Declaración de misión, visión, & Valores Fundamentales de Banco Santander, S.A. (SAN)

Quiere saber si la misión declarada de Banco Santander, S.A. (ayudar a las personas y a las empresas a prosperar) realmente se traduce en valor para los accionistas, y los 10.337 millones de euros de beneficio atribuido que registraron durante los primeros nueve meses de 2025 definitivamente sugieren que así es. Ese tipo de desempeño, junto con un retorno sobre el capital tangible (RoTE) del 16,1% en el mismo período, no es sólo suerte; es el resultado directo de su hoja de ruta estratégica, que está anclada en sus valores fundamentales. Pero, ¿cómo puede un banco que atiende a 178 millones de clientes en todo el mundo mantener la coherencia mientras persigue la visión de ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros?

Banco Santander, S.A. (SAN) Overview

Si observa el panorama bancario global, Banco Santander, S.A. es un nombre que definitivamente debe comprender. Esta empresa multinacional española de servicios financieros, fundada en 1857 en Santander, España, ha crecido a través de adquisiciones estratégicas hasta convertirse en una de las instituciones financieras más grandes y destacadas del mundo. Es una verdadera potencia global, no sólo un actor regional, con una presencia masiva en Europa, América del Norte y América del Sur.

El núcleo del negocio está diversificado en varios segmentos clave, que es lo que le confiere tanta resiliencia. Las principales fuentes de ingresos provienen de atender a una base diversa de clientes, desde ahorradores individuales hasta corporaciones multinacionales. Para profundizar más en cómo funciona esta estructura, puede consultar Banco Santander, S.A. (SAN): Historia, Propiedad, Misión, Cómo Funciona y Gana Dinero.

El conjunto de productos de Santander es completo y cubre todo lo que debería necesitar un banco moderno, y más. Esta diversificación es una razón clave por la que sus ganancias son menos volátiles que las de algunos competidores.

• Banca Minorista: Hipotecas, préstamos personales y tarjetas de crédito.
• Banca Comercial: Préstamos comerciales y gestión de efectivo para pymes.
• Gestión patrimonial y seguros: Gestión de carteras y planificación patrimonial.
• Banca Corporativa Global (GCB): Banca de inversión y gestión de riesgos para grandes entidades.

Según el último informe de los primeros nueve meses del año fiscal 2025, los ingresos totales de la empresa ascendieron a 46.300 millones de euros (euros). Esa cifra muestra un desempeño estable en los ingresos, lo cual es impresionante dadas las variadas condiciones económicas en sus mercados globales.

Desempeño financiero del año fiscal 2025: impulsores de ganancias récord

Honestamente, los resultados del tercer trimestre de 2025, publicados el 29 de octubre de 2025, fueron una señal clara de que la transformación estratégica de Santander está dando sus frutos. El banco obtuvo un beneficio atribuido récord de 10.337 millones de euros durante los nueve primeros meses del año, lo que supone un aumento del 11% respecto al mismo periodo del año pasado. Es una cifra enorme y muestra la fortaleza subyacente de su modelo. Sólo en el tercer trimestre se obtuvo un beneficio atribuido de 3.500 millones de euros, lo que supone el sexto trimestre consecutivo de resultados récord.

El crecimiento no fue accidental; fue impulsado por dos motores principales de ingresos. En primer lugar, los ingresos netos por comisiones alcanzaron niveles récord, disparándose un 8% interanual en el tercer trimestre. Esto proviene de aspectos como las tarifas de transacción y los servicios de gestión patrimonial, que son menos sensibles a los cambios en las tasas de interés. En segundo lugar, los ingresos netos por intereses (INI), es decir, el beneficio procedente de prestar dinero, aumentaron un 2% en el tercer trimestre, lo que demuestra que están gestionando bien sus márgenes a pesar de un entorno complejo de tipos de interés.

Además, su alcance global se traduce directamente en crecimiento de clientes. Agregaron 7 millones de nuevos clientes en los últimos doce meses, elevando su base total de clientes a la asombrosa cifra de 178 millones en todo el mundo. Esta expansión, junto con un enfoque en la eficiencia, ha mejorado su ratio de eficiencia hasta el 41,3%, el mejor en más de 15 años. Eso es simplemente un negocio inteligente: más clientes, mejores márgenes y menores costos.

Banco Santander: líder global de la industria

Banco Santander, S.A. no es sólo un gran banco; Es un banco de importancia sistémica, lo que significa que su estabilidad es crucial para el sistema financiero global. Es el banco más grande de España y, fundamentalmente, el mayor banco internacional que opera en América Latina. Esta diversificación global es su ventaja competitiva, que los protege de shocks económicos localizados.

Sus métricas de solidez financiera respaldan esta afirmación de liderazgo. El ratio de capital Common Equity Tier 1 (CET1) del banco, que es una medida clave de la fortaleza y resistencia financiera de un banco, alcanzó un máximo histórico del 13,1%. Su retorno sobre el capital tangible (RoTE) también aumentó a un saludable 16,1%, lo que indica un uso altamente eficiente del capital accionario. Esto es lo que separa a los líderes del resto del grupo.

También se han comprometido a devolver capital a los accionistas, con un plan para distribuir al menos 10.000 millones de euros mediante recompras de acciones y dividendos de sus ganancias de 2025 y 2026. Esa es una acción clara que muestra la confianza de la gerencia en la rentabilidad futura. Si desea comprender los pilares estratégicos que sustentan este éxito, siga leyendo a continuación para ver cómo sus valores fundamentales y su misión impulsan estos resultados.

Declaración de Misión de Banco Santander, S.A. (SAN)

Necesita saber exactamente qué impulsa a un gigante financiero global como Banco Santander, S.A. (SAN) porque su propósito principal dicta su riesgo. profile y rentabilidad a largo plazo. La declaración de misión es su brújula estratégica, no sólo un eslogan de marketing.

La misión de Santander es clara: Explorando Banco Santander, S.A. (SAN) Inversor Profile: ¿Quién compra y por qué? El objetivo es Ayudar a las personas y a las empresas a prosperar de forma sencilla, personal y justa. Esta misión es la que guía el despliegue de sus 1,841 billones de euros en activos totales y su enfoque estratégico en 178 millones de clientes a septiembre de 2025. Es un compromiso que se traduce directamente en sus objetivos financieros, como apuntar a un retorno sobre el capital tangible (RoTE) de alrededor 16.5% para todo el año fiscal 2025.

El componente principal: simple

La simplicidad en la banca no se trata sólo de estados de cuenta fáciles de leer; se trata de eficiencia operativa que llega directamente al resultado final. Para Santander, 'Simple' significa reducir la complejidad para los clientes y reducir los costos internamente, lo que definitivamente es beneficioso para todos.

El programa 'ONE Transformation' del banco es la acción concreta detrás de este componente, centrándose en la integración de sus plataformas globales. Este enfoque generó un índice de eficiencia para el semestre de 2025 (gastos operativos divididos por ingresos totales) de solo 41.5%, la mejor proporción que han visto en más de 15 años. He aquí los cálculos rápidos: un ratio más bajo significa que una mayor parte de cada euro de ingresos se convierte en beneficio, de modo que la eficiencia impulsó directamente el beneficio atribuible subyacente de 6.830 millones de euros reportado para el primer semestre de 2025.

• Ofrecer un servicio accesible y productos fáciles de entender.
• Utilice un lenguaje sencillo en todas las comunicaciones.
• Mejore los procesos diariamente para lograr eficiencia.

Ese índice de eficiencia del 41,5% es una métrica poderosa. Demuestra que en realidad se están ejecutando con simplicidad.

El componente central: personal

El componente "Personal" trata de soluciones personalizadas, no sólo de productos para el mercado masivo. Esto es crucial para un banco que opera en una docena de mercados principales en Europa y América, donde las necesidades de los clientes varían enormemente.

Para ser personal, debe comprender a su cliente, y Santander ha aumentado su base de clientes a 178 millones en todo el mundo para septiembre de 2025. Lo logran ofreciendo productos y servicios adaptados a necesidades específicas, tratando a cada cliente y empleado como valorados de una manera única. Un ejemplo clave es su compromiso con la inclusión financiera, que respalda directamente su misión de ayudar a las personas a prosperar. Solo en 2023, ayudaron a 1,8 millones de personas no bancarizadas o insuficientemente bancarizadas a obtener o conservar el acceso a servicios financieros esenciales. Se trata de un impacto enorme y tangible.

Este enfoque personalizado se extiende a sus ofertas digitales; su aplicación móvil, por ejemplo, está diseñada para ser inclusiva y brindar una experiencia bancaria accesible para millones de usuarios con necesidades de accesibilidad específicas. Se trata de encontrar al cliente donde esté, ya sea en una sucursal o en un teléfono inteligente.

El componente principal: justo

"Justo" es el ancla ética que garantiza la transparencia y el trato equitativo para todas las partes interesadas: clientes, empleados y accionistas. Para un analista, aquí es donde se buscan rentabilidades sostenibles y una gestión responsable del capital.

El compromiso con la equidad para los accionistas es visible en su política de asignación de capital. Santander apunta a una política de pago ordinario del 50%, dividido entre dividendos en efectivo y recompras de acciones. Esto significa un retorno predecible. Además, la solidez del capital del banco sigue siendo sólida, con un ratio Common Equity Tier 1 (CET1) de 13.0% a junio de 2025. Este sólido colchón de capital proporciona un colchón de gestión sustancial por encima de los requisitos regulatorios, lo que indica un enfoque responsable y justo del riesgo.

Justicia también significa transparencia y cumplimiento de objetivos. El banco está en camino de cumplir su objetivo de ingresos para 2025 de aproximadamente 62 mil millones de euros, y el objetivo de RoTE de alrededor 16.5% (post-AT1) es un punto de referencia claro para ofrecer valor razonable a los inversores. Son transparentes acerca de sus objetivos y están trabajando duro para cumplirlos.

Declaración de Visión de Banco Santander, S.A. (SAN)

Estás mirando a Banco Santander, S.A. (SAN) no solo para obtener una instantánea de su balance, sino también para conocer la hoja de ruta a largo plazo que impulsa su estrategia y asignación de capital. La conclusión directa es que la visión de Santander para 2025 es un mandato claro de tres partes: convertirse en la mejor plataforma abierta de servicios financieros actuando de manera responsable y ganándose la lealtad duradera de todas las partes interesadas. Esto no es sólo una tontería corporativa; se relaciona directamente con sus ambiciosos objetivos financieros para 2025, que se centran en el crecimiento rentable y la eficiencia.

El propósito (o misión) principal que sustenta esta visión es simple: ayudar a las personas y las empresas a prosperar de una manera sencilla, personal y justa. Ése es el filtro para cada decisión de producto y expansión del mercado. Honestamente, para un banco de esta escala, ese tipo de enfoque claro y centrado en el ser humano es definitivamente una ventaja competitiva en un mundo financiero complejo. Para profundizar en la recepción de esta estrategia por parte del mercado, debería consultar Explorando Banco Santander, S.A. (SAN) Inversor Profile: ¿Quién compra y por qué?

La mejor plataforma abierta de servicios financieros

La primera parte de la visión trata sobre tecnología y escala. Ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros significa ir más allá del modelo de sucursal tradicional hacia un ecosistema digital que pueda conectar a clientes y terceros sin problemas. Aquí es donde se pone de relieve la cuestión de la eficiencia y el crecimiento. He aquí los cálculos rápidos: Santander apunta a ingresos de alrededor de 62 mil millones de euros para todo el año fiscal 2025, que es una cifra enorme que requiere un enfoque escalable y basado en plataformas para lograrlo.

Esta estrategia de plataforma ya está dando sus frutos en la adquisición de clientes. El banco añadió 9 millones de nuevos clientes solo en el primer trimestre de 2025, lo que eleva la base total de clientes a 175 millones en todo el mundo. Eso es enorme. La atención se centra en Openbank, su banco totalmente digital, que llegó a 100.000 clientes estadounidenses en sus primeros seis meses, demostrando que el modelo funciona incluso en mercados altamente competitivos. Esta transformación digital es lo que permite al banco reducir los costos absolutos año tras año y al mismo tiempo seguir aumentando los ingresos.

• Escale plataformas globales, como Payments Hub.
• Aumente los ingresos netos por comisiones en un dígito medio a alto.
• Lograr una mejora del ratio de eficiencia (el primer trimestre de 2025 registró una mejora de 0,8 puntos porcentuales hasta el 41,8%).

Actuar responsablemente

En mis dos décadas, he visto cómo la responsabilidad corporativa pasó de ser un comunicado de prensa agradable a convertirse en un mandato financiero y de riesgo central. Para Santander, actuar responsablemente está ligado directamente a su cultura de riesgo, denominada 'Risk Pro', que enfatiza que la gestión de riesgos es trabajo de todos. No se trata sólo de factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG); se trata de mantener una base de capital estable y una calidad crediticia en mercados volátiles. Son realistas conscientes de las tendencias, por lo que saben que la diversificación es su estabilizador en un entorno global incierto.

La salud de su balance, el ratio Common Equity Tier 1 (CET1), es una métrica clave en este caso. El objetivo para 2025 es un sólido 13%, un amortiguador contra shocks económicos inesperados. Ya estaban cerca en el primer trimestre de 2025, alcanzando el 12,9%, lo que muestra una fuerte generación orgánica de capital. Además, apuntan a un costo de riesgo estable, lo que significa que mercados con mejor desempeño como España (que se espera crezca un 2,5% en 2025) compensarán a otros. Un coste de riesgo estable es fundamental para mantener el rendimiento sobre el capital tangible (RoTE) objetivo.

Ganar una lealtad duradera

El componente final, ganarse la lealtad duradera de nuestra gente, clientes, accionistas y sociedad, es la medida definitiva de su éxito. Es una visión centrada en las partes interesadas, lo cual es inteligente porque la lealtad impulsa la retención y reduce el costo de capital. Sus valores fundamentales (Simple, Personal y Justo) son el marco de comportamiento para lograr esta lealtad.

Para los accionistas, la lealtad se gana a través de la rentabilidad. El banco está en camino de cumplir su objetivo de RoTE para todo el año 2025 de aproximadamente el 16,5% (post-AT1), una sólida métrica de rentabilidad. En los primeros nueve meses de 2025, el RoTE ya había alcanzado el 16,1%. Además, están comprometidos con la remuneración de los accionistas y planean 10.000 millones de euros en recompras de acciones durante el período 2025-2026. Para los clientes, la atención se centra en hacer que la banca sea sencilla, utilizando un lenguaje sencillo y productos fáciles de entender, lo que supone un gran alivio para cualquiera que haya tenido problemas con una solicitud de hipoteca. El objetivo es aumentar el valor liquidativo tangible más el dividendo en efectivo por acción en más del 14%, lo cual es una métrica clara y procesable para la lealtad de los inversores.

Banco Santander, S.A. (SAN) Valores Fundamentales

Es necesario saber cómo un gigante financiero global como Banco Santander, S.A. (SAN) está ejecutando su estrategia, especialmente cuando apunta a un retorno sobre el capital tangible (RoTE) del 16,5% para el año fiscal 2025. La respuesta no está sólo en el balance; está en los tres valores fundamentales (Simple, Personal y Justo) que impulsan todo su modelo operativo, 'The Santander Way'. Estos valores son la base de su misión: "Ayudar a las personas y las empresas a prosperar de una manera sencilla, personal y justa".

La visión de la empresa es ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros actuando de manera responsable y ganándose la lealtad duradera de todas las partes interesadas. Es una afirmación audaz, pero los objetivos para 2025 muestran que están invirtiendo capital en ello. A continuación se desglosa cómo esos valores se traducen en acciones y números concretos que puede utilizar para su análisis.

Sencillo

Sencillo significa reducir la complejidad para el cliente y para el propio banco. Este valor tiene que ver con hacer que la banca sea fácil de entender y utilizar, lo que requiere una inversión masiva en tecnología. Santander definitivamente está enfocado aquí, avanzando hacia un modelo operativo unificado y optimizado a través de su 'One Transformation Initiative'.

La forma más sencilla de escalar es a través de canales digitales, y ahí es donde el banco centra su asignación de capital. Su objetivo es aumentar su base total de clientes a unos 200 millones para finales de 2025, lo que supone un salto de 40 millones de nuevos clientes. No se obtiene ese tipo de crecimiento sin una experiencia digital sencilla y fluida.

• Optimice los procesos para un servicio más rápido.
• Utilice un lenguaje sencillo en todas las divulgaciones del producto.
• Invierta en plataformas tecnológicas patentadas como Gravity.

Este impulso por la simplicidad también es la razón por la que apuntan a una mejora del índice de eficiencia de aproximadamente el 42% para 2025, frente al 45,8%. He aquí los cálculos rápidos: una menor complejidad significa menores costos operativos, lo que aumenta directamente la rentabilidad hacia ese objetivo de ingresos de 62 mil millones de euros. Si desea profundizar en cómo esta eficiencia operativa afecta sus resultados, consulte Desglosando la salud financiera de Banco Santander, S.A. (SAN): conocimientos clave para los inversores.

personales

Personal significa adaptar productos y servicios a las necesidades individuales, no solo vender un conjunto genérico de ofertas. Para un banco con presencia global, esto significa aprovechar los datos para atender a diversos mercados, desde el propietario de una pequeña empresa en Estados Unidos hasta un consumidor en Brasil. Quieren que cada cliente se sienta valorado y tratado de manera única.

Un ejemplo clave de este enfoque personal es su compromiso con el emprendimiento y la innovación. El programa 'Santander X' apoya a startups y emprendedores con financiación y tutoría, lo que supone una inversión directa en el éxito de sus clientes empresariales. Esto también se relaciona con su objetivo más amplio de empoderar financieramente a 15 millones de personas para 2025, un objetivo que plantearon después de superar tempranamente su objetivo original.

Para los clientes con sede en EE. UU., el Santander US Community Plan (2023-2025) es una clara demostración de este valor en acción. Esta iniciativa asigna específicamente $1.5 mil millones para préstamos a pequeñas empresas y $2.5 mil millones para iniciativas de vivienda asequible, lo que muestra un compromiso local personalizado con la prosperidad individual y empresarial en sus mercados principales.

Feria

La equidad cubre dos áreas críticas: tratar a los clientes y empleados de manera transparente y brindar retornos sostenibles y equitativos a los accionistas. Para un analista financiero, "justo" es el valor que se relaciona directamente con las métricas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y la política de asignación de capital.

En el frente social, la justicia tiene que ver con la banca responsable. Santander tiene el objetivo de recaudar 220.000 millones de euros en financiación verde entre 2019 y 2030, incorporando la sostenibilidad en sus decisiones crediticias. Esto no es sólo una estrategia de marketing; es una estrategia de mitigación de riesgos que protege la calidad de los activos a largo plazo.

Para los accionistas, equidad significa transparencia y compromiso con la rentabilidad. El banco se ha comprometido a una política de pago a los accionistas de aproximadamente el 50% de las ganancias para el período 2023-2025, dividido entre dividendos en efectivo y recompras de acciones. Además, están planeando importantes recompras de acciones por valor de 10.000 millones de euros para el período 2025-2026, manteniendo al mismo tiempo un sólido ratio CET1 del 13%. Esta estrategia de gestión de capital es una acción concreta que demuestra que están entregando un valor justo y tangible a los inversores.