Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Kohl's Corporation (KSS)

Estás mirando más allá de los titulares sobre las luchas de los grandes almacenes y quieres saber qué es lo que realmente impulsa a un minorista como Kohl's Corporation (KSS), especialmente cuando navega en un mercado desafiante. Los principios fundamentales de la empresa (su misión, visión y valores) son la brújula estratégica que guía sus operaciones, incluso cuando pronostica una disminución de las ventas netas para todo el año 2025 de entre 5% y 7%.

¿Sigue siendo importante un propósito declarado como "inspirar y capacitar a las familias para que lleven una vida plena" cuando la perspectiva diluida de las ganancias por acción (EPS) es sólo $0.10 a $0.60 para el año? Necesitamos ver cómo sus valores, encapsulados en el marco CARE (el cliente primero, responsable, ingenioso y empático) se relacionan con una empresa que todavía planea gastar Entre 400 y 425 millones de dólares en gastos de capital este año. ¿Cómo influyen estas declaraciones fundacionales en las decisiones que impactan a lo largo del tiempo? 1.100 tiendas a nivel nacional? Definitivamente profundicemos en los principios exactos que guían la estrategia de recuperación de este gigante minorista.

Corporación Kohl's (KSS) Overview

Kohl's Corporation es un elemento fijo desde hace mucho tiempo en el comercio minorista estadounidense, y ha evolucionado desde una única tienda departamental abierta en 1962 hasta convertirse en un minorista omnicanal líder en la actualidad. La empresa, que se constituyó formalmente en 1988, opera en 1,100 tiendas en 49 estados de EE. UU., principalmente en centros comerciales en lugar de centros comerciales tradicionales. Este posicionamiento es una parte clave de su estrategia, centrándose en la comodidad para el consumidor de clase media.

Su mezcla de productos es amplia, centrada en marcas nacionales y privadas de precios moderados. Las prendas de vestir, en particular las de mujer, siguen siendo la categoría más importante y representan aproximadamente 25% de sus ventas de 2024, pero la empresa también vende una cantidad sustancial de calzado, accesorios, productos de belleza y artículos para el hogar. Según los datos disponibles más recientes para todo el año, las ventas anuales totales de Kohl's Corporation ascendieron a aproximadamente $16,221 mil millones. Se trata de una operación masiva que sigue generando ingresos significativos a pesar del cambiante panorama minorista.

Si desea profundizar en cómo este minorista gestiona su enorme huella y gana dinero, puede leer más aquí: Kohl's Corporation (KSS): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

Último desempeño financiero: año fiscal 2025

El panorama financiero a corto plazo para Kohl's Corporation es de estabilización y disciplina de márgenes, incluso cuando los ingresos brutos siguen siendo desafiantes. Para el segundo trimestre del año fiscal 2025, que finalizó en agosto, las ventas netas ascendieron a aproximadamente 3.300 millones de dólares, una disminución de 5.1% año tras año. Las ventas comparables también cayeron 4.2%. Honestamente, esa caída de las ventas es un obstáculo, pero la verdadera historia está en la rentabilidad y la ejecución de la gestión.

El equipo gestiona el negocio con una disciplina impresionante. El margen bruto se expandió a 39.9%, un aumento de 28 puntos básicos, lo que muestra un mejor control de inventario y estrategia de precios. Fundamentalmente, la compañía reportó ganancias por acción (EPS) diluidas ajustadas de $0.56 para el trimestre, que superó significativamente las expectativas de los analistas. Este desempeño llevó a la gerencia a elevar la perspectiva para todo el año 2025, reduciendo la caída de las ventas netas proyectada a 5%-6% y elevar la guía de EPS diluida ajustada a un rango de $0.50-$0.80.

Aquí es donde realmente están llegando las oportunidades de crecimiento:

• Margen Bruto: Ampliado a 39.9% en el segundo trimestre de 2025.
• Ventas de joyería: categorías principales superadas, aproximadamente 12% año tras año en el segundo trimestre.
• Rentabilidad: EPS ajustado de $0.56 en el segundo trimestre, por delante de las previsiones.

Lo que oculta esta estimación es la presión continua sobre el modelo central de grandes almacenes, pero el enfoque en el margen y áreas de crecimiento estratégico como los accesorios definitivamente está trabajando para compensar eso.

Kohl's: líder en venta minorista omnicanal

Para ser claros, Kohl's Corporation es líder no sólo por su gran escala (con más de $16 mil millones en ingresos anuales, sino por su adaptación estratégica en un sector minorista difícil. Se ha posicionado con éxito como uno de los principales actores omnicanal en EE. UU., integrando a la perfección sus tiendas físicas con su gran operación de ventas digitales.

La capacidad de la compañía para utilizar su amplia base de tiendas para cosas como comprar en línea/recoger en la tienda (BOPIS) y capacidades de envío desde la tienda le da una ventaja logística sobre sus rivales de comercio electrónico puro. Además, el alto-profile La asociación con Sephora, que implica la apertura de shop-in-shops dentro de sus tiendas, es un paso fundamental para generar tráfico nuevo, más joven y con mayor gasto. Este enfoque en las asociaciones estratégicas y la eficiencia operativa, incluso mientras gestiona una disminución de las ventas, es la razón por la que la empresa sigue siendo una fuerza importante en la industria y por la que el desempeño de sus acciones ha mostrado signos de un repunte a mediados de 2025. Para comprender por qué esta estrategia tiene tanto éxito, es necesario observar los detalles de su misión y propuesta de valor.

Declaración de misión de Kohl's Corporation (KSS)

Estás mirando a Kohl's Corporation (KSS) y te preguntas cómo su propósito declarado se relaciona con su desempeño financiero actual, que ha estado bajo presión. La declaración de misión es la estrella polar de la empresa, particularmente importante a medida que navegan en un entorno minorista desafiante. La misión de Kohl es clara: inspirar y capacitar a las familias para que vivan una vida plena. Esta declaración amplia y centrada en el cliente guía todo, desde la compra de mercancías hasta la experiencia en la tienda, incluso cuando los números muestran la dificultad de la tarea.

Esta misión no se trata sólo de vender ropa; es un compromiso de ser un recurso familiar. Si bien el propósito de la empresa también se describe como ser Explorando al inversor de Kohl's Corporation (KSS) Profile: ¿Quién compra y por qué?, la misión es lo que informa las prioridades estratégicas. Para nosotros, como analistas, necesitamos ver cómo la misión se traduce en objetivos viables, especialmente dada la disminución de las ventas netas del segundo trimestre de 2025. 5.1%, totalizando 3.300 millones de dólares. La misión es el 'por qué'; El enfoque estratégico para 2025 es "cómo" planean estabilizar los ingresos.

La empresa se centra en tres componentes centrales en 2025 para hacer realidad esta misión, esencialmente mapeando sus valores en su plan operativo. Honestamente, sin este tipo de ejecución clara y enfocada, una declaración de misión es sólo un relleno corporativo. Kohl's está intentando volver a anclar su propuesta de valor a su principal cliente familiar.

Surtido curado y equilibrado para la familia

El primer componente para cumplir la misión es garantizar que los clientes encuentren fácilmente lo que necesitan. Esto significa dejar de poner demasiado énfasis en una sola categoría para ofrecer una variedad más seleccionada y equilibrada. El objetivo es ser una ventanilla única para toda la familia, que abarque indumentaria, calzado, accesorios, productos de belleza y artículos para el hogar. Cuando el gasto de un cliente principal se ve presionado, como lo ha sido el grupo demográfico de ingresos bajos y medios de Kohl's, cada viaje debe ser productivo.

He aquí un ejemplo concreto de esta estrategia en acción: en 2025, Kohl's lanzó tres nuevas marcas propias para el hogar (Mariana, Hotelier y Mingle & Co.) que impulsaron un mejor rendimiento en las categorías de ropa de cama, baño y mesa. Además, expandieron la exitosa marca FLX a la categoría infantil, lanzando en 300 tiendas y en línea en el otoño de 2025. Esto es inteligente; utiliza sus propias marcas para ofrecer mejor valor y calidad, lo que respalda directamente el elemento de "empoderar a las familias" de la misión. Es un elemento de acción clave para revertir la caída de las ventas comparables, que fue del 4,2% en el segundo trimestre del año fiscal 2025. No se puede inspirar una vida plena si la experiencia de compra es frustrante.

Restablecer el liderazgo en valor y calidad

El segundo componente central es restablecer a Kohl's Corporation como líder en valor y calidad, un paso crítico para un minorista que depende en gran medida de sus estrategias promocionales y su base de clientes leales. El valor no se trata sólo de precio; se trata de la calidad que obtienes por el precio que pagas. Aquí es donde entra en juego su compromiso con la integridad del producto y el abastecimiento sostenible.

Sus objetivos plurianuales de sostenibilidad, que se alcanzarán a finales de 2025, son una clara demostración de este compromiso con la calidad, especialmente para sus marcas privadas. Por ejemplo, Kohl's tiene como objetivo lograr 100% algodón de origen sostenible en sus marcas propias para 2025. Además, apuntan a 50% de los productos contienen poliéster. en sus marcas propias para estar fabricados con materiales reciclados. Este enfoque en el abastecimiento ético y sostenible es definitivamente una jugada de calidad que resuena en las familias modernas. Este compromiso ayuda a estabilizar el margen bruto, que aumentó en 28 puntos básicos en el segundo trimestre de 2025, una pequeña pero importante señal de que el mensaje de valor y calidad está empezando a calar.

Experiencia de cliente omnicanal sin fricciones

El último pilar que respalda la misión es ofrecer una experiencia de compra sin fricciones en su plataforma omnicanal. Este componente reconoce que la familia moderna compra en todas partes, en la tienda, en línea en Kohls.com y a través de la aplicación Kohl's. La misión de "inspirar y potenciar" una vida plena es imposible si el proceso de compra es difícil o inconexo.

Esta estrategia implica aprovechar la ciencia de datos para aumentar la personalización y acelerar la localización, lo que significa adaptar las ofertas de productos a ubicaciones de tiendas específicas en función de la demanda de los clientes locales. El nombramiento de un nuevo director digital en julio de 2025 subraya la urgencia de esta prioridad. La compañía apuesta a que una mejor experiencia digital pueda compensar algunas de las presiones del tráfico en las tiendas y la debilidad en su segmento de clientes de tarjetas Kohl's. El objetivo es hacer que la experiencia sea tan fácil y relevante que genere mayores ingresos y márgenes. Esto es algo que debemos ganar, especialmente con la guía de EPS ajustada para todo el año 2025 establecida en un rango ajustado de $0.50 a $0.80. Una experiencia perfecta es la única forma de ganar esos viajes repetidos.

• Mejorar la experiencia digital para impulsar las ventas online.
• Utilice datos para personalizar ofertas y el inventario de tiendas locales.
• Garantice devoluciones sencillas en la tienda para compras en línea.

Declaración de visión de Kohl's Corporation (KSS)

Quiere saber qué impulsa a Kohl's Corporation más allá de las ganancias trimestrales, y la respuesta es una visión centrada directamente en la experiencia y el valor del cliente. Su visión corporativa, que guía sus movimientos estratégicos actuales, es algo más que un simple producto; es: No solo ofrecemos la mejor mercancía a los mejores precios, sino que siempre estamos trabajando para que su experiencia de compra sea placentera. Esta declaración se divide en tres pilares claros y viables que se relacionan directamente con su estrategia de recuperación, incluso mientras navegan por un entorno minorista desafiante en 2025.

El propósito general de la empresa (su misión) es inspirar y capacitar a las familias para que lleven una vida plena. Se trata de un objetivo importante y empático, pero son los tres componentes de la visión los que indican cómo planean ganar dinero al lograrlo. Honestamente, es un paseo por la cuerda floja: ofrecer valor y al mismo tiempo mejorar la experiencia de la tienda física cuando las ventas netas todavía están bajo presión. Durante la primera mitad del año fiscal 2025, las ventas netas disminuyeron, pero las iniciativas estratégicas muestran destellos de esperanza. Es necesario observar las métricas subyacentes, no sólo la línea superior.

He aquí los cálculos rápidos: a pesar de una disminución de las ventas netas de 5.1% En el segundo trimestre del año fiscal 2025, la empresa logró aumentar su margen bruto en 28 puntos básicos, mostrando una mejor disciplina de inventario y precios. Esto es una señal de que la parte de la visión de "mejores precios" se está gestionando inteligentemente, no sólo recortando los precios.

Componente de visión: ofrecer la mejor mercancía

Para Kohl's, "mejor mercancía" significa una combinación seleccionada de marcas nacionales, solidez de marcas privadas y categorías nuevas de alto crecimiento. El ejemplo más grande y concreto de esto es la asociación entre Sephora y Kohl. Esto no es sólo una tienda dentro de una tienda; es una jugada masiva de adquisición de clientes de alto margen.

La asociación es un motor clave para todo el negocio, con el objetivo de superar $2 mil millones en ventas anuales para fines de 2025. Esa es una cifra enorme para una sola categoría. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, la experiencia Sephora continuó su sólido desempeño, brindando una 3% aumento en las ventas netas para la categoría de belleza. Esa novedad está atrayendo a clientes más jóvenes y diversos: el grupo demográfico exacto que necesitan.

La estrategia de productos también incluye un enfoque en sus propias marcas y ropa deportiva. Esto es fundamental porque las marcas patentadas ofrecen márgenes más altos. También están volviendo a enfatizar categorías que se cruzan bien con Sephora, como el negocio junior, que se está beneficiando de la proximidad. Esta es una forma inteligente y específica de utilizar un socio premium para impulsar toda la tienda.

• Se espera que las ventas de Sephora superen $2 mil millones para 2025.
• Las ventas netas de Sephora en el segundo trimestre de 2025 crecieron 3%.
• La novedad impulsa el tráfico; Este es definitivamente un motor de crecimiento.

Componente de visión: ofrecer los mejores precios (orientado al valor)

Estar "orientado al valor" en un entorno de alta inflación no significa ser el más barato; significa entregar valor percibido. Kohl's logra esto administrando estrechamente su estructura de costos y al mismo tiempo ofreciendo sus conocidos programas de fidelización y cupones. El valor fundamental para Impulsar resultados es donde esto vive.

En la primera mitad del año fiscal 2025, el equipo mostró disciplina. Los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A) se redujeron en 5.2% año tras año en el primer trimestre, totalizando 1.200 millones de dólares. Este control de costos es lo que permitió a la empresa mejorar sus resultados incluso con caídas en las ventas. En el primer trimestre de 2025, redujeron su pérdida neta a $15 millones, significativamente mejor que el $27 millones pérdida neta del año anterior. Eso es eficiencia en acción.

Las perspectivas para todo el año 2025 anticipan que las ventas netas disminuirán entre 5% y 7%, pero todavía se prevé que el margen operativo ajustado esté en el rango de 2,5% a 2,7%. Ese rango de margen es un testimonio de su capacidad para gestionar el valor (los "mejores precios") sin destruir la rentabilidad, lo cual es una señal clave para los inversores. Si desea profundizar en el inversor profile, puedes comprobar Explorando al inversor de Kohl's Corporation (KSS) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Componente de visión: hacer que su experiencia de compra sea placentera

La "experiencia de compra agradable" es el lado suave de la visión, pero es donde el caucho se encuentra con el camino para un minorista tradicional. Aquí es donde los valores fundamentales de Ponga a los clientes primero y Construye grandes equipos entrar en juego. La atención se centra en la comodidad, un entorno de tienda renovado y una perfecta integración omnicanal (en línea y en la tienda).

El lanzamiento de Sephora también es un impulsor aquí, ya que proporciona un impulso para remodelaciones y actualizaciones de tiendas en todo el mundo. 1,100+ flota de tiendas. Una tienda actualizada es una tienda más agradable. También están invirtiendo capital (se prevé que esté entre 400 millones de dólares y 425 millones de dólares para todo el año 2025, para respaldar estas iniciativas estratégicas, incluidas mejoras y tecnología de las tiendas. Esta inversión es crucial para brindar la comodidad que esperan los clientes.

La experiencia omnicanal es otra pieza clave. Se centran en mejorar la penetración digital y aprovechar la presencia de sus tiendas para servicios como Comprar en línea, Recoger en tienda (BOPIS) y devoluciones. El objetivo es hacer que todo el proceso sea conveniente, amigable y emocionante, que es exactamente lo que exige su declaración de misión. Es un gran esfuerzo hacer que una gran cadena de grandes almacenes se sienta "emocionante", pero la presencia de Sephora y el gasto de capital específico son los pasos tangibles que se están tomando para lograrlo.

Valores fundamentales de Kohl's Corporation (KSS)

Necesita saber cómo los valores de una empresa se traducen en su realidad financiera y operativa, especialmente cuando el panorama minorista está cambiando. Los valores fundamentales de Kohl's Corporation, resumidos por el acrónimo CARE (El cliente primero, responsable, ingenioso y empático) son la hoja de ruta de su estrategia, particularmente mientras navegan por una disminución proyectada en las ventas netas del (5%) al (6%) para todo el año fiscal 2025. Estos valores no son solo carteles en una pared; impulsan la asignación de capital y las asociaciones estratégicas.

Para profundizar más en cómo estas estrategias afectan la percepción del mercado, deberías consultar Explorando al inversor de Kohl's Corporation (KSS) Profile: ¿Quién compra y por qué?

El cliente primero

El núcleo de la estrategia es poner al cliente en el centro de cada decisión, lo que significa ofrecer producto, valor y experiencia. Esto es fundamental en un mercado competitivo donde la empresa apunta a un margen operativo en el rango del 2,2% al 2,6% para el año fiscal 2025. El ejemplo más grande y concreto de este valor en acción es la asociación de Sephora con Kohl's.

• El objetivo es superar los 2.000 millones de dólares en ventas anuales de la asociación Sephora con Kohl's para 2025, lo que supone un enorme impulsor de ingresos.
• Se espera que la asociación esté presente en las más de 1100 ubicaciones de Kohl's para 2025, lo que garantizará el acceso a la belleza de prestigio para las familias de todo el país.
• El programa de fidelización, Kohl's Cash, es un factor clave para retener a sus más de 60 millones de clientes, incentivando la repetición de compras.

Honestamente, la expansión de Sephora es un movimiento brillante para atraer clientes más jóvenes y diversos. Es una traducción financiera directa de su valor "El cliente primero".

responsable

La rendición de cuentas significa asumir los resultados y los compromisos con integridad, lo cual es esencial para la confianza de los inversionistas, especialmente cuando se proyecta que las ganancias por acción (EPS) diluidas estén entre $0,10 y $0,60 para todo el año 2025. Este valor se demuestra a través de una gobernanza transparente y un enfoque en prácticas éticas en toda la cadena de suministro.

• El Código de Ética de la empresa refuerza el actuar con integridad, guiando las decisiones desde la Junta Directiva hasta la tienda.
• Kohl's cuenta con sólidos programas de cumplimiento, incluido el Comité de Nominaciones y ESG, que supervisa activamente las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza.
• Esperan que los socios comerciales respeten sus Términos de compromiso, garantizando altos estándares éticos en toda la cadena de suministro.

He aquí los cálculos rápidos: las prácticas sólidas de gobernanza reducen el riesgo regulatorio, lo que respalda directamente la estabilidad a largo plazo de esa EPS proyectada.

ingenioso

Ser ingenioso implica aprender continuamente, experimentar y encontrar soluciones creativas para mejorar el negocio y el planeta. Este valor se alinea estrechamente con sus ambiciosos objetivos de sostenibilidad para 2025, lo que demuestra un compromiso con la eficiencia operativa a largo plazo y la mitigación de riesgos (ambientales, sociales y de gobernanza o ESG). Definitivamente ven la sostenibilidad como un camino hacia la eficiencia.

• Kohl's logró una reducción del 50 % en las emisiones combinadas de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y Alcance 2 en comparación con el punto de referencia de 2014, alcanzando su objetivo de 2025 antes de lo previsto.
• Están comprometidos a lograr un 100% de algodón de origen responsable para todas las marcas exclusivas de Kohl's para 2025, un paso fundamental en la gestión del riesgo de la cadena de suministro.
• La compañía está trabajando para actualizar todas las tiendas con iluminación LED de bajo consumo para 2025, con el objetivo de reducir al menos un 20 % las emisiones de Alcance 2 de esa iniciativa.

La transición hacia un transporte con bajas emisiones de carbono también está prevista, con planes de ampliar sus estaciones de carga de vehículos eléctricos (EV) a más de 1000 ubicaciones en todo el país.

empático

La empatía en Kohl's significa buscar comprensión, fomentar la inclusión y retribuir a las comunidades a las que sirven. Este compromiso es visible en sus programas de responsabilidad social y apoyo interno a los asociados.

• A través del programa Kohl's Cares, han donado más de $440 millones a comunidades locales en todo Estados Unidos desde el inicio del programa, incluidos más de $12 millones solo en 2024.
• La empresa apoya el bienestar de los asociados a través del programa 'Be Well at Kohl's', que ofrece un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) que brinda hasta 12 sesiones de asesoramiento gratuitas y confidenciales.
• Los asociados ofrecieron más de 80,000 horas de voluntariado en 2024, y Kohl's donó $25 a la organización sin fines de lucro elegible por cada hora de servicio, lo que tradujo directamente el esfuerzo de los empleados en financiamiento comunitario.

El enfoque en Inclusión y Pertenencia, respaldado por ocho Grupos de Recursos Empresariales (BRG) con más de 10 000 miembros, ayuda a garantizar que la fuerza laboral refleje la base diversa de clientes, lo cual es simplemente un buen negocio.