Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Kohl's Corporation (KSS)

Vous regardez au-delà des gros titres sur les difficultés des grands magasins et souhaitez savoir ce qui motive réellement un détaillant comme Kohl's Corporation (KSS), en particulier lorsqu'il évolue sur un marché difficile. Les principes fondamentaux de l'entreprise - sa mission, sa vision et ses valeurs - constituent la boussole stratégique qui guide ses opérations, même si elle prévoit une baisse des ventes nettes pour l'ensemble de l'année 2025 comprise entre 5% et 7%.

Un objectif déclaré tel que « inspirer et donner aux familles les moyens de mener une vie épanouie » est-il encore important lorsque les perspectives diluées de bénéfice par action (BPA) ne sont que 0,10 $ à 0,60 $ pour l'année ? Nous devons voir comment leurs valeurs, encapsulées dans le cadre CARE - Le client d'abord, responsable, débrouillard et empathique - correspondent à une entreprise qui prévoit toujours de dépenser 400 millions de dollars à 425 millions de dollars sur les dépenses en capital cette année. Comment ces déclarations fondamentales éclairent-elles les décisions qui ont un impact sur 1 100 magasins à l'échelle nationale ? Examinons définitivement les principes exacts qui guident la stratégie de redressement de ce géant de la vente au détail.

Kohl's Corporation (KSS) Overview

Kohl's Corporation est un acteur incontournable du commerce de détail américain, passant d'un simple grand magasin ouvert en 1962 à un détaillant omnicanal de premier plan. L'entreprise, officiellement constituée en 1988, opère sur 1,100 magasins dans 49 États américains, principalement dans des centres commerciaux plutôt que dans des centres commerciaux traditionnels. Ce positionnement est un élément clé de sa stratégie axée sur la commodité pour le consommateur de la classe moyenne.

Sa gamme de produits est large, centrée sur des marques nationales et des marques privées à prix modéré. Les vêtements, en particulier les vêtements pour femmes, restent la catégorie la plus importante, représentant environ 25% de ses ventes de 2024, mais l'entreprise vend également une quantité importante de chaussures, d'accessoires, de produits de beauté et d'articles pour la maison. Pour les données annuelles les plus récentes disponibles, les ventes annuelles totales de Kohl's Corporation s'élevaient à environ 16,221 milliards de dollars. Il s'agit d'une opération massive, qui génère toujours des revenus importants malgré l'évolution du paysage de la vente au détail.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont ce détaillant gère son empreinte massive et gagne de l'argent, vous pouvez en savoir plus ici : Kohl's Corporation (KSS) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Dernière performance financière : exercice 2025

La situation financière à court terme de Kohl's Corporation est marquée par la stabilisation et la discipline des marges, même si le chiffre d'affaires reste difficile. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, clos en août, le chiffre d'affaires net s'élève à environ 3,3 milliards de dollars, une baisse de 5.1% année après année. Les ventes comparables ont également diminué 4.2%. Honnêtement, cette baisse des ventes est un vent contraire, mais la véritable histoire réside dans la rentabilité et l’exécution de la direction.

L'équipe gère l'entreprise avec une discipline impressionnante. Marge brute élargie à 39.9%, soit une augmentation de 28 points de base, montrant un meilleur contrôle des stocks et une meilleure stratégie de tarification. Surtout, la société a déclaré un bénéfice par action (BPA) dilué ajusté de $0.56 pour le trimestre, ce qui a largement dépassé les attentes des analystes. Cette performance a conduit la direction à relever ses perspectives pour l'ensemble de l'année 2025, réduisant ainsi la baisse projetée du chiffre d'affaires net à 5%-6% et en augmentant les prévisions de BPA dilué ajusté à une fourchette de $0.50-$0.80.

Voici où se présentent réellement les opportunités de croissance :

• Marge brute : étendue à 39.9% au deuxième trimestre 2025.
• Ventes de bijoux : surperformance des catégories principales, en hausse d'environ 12% d'une année sur l'autre au deuxième trimestre.
• Rentabilité : BPA ajusté de $0.56 au deuxième trimestre, en avance sur les prévisions.

Ce que cache cette estimation, c'est la pression continue sur le modèle de base des grands magasins, mais l'accent mis sur la marge et les domaines de croissance stratégiques comme les accessoires contribue certainement à compenser cela.

Kohl's : un leader du commerce de détail omnicanal

Pour être clair, Kohl's Corporation est un leader non seulement par sa taille, avec plus de 16 milliards de dollars en chiffre d'affaires annuel, mais par son adaptation stratégique dans un secteur de vente au détail difficile. Elle s'est positionnée avec succès comme l'un des principaux acteurs omnicanal aux États-Unis, intégrant de manière transparente ses magasins physiques à ses vastes opérations de vente numérique.

La capacité de l'entreprise à utiliser sa vaste base de magasins pour des choses telles que l'achat en ligne/le retrait en magasin (BOPIS) et les capacités d'expédition depuis le magasin lui confère un avantage logistique sur ses concurrents du commerce électronique pur. De plus, le haut-profile Le partenariat avec Sephora, qui consiste à ouvrir des shop-in-shops au sein de ses magasins, est une étape essentielle pour générer un trafic nouveau, plus jeune et plus dépensier. Cette concentration sur les partenariats stratégiques et l’efficacité opérationnelle, même si elle gère une baisse des ventes, explique pourquoi l’entreprise reste une force majeure du secteur et pourquoi la performance de ses actions a montré des signes de rebond à la mi-2025. Pour comprendre pourquoi cette stratégie connaît un tel succès, vous devez examiner les détails de sa mission et de sa proposition de valeur.

Énoncé de mission de Kohl's Corporation (KSS)

Vous regardez Kohl's Corporation (KSS) et vous vous demandez comment son objectif déclaré correspond à sa performance financière actuelle, qui a été sous pression. L'énoncé de mission est l'étoile polaire de l'entreprise, particulièrement important dans un environnement de vente au détail difficile. La mission de Kohl est claire : pour inspirer et donner aux familles les moyens de vivre une vie épanouie. Cette déclaration large et centrée sur le client guide tout, de l'achat de marchandises à l'expérience en magasin, même lorsque les chiffres montrent la difficulté de la tâche.

Cette mission ne consiste pas seulement à vendre des vêtements ; c'est un engagement à être une ressource familiale. Même si l'objet de la société est également décrit comme étant Explorer l'investisseur de Kohl's Corporation (KSS) Profile: Qui achète et pourquoi ?, la mission est ce qui éclaire les priorités stratégiques. Pour nous, en tant qu'analystes, nous devons voir comment la mission se traduit en objectifs réalisables, en particulier compte tenu de la baisse des ventes nettes du deuxième trimestre 2025. 5.1%, totalisant 3,3 milliards de dollars. La mission est le « pourquoi » ; l'objectif stratégique pour 2025 est de savoir « comment » ils prévoient de stabiliser leurs revenus.

L'entreprise se concentre sur trois éléments clés en 2025 pour donner vie à cette mission, en mappant essentiellement leurs valeurs à leur plan opérationnel. Honnêtement, sans ce type d’exécution claire et ciblée, un énoncé de mission n’est qu’un élément de remplissage pour l’entreprise. Kohl's tente de réancrer sa proposition de valeur à son principal client familial.

Assortiment soigné et équilibré pour la famille

Le premier élément pour remplir la mission est de garantir que les clients trouvent facilement ce dont ils ont besoin. Cela signifie cesser de mettre trop l’accent sur une seule catégorie pour proposer un assortiment plus soigné et plus équilibré. L'objectif est d'être un guichet unique pour toute la famille, proposant des vêtements, des chaussures, des accessoires, des produits de beauté et des articles pour la maison. Lorsque les dépenses d'un client principal sont mises sous pression, comme c'est le cas pour les groupes démographiques à revenus faibles ou moyens de Kohl, chaque voyage doit être productif.

Voici un exemple concret de cette stratégie en action : en 2025, Kohl's a lancé trois nouvelles marques maison exclusives : Mariana, Hotelier et Mingle & Co., qui ont amélioré les performances dans les catégories de literie, de salle de bain et de table. De plus, ils ont étendu la marque à succès FLX à la catégorie des enfants, en la lançant en 300 magasins et en ligne à l’automne 2025. C’est intelligent ; elle utilise ses propres marques pour offrir un meilleur rapport qualité-prix, ce qui soutient directement l'élément « autonomiser les familles » de la mission. Il s'agit d'une mesure clé pour inverser la baisse des ventes comparables, qui était de 4,2 % au deuxième trimestre de l'exercice 2025. Vous ne pouvez pas inspirer une vie épanouie si l'expérience d'achat est frustrante.

Rétablir le leadership en matière de valeur et de qualité

Le deuxième élément essentiel consiste à rétablir Kohl's Corporation en tant que leader en termes de valeur et de qualité, une démarche essentielle pour un détaillant qui s'appuie fortement sur ses stratégies promotionnelles et sa clientèle fidèle. La valeur n'est pas seulement une question de prix ; il s'agit de la qualité que vous obtenez pour le prix que vous payez. C’est là qu’intervient leur engagement envers l’intégrité des produits et l’approvisionnement durable.

Leurs objectifs pluriannuels en matière de développement durable, qui devraient être atteints d’ici fin 2025, démontrent clairement cet engagement en matière de qualité, notamment pour leurs marques propres. Par exemple, Kohl's a un objectif à atteindre 100 % coton issu de sources durables dans ses marques propres d’ici 2025. Ils visent également 50% des produits contenant du polyester dans leurs marques exclusives à fabriquer avec des matériaux recyclés. Cet accent mis sur un approvisionnement éthique et durable est définitivement un jeu de qualité qui trouve un écho auprès des familles modernes. Cet engagement contribue à stabiliser la marge brute, qui a augmenté de 28 points de base au deuxième trimestre 2025, un signe petit mais important indiquant que le message de valeur et de qualité commence à se faire sentir.

Expérience client omnicanal fluide

Le dernier pilier de cette mission consiste à offrir une expérience d'achat fluide (transparente) sur leur plateforme omnicanale. Ce composant reconnaît que la famille moderne achète partout, en magasin, en ligne sur Kohls.com et via l'application Kohl's. La mission consistant à « inspirer et responsabiliser » une vie épanouie est impossible si le processus d'achat est difficile ou décousu.

Cette stratégie implique de tirer parti de la science des données pour accroître la personnalisation et accélérer la localisation, ce qui signifie adapter les offres de produits à des emplacements de magasins spécifiques en fonction de la demande des clients locaux. La nomination d’un nouveau Chief Digital Officer en juillet 2025 souligne l’urgence de cette priorité. La société parie qu'une meilleure expérience numérique peut compenser certaines des pressions liées au trafic dans les magasins et à la faiblesse du segment de clientèle Kohl's Card. L’objectif est de rendre l’expérience si simple et pertinente qu’elle génère des revenus et une marge plus élevés. Il s’agit d’un objectif incontournable, en particulier avec les prévisions de BPA ajusté pour l’ensemble de l’année 2025 fixées dans une fourchette étroite de 0,50 $ à 0,80 $. Une expérience fluide est le seul moyen de mériter ces voyages répétés.

• Améliorez l’expérience numérique pour booster les ventes en ligne.
• Utilisez les données pour personnaliser les offres et l'inventaire des magasins locaux.
• Garantissez des retours faciles en magasin pour les achats en ligne.

Déclaration de vision de Kohl's Corporation (KSS)

Vous voulez savoir ce qui motive Kohl's Corporation au-delà des résultats trimestriels, et la réponse est une vision entièrement axée sur l'expérience client et la valeur. Leur vision d’entreprise, qui guide leurs actions stratégiques actuelles, ne se limite pas au produit ; c'est : Nous offrons non seulement les meilleurs produits aux meilleurs prix, mais nous nous efforçons toujours de rendre votre expérience de magasinage agréable. Cette déclaration se décompose en trois piliers clairs et réalisables qui correspondent directement à leur stratégie de redressement, même dans un environnement de vente au détail difficile en 2025.

L'objectif primordial de l'entreprise, sa mission, est d'inspirer et de donner aux familles les moyens de mener une vie épanouie. Il s’agit d’un objectif ambitieux et empathique, mais ce sont les trois éléments de la vision qui vous indiquent comment ils envisagent de gagner de l’argent en y parvenant. Honnêtement, c'est un parcours sur la corde raide : offrir de la valeur tout en améliorant l'expérience physique en magasin alors que les ventes nettes sont encore sous pression. Pour le premier semestre de l'exercice 2025, les ventes nettes ont diminué, mais les initiatives stratégiques montrent des lueurs d'espoir. Vous devez surveiller les mesures sous-jacentes, pas seulement la ligne supérieure.

Voici le calcul rapide : malgré une baisse des ventes nettes de 5.1% au deuxième trimestre de l'exercice 2025, l'entreprise a réussi à augmenter sa marge brute de 28 points de base, montrant un meilleur inventaire et une meilleure discipline en matière de prix. C'est le signe que la partie « meilleurs prix » de la vision est gérée intelligemment, et pas seulement en réduisant les prix.

Composante Vision : Offrir la meilleure marchandise

Pour Kohl's, la « meilleure marchandise » signifie un mélange sélectionné de marques nationales, la force des marques privées et de nouvelles catégories à forte croissance. L'exemple le plus important et le plus concret est le partenariat Sephora at Kohl. Il ne s'agit pas simplement d'un shop-in-shop ; il s'agit d'un jeu d'acquisition de clients massif et à forte marge.

Le partenariat est un moteur clé pour l'ensemble de l'entreprise, avec pour objectif de dépasser 2 milliards de dollars de ventes annuelles d'ici fin 2025. C'est un chiffre énorme pour une seule catégorie. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, l'expérience Sephora a poursuivi sa solide performance, offrant un 3% augmentation du chiffre d'affaires net de la catégorie beauté. Cette nouveauté attire des clients plus jeunes et plus diversifiés, le groupe démographique exact dont ils ont besoin.

La stratégie de marchandises comprend également une concentration sur leurs propres marques exclusives et leurs vêtements de sport. Ceci est essentiel car les marques propriétaires offrent des marges plus élevées. Ils remettent également l'accent sur les catégories qui se croisent bien avec Sephora, comme le business juniors qui profite de la proximité. Il s’agit d’une manière intelligente et ciblée de faire appel à un partenaire premium pour dynamiser l’ensemble du magasin.

• Les ventes de Sephora devraient dépasser 2 milliards de dollars d'ici 2025.
• Les ventes nettes de Sephora ont augmenté au deuxième trimestre 2025 3%.
• La nouveauté génère du trafic ; c’est définitivement un moteur de croissance.

Volet Vision : Offrir les meilleurs prix (axés sur la valeur)

Être « orienté vers la valeur » dans un environnement de forte inflation ne signifie pas être le moins cher ; cela signifie fournir de la valeur perçue. Kohl's y parvient en gérant étroitement sa structure de coûts tout en proposant ses programmes de coupons et de fidélité bien connus. La valeur fondamentale de Générer des résultats C'est là que ça vit.

Au cours du premier semestre de l’exercice 2025, l’équipe a fait preuve de discipline. Les frais de vente, généraux et administratifs (SG&A) ont été réduits de 5.2% d'une année sur l'autre au premier trimestre, totalisant 1,2 milliard de dollars. Ce contrôle des coûts est ce qui a permis à l’entreprise d’améliorer ses résultats même avec une baisse des ventes. Au premier trimestre 2025, ils ont réduit leur perte nette à 15 millions de dollars, nettement meilleur que le 27 millions de dollars perte nette de l’année précédente. C'est ça l'efficacité en action.

Les perspectives pour l’année 2025 prévoient une baisse du chiffre d’affaires entre 5% et 7%, mais la marge opérationnelle ajustée devrait toujours se situer dans la fourchette de 2,5% à 2,7%. Cette fourchette de marge témoigne de leur capacité à gérer la valeur – les « meilleurs prix » – sans détruire la rentabilité, ce qui est un signal clé pour les investisseurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'investisseur profile, tu peux vérifier Explorer l'investisseur de Kohl's Corporation (KSS) Profile: Qui achète et pourquoi ?

Composante Vision : Rendre votre expérience d'achat agréable

L'« expérience de magasinage agréable » est le côté doux de la vision, mais c'est là que le caoutchouc rencontre la route pour un détaillant physique. C'est là que les valeurs fondamentales de Donnez la priorité aux clients et Construisez de grandes équipes entrer en jeu. L'accent est mis sur la commodité, un environnement de magasin rafraîchi et une intégration omnicanal transparente (en ligne et en magasin).

Le déploiement de Sephora est également un moteur ici, car il donne une impulsion à la rénovation et au rafraîchissement des magasins à travers le monde. 1,100+ parc de magasins. Un magasin mis à jour est un magasin plus agréable. Ils investissent également des capitaux qui devraient se situer entre 400 millions de dollars et 425 millions de dollars pour l'ensemble de l'année 2025 - afin de soutenir ces initiatives stratégiques, notamment l'amélioration des magasins et la technologie. Cet investissement est crucial pour offrir la commodité attendue par les clients.

L’expérience omnicanal est un autre élément clé. Ils se concentrent sur l’amélioration de la pénétration numérique et sur l’exploitation de l’empreinte de leur magasin pour des services tels que l’achat en ligne, le retrait en magasin (BOPIS) et les retours. L’objectif est de rendre l’ensemble du processus pratique, convivial et passionnant, ce qui correspond exactement à ce que leur énoncé de mission exige. Il est difficile de rendre une grande chaîne de grands magasins « excitante », mais la présence de Sephora et les dépenses d'investissement ciblées sont les mesures concrètes prises pour y parvenir.

Valeurs fondamentales de Kohl's Corporation (KSS)

Vous devez savoir comment les valeurs d'une entreprise se traduisent dans sa réalité financière et opérationnelle, en particulier lorsque le paysage du commerce de détail évolue. Les valeurs fondamentales de Kohl's Corporation, résumées par l'acronyme CARE - Customer First, Accountable, Resourceful, and Empathetic - constituent la feuille de route de leur stratégie, en particulier alors qu'ils font face à une baisse prévue des ventes nettes de (5 %) à (6 %) pour l'ensemble de l'exercice 2025. Ces valeurs ne sont pas de simples affiches sur un mur ; ils déterminent l’allocation du capital et les partenariats stratégiques.

Pour en savoir plus sur la manière dont ces stratégies affectent la perception du marché, vous devriez consulter Explorer l'investisseur de Kohl's Corporation (KSS) Profile: Qui achète et pourquoi ?

Le client d'abord

Le cœur de la stratégie consiste à placer le client au centre de chaque décision, ce qui signifie offrir un produit, une valeur et une expérience. Ceci est essentiel dans un marché concurrentiel où l’entreprise vise une marge opérationnelle comprise entre 2,2 % et 2,6 % pour l’exercice 2025. L'exemple le plus important et le plus concret de cette valeur en action est le partenariat Sephora at Kohl.

• L'objectif est de dépasser les 2 milliards de dollars de ventes annuelles grâce au partenariat Sephora at Kohl's d'ici 2025, ce qui constitue une énorme source de revenus.
• Le partenariat devrait s'étendre à plus de 1 100 établissements Kohl's d'ici 2025, garantissant ainsi un accès à des produits de beauté de prestige pour les familles de tout le pays.
• Le programme de fidélité Kohl's Cash est un élément clé pour fidéliser ses plus de 60 millions de clients, en les incitant à effectuer des achats répétés.

Honnêtement, l’expansion de Sephora est une brillante initiative pour attirer une clientèle plus jeune et plus diversifiée. Il s'agit d'une traduction financière directe de leur valeur « Customer First ».

Responsable

La responsabilité signifie s'acquitter des résultats et des engagements avec intégrité, ce qui est essentiel pour la confiance des investisseurs, en particulier lorsque le bénéfice par action (BPA) dilué devrait se situer entre 0,10 $ et 0,60 $ pour l'ensemble de l'année 2025. Cette valeur est démontrée par une gouvernance transparente et une concentration sur les pratiques éthiques tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

• Le code d'éthique de l'entreprise renforce l'intégrité, guidant les décisions du conseil d'administration jusqu'au magasin.
• Kohl's dispose de programmes de conformité robustes, notamment le comité de nomination et ESG, qui supervise activement les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance.
• Ils attendent de leurs partenaires commerciaux qu'ils respectent leurs conditions d'engagement, garantissant ainsi des normes éthiques élevées tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Voici le calcul rapide : des pratiques de gouvernance solides réduisent le risque réglementaire, ce qui soutient directement la stabilité à long terme du BPA projeté.

Débrouillard

Être ingénieux implique d'apprendre continuellement, d'expérimenter et de trouver des solutions créatives pour améliorer l'entreprise et la planète. Cette valeur s'aligne étroitement sur leurs ambitieux objectifs de développement durable pour 2025, démontrant un engagement en faveur de l'efficacité opérationnelle à long terme et de l'atténuation des risques (environnemental, social et de gouvernance ou ESG). Ils considèrent définitivement la durabilité comme une voie vers l’efficacité.

• Kohl's a atteint une réduction de 50 % des émissions combinées de gaz à effet de serre des scopes 1 et 2 par rapport à une référence de 2014, atteignant ainsi son objectif pour 2025 plus tôt que prévu.
• Ils s'engagent à atteindre un coton d'origine 100 % responsable pour toutes les marques Only-at-Kohl's d'ici 2025, une étape cruciale dans la gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement.
• L'entreprise s'efforce de doter tous ses magasins d'un éclairage LED à économie d'énergie d'ici 2025, dans le but de réduire d'au moins 20 % les émissions de portée 2 grâce à cette initiative.

La transition vers des transports à faibles émissions de carbone est également à l’ordre du jour, avec des plans pour étendre leurs stations de recharge pour véhicules électriques (VE) à plus de 1 000 emplacements dans tout le pays.

Empathique

Chez Kohl's, l'empathie signifie rechercher la compréhension, favoriser l'inclusion et redonner aux communautés qu'ils servent. Cet engagement est visible dans leurs programmes de responsabilité sociale et dans le soutien interne des associés.

• Grâce au programme Kohl's Cares, ils ont fait don de plus de 440 millions de dollars aux communautés locales à travers les États-Unis depuis la création du programme, dont plus de 12 millions de dollars rien qu'en 2024.
• L'entreprise soutient le bien-être des associés grâce au programme « Be Well at Kohl's », qui propose un programme d'aide aux employés (PAE) offrant jusqu'à 12 séances de conseil gratuites et confidentielles.
• Les associés ont fait plus de 80 000 heures de bénévolat en 2024, Kohl's faisant un don de 25 $ à l'organisation à but non lucratif éligible pour chaque heure de service, traduisant directement les efforts des employés en financement communautaire.

L'accent mis sur l'inclusion et l'appartenance, soutenu par huit groupes de ressources commerciales (BRG) comptant plus de 10 000 membres, permet de garantir que la main-d'œuvre reflète la diversité de la clientèle, ce qui est tout simplement une bonne affaire.