Shoppers Stop Limited: história, propriedade, missão, como funciona & ganha dinheiro

Uma breve história dos compradores Stop Limited

Shoppers Stop Limited, com sede em 1991, é uma das principais redes de lojas de departamentos da Índia. A empresa foi fundada por K. Raheja Corp. e inicialmente lançou sua primeira loja em Anderi, Mumbai.

Em 2001, a Shoppers Stop se tornou o primeiro varejista a oferecer um programa de fidelidade na Índia, conhecido como “First Citizen”. Este programa aumentou significativamente a retenção e fidelização de clientes.

A Shoppers Stop expandiu consistentemente sua presença em toda a Índia. A partir de 2023, ele opera sobre 100 lojas em vários formatos, incluindo Shoppers Stop, HomeStop e BIBA.

Em 2010, a empresa aventurou-se no comércio eletrónico com a sua plataforma online, aumentando o seu alcance junto dos compradores digitais. A pandemia em 2020 acelerou a mudança para o varejo on-line, levando a uma receita reportada de comércio eletrônico que representou cerca de 25% do total de vendas em 2021.

Shoppers Stop relatou uma receita de aproximadamente INR 2.500 milhões no ano fiscal 2021-22. A empresa enfrentou desafios durante a pandemia, resultando em um 29% queda na receita em 2020, mas recuperou com um crescimento de 35% em 2021 quando as lojas reabriram.

Na frente financeira, a partir do ano fiscal 2022-23, Shoppers Stop Limited relatou:

A empresa também tem focado na expansão de seus produtos de marca própria, que hoje contribuem para cerca de 30% das vendas totais. O foco estratégico no varejo omnicanal posicionou a Shoppers Stop favoravelmente em meio à evolução das preferências dos consumidores.

Em 2021, a Shoppers Stop firmou parceria com Walmart Índia, permitindo-lhe aproveitar a escala e as capacidades da cadeia de abastecimento deste último, o que tem sido fundamental para melhorar a eficiência operacional.

A partir dos últimos relatórios em Setembro de 2023, as ações da Shoppers Stop são negociadas no EEB e NSE, com uma capitalização de mercado de aproximadamente INR 3.700 milhões. A ação mostrou resiliência, com um aumento de quase 60% durante o ano passado.

A Shoppers Stop continua a inovar e a adaptar-se às tendências do mercado, garantindo o seu lugar como um interveniente-chave no panorama retalhista da Índia.

A quem possui Shoppers Stop Limited

A Shoppers Stop Limited, um player proeminente no setor varejista indiano, opera sob a égide de sua controladora, o Grupo K Raheja Corp. De acordo com os últimos padrões acionários relatados para o trimestre encerrado em setembro de 2023, a estrutura de propriedade é a seguinte:

Os principais promotores da Shoppers Stop, a K Raheja Corp, foram fundamentais na orientação da direção estratégica da empresa. O atual Diretor Geral, Rajiv Suri, desempenha um papel crítico na definição da sua estratégia operacional. A participação substancial da empresa por parte dos FIIs indica um interesse robusto por parte dos investidores internacionais, reflectindo a confiança nas perspectivas de crescimento futuro da Shoppers Stop.

Os destaques recentes do desempenho financeiro incluem uma receita de aproximadamente 3.076 milhões de rupias para o ano fiscal de 2022-2023, apresentando um crescimento anual de 22%. O lucro líquido para o mesmo período foi reportado em 167 milhões de rupias, acima dos 105 milhões de rupias do ano anterior, representando um crescimento notável de 59%.

Durante o primeiro semestre do ano fiscal de 2023-2024, o desempenho das ações da empresa mostrou resiliência. O preço das ações em 30 de setembro de 2023 era de aproximadamente ₹600, refletindo um crescimento de cerca de 30% no acumulado do ano. Esta trajetória ascendente é atribuída à implementação bem-sucedida de estratégias de varejo omnicanal, juntamente com um portfólio de produtos em expansão e iniciativas aprimoradas de atendimento ao cliente.

A Shoppers Stop continua a explorar parcerias e colaborações estratégicas para aumentar sua participação no mercado. Os investimentos da empresa em tecnologia e melhorias na cadeia de abastecimento visam otimizar a eficiência operacional e a experiência do cliente, solidificando ainda mais a sua posição no competitivo cenário retalhista.

Declaração de missão limitada dos compradores param

A Shoppers Stop Limited, uma importante rede de varejo na Índia, tem como objetivo oferecer aos clientes uma ampla gama de produtos, garantindo ao mesmo tempo uma experiência de compra excepcional. A declaração de missão da empresa enfatiza o seu compromisso com a qualidade, a satisfação do cliente e um ambiente de compras único. Como parte de sua abordagem centrada no cliente, a Shoppers Stop se concentra em melhorar a qualidade de vida por meio de mercadorias selecionadas que refletem as últimas tendências.

A gigante do varejo se posiciona como uma loja de departamentos que oferece diversas categorias de produtos, incluindo roupas, acessórios, produtos de beleza e artigos de decoração. Esta diversificação reflecte-se nos seus fluxos de receitas, que para o ano fiscal de 2022-2023 ascenderam a INR 3.228 milhões, um aumento significativo de INR 2.758 milhões no ano anterior.

A Shoppers Stop está comprometida com a sustentabilidade e o envolvimento da comunidade, alinhando sua missão com objetivos ambientais mais amplos. A partir de 2023, a empresa implementou diversas iniciativas destinadas a reduzir a sua pegada de carbono, incluindo uma redução na utilização de plástico em mais de 30% desde 2021. Além disso, seu foco no fornecimento responsável é evidente em suas parcerias com mais de 300 artesãos e marcas locais, promovendo práticas de moda sustentáveis.

A empresa também pretende aumentar o envolvimento do cliente através de iniciativas de transformação digital. Eles investiram aproximadamente INR 150 milhões na atualização da sua plataforma de compras online, o que contribuiu para um aumento substancial nas vendas online, que atingiu INR 700 milhões para o ano fiscal 2022-2023, representando um crescimento de 20% ano após ano.

A declaração de missão da Shoppers Stop Limited resume sua filosofia de oferecer excelência no varejo, ao mesmo tempo em que promove um modelo de negócios responsável e sustentável. Com foco na satisfação do cliente e em práticas sustentáveis, a empresa está bem posicionada para capitalizar as tendências crescentes no setor retalhista indiano.

Como funciona o Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited é uma rede de varejo líder na Índia, envolvida principalmente no negócio de varejo em lojas de departamentos. A empresa opera em diversos formatos, incluindo hipermercados, lojas de departamentos e lojas especializadas, com foco em uma ampla gama de produtos, desde vestuário até artigos para o lar.

As operações de varejo da empresa são impulsionadas por um modelo de negócios robusto que inclui lojas físicas e online. De acordo com os últimos relatórios, Shoppers Stop opera em 100 lojas em toda a Índia, estrategicamente localizados em cidades metropolitanas e de nível 1.

Desempenho Financeiro

Para o ano fiscal encerrado em março de 2023, a Shoppers Stop relatou uma receita total de ₹3.140 milhões, refletindo um crescimento de 23% em comparação com o ano anterior. O lucro líquido da empresa no mesmo período foi de ₹182 milhões.

O crescimento das receitas pode ser atribuído a uma combinação de aumento dos gastos dos consumidores, expansão das linhas de produtos e iniciativas digitais melhoradas, incluindo uma plataforma de comércio eletrónico refinada que tem registado uma tração significativa.

Ofertas de produtos

Shoppers Stop oferece uma ampla gama de mercadorias, que inclui:

• Vestuário
• Calçado
• Acessórios
• Móveis para casa
• Cosméticos e Cuidados Pessoais

Posição de mercado

No final de 2023, a Shoppers Stop detinha uma participação significativa no mercado de varejo indiano, com aproximadamente 3.5% do espaço total de varejo organizado. O portfólio de marcas da empresa inclui marcas próprias e diversas marcas internacionais.

A Shoppers Stop também se concentrou em aprimorar seu programa de fidelização de clientes, "First Citizen", que possui mais de 3 milhões de membros, contribuindo para vendas repetidas e retenção de clientes.

Integração tecnológica

A empresa investiu pesadamente em tecnologia para melhorar a experiência do cliente tanto na loja quanto online. A implementação de IA e análise de dados permitiu que a Shoppers Stop personalizasse experiências de compra e otimizasse o gerenciamento de estoque. No último ano fiscal, a empresa relatou uma contribuição de vendas digitais de 10% à sua receita global.

Desafios e perspectivas futuras

A Shoppers Stop enfrenta forte concorrência tanto de varejistas tradicionais quanto de plataformas online. A administração da empresa está focada em expandir sua presença online e aprimorar sua estratégia omnicanal. Os analistas prevêem que, se as tendências actuais continuarem, a quota de mercado da Shoppers Stop poderá crescer para 5% até 2025.

Espera-se que o setor de varejo cresça a um CAGR de 9-10% nos próximos cinco anos, proporcionando um ambiente favorável para os planos de expansão da Shoppers Stop.

Conclusão

A Shoppers Stop Limited continua a adaptar-se às tendências do mercado, aproveitando a tecnologia e uma forte presença de marca para manter a sua vantagem competitiva no setor retalhista.

Como a Shoppers Stop Limited ganha dinheiro

A Shoppers Stop Limited é um player proeminente no setor de varejo indiano, operando principalmente lojas de departamentos com uma gama diversificada de produtos, incluindo roupas, acessórios e artigos de decoração. A empresa gera receita por meio de vários segmentos principais:

1. Vendas no varejo

A maior parte da receita da Shoppers Stop vem das vendas no varejo. Para o ano fiscal de 2022-2023, a receita total da empresa atingiu aproximadamente ₹ 4.090 milhões, com o varejo contribuindo em torno ₹3.700 milhões. A empresa opera mais de 80 lojas em toda a Índia, com um tamanho médio de loja de cerca de 40.000 pés quadrados.

• Vendas de vestuário: contribui em torno 50% das vendas no varejo.
• Cosméticos e Cuidados Pessoais: Representa cerca de 20%.
• Produtos para casa e estilo de vida: representa aproximadamente 15%.
• Calçado: Maquiagem por aí 10%.
• Outras categorias: Contribui com o restante 5%.

2. Marcas Próprias

A Shoppers Stop desenvolveu inúmeras marcas próprias, que aumentam significativamente as margens de lucro. No ano fiscal de 2023, as marcas próprias representaram cerca de 30% das vendas totais, traduzindo-se em aproximadamente ₹ 1.110 milhões em receita. Marcas próprias populares incluem Stop e Kashish.

3. Vendas de comércio eletrônico

A Shoppers Stop expandiu a sua presença online, que tem sido uma área de crescimento crucial, especialmente após a pandemia. No ano fiscal de 2023, as vendas de comércio eletrônico foram relatadas em aproximadamente ₹400 milhões, que representa cerca 10% das vendas totais. A empresa pretende aumentar esse número à medida que as compras online continuam a crescer.

4. Programa de Fidelidade - PRIMEIRO

O programa de fidelidade FIRST desempenha um papel vital no aumento da retenção de clientes e nas vendas. No ano fiscal de 2023, o programa excedeu 6 milhões membros, fornecendo insights sobre os padrões e preferências de compra dos clientes, o que ajuda a adaptar as estratégias de marketing de maneira eficaz.

5. Franquias e Joint Ventures

A Shoppers Stop firmou várias joint ventures e acordos de franquia, permitindo canais de receita adicionais. No ano fiscal de 2023, a contribuição dessas parcerias foi de aproximadamente ₹ 150 milhões.

6. Desempenho Financeiro Overview

O foco da empresa em melhorar o seu mix de produtos, melhorar as experiências nas lojas e expandir os serviços online continua a impulsionar o crescimento financeiro e a rentabilidade.