-2023 ascendieron a 3.228 millones de rupias, un aumento significativo de 2.758 millones de rupias en el año anterior.

Shoppers Stop está comprometido con la sostenibilidad y el compromiso comunitario, alineando su misión con objetivos ambientales más amplios. A partir de 2023, la compañía ha implementado varias iniciativas destinadas a reducir su huella de carbono, incluida una reducción en el uso de plástico en más de 30% desde 2021. Además, su enfoque en el abastecimiento responsable es evidente en sus asociaciones con más de 300 artesanos y marcas locales, promoviendo prácticas de moda sustentables.

La compañía también apunta a mejorar la participación del cliente a través de iniciativas de transformación digital. Han invertido aproximadamente 150 millones de rupias en la actualización de su plataforma de compras en línea, lo que ha contribuido a un aumento sustancial de las ventas en línea, que alcanzaron 700 millones de rupias para el año fiscal 2022-2023, lo que representa un crecimiento de 20% año tras año.

La declaración de misión de Shoppers Stop Limited resume su filosofía de ofrecer excelencia en el comercio minorista y al mismo tiempo fomentar un modelo de negocio responsable y sostenible. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y las prácticas sostenibles, la empresa está bien posicionada para capitalizar las crecientes tendencias en el sector minorista indio.

Cómo funciona Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited es una cadena minorista líder en la India, que se dedica principalmente al negocio minorista de grandes almacenes. La empresa opera múltiples formatos, incluidos hipermercados, grandes almacenes y tiendas especializadas, y se centra en una amplia gama de productos, desde prendas de vestir hasta artículos para el hogar.

Las operaciones minoristas de la empresa están impulsadas por un sólido modelo de negocio que incluye tiendas físicas y online. Según los últimos informes, Shoppers Stop opera en 100 tiendas en toda la India, estratégicamente ubicados en ciudades metropolitanas y de nivel 1.

Desempeño financiero

Para el año fiscal que finalizó en marzo de 2023, Shoppers Stop informó unos ingresos totales de 3.140 millones de rupias, lo que refleja un crecimiento de 23% en comparación con el año anterior. El beneficio neto de la empresa durante el mismo período se situó en 182 millones de rupias.

El crecimiento de los ingresos se puede atribuir a una combinación de mayor gasto de los consumidores, expansión de las líneas de productos e iniciativas digitales mejoradas, incluida una plataforma de comercio electrónico refinada que ha experimentado una tracción significativa.

Ofertas de productos

Shoppers Stop ofrece una amplia gama de productos, que incluyen:

• Ropa
• calzado
• Accesorios
• Muebles para el hogar
• Cosmética y Cuidado Personal

Posición de mercado

A finales de 2023, Shoppers Stop tiene una participación significativa en el mercado minorista indio, con aproximadamente 3.5% del total del espacio comercial organizado. La cartera de marcas de la empresa incluye tanto marcas propias como varias marcas internacionales.

Shoppers Stop también se ha centrado en mejorar su programa de fidelización de clientes, "First Citizen", que cuenta con más de 3 millones de miembros, contribuyendo a la repetición de ventas y la retención de clientes.

Integración de tecnología

La empresa ha invertido mucho en tecnología para mejorar la experiencia del cliente tanto en la tienda como online. La implementación de inteligencia artificial y análisis de datos ha permitido a Shoppers Stop personalizar las experiencias de compra y optimizar la gestión de inventario. En el último año fiscal, la compañía reportó una contribución a las ventas digitales de 10% a sus ingresos totales.

Desafíos y perspectivas de futuro

Shoppers Stop se enfrenta a una dura competencia tanto de los minoristas tradicionales como de las plataformas en línea. La dirección de la empresa se está centrando en ampliar su presencia online y mejorar su estrategia omnicanal. Los analistas proyectan que si las tendencias actuales continúan, la participación de mercado de Shoppers Stop podría crecer a 5% para 2025.

Se espera que el sector minorista crezca a una CAGR de 9-10% durante los próximos cinco años, proporcionando un entorno favorable para los planes de expansión de Shoppers Stop.

Conclusión

Shoppers Stop Limited continúa adaptándose a las tendencias del mercado, aprovechando la tecnología y una fuerte presencia de marca para mantener su ventaja competitiva en el sector minorista.

Cómo Shoppers Stop Limited genera dinero

Shoppers Stop Limited es un actor destacado en el sector minorista de la India y opera principalmente grandes almacenes con una amplia gama de productos, que incluyen ropa, accesorios y muebles para el hogar. La empresa genera ingresos a través de varios segmentos clave:

1. Ventas minoristas

La mayor parte de los ingresos de Shoppers Stop proviene de las ventas minoristas. Para el año fiscal 2022-2023, los ingresos totales de la empresa alcanzaron aproximadamente 4.090 millones de rupias, y el comercio minorista contribuye alrededor 3.700 millones de rupias. La compañía opera más de 80 tiendas en toda la India, con un tamaño promedio de alrededor de 40.000 pies cuadrados.

• Ventas de indumentaria: Contribuye alrededor 50% de las ventas al por menor.
• Cosméticos y Cuidado Personal: Representa alrededor de 20%.
• Productos para el hogar y estilo de vida: Representa aproximadamente 15%.
• Calzado: Se maquilla alrededor 10%.
• Otras categorías: Aporta el resto 5%.

2. Marcas privadas

Shoppers Stop ha desarrollado numerosas marcas privadas que mejoran significativamente los márgenes de beneficio. En el año fiscal 2023, las marcas privadas representaron alrededor del 30% de las ventas totales, lo que se traduce en aproximadamente 1.110 millones de rupias en ingresos. Las marcas privadas populares incluyen Stop y Kashish.

3. Ventas de comercio electrónico

Shoppers Stop ha ampliado su presencia en línea, que ha sido un área de crecimiento crucial, especialmente después de la pandemia. En el año fiscal 2023, las ventas de comercio electrónico se reportaron en aproximadamente 400 millones de rupias, que representa aproximadamente 10% de las ventas totales. La empresa pretende aumentar esta cifra a medida que las compras online sigan creciendo.

4. Programa de fidelización: PRIMERO

El programa de fidelización FIRST desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar la retención de clientes y las ventas. A partir del año fiscal 2023, el programa tiene más de 6 millones miembros, proporcionando información sobre los patrones y preferencias de compra de los clientes, lo que ayuda a adaptar las estrategias de marketing de forma eficaz.

5. Franquicias y empresas conjuntas

Shoppers Stop ha firmado varias empresas conjuntas y acuerdos de franquicia, lo que permite canales de ingresos adicionales. En el año fiscal 2023, la contribución de estas asociaciones fue de aproximadamente 150 millones de rupias.

6. Desempeño financiero Overview

El enfoque de la compañía en mejorar su combinación de productos, mejorar las experiencias en las tiendas y expandir los servicios en línea continúa impulsando el crecimiento financiero y la rentabilidad.