Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Savills plc.

Un Overview de Savills plc

Un Overview de Savills plc

Fundada en 1855, Savills PLC es un proveedor mundial de servicios inmobiliarios con sede en Londres, Reino Unido. Con una historia de larga data, la compañía ha evolucionado significativamente, ampliando sus servicios en varias divisiones, incluidas la gestión de propiedades residenciales, comerciales y rurales. A partir de 2024, Savills ofrece una gama integral de servicios, que incluyen consultoría, asesoramiento de inversiones, administración de propiedades y desarrollo de proyectos.

En términos de su presencia en el mercado, Savills opera en Over 60 países con una fuerza laboral superior 39,000 empleados. La compañía atiende a una clientela diversa, incluidos sectores corporativos, inversores y clientes individuales, que proporciona soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades inmobiliarias.

Para el año 2024, Savills reportó ventas globales superiores £ 2.5 mil millones, reflejando un aumento sustancial en sus ofertas de servicio y alcance geográfico. El enfoque de la compañía en mejorar las relaciones con los clientes y aprovechar la tecnología ha contribuido significativamente a este crecimiento.

Desempeño financiero en 2024

En el último informe financiero para la primera mitad de 2024, Savills anunció ingresos récord de £ 1.35 mil millones, marcando un aumento de 15% en comparación con el año anterior. Este crecimiento está impulsado predominantemente por un fuerte rendimiento en la administración de propiedades y los servicios de asesoramiento de inversiones.

El desglose de las fuentes de ingresos ilustra la sólida cartera de la compañía:

El aumento significativo en los servicios de administración de propiedades puede atribuirse al aumento de la demanda de clientes institucionales que buscan soluciones integrales de gestión de activos. Además, el sector de ventas residenciales ha mostrado resiliencia, capturando una cuota de mercado en ubicaciones clave en Europa y Asia.

Liderazgo de la industria

Savills PLC se erige como una de las compañías líderes dentro de la industria mundial de bienes raíces. Conocido por su compromiso con la excelencia, la empresa continúa pionera en soluciones innovadoras que satisfacen las demandas en el mercado. Las iniciativas de crecimiento estratégico posicionan efectivamente a Savills como un jugador crítico en el mercado inmobiliario, enfatizando la sostenibilidad y el avance tecnológico.

Con una fuerte huella global y una cartera diversa, Savills está bien equipado para navegar por las complejidades del panorama inmobiliario. Se alienta a los inversores y las partes interesadas a explorar los factores subyacentes que contribuyen al éxito de Savills y su enfoque proactivo para los desafíos del mercado.

Declaración de misión de Savills plc

Declaración de misión de Savills plc

Savills PLC, un proveedor global de servicios inmobiliarios, enfatiza su declaración de misión como un marco guía para las operaciones y la visión estratégica de la compañía. La declaración de la misión articula el propósito del negocio y establece la dirección para lograr objetivos a largo plazo. El compromiso de Savills con la prestación de servicios de alta calidad es esencial para su identidad de marca, influyendo en las relaciones con los clientes y la participación de los empleados.

Componente central 1: enfoque centrado en el cliente

Un aspecto fundamental de la misión de Savills es su enfoque centrado en el cliente. La compañía busca priorizar las necesidades y expectativas de sus clientes en cada proyecto. En 2022, Savills informó una calificación de satisfacción del cliente de 90%, mostrando un fuerte compromiso para satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.

Por ejemplo, Savills ofrece una gama de servicios a medida, que incluyen consultoría y gestión, que han llevado a asociaciones estratégicas con Over Over 25,000 clientes en varios sectores. Este componente subraya la importancia de construir relaciones a largo plazo y ofrecer soluciones a medida que impulsen el éxito del cliente.

Componente Core 2: Excelencia en la prestación de servicios

La excelencia en la prestación de servicios es otro pilar clave de la misión de Savills. La empresa tiene como objetivo establecer los estándares de la industria a través de su amplia gama de servicios inmobiliarios. En los últimos cinco años, Savills ha logrado constantemente un crecimiento en los ingresos, con los ingresos totales alcanzando £ 2.1 mil millones en 2022, un 12% aumento en comparación con el año anterior.

Este compromiso con la excelencia es apoyado por invertir en programas de capacitación y desarrollo de empleados. A partir de 2023, Savills ha asignado £ 5 millones Anualmente para mejorar las competencias del personal, asegurando que cada empleado brinde servicios que cumplan con los puntos de referencia de la más alta calidad.

Componente central 3: Sostenibilidad y responsabilidad social

Savills pone un énfasis significativo en la sostenibilidad y la responsabilidad social como parte de su misión. La compañía se ha comprometido a reducir su huella de carbono por 50% Para 2025. Como parte de su iniciativa de sostenibilidad, Savills también ha implementado una estrategia sólida de ESG (ambiental, social y de gobernanza), que se refleja en su informe anual de sostenibilidad.

En 2023, Savills informó una reducción de 20% en consumo de energía en sus oficinas globales y ha invertido en fuentes de energía renovables por un total £ 1.2 millones. Esta iniciativa no solo se alinea con los puntos de referencia de sostenibilidad global, sino que también mejora la responsabilidad corporativa en las comunidades a las que sirve.

Declaración de visión de Savills plc

Crecimiento estratégico y posicionamiento del mercado

Savills PLC tiene como objetivo reforzar su posición como proveedor líder mundial de servicios inmobiliarios. A partir de 2024, la compañía apunta a un Aumento del 10% En su participación de mercado en los mercados internacionales clave, centrándose en expandir su huella en Asia y Europa. En 2023, Savills reportó ingresos de £ 2.1 mil millones, con una porción significativa atribuida a sus servicios de asesoramiento y gestión.

Enfoque centrado en el cliente

La declaración de visión enfatiza la entrega de un excelente servicio al cliente. Savills planea mejorar las métricas de participación del cliente por 15% A finales de 2024, a través de ofertas de servicios personalizados y soluciones tecnológicas innovadoras. La puntuación de satisfacción del cliente registrada en 2023 fue 88%, mostrando una base sólida para el crecimiento.

Sostenibilidad e innovación

Savills está comprometido con la sostenibilidad, dirigido a un 25% Reducción en su huella de carbono para 2025. La iniciativa incluye la implementación de prácticas de construcción ecológica y el aumento de las inversiones en proyectos sostenibles, lo que contabilizó £ 150 millones solo en 2023. La compañía también ha aumentado sus inversiones tecnológicas por 20%, centrándose en las innovaciones de proptech para optimizar las operaciones.

Desarrollo de la fuerza laboral

Fomentar un lugar de trabajo dinámico e inclusivo es un componente clave de la visión de Savills. La Compañía planea aumentar las tasas de retención de empleados mediante 10% en 2024 y tiene como objetivo elevar su índice de diversidad, que actualmente se encuentra en 45% Mujeres en roles de gestión. Este enfoque en la diversidad de la fuerza laboral tiene como objetivo mejorar la creatividad y mejorar el rendimiento general.

Alcance global y experiencia local

Savills prevé expandir su red internacional mientras mantiene la experiencia local. Actualmente hay 39 países en los que opera Savills, con planes de ingresar 3 nuevos mercados en 2024. Al mejorar la presencia local, Savills tiene como objetivo aumentar los volúmenes de los acuerdos internacionales de 12%.

Integración tecnológica

La integración de la tecnología es vital para el futuro de Savills. La compañía tiene como objetivo lograr un 30% Aumento de la eficiencia operativa a través de iniciativas de transformación digital a fines de 2024. La inversión en análisis de análisis y gestión de datos se ha duplicado durante el año pasado, llegando £ 50 millones en 2023.

Valores centrales de Savills PLC

Integridad

La integridad es una piedra angular de los valores centrales de Savills PLC, asegurando la transparencia, el comportamiento ético y la confiabilidad en todos los negocios.

En 2022, Savills informó un compromiso de combatir la mala conducta financiera, implementando un código de ética estricto que se aplica a todos los empleados. Esto incluyó sesiones de entrenamiento obligatorias para Over 95% del personal de todo el mundo.

Además, Savills ha establecido una política sólida de denuncia de denuncia, lo que permite a los empleados informar un comportamiento poco ético de forma anónima, contribuyendo a una cultura corporativa que prioriza la honestidad y la responsabilidad.

Colaboración

La colaboración fomenta el trabajo en equipo y la comunidad dentro de Savills, mejorando la productividad y la innovación.

A partir de 2023, Savills ha implementado una iniciativa interdepartamental que fomenta la colaboración en proyectos, lo que resulta en un 20% aumento en los tiempos de respuesta del proyecto y las clasificaciones de satisfacción del cliente 4.7/5 Basado en los comentarios de los clientes.

La compañía también se asocia con comunidades locales, participando en iniciativas como proyectos de vivienda asequible que mejoran las relaciones comunitarias y demuestran un compromiso con los objetivos compartidos.

Innovación

La innovación impulsa a Savills para adaptarse a los cambios en el mercado y mejorar la prestación de servicios.

En 2024, Savills lanzó una plataforma digital con análisis impulsados ​​por la IA que proporciona a los clientes información predictiva sobre los valores de las propiedades, aumentando la participación del cliente y dando como resultado un 30% Aumento del uso de la plataforma en los primeros seis meses.

La empresa invierte £ 10 millones Anualmente en desarrollo e investigación tecnológica para mantener su ventaja competitiva en el mercado inmobiliario.

Excelencia

La excelencia refleja el compromiso de Savills con el servicio de alta calidad en cada transacción.

La compañía ha logrado un puntaje de promotor neto líder en la industria (NPS) de 72, indicando una fuerte probabilidad de que los clientes recomiendan Savills a otros. Este puntaje coloca a Savills en la parte superior 10% de agencias inmobiliarias en todo el mundo.

Savills también brinda capacitación profesional continua, con más 80% de los empleados que participan en programas de desarrollo continuo, asegurando que sigan siendo expertos en sus respectivos campos.

Responsabilidad

La responsabilidad abarca el compromiso de Savills con la sostenibilidad y el impacto social.

En 2023, Savills logró un 40% reducción de las emisiones de carbono en sus operaciones, alineándose con su objetivo de ser net-cero por 2050. La compañía ha invertido £ 5 millones en iniciativas de construcción ecológica y prácticas sostenibles.

Savills también se involucra en filantropía, contribuyendo con £ 1 millón Anualmente a varias organizaciones benéficas, centrándose en la educación y la vivienda para las comunidades desfavorecidas.