Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Savills plc.

Um Overview de Savills plc

Um Overview de Savills plc

Fundada em 1855, a Savills Plc é um fornecedor global de serviços imobiliários com sede em Londres, Reino Unido. Com uma história de longa data, a empresa evoluiu significativamente, expandindo seus serviços em várias divisões, incluindo gerenciamento de propriedades residenciais, comerciais e rurais. A partir de 2024, a Savills oferece uma gama abrangente de serviços, incluindo consultoria, consultoria de investimentos, gerenciamento de propriedades e desenvolvimento de projetos.

Em termos de presença no mercado, Savills opera 60 países com uma força de trabalho excedendo 39.000 funcionários. A empresa atende a uma clientela diversificada, incluindo setores corporativos, investidores e clientes individuais, fornecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades imobiliárias.

Para o ano de 2024, a Savills relatou vendas globais excedendo £ 2,5 bilhões, refletindo um aumento substancial em suas ofertas de serviços e alcance geográfico. O foco da empresa em aprimorar o relacionamento com os clientes e alavancar a tecnologia contribuiu significativamente para esse crescimento.

Desempenho financeiro em 2024

No último relatório financeiro para o primeiro semestre de 2024, a Savills anunciou receitas recordes de £ 1,35 bilhão, marcando um aumento de 15% comparado ao ano anterior. Esse crescimento é predominantemente impulsionado por fortes desempenhos em serviços de gerenciamento de propriedades e consultoria de investimentos.

A quebra das fontes de receita ilustra o portfólio robusto da empresa:

O aumento significativo dos serviços de gerenciamento de propriedades pode ser atribuído a uma demanda crescente de clientes institucionais que procuram soluções abrangentes de gerenciamento de ativos. Além disso, o setor de vendas residencial mostrou resiliência, capturando uma participação de mercado em locais importantes na Europa e na Ásia.

Liderança da indústria

A Savills Plc se destaca como uma das principais empresas do setor imobiliário global. Conhecida por seu compromisso com a excelência, a empresa continua pioneira em soluções inovadoras que atendem às demandas de mercado em evolução. As iniciativas de crescimento estratégico efetivamente posicionam Savills como um participante crítico no mercado imobiliário, enfatizando a sustentabilidade e o avanço tecnológico.

Com uma forte pegada global e um portfólio diversificado, a Savills está bem equipada para navegar pelas complexidades do cenário imobiliário. Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar os fatores subjacentes que contribuem para o sucesso da Savills e sua abordagem proativa aos desafios do mercado.

Declaração de missão de Savills plc

Declaração de missão de Savills plc

A Savills Plc, provedora global de serviços imobiliários, enfatiza sua declaração de missão como uma estrutura orientadora para as operações e a visão estratégica da empresa. A declaração de missão articula o objetivo do negócio e define a direção para alcançar objetivos de longo prazo. O compromisso da Savills com a entrega de serviços de alta qualidade é parte integrante de sua identidade de marca, influenciando o relacionamento com os clientes e o envolvimento dos funcionários.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

Um aspecto fundamental da missão de Savills é sua abordagem centrada no cliente. A empresa procura priorizar as necessidades e expectativas de seus clientes em todos os projetos. Em 2022, Savills relatou uma classificação de satisfação do cliente de 90%, mostrando um forte compromisso de atender às necessidades do cliente de maneira eficaz.

Por exemplo, a Savills oferece uma variedade de serviços personalizados, incluindo consultoria e gerenciamento, que levaram a parcerias estratégicas com sobre 25,000 clientes em vários setores. Esse componente sublinha a importância de criar relacionamentos de longo prazo e fornecer soluções sob medida que impulsionam o sucesso do cliente.

Componente Core 2: Excelência na prestação de serviços

A excelência na prestação de serviços é outro pilar -chave da missão de Savills. A empresa pretende estabelecer padrões do setor por meio de sua gama abrangente de serviços imobiliários. Nos últimos cinco anos, Savills alcançou consistentemente o crescimento da receita, com a receita total atingindo £ 2,1 bilhões em 2022, a 12% Aumentar em comparação com o ano anterior.

Esse compromisso com a excelência é apoiado pelo investimento em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários. A partir de 2023, Savills alocou £ 5 milhões Anualmente, para aprimorar as competências da equipe, garantindo que cada funcionário prestasse serviços que atendam aos benchmarks da mais alta qualidade.

Componente Core 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Savills coloca uma ênfase significativa na sustentabilidade e na responsabilidade social como parte de sua missão. A empresa se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono por 50% Em 2025. Como parte de sua iniciativa de sustentabilidade, a Savills também implementou uma estratégia robusta de ESG (ambiental, social e governança), que se reflete em seu relatório anual de sustentabilidade.

Em 2023, Savills relatou uma redução de 20% no consumo de energia em seus escritórios globais e investiu em fontes de energia renováveis, totalizando £ 1,2 milhão. Essa iniciativa não apenas se alinha aos benchmarks globais de sustentabilidade, mas também aprimora a responsabilidade corporativa nas comunidades que atende.

Declaração de visão de Savills plc

Crescimento estratégico e posicionamento de mercado

A Savills Plc pretende reforçar sua posição como provedor líder de serviços imobiliários globais. A partir de 2024, a empresa tem como alvo um Aumento de 10% Em sua participação de mercado nos principais mercados internacionais, concentrando -se em expandir sua presença na Ásia e na Europa. Em 2023, Savills relatou receita de £ 2,1 bilhões, com uma parcela significativa atribuída a seus serviços de consultoria e gerenciamento.

Abordagem centrada no cliente

A declaração de visão enfatiza a entrega de um excelente serviço ao cliente. Savills planeja aprimorar as métricas de engajamento do cliente por 15% Até o final de 2024, através de ofertas de serviços personalizadas e soluções tecnológicas inovadoras. A pontuação de satisfação do cliente registrada em 2023 foi 88%, mostrando uma base forte para o crescimento.

Sustentabilidade e inovação

Savills está comprometido com a sustentabilidade, direcionando um 25% Redução em sua pegada de carbono até 2025. A iniciativa inclui a implementação de práticas de construção verde e o aumento dos investimentos em projetos sustentáveis, o que foi responsável por £ 150 milhões em 2023 sozinho. A empresa também aumentou seus investimentos tecnológicos por 20%, focando as inovações da Proptech para otimizar as operações.

Desenvolvimento da força de trabalho

Promover um local de trabalho dinâmico e inclusivo é um componente essencial da visão de Savills. A empresa planeja aumentar as taxas de retenção de funcionários por 10% em 2024 e pretende elevar seu índice de diversidade, que atualmente se destaca 45% Mulheres em funções de gestão. Esse foco na diversidade da força de trabalho visa melhorar a criatividade e melhorar o desempenho geral.

Alcance global e experiência local

A Savills prevê expandir sua rede internacional, mantendo a experiência local. Existem atualmente 39 países em que Savills opera, com planos de entrar 3 novos mercados Em 2024. Ao melhorar a presença local, a Savills visa aumentar os volumes de negócios internacionais por 12%.

Integração de tecnologia

A integração da tecnologia é vital para o futuro de Savills. A empresa pretende alcançar um 30% Aumento da eficiência operacional por meio de iniciativas de transformação digital até o final de 2024. O investimento em ferramentas de análise e gerenciamento de dados dobrou no ano passado, atingindo £ 50 milhões em 2023.

Valores centrais de Savills plc

Integridade

A integridade é uma pedra angular dos valores principais da Savills PLC, garantindo transparência, comportamento ético e confiabilidade em todas as negociações de negócios.

Em 2022, a Savills relatou o compromisso de combater a má conduta financeira, implementando um rigoroso código de ética que se aplica a todos os funcionários. Isso incluiu sessões de treinamento obrigatórias para mais de 95% de funcionários em todo o mundo.

Além disso, a Savills estabeleceu uma política de denunciante robusta, permitindo que os funcionários relatem comportamento antiético anonimamente, contribuindo para uma cultura corporativa que prioriza a honestidade e a responsabilidade.

Colaboração

A colaboração promove o trabalho em equipe e a comunidade em Savills, aumentando a produtividade e a inovação.

A partir de 2023, a Savills implementou uma iniciativa interdepartamental que incentiva a colaboração em projetos, resultando em um 20% aumento dos tempos de resposta do projeto e classificações de satisfação do cliente subindo para 4.7/5 com base no feedback do cliente.

A empresa também faz parceria com as comunidades locais, envolvendo iniciativas como projetos habitacionais acessíveis que melhoram as relações da comunidade e demonstram um compromisso com as metas compartilhadas.

Inovação

A inovação leva a Savills para se adaptar às mudanças no mercado e aprimorar a prestação de serviços.

Em 2024, a Savills lançou uma plataforma digital com análises orientadas por IA que fornecem aos clientes insights preditivos sobre os valores das propriedades, aumentando o envolvimento do cliente e resultando em um 30% aumento do uso da plataforma nos primeiros seis meses.

A empresa investe £ 10 milhões Anualmente no desenvolvimento e pesquisa de tecnologia para manter sua vantagem competitiva no mercado imobiliário.

Excelência

A excelência reflete o compromisso da Savills com o serviço de alta qualidade em todas as transações.

A empresa alcançou uma pontuação líquida do promotor líder do setor (NPS) de 72, indicando uma forte probabilidade de clientes que recomendam Savills para outras pessoas. Esta pontuação coloca Savills no topo 10% de agências imobiliárias em todo o mundo.

Savills também fornece treinamento profissional contínuo, com sobre 80% dos funcionários que participam de programas de desenvolvimento contínuo, garantindo que permaneçam especialistas em seus respectivos campos.

Responsabilidade

A responsabilidade abrange o compromisso de Savills com a sustentabilidade e o impacto social.

Em 2023, Savills alcançou um 40% Redução nas emissões de carbono em suas operações, alinhando-se com seu objetivo de ser líquido de zero por 2050. A empresa investiu £ 5 milhões em iniciativas de construção verde e práticas sustentáveis.

Savills também se envolve em filantropia, contribuindo £ 1 milhão Anualmente, para várias instituições de caridade, concentrando -se em educação e moradia para comunidades desfavorecidas.