Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Cholamandalam Financial Holdings Limited.

Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Cholamandalam Financial Holdings Limited.

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Cholamandalam Financial Holdings Limited (CHOLAHLDNG.NS) Bundle

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Un Overview de Cholamandalam Financial Holdings Limited

Resumen general de Cholamandalam Financial Holdings Limited

Cholamandalam Financial Holdings Limited, establecida en 1978, es una empresa de servicios multifinanciantes con sede en India. Es parte del grupo Murugappa, un conglomerado bien considerado en el país. La compañía ofrece una gama de productos y servicios financieros, que incluyen financiación de vehículos, préstamos para el hogar, préstamos contra propiedades y servicios de seguro.

A partir de 2024, Cholamandalam Financial Holdings ha diversificado su cartera, atendiendo a clientes individuales y corporativos. Las ventas totales para el año financiero 2023-2024 han alcanzado aproximadamente ₹ 14,500 millones de rupias, reflejando un significativo crecimiento interanual.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último informe financiero para el segundo trimestre del año fiscal2024, Cholamandalam Financial Holdings informó un ingreso récord de récords de ₹ 4.500 millones de rupias, un crecimiento de 23% en comparación con el mismo trimestre del año anterior. Este aumento en los ingresos puede atribuirse principalmente a una fuerte demanda en sus segmentos centrales, particularmente las finanzas de vehículos y los préstamos para el hogar.

La ganancia después del impuesto (PAT) para el mismo trimestre se mantuvo en ₹ 750 millones de rupias, marcando un notable aumento de 35% año a año. Los activos de la compañía bajo administración (AUM) también han crecido, llegando ₹ 1.2 lakh millones de rupias en el segundo trimestre del año fiscal 2014, impulsado por desembolsos de préstamos robustos y gestión eficiente de la calidad de los activos.

Métrica financiera Q2 FY2024 Q2 FY2023 Crecimiento (%)
Ingresos totales ₹ 4.500 millones de rupias ₹ 3,650 millones de rupias 23%
Beneficio tras impuesto (PAT) ₹ 750 millones de rupias ₹ 555 millones de rupias 35%
Activos bajo gestión (AUM) ₹ 1.2 lakh millones de rupias ₹ 1.0 lakh millones de rupias 20%

Introducción a la compañía como jugador líder en la industria

Cholamandalam Financial Holdings Limited se destaca como un jugador líder en el panorama de los servicios financieros indios. Su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente lo ha posicionado entre las instituciones financieras de primer nivel en el país. El enfoque integral de la compañía a los servicios financieros, combinado con expansiones estratégicas en nuevos mercados, le ha permitido capturar una participación de mercado significativa.

Con una extensa red de más de 1,000 sucursales en toda la India, Cholamandalam Financial Holdings continúa mejorando su alcance y accesibilidad. La compañía es conocida por su fuerte énfasis en las soluciones de tecnología, lo que ha mejorado la eficiencia operativa y las experiencias de los clientes. Se alienta a los inversores y las partes interesadas a explorar más a continuación para descubrir las razones detrás del éxito de Cholamandalam en un panorama competitivo.




Declaración de misión de Cholamandalam Financial Holdings Limited

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Cholamandalam Financial Holdings Limited articula su compromiso de entregar soluciones financieras especializadas, fomentar la satisfacción del cliente y promover el desarrollo económico. Esta misión sirve como un principio rector que da forma a los objetivos y estrategias a largo plazo de la compañía. Al colocar las necesidades del cliente a la vanguardia, Cholamandalam tiene como objetivo crear valor para las partes interesadas al tiempo que mejora su posición competitiva en el sector financiero.

Componente central 1: Centricidad del cliente

El primer componente central de la declaración de misión de Cholamandalam es la centricidad del cliente. Este principio enfatiza la importancia de comprender y responder a las necesidades del cliente, asegurando que los productos y servicios se adapten a las demandas del mercado.

A partir de marzo de 2023, Cholamandalam informó un puntaje de satisfacción del cliente de 85%basado en comentarios de Over 10,000 encuestados. La compañía invierte constantemente en investigación y desarrollo para mejorar la experiencia del cliente, lo que lleva a un 12% Aumento de las tasas de adopción del servicio año tras año.

Componente Core 2: Productos y servicios de calidad

El segundo componente central se centra en la entrega de productos y servicios de alta calidad. Cholamandalam tiene como objetivo garantizar que sus ofertas en sectores como financiamiento de vehículos, préstamos de vivienda e inversiones cumplan con los estrictos estándares de calidad.

En el año fiscal 2023, Cholamandalam lanzó varios productos innovadores, lo que resultó en un crecimiento de ingresos de 18% durante el año anterior. Las tasas de pago de préstamos de la Compañía se mantuvieron fuertes, con activos sin rendimiento (NPA) a una baja 2.5%, reflejando la efectividad de sus productos financieros para apoyar la salud financiera del cliente.

Componente central 3: Desarrollo económico

El componente final de la declaración de la misión es el compromiso con el desarrollo económico. Cholamandalam reconoce su papel en contribuir a un crecimiento económico más amplio a través de la inclusión financiera y el apoyo a las pequeñas y medianas empresas (PYME).

En el período 2022-2023, la compañía desembolsó préstamos por ascenso a INR 50 mil millones a las PYME, apoyando a 3,000 negocios. Esta iniciativa no solo reforzó su misión, sino que también condujo a un crecimiento en la creación de empleo en las regiones atendidas, con un estimado 10,000 Nuevos empleos atribuidos a estas intervenciones financieras.

Métrico Valor
Puntuación de satisfacción del cliente 85%
Encuestados 10,000
Aumento de la tasa de adopción del servicio 12%
Crecimiento de ingresos del año fiscal 18%
Activos sin rendimiento (NPA) 2.5%
Total de préstamos desembolsados ​​a las PYME INR 50 mil millones
Empresas apoyadas 3,000
Nuevos trabajos estimados creados 10,000



Declaración de visión de Cholamandalam Financial Holdings Limited

Declaración de visión de Cholamandalam Financial Holdings Limited

La declaración de visión de Cholamandalam Financial Holdings Limited refleja su compromiso de convertirse en un líder en el sector de servicios financieros en India para 2024. Enfatiza un enfoque centrado en el cliente, soluciones innovadoras y una gama holística de servicios adaptados para satisfacer diversas necesidades financieras.

Enfoque centrado en el cliente

Cholamandalam Financial Holdings tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones financieras personalizadas. La compañía busca aumentar su base de clientes desde aproximadamente 4 millones en 2023 a 7 millones A finales de 2024. Este aumento es parte de su estrategia para involucrarse más profundamente con las comunidades a las que sirven.

Año Base de clientes (en millones)
2022 3.5
2023 4.0
2024 (proyectado) 7.0

Soluciones financieras innovadoras

Cholamandalam tiene como objetivo introducir un conjunto de productos innovadores, incluidas plataformas de préstamos digitales y opciones de inversión avanzadas. La compañía planea aumentar su contribución de los canales digitales para generar 30% de ingresos totales para 2024. Actualmente, los canales digitales representan 15% de ingresos.

Gama integral de servicios

La visión de la compañía incluye expandir sus ofertas de servicios en varios segmentos, como financiamiento minorista, financiación de vehículos comerciales y seguros. En el año fiscal 2023, Cholamandalam informó un ingreso neto de ₹ 1.200 millones de rupias y apunta a un 20% Aumentar, apuntar ₹ 1.440 millones de rupias por el año fiscal 2024.

Segmento de servicio FY 2023 Ingresos (en ₹ crore) Ingresos objetivo para el año fiscal 2024 (en ₹ crore)
Financiación minorista 400 480
Finanzas de vehículos comerciales 600 720
Seguro 200 240

Bienestar financiero holístico

La declaración de visión también enfatiza la promoción del bienestar financiero holístico entre los clientes. Cholamandalam planea lanzar iniciativas educativas para aumentar la educación financiera en áreas desfavorecidas, apuntando a un alcance de 1 millón de personas A finales de 2024.

Sostenibilidad y responsabilidad social

Además del crecimiento financiero, Cholamandalam se centra en la sostenibilidad. La compañía apunta a una reducción en la huella de carbono por 25% Para 2024, alineando su visión con objetivos de desarrollo sostenible. Se proyecta que la inversión en iniciativas verdes alcanza ₹ 100 millones de rupias para 2024.




Valores centrales de Cholamandalam Financial Holdings Limited

Integridad

La integridad es una piedra angular de las operaciones de Cholamandalam Financial Holdings Limited. Encarna el compromiso de realizar negocios honesto y éticamente, fomentando la confianza entre los clientes y las partes interesadas.

Cholamandalam ha demostrado integridad a través de su comunicación transparente y cumplimiento de los estándares regulatorios. Por ejemplo, en el año fiscal2023, la compañía informó el cumplimiento de todas las regulaciones financieras aplicables, que fue afirmada por sus auditorías de cumplimiento interno, asegurando que opere dentro del marco legal.

Centricidad del cliente

La centricidad del cliente enfatiza la importancia de la satisfacción y la lealtad del cliente. Cholamandalam coloca a sus clientes en el corazón de sus estrategias comerciales.

En 2022, la compañía lanzó el programa 'Customer Delight', que resultó en un 20% Aumento de la satisfacción del cliente medido por encuestas independientes. El programa se centró en el servicio personalizado, lo que lleva a un 15% Crecimiento en los negocios repetidos en el año fiscal2023, lo que refleja su compromiso para comprender y satisfacer las necesidades del cliente.

Innovación

La innovación es crítica para mantener el crecimiento y la competitividad. Cholamandalam busca continuamente nuevos enfoques para mejorar las ofertas de servicios y la eficiencia operativa.

La introducción de plataformas digitales en 2023 vio un impacto significativo, con transacciones digitales que aumentan en 40% en comparación con el año anterior. La compañía invirtió ₹ 150 millones de rupias en actualizaciones tecnológicas, lo que le permite optimizar los procesos y mejorar las experiencias de los clientes.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo fomenta un entorno colaborativo donde los empleados trabajan juntos hacia objetivos comunes. Cholamandalam cree que diversos equipos conducen a una mejor toma de decisiones.

En 2023, Cholamandalam realizó sobre 200 Talleres de construcción de equipos, lo que resulta en un 30% Mejora en los puntajes de colaboración interdepartamental. Las encuestas de empleados indicaron que 85% Los miembros del personal valoraron la cultura colaborativa, que ha contribuido directamente al aumento de la productividad general.

Responsabilidad social

La responsabilidad social refleja la dedicación de Cholamandalam a contribuir positivamente a la sociedad. Este valor impulsa las iniciativas de la Compañía en desarrollo comunitario y sostenibilidad ambiental.

A partir de 2024, el colamandalam ha asignado ₹ 100 millones de rupias Hacia varias iniciativas de RSE, impactando sobre 500,000 individuos en la educación, la atención médica y los proyectos ambientales. La compañía redujo su huella de carbono por 25% desde 2020 niveles a través de prácticas sostenibles en sus operaciones.

Valor central Iniciativas clave Impacto
Integridad Auditorías de cumplimiento 100% de adherencia a las regulaciones
Centricidad del cliente Programa de deleite del cliente Aumento del 20% en la satisfacción
Innovación Mejora de la plataforma digital Aumento del 40% en las transacciones digitales
Trabajo en equipo Talleres de construcción de equipo Mejora del 30% en la colaboración
Responsabilidad social Iniciativas de RSE ₹ 100 crore asignación; 500,000 personas afectadas

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