Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Banco Santander, S.A. (SAN)

Vous voulez savoir si la mission déclarée de Banco Santander, S.A. – aider les personnes et les entreprises à prospérer – se traduit réellement en valeur pour les actionnaires, et les 10,337 milliards d'euros de bénéfice attribuable qu'ils ont enregistré pour les neuf premiers mois de 2025 le suggèrent sans aucun doute. Ce type de performance, associé à un rendement des capitaux propres tangibles (RoTE) de 16,1 % sur la même période, n'est pas dû à la chance ; c'est le résultat direct de leur feuille de route stratégique, ancrée dans leurs valeurs fondamentales. Mais comment une banque au service de 178 millions de clients dans le monde peut-elle maintenir sa cohérence tout en poursuivant sa vision d’être la meilleure plateforme ouverte de services financiers ?

Banco Santander, S.A. (SAN) Overview

Si vous observez le paysage bancaire mondial, Banco Santander, S.A. est un nom que vous devez absolument comprendre. Cette société multinationale espagnole de services financiers, fondée en 1857 à Santander, en Espagne, s'est développée grâce à des acquisitions stratégiques pour devenir l'une des institutions financières les plus importantes et les plus importantes au monde. Il s'agit d'une véritable puissance mondiale, et pas seulement d'un acteur régional, avec une présence massive en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.

Le cœur de l’activité est diversifié sur plusieurs segments clés, ce qui lui confère une telle résilience. Les principales sources de revenus proviennent du service à une clientèle diversifiée, des épargnants individuels aux sociétés multinationales. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette structure, vous pouvez consulter Banco Santander, S.A. (SAN) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

La suite de produits de Santander est complète, couvrant tout ce qu'une banque moderne devrait faire, et bien plus encore. Cette diversification est l’une des principales raisons pour lesquelles leurs bénéfices sont moins volatils que ceux de certains concurrents.

• Banque de détail : Hypothèques, prêts personnels et cartes de crédit.
• Banque commerciale : Prêts professionnels et gestion de trésorerie pour les PME.
• Gestion de patrimoine et assurance : Gestion de portefeuille et planification successorale.
• Services bancaires mondiaux aux entreprises (GCB) : Banque d'investissement et gestion des risques pour les grandes entités.

Selon le dernier rapport pour les neuf premiers mois de l'exercice 2025, le chiffre d'affaires total de l'entreprise s'élevait à 46,3 milliards d'euros (euros). Ce chiffre montre une performance globale stable, ce qui est impressionnant compte tenu des conditions économiques variées sur leurs marchés mondiaux.

Performance financière de l’exercice 2025 : moteurs de bénéfices records

Honnêtement, les résultats du troisième trimestre 2025, publiés le 29 octobre 2025, constituent un signal clair que la transformation stratégique de Santander porte ses fruits. La banque a réalisé un bénéfice attribuable record de 10,337 milliards d'euros pour les neuf premiers mois de l'année, soit une augmentation de 11 % par rapport à la même période de l'année dernière. C’est un chiffre énorme, et cela montre la force sous-jacente de leur modèle. Le seul troisième trimestre a enregistré un bénéfice attribuable de 3,5 milliards d'euros, soit le sixième trimestre consécutif de résultats records.

La croissance n’était pas accidentelle ; il était motivé par deux principaux moteurs de revenus. Premièrement, les revenus nets de commissions ont atteint des niveaux records, en hausse de 8 % sur un an au troisième trimestre. Cela vient de facteurs tels que les frais de transaction et les services de gestion de patrimoine, qui sont moins sensibles aux variations des taux d’intérêt. Deuxièmement, le revenu net d'intérêts (NII) - le bénéfice provenant des prêts d'argent - a augmenté de 2 % au troisième trimestre, ce qui montre qu'ils gèrent bien leurs marges malgré un environnement complexe de taux d'intérêt.

De plus, leur portée mondiale se traduit directement par la croissance de la clientèle. Ils ont ajouté 7 millions de nouveaux clients au cours des douze derniers mois, portant leur clientèle totale à 178 millions dans le monde. Cette expansion, associée à l'accent mis sur l'efficacité, a amélioré leur ratio d'efficacité à 41,3 %, le meilleur depuis plus de 15 ans. C'est tout simplement une entreprise intelligente : plus de clients, de meilleures marges et des coûts réduits.

Banco Santander : un leader mondial du secteur

Banco Santander, S.A. n'est pas seulement une grande banque ; c'est une banque d'importance systémique, ce qui signifie que sa stabilité est cruciale pour le système financier mondial. Il s'agit de la plus grande banque d'Espagne et, surtout, de la plus grande banque internationale opérant en Amérique latine. Cette diversification mondiale constitue leur avantage concurrentiel, les protégeant des chocs économiques localisés.

Leurs mesures de solidité financière confirment cette affirmation de leadership. Le ratio de fonds propres Common Equity Tier 1 (CET1) de la banque, qui est une mesure clé de la solidité et de la résilience financières d'une banque, a atteint un niveau record de 13,1 %. Leur retour sur capitaux propres tangibles (RoTE) a également grimpé à un bon 16,1 %, signalant une utilisation très efficace du capital des actionnaires. C'est ce qui différencie les leaders du reste du peloton.

Ils s’engagent également à restituer du capital aux actionnaires, avec un plan de distribution d’au moins 10 milliards d’euros sous forme de rachats d’actions et de dividendes sur leurs bénéfices 2025 et 2026. C'est une action claire qui montre la confiance de la direction dans la rentabilité future. Si vous souhaitez comprendre les piliers stratégiques qui sous-tendent ce succès, continuez à lire ci-dessous pour voir comment leurs valeurs fondamentales et leur mission conduisent à ces résultats.

Énoncé de mission de Banco Santander, S.A. (SAN)

Vous devez savoir exactement ce qui motive un géant financier mondial comme Banco Santander, S.A. (SAN), car son objectif principal dicte son risque. profile et une rentabilité à long terme. L'énoncé de mission est leur boussole stratégique, pas seulement un slogan marketing.

La mission de Santander est claire : Explorer Banco Santander, S.A. (SAN) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ? Le but est Aider les personnes et les entreprises à prospérer de manière simple, personnelle et équitable. Cette mission guide le déploiement de leur actif total de 1,841 billion d'euros et leur orientation stratégique auprès de 178 millions de clients à compter de septembre 2025. C'est un engagement qui se traduit directement dans leurs objectifs financiers, comme viser un retour sur capitaux propres tangibles (RoTE) d'environ 16.5% pour l’ensemble de l’exercice 2025.

Le composant principal : simple

La simplicité dans le domaine bancaire ne se limite pas à des relevés faciles à lire ; il s'agit d'une question d'efficacité opérationnelle qui se répercute directement sur les résultats. Pour Santander, « Simple » signifie réduire la complexité pour les clients et réduire les coûts en interne, ce qui est sans aucun doute gagnant-gagnant.

Le programme « ONE Transformation » de la banque est l'action concrète derrière ce volet, axé sur l'intégration de ses plateformes mondiales. Cette orientation a permis d'obtenir un ratio d'efficacité pour le semestre 2025 - dépenses d'exploitation divisées par le revenu total - de seulement 41.5%, le meilleur ratio qu'ils aient connu depuis plus de 15 ans. Voici un calcul rapide : un ratio inférieur signifie qu'une plus grande partie de chaque euro de chiffre d'affaires devient un profit, de sorte que l'efficacité alimente directement le bénéfice sous-jacent attribuable de l'entreprise. 6,83 milliards d'euros rapporté pour le premier semestre 2025.

• Offrez un service accessible et des produits faciles à comprendre.
• Utilisez un langage simple dans toutes les communications.
• Améliorez quotidiennement les processus pour plus d’efficacité.

Ce taux d’efficacité de 41,5 % est une mesure puissante. Cela montre qu’ils exécutent réellement avec simplicité.

Le composant principal : personnel

Le volet « Personnel » concerne les solutions sur mesure, et pas seulement les produits grand public. Ceci est crucial pour une banque opérant sur une douzaine de marchés clés en Europe et en Amérique, où les besoins des clients varient énormément.

Pour être personnel, vous devez comprendre votre client, et Santander a porté sa clientèle à 178 millions dans le monde d'ici septembre 2025. Ils y parviennent en proposant des produits et des services adaptés à des besoins spécifiques, en traitant chaque client et employé comme valorisé d'une manière unique. Un exemple clé est leur engagement en faveur de l’inclusion financière, qui soutient directement leur mission d’aider les gens à prospérer. Rien qu’en 2023, ils ont aidé 1,8 million de personnes non bancarisées ou sous-bancarisées à obtenir ou à conserver l’accès aux services financiers essentiels. C’est un impact massif et tangible.

Cette approche personnalisée s'étend à leurs offres numériques ; leur application mobile, par exemple, est conçue pour être inclusive, offrant une expérience bancaire accessible à des millions d'utilisateurs ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité. Il s'agit d'aller à la rencontre du client là où il se trouve, que ce soit en agence ou sur son smartphone.

L'élément de base : équitable

« Équitable » est le point d'ancrage éthique, garantissant la transparence et un traitement équitable pour toutes les parties prenantes : clients, employés et actionnaires. Pour un analyste, c’est là que vous recherchez des rendements durables et une gestion responsable du capital.

L'engagement en faveur de l'équité pour les actionnaires est visible dans leur politique d'allocation du capital. Santander vise une politique de distribution ordinaire de 50 %, répartie entre dividendes en espèces et rachats d'actions. Cela signifie un retour prévisible. Par ailleurs, la solidité du capital de la banque reste solide, avec un ratio Common Equity Tier 1 (CET1) de 13.0% à compter de juin 2025. Ce solide coussin de fonds propres offre un coussin de gestion substantiel au-dessus des exigences réglementaires, indiquant une approche responsable et équitable du risque.

L’équité signifie également transparence et réalisation des objectifs. La banque est en bonne voie pour atteindre son objectif de chiffre d'affaires d'environ 2025 62 milliards d'euros, et l'objectif RoTE d'environ 16.5% (post-AT1) constitue une référence claire pour offrir une juste valeur aux investisseurs. Ils sont transparents sur leurs objectifs et travaillent dur pour les atteindre.

Déclaration de vision de Banco Santander, S.A. (SAN)

Vous regardez Banco Santander, S.A. (SAN) non seulement pour un aperçu de son bilan, mais aussi pour la feuille de route à long terme qui détermine son allocation de capital et sa stratégie. Ce qu'il faut retenir directement, c'est que la vision de Santander pour 2025 est un mandat clair en trois parties : devenir la meilleure plateforme de services financiers ouverte en agissant de manière responsable et en gagnant la fidélité durable de toutes les parties prenantes. Il ne s’agit pas seulement de futilités d’entreprise ; il correspond directement à leurs ambitieux objectifs financiers pour 2025, centrés sur une croissance rentable et l’efficacité.

L’objectif (ou la mission) principal qui sous-tend cette vision est simple : aider les personnes et les entreprises à prospérer d’une manière simple, personnelle et équitable. C'est le filtre de chaque décision de produit et expansion du marché. Honnêtement, pour une banque de cette envergure, ce type d’orientation claire et centrée sur l’humain constitue sans aucun doute un avantage concurrentiel dans un monde financier complexe. Pour en savoir plus sur la réception de cette stratégie par le marché, vous devriez consulter Explorer Banco Santander, S.A. (SAN) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

La meilleure plateforme ouverte de services financiers

La première partie de la vision concerne la technologie et l’échelle. Être la meilleure plateforme ouverte de services financiers signifie aller au-delà du modèle de succursale traditionnel vers un écosystème numérique capable de connecter les clients et les tiers de manière transparente. C’est là que le caoutchouc rencontre la voie de l’efficacité et de la croissance. Voici le calcul rapide : Santander vise des revenus d'environ 62 milliards d'euros pour l'ensemble de l'exercice 2025, ce qui représente un chiffre énorme qui nécessite une approche évolutive basée sur une plate-forme pour y parvenir.

Cette stratégie de plateforme porte déjà ses fruits en termes d’acquisition de clients. La banque a ajouté 9 millions de nouveaux clients au cours du seul premier trimestre 2025, portant la clientèle totale à 175 millions dans le monde. C'est énorme. L'accent est mis sur Openbank, leur banque entièrement numérique, qui a touché 100 000 clients américains au cours de ses six premiers mois, prouvant que le modèle fonctionne même sur des marchés hautement concurrentiels. Cette transformation numérique permet à la banque de réduire ses coûts absolus d’année en année tout en augmentant son chiffre d’affaires.

• Faites évoluer les plateformes mondiales, comme Payments Hub.
• Augmenter les revenus nets de commissions entre 5 et 10 %.
• Parvenir à une amélioration du ratio d’efficacité (le premier trimestre 2025 a vu une amélioration de 0,8 point de pourcentage à 41,8 %).

Agir de manière responsable

Au cours de mes deux décennies, j'ai vu la responsabilité d'entreprise passer d'un simple communiqué de presse à un mandat fondamental en matière de finances et de risque. Pour Santander, agir de manière responsable est directement lié à sa culture du risque, surnommée « Risk Pro », qui souligne que la gestion des risques est l'affaire de tous. Il ne s’agit pas seulement de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ; il s'agit de maintenir une base de capital stable et une qualité de crédit sur des marchés volatils. Ils sont réalistes et conscients des tendances et savent donc que la diversification est leur stabilisateur dans un environnement mondial incertain.

La santé de leur bilan, le ratio Common Equity Tier 1 (CET1), est ici un indicateur clé. L’objectif pour 2025 est d’atteindre un solide 13 %, un tampon contre les chocs économiques inattendus. Ils étaient déjà proches au premier trimestre 2025, atteignant 12,9%, démontrant une forte génération organique de capital. En outre, ils visent un coût du risque stable, ce qui signifie que les marchés les plus performants comme l’Espagne (qui devrait connaître une croissance de 2,5 % en 2025) compenseront les autres. Un coût du risque stable est essentiel pour maintenir le rendement des capitaux propres tangibles (RoTE) ciblé.

Gagner une fidélité durable

Le dernier élément, la fidélité durable de nos collaborateurs, de nos clients, de nos actionnaires et de la société, est la mesure ultime de leur succès. Il s'agit d'une vision centrée sur les parties prenantes, intelligente car la fidélité favorise la rétention et réduit le coût du capital. Leurs valeurs fondamentales : Simple, Personnel et Équitable - constituent le cadre comportemental permettant d’atteindre cette fidélité.

Pour les actionnaires, la fidélité se gagne grâce aux rendements. La banque est en bonne voie pour atteindre son objectif de RoTE pour l’ensemble de l’année 2025 d’environ 16,5 % (post-AT1), un indicateur de rentabilité solide. Sur les neuf premiers mois de 2025, le RoTE avait déjà atteint 16,1 %. Ils s’engagent également sur la rémunération des actionnaires et prévoient 10 milliards d’euros de rachats d’actions sur la période 2025-2026. Pour les clients, l'accent est mis sur la simplicité des opérations bancaires, en utilisant un langage clair et des produits faciles à comprendre, ce qui constitue un énorme soulagement pour quiconque a des difficultés avec une demande de prêt hypothécaire. L’objectif est d’augmenter la valeur liquidative corporelle plus le dividende en espèces par action de plus de 14 %, ce qui constitue une mesure claire et exploitable pour la fidélité des investisseurs.

Valeurs fondamentales de Banco Santander, S.A. (SAN)

Vous devez savoir comment un géant financier mondial comme Banco Santander, S.A. (SAN) exécute sa stratégie, en particulier lorsqu'il vise un rendement des capitaux propres tangibles (RoTE) de 16,5 % pour l'exercice 2025. La réponse ne réside pas seulement dans le bilan ; c'est dans les trois valeurs fondamentales - Simple, Personnel et Équitable - qui animent l'ensemble de leur modèle opérationnel, « The Santander Way ». Ces valeurs sont le fondement de leur mission : « Aider les personnes et les entreprises à prospérer de manière simple, personnelle et équitable. »

La vision de l'entreprise est d'être la meilleure plateforme ouverte de services financiers en agissant de manière responsable et en gagnant la fidélité durable de toutes les parties prenantes. C’est une déclaration audacieuse, mais les objectifs pour 2025 montrent qu’ils y consacrent des capitaux. Voici comment ces valeurs se traduisent en actions concrètes et en chiffres que vous pouvez utiliser pour votre analyse.

Simple

Simple signifie réduire la complexité pour le client et pour la banque elle-même. Cette valeur consiste à rendre les services bancaires faciles à comprendre et à utiliser, ce qui nécessite un investissement massif dans la technologie. Santander est définitivement concentré ici, se dirigeant vers un modèle opérationnel rationalisé et unifié grâce à son « One Transformation Initiative ».

Le moyen le plus simple d’évoluer consiste à utiliser les canaux numériques, et c’est là que la banque concentre son allocation de capital. Ils visent à porter leur clientèle totale à environ 200 millions d’ici fin 2025, soit un bond de 40 millions de nouveaux clients. Vous n’obtiendrez pas ce type de croissance sans une expérience numérique simple et transparente.

• Rationalisez les processus pour un service plus rapide.
• Utilisez un langage simple dans toutes les informations relatives aux produits.
• Investissez dans des plateformes technologiques propriétaires comme Gravity.

Cette volonté de simplicité est également la raison pour laquelle ils visent un taux d’efficacité amélioré d’environ 42 % d’ici 2025, contre 45,8 % auparavant. Voici le calcul rapide : une complexité moindre signifie des coûts d'exploitation inférieurs, ce qui augmente directement la rentabilité pour atteindre cet objectif de revenus de 62 milliards d'euros. Si vous souhaitez approfondir l'impact de cette efficacité opérationnelle sur leurs résultats, consultez Décomposer la santé financière de Banco Santander, S.A. (SAN) : informations clés pour les investisseurs.

Personnel

Personnel signifie adapter les produits et services aux besoins individuels, et pas seulement vendre une suite générique d'offres. Pour une banque présente à l’échelle mondiale, cela signifie exploiter les données pour servir divers marchés, du propriétaire d’une petite entreprise aux États-Unis au consommateur au Brésil. Ils veulent que chaque client se sente valorisé et traité de manière unique.

Un exemple clé de cette orientation personnelle est leur engagement envers l’entrepreneuriat et l’innovation. Le programme « Santander X » soutient les startups et les entrepreneurs avec du financement et du mentorat, ce qui constitue un investissement direct dans la réussite de leurs clients professionnels. Cela est également lié à leur objectif plus large d’autonomiser financièrement 15 millions de personnes d’ici 2025, un objectif qu’ils ont fixé après avoir dépassé prématurément leur objectif initial.

Pour les clients basés aux États-Unis, le Santander US Community Plan (2023-2025) est une démonstration claire de cette valeur en action. Cette initiative alloue spécifiquement 1,5 milliard de dollars aux prêts aux petites entreprises et 2,5 milliards de dollars aux initiatives de logement abordable, démontrant un engagement local sur mesure en faveur de la prospérité des particuliers et des entreprises dans leurs principaux marchés.

Foire

L'équité couvre deux domaines essentiels : traiter les clients et les employés de manière transparente et fournir des rendements durables et équitables aux actionnaires. Pour un analyste financier, « équitable » est la valeur qui correspond directement aux mesures environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) et à la politique d'allocation du capital.

Sur le plan sociétal, l’équité passe par une banque responsable. Santander a pour objectif de lever 220 milliards d’euros de financements verts entre 2019 et 2030, en intégrant la durabilité dans ses décisions de prêt. Ce n'est pas seulement un stratagème marketing ; il s'agit d'une stratégie d'atténuation des risques qui protège la qualité des actifs à long terme.

Pour les actionnaires, l’équité signifie transparence et engagement en faveur des rendements. La banque s'est engagée sur une politique de distribution aux actionnaires d'environ 50 % des bénéfices pour la période 2023-2025, répartis entre dividendes en espèces et rachats d'actions. Ils prévoient par ailleurs un important rachat d'actions de 10 milliards d'euros sur la période 2025-2026 tout en maintenant un solide ratio CET1 de 13 %. Cette stratégie de gestion du capital est une action concrète qui montre qu'elle offre une valeur juste et tangible aux investisseurs.