Shoppers Stop Limited : historique, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Une brève histoire de Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited, établie en 1991, est l'une des principales chaînes de grands magasins en Inde. La société a été fondée par K.Raheja Corp. et a initialement lancé son premier magasin à Andheri, Bombay.

Dans 2001, Shoppers Stop est devenu le premier détaillant à proposer un programme de fidélité en Inde, connu sous le nom de « First Citizen ». Ce programme a considérablement amélioré la rétention et la fidélité des clients.

Shoppers Stop a constamment étendu sa présence à travers l'Inde. Dès 2023, il fonctionne sur 100 magasins dans différents formats, notamment Shoppers Stop, HomeStop et BIBA.

Dans 2010, l'entreprise s'est lancée dans le commerce électronique avec sa plateforme en ligne, améliorant ainsi sa portée auprès des acheteurs numériques. La pandémie dans 2020 a accéléré la transition vers la vente au détail en ligne, conduisant à des revenus déclarés du commerce électronique qui représentaient environ 25% des ventes totales en 2021.

Shoppers Stop a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 2 500 millions INR au cours de l'exercice 2021-22. L’entreprise a été confrontée à des difficultés pendant la pandémie, ce qui a entraîné une 29% baisse des revenus en 2020, mais a rebondi avec une croissance de 35% dans 2021 à mesure que les magasins ont rouvert.

Sur le plan financier, à compter de l'exercice 2022-23, Shoppers Stop Limited a rapporté :

L'entreprise s'est également concentrée sur l'expansion de ses produits de marque privée, qui contribuent désormais à environ 30% des ventes totales. L'accent stratégique mis sur la vente au détail omnicanal a positionné Shoppers Stop favorablement face à l'évolution des préférences des consommateurs.

Dans 2021, Shoppers Stop a conclu un partenariat avec Walmart Inde, lui permettant de tirer parti de l'échelle et des capacités de la chaîne d'approvisionnement de cette dernière, ce qui a contribué à améliorer l'efficacité opérationnelle.

D'après les derniers rapports en septembre 2023, les actions de Shoppers Stop sont négociées sur le ESB et SNG, avec une capitalisation boursière d'environ 3 700 millions INR. Le titre a fait preuve de résilience, avec une hausse de près de 60% au cours de la dernière année.

Shoppers Stop continue d'innover et de s'adapter aux tendances du marché, assurant ainsi sa place d'acteur clé dans le paysage de la vente au détail en Inde.

À qui appartient Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited, acteur majeur du secteur de la vente au détail en Inde, opère sous l'égide de sa société mère, le groupe K Raheja Corp. Selon les dernières tendances en matière d'actionnariat rapportées pour le trimestre se terminant en septembre 2023, la structure de propriété est la suivante :

Les principaux promoteurs de Shoppers Stop, K Raheja Corp, ont joué un rôle déterminant dans l'orientation stratégique de l'entreprise. L'actuel directeur général, Rajiv Suri, joue un rôle essentiel dans l’élaboration de sa stratégie opérationnelle. La participation importante des FII dans la société indique un intérêt marqué de la part des investisseurs internationaux, reflétant la confiance dans les perspectives de croissance future de Shoppers Stop.

Les faits marquants récents en matière de performances financières incluent un chiffre d'affaires d'environ 3 076 crores ₹ pour l'exercice 2022-2023, ce qui représente une croissance d'une année sur l'autre de 22%. Le bénéfice net pour la même période a été déclaré à 167 crores ₹, contre 105 crores ₹ l'année précédente, ce qui représente une croissance remarquable de 59%.

Au cours du premier semestre de l'exercice 2023-2024, la performance boursière de la société a fait preuve de résilience. Le cours de l'action au 30 septembre 2023 était d'environ 600 ₹, reflétant une croissance d'environ 30% année à ce jour. Cette trajectoire ascendante est attribuée à la mise en œuvre réussie de stratégies de vente au détail omnicanal, ainsi qu’à un portefeuille de produits en expansion et à des initiatives de service client améliorées.

Shoppers Stop continue d'explorer des partenariats et des collaborations stratégiques pour accroître sa part de marché. Les investissements de l’entreprise dans l’amélioration de la technologie et de la chaîne d’approvisionnement visent à optimiser l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, renforçant ainsi sa position dans le paysage concurrentiel de la vente au détail.

Déclaration de mission limitée de Shoppers Stop

Shoppers Stop Limited, une chaîne de vente au détail de premier plan en Inde, vise à offrir à ses clients une large gamme de produits tout en garantissant une expérience d'achat exceptionnelle. L'énoncé de mission de l'entreprise met l'accent sur son engagement envers la qualité, la satisfaction du client et un environnement d'achat unique. Dans le cadre de son approche centrée sur le client, Shoppers Stop se concentre sur l'amélioration de la qualité de vie grâce à des produits sélectionnés qui reflètent les dernières tendances.

Le géant de la vente au détail se positionne comme un grand magasin proposant diverses catégories de produits, notamment des vêtements, des accessoires, des produits de beauté et des articles d'ameublement. Cette diversification se reflète dans ses flux de revenus, qui pour l'exercice 2022-2023 se sont élevés à 3 228 milliards INR, une augmentation significative par rapport à 2 758 milliards INR l'année précédente.

Shoppers Stop s'engage en faveur de la durabilité et de l'engagement communautaire, alignant sa mission sur des objectifs environnementaux plus larges. Depuis 2023, l'entreprise a mis en œuvre plusieurs initiatives visant à réduire son empreinte carbone, notamment une réduction de l'utilisation du plastique de plus de 30% depuis 2021. De plus, son accent sur l'approvisionnement responsable est évident dans ses partenariats avec plus de 300 artisans et marques locaux, promouvant des pratiques de mode durables.

L'entreprise vise également à améliorer l'engagement des clients grâce à des initiatives de transformation numérique. Ils ont investi environ 150 millions INR dans la mise à niveau de leur plateforme d'achat en ligne, ce qui a contribué à une augmentation substantielle des ventes en ligne, qui ont atteint 700 millions INR pour l’exercice 2022-2023, soit une croissance de 20% année après année.

L'énoncé de mission de Shoppers Stop Limited résume sa philosophie consistant à offrir l'excellence dans le commerce de détail tout en favorisant un modèle commercial responsable et durable. En mettant l'accent sur la satisfaction du client et les pratiques durables, l'entreprise est bien placée pour capitaliser sur les tendances croissantes du secteur de la vente au détail indien.

Comment fonctionne Shoppers Stop Limited

Shoppers Stop Limited est une chaîne de vente au détail leader en Inde, dont l'activité principale est la vente au détail de grands magasins. L'entreprise exploite plusieurs formats, notamment des hypermarchés, des grands magasins et des magasins spécialisés, en se concentrant sur une large gamme de produits allant des vêtements aux articles pour la maison.

Les opérations de vente au détail de l'entreprise reposent sur un modèle commercial robuste qui comprend à la fois des magasins physiques et en ligne. Selon les derniers rapports, Shoppers Stop opère sur 100 magasins à travers l'Inde, stratégiquement situé dans les villes métropolitaines et de niveau 1.

Performance financière

Pour l'exercice se terminant en mars 2023, Shoppers Stop a déclaré un chiffre d'affaires total de 3 140 000 000 ₹, reflétant une croissance de 23% par rapport à l'année précédente. Le bénéfice net de la société pour la même période s'élève à ₹182 millions.

La croissance des revenus peut être attribuée à une combinaison d’augmentation des dépenses de consommation, d’expansion des gammes de produits et d’initiatives numériques améliorées, notamment une plateforme de commerce électronique raffinée qui a connu un essor considérable.

Offres de produits

Shoppers Stop propose une gamme diversifiée de marchandises, notamment :

• Vêtements
• Chaussures
• Accessoires
• Ameublement
• Cosmétiques et soins personnels

Position sur le marché

Fin 2023, Shoppers Stop détient une part importante du marché de détail indien, avec environ 3.5% de la surface totale de vente au détail organisée. Le portefeuille de marques de l'entreprise comprend à la fois des marques propres et diverses marques internationales.

Shoppers Stop s'est également concentré sur l'amélioration de son programme de fidélisation de la clientèle, « First Citizen », qui compte plus de 3 millions de membres, contribuant à la répétition des ventes et à la fidélisation de la clientèle.

Intégration technologique

L'entreprise a investi massivement dans la technologie pour améliorer l'expérience client en magasin et en ligne. La mise en œuvre de l'IA et de l'analyse des données a permis à Shoppers Stop de personnaliser les expériences d'achat et d'optimiser la gestion des stocks. Au cours du dernier exercice, l'entreprise a déclaré une contribution aux ventes numériques de 10% à son chiffre d'affaires global.

Défis et perspectives d’avenir

Shoppers Stop est confronté à une forte concurrence de la part des détaillants traditionnels et des plateformes en ligne. La direction de l'entreprise se concentre sur l'expansion de sa présence en ligne et sur l'amélioration de sa stratégie omnicanal. Les analystes prévoient que si les tendances actuelles se poursuivent, la part de marché de Shoppers Stop pourrait atteindre 5% d'ici 2025.

Le secteur de la vente au détail devrait croître à un TCAC de 9-10% au cours des cinq prochaines années, offrant ainsi un environnement favorable aux projets d'expansion de Shoppers Stop.

Conclusion

Shoppers Stop Limited continue de s'adapter aux tendances du marché, en tirant parti de la technologie et d'une forte présence de marque pour maintenir son avantage concurrentiel dans le secteur de la vente au détail.

Comment les acheteurs Stop Limited gagnent de l'argent

Shoppers Stop Limited est un acteur de premier plan dans le secteur de la vente au détail en Inde, exploitant principalement de grands magasins proposant une gamme diversifiée de produits, notamment des vêtements, des accessoires et des articles d'ameublement. L'entreprise génère des revenus à travers plusieurs segments clés :

1. Ventes au détail

La majeure partie des revenus de Shoppers Stop provient des ventes au détail. Pour l'exercice 2022-2023, le chiffre d'affaires total de l'entreprise a atteint environ 4 090 000 000 ₹, le commerce de détail contribuant environ 3 700 000 000 ₹. La société exploite plus de 80 magasins à travers l'Inde, avec une taille moyenne d'environ 40 000 pieds carrés.

• Ventes de vêtements : contribue environ 50% des ventes au détail.
• Cosmétiques et soins personnels : représentent environ 20%.
• Produits pour la maison et le style de vie : représente environ 15%.
• Chaussures : se maquille autour 10%.
• Autres catégories : contribue le reste 5%.

2. Marques de marque privée

Shoppers Stop a développé de nombreuses marques de distributeur, qui améliorent considérablement les marges bénéficiaires. Au cours de l'exercice 2023, les marques privées représentaient environ 30% des ventes totales, soit environ 1 110 000 000 ₹ en revenus. Les marques privées populaires incluent Stop et Kashish.

3. Ventes de commerce électronique

Shoppers Stop a étendu sa présence en ligne, qui a constitué un domaine de croissance crucial, surtout après la pandémie. Au cours de l'exercice 2023, les ventes du commerce électronique ont été déclarées à environ 400 000 000 ₹, ce qui représente environ 10% des ventes totales. L'entreprise vise à augmenter ce chiffre à mesure que les achats en ligne continuent de croître.

4. Programme de fidélité - PREMIER

Le programme de fidélité FIRST joue un rôle essentiel dans la fidélisation des clients et les ventes. Depuis l'exercice 2023, le programme compte plus de 6 millions membres, fournissant des informations sur les habitudes et les préférences d'achat des clients, ce qui permet d'adapter efficacement les stratégies de marketing.

5. Franchise et coentreprises

Shoppers Stop a conclu diverses coentreprises et accords de franchise, permettant des canaux de revenus supplémentaires. Au cours de l'exercice 2023, la contribution de ces partenariats était d'environ ₹150 millions.

6. Performance financière Overview

L'accent mis par l'entreprise sur l'amélioration de sa gamme de produits, l'amélioration de l'expérience en magasin et l'expansion des services en ligne continuent de stimuler la croissance financière et la rentabilité.