AdaptHealth Corp. (AHCO): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en rápida evolución de los servicios de equipos médicos del hogar, Adapthealth Corp. (AHCO) surge como una fuerza transformadora, revolucionando la atención al paciente a través de su innovador modelo de negocio. Al integrar a la perfección la tecnología avanzada, las soluciones integrales de equipos médicos y los enfoques centrados en el paciente, la compañía se ha posicionado como un jugador crítico en la entrega de servicios de salud accesibles, convenientes y rentables directamente a los hogares de los pacientes. Su lienzo de modelo de negocio estratégico revela un ecosistema sofisticado que aborda las complejas necesidades de los pacientes de Medicare/Medicaid, las personas mayores y los proveedores de atención médica en el hogar, prometiendo un futuro en el que la distribución de equipos médicos es más eficiente, personalizada y tecnológicamente impulsada.

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Proveedores y fabricantes de equipos médicos

Adapthealth se asocia con múltiples fabricantes de equipos médicos para apoyar su red de distribución de equipos médicos duraderos (DME). A partir de 2023, la compañía ha establecido asociaciones con fabricantes clave como:

Fabricante	Tipos de equipos	Estado de asociación
Corporación Invacare	Equipo respiratorio, sillas de ruedas	Proveedor activo
Drive Devilbiss Healthcare	Ayudas de movilidad, concentradores de oxígeno	Proveedor activo
Philips respironics	Máquinas CPAP, dispositivos de terapia del sueño	Socio principal

Proveedores de atención médica y hospitales

Adapthealth mantiene asociaciones estratégicas con redes de atención médica en 44 estados. Las métricas clave de la asociación incluyen:

• Más de 250 asociaciones del sistema hospitalario
• Aproximadamente 15,000 relaciones directas de referencia médica
• Cobertura de red en 44 estados de EE. UU.

Compañías de seguros y Medicare/Medicaid

Las asociaciones de reembolso de seguros son críticas para el modelo de negocio de Adapthealth. El panorama de la asociación actual incluye:

Categoría de seguro	Número de contratos	Cobertura de reembolso
Seguro médico del estado	48 contratos estatales	95% de cobertura a nivel nacional
Seguro de enfermedad	37 contratos estatales	82% de cobertura a nivel nacional
Seguro privado	Más de 500 contratos individuales	78% de penetración del mercado comercial

Redes de servicios para el hogar

Adapthealth colabora con los proveedores de servicios de atención domiciliaria para expandir su ecosistema de apoyo al paciente:

• Asociaciones con más de 1.200 agencias de salud en el hogar
• Coordinación de atención integrada con 650 instalaciones de enfermería especializada
• Relaciones directas de referencia con 3.500 centros de rehabilitación

Socios de distribución farmacéutica

Las asociaciones estratégicas de distribución farmacéutica incluyen:

Socio de distribución	Categorías de productos	Volumen de distribución anual
AmerisourceBergen	Medicamentos respiratorios	$ 127 millones
Salud cardinal	Medicamentos de enfermedades crónicas	$ 98 millones
McKesson Corporation	Farmacéuticos especiales	$ 85 millones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: actividades clave

Distribución y alquiler de equipos médicos

Adapthealth Corp. procesó $ 2.13 mil millones en ingresos netos para el año fiscal 2023. La compañía distribuyó y alquiló equipos médicos en 49 estados con una flota de 1,200 ubicaciones de servicio.

Categoría de equipo	Volumen de distribución anual	Ingresos por alquiler
Equipo respiratorio	375,000 unidades	$ 412 millones
Dispositivos de movilidad	285,000 unidades	$ 298 millones
Dispositivos para la terapia del sueño	215,000 unidades	$ 267 millones

Home Medical Equipment (HME) Gestión de suministros

Adapthealth gestiona una cadena de suministro HME integral con una precisión de inventario del 97% y un tiempo de respuesta de 48 horas para el cumplimiento del equipo.

• Valor de inventario total: $ 187 millones
• Partners de la cadena de suministro: 672 fabricantes
• Instalaciones de almacenamiento: 53 centros de distribución

Coordinación de atención al paciente

La compañía administra la coordinación de la atención para 184,000 pacientes activos En múltiples programas de gestión de atención crónica.

Programa de gestión de la atención	Volumen de paciente
Cuidado respiratorio crónico	76,500 pacientes
Manejo de la diabetes	52,300 pacientes
Cuidado cardíaco	55,200 pacientes

Procesamiento de reclamos de seguro

Adapthealth procesó 2.4 millones de reclamos de seguro en 2023 con una tasa de aceptación de reclamos de primer paso del 94.3%.

• Tiempo de procesamiento de reclamos promedio: 3.2 días
• Valor de reclamos anuales: $ 1.87 mil millones
• Asociaciones de la red de seguros: 286 proveedores

Servicios de monitoreo remoto de TeleSealth y Pacientes remotos

La empresa desplegada 127,000 dispositivos de monitoreo remoto con una tasa de participación del paciente del 92%.

Servicio de monitoreo	Implementaciones de dispositivos	Ingresos mensuales de monitoreo
Monitoreo de enfermedades crónicas	68,500 dispositivos	$ 4.2 millones
Recuperación posquirúrgica	35,200 dispositivos	$ 2.7 millones
Monitoreo de cuidados preventivos	23,300 dispositivos	$ 1.9 millones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: recursos clave

Inventario extenso de equipos médicos

A partir del cuarto trimestre de 2023, Adapthealth Corp. mantuvo un inventario valorado en $ 287.4 millones. La cartera de equipos incluye:

• Dispositivos respiratorios
• Camas de hospital
• Equipo de movilidad
• Dispositivos de manejo de diabetes

Categoría de equipo	Valor de inventario	Tasa de facturación anual
Equipo respiratorio	$ 112.6 millones	3.2x
Dispositivos de movilidad	$ 84.3 millones	2.9x
Camas de hospital	$ 56.7 millones	2.5x

Infraestructura avanzada de logística y distribución

La red de distribución abarca 48 estados con 73 centros de distribución. Gasto de logística anual: $ 42.3 millones.

Plataformas de tecnología de salud

Inversión tecnológica en 2023: $ 24.6 millones. Las plataformas de tecnología clave incluyen:

• Sistema de registros médicos electrónicos (EMR)
• Software de gestión de la cadena de suministro
• Plataforma de integración de telemedicina

Especialistas de equipos médicos capacitados

Estadísticas de la fuerza laboral a diciembre de 2023:

Categoría especialista	Total de empleados	Compensación anual promedio
Especialistas clínicos	1,247	$82,500
Apoyo técnico	623	$67,300

Red de servicio a nivel nacional

Cobertura de servicio: 48 estados, con 1.892 ubicaciones de servicio activo. Costo anual de mantenimiento de la red de servicios: $ 18.7 millones.

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de equipos médicos para el hogar

Adapthealth Corp. proporciona equipos médicos en 47 estados con una flota total de 1,342,000 dispositivos médicos a partir del cuarto trimestre de 2023. La cartera de equipos de la compañía incluye:

Categoría de equipo	Ingresos anuales	Cuota de mercado
Equipo respiratorio	$ 287.4 millones	22.6%
Suministros de atención de diabetes	$ 156.2 millones	15.3%
Dispositivos de movilidad	$ 213.7 millones	18.9%

Servicios de salud convenientes y accesibles

Adapthealth opera a través de 620 centros de distribución con canales de atención al cliente 24/7. Las métricas de accesibilidad del servicio incluyen:

• Tiempo promedio de entrega del equipo: 1.7 días
• Participación del usuario de la plataforma digital: 73% de los clientes
• Consultas de telesalud: 42,000 interacciones mensuales

Acceso a equipos médicos rentables

Métricas financieras que demuestran rentabilidad:

Métrico de costo	Valor 2023
Reducción de costos promedio del equipo	17.3%
Tarifa de reembolso de seguro	92.4%
Ahorros de bolsillo para paciente	$ 436 por juego de equipos

Apoyo personalizado de atención al paciente

Estadísticas de apoyo al paciente:

• Planes de atención personalizados: 88% de los pacientes
• Tasa de satisfacción del paciente: 4.6/5 estrellas
• Programas de manejo de condición crónica: 67,000 pacientes activos

Procesos de seguros y facturación simplificados

Métricas de facturación y eficiencia de seguro:

Métrico de proceso	2023 rendimiento
Tiempo de procesamiento de reclamos	3.2 días
Tasa de aprobación de reclamos de seguro	96.7%
Adopción de facturación digital	81% de las transacciones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Apoyo y consulta directa al paciente

Adapthealth Corp. brinda apoyo directo al paciente a través de más de 1,700 profesionales de salud dedicados en 49 estados. En el tercer trimestre de 2023, la compañía reportó 1,2 millones de relaciones activas para pacientes.

Canal de soporte	Volumen de contacto anual	Tiempo de respuesta promedio
Soporte telefónico	342,000 interacciones del paciente	12 minutos
Soporte digital	218,000 interacciones digitales	4 horas

Plataformas de servicio al cliente en línea

Adapthealth opera una plataforma digital integral con 97.3% Accesibilidad al portal del paciente.

• Uso del portal web: 673,000 usuarios mensuales únicos
• Descargas de aplicaciones móviles: 412,000
• Tasa de recarga de prescripción digital: 68.4%

Recomendaciones de equipos personalizados

La Compañía aprovecha los sistemas de recomendación impulsados ​​por la IA con una precisión del 82.6% en las necesidades de los pacientes.

Categoría de equipo	Tasa de personalización	Satisfacción del paciente
Dispositivos respiratorios	89.2%	Calificación de 4.7/5
Equipo de movilidad	76.5%	Calificación de 4.5/5

Gestión continua de la salud del paciente

Adapthealth mantiene la participación continua del paciente a través de programas proactivos de monitoreo de salud.

• Participantes de monitoreo de pacientes remotos: 287,000
• Iniciadores de gestión de condiciones crónicas: 214,000
• Tasa de finalización anual de seguimiento de la salud: 73.6%

Canales de comunicación digital

La compañía utiliza estrategias de comunicación multicanal con alta participación digital.

Canal de comunicación	Usuarios activos mensuales	Tasa de compromiso
Comunicaciones por correo electrónico	512,000	64.3%
Notificaciones de SMS	387,000	55.7%
Consultas de telesalud	156,000	42.9%

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Adapthealth Corp. mantiene un equipo de ventas directo de aproximadamente 650 representantes de ventas. El equipo generó $ 789.3 millones en equipos médicos e ingresos por suministro durante 2023.

Métrico de canal de ventas	2023 rendimiento
Representantes de ventas directas totales	650
Ingresos de ventas directos	$ 789.3 millones
Ingresos promedio por representante de ventas	$ 1.21 millones

Plataforma de comercio electrónico en línea

La plataforma digital de Adapthealth procesó $ 213.4 millones en transacciones de suministro médico en línea en 2023, lo que representa el 17.2% de los ingresos totales de la compañía.

• Tráfico del sitio web: 2.1 millones de visitantes mensuales únicos
• Tasa de conversión de pedidos en línea: 4.3%
• Valor promedio de pedido en línea: $ 385

Servicios de telemedicina

Telemedicine Channel generó $ 94.6 millones en ingresos durante 2023, con 215,000 consultas virtuales completadas.

Métrica de telemedicina	2023 datos
Consultas virtuales totales	215,000
Ingresos de telemedicina	$ 94.6 millones
Costo de consulta promedio	$440

Redes de referencia de proveedores de atención médica

Adapthealth mantiene asociaciones con 12,500 proveedores de atención médica, generando $ 456.2 millones a través de redes de referencia en 2023.

• Asociaciones totales de proveedores de atención médica: 12,500
• Ingresos de la red de referencia: $ 456.2 millones
• Asociación promedio de ingresos por proveedor: $ 36,500

Asociaciones de la compañía de seguros

La compañía ha establecido relaciones con 87 proveedores de seguros, procesando $ 672.5 millones en equipos médicos y transacciones de suministro cubiertas de seguro durante 2023.

Métrica de asociación de seguros	2023 rendimiento
Asociaciones de proveedores de seguros totales	87
Transacciones cubiertas de seguro	$ 672.5 millones
Transacción promedio por proveedor de seguros	$ 7.73 millones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Pacientes de Medicare/Medicaid

A partir del cuarto trimestre de 2023, Adapthealth atiende a aproximadamente 2.3 millones de beneficiarios de Medicare. El segmento de Medicare de la compañía generó $ 487.3 millones en ingresos en 2023.

Métricas de segmento de pacientes de Medicare	2023 datos
Total de los pacientes de Medicare atendidos	2.3 millones
Ingresos de Medicare	$ 487.3 millones

Individuos ancianos y con enfermedades crónicas

Adapthealth se dirige a los pacientes de 65 años con afecciones crónicas, que representan un segmento de mercado clave.

• 65+ población que requiere equipo médico: 54.1 millones de personas
• Prevalencia de enfermedades crónicas en ancianos: el 80% tiene al menos una afección crónica
• Gasto promedio de equipos médicos anuales por paciente anciano: $ 3,245

Proveedores de atención médica en el hogar

En 2023, Adapthealth se asoció con 12.500 redes de proveedores de atención médica en el hogar en todo el país.

Red de proveedores de atención médica en el hogar	2023 estadísticas
Total de proveedores de socios	12,500
Ingresos de equipos de atención médica en el hogar	$ 672 millones

Pacientes de seguros privados

El seguro privado representa el 35% de la base de pacientes de Adapthealth, generando $ 423.6 millones en 2023.

• Recuento de pacientes de seguro privado: 1.1 millones
• Reembolso promedio por paciente: $ 385
• Cuota de mercado de seguros comerciales: 4.2%

Centros de rehabilitación

Adapthealth apoya 2.800 centros de rehabilitación en los Estados Unidos.

Segmento del centro de rehabilitación	2023 datos
Socios del Centro de Rehabilitación Total	2,800
Ingresos del equipo de rehabilitación	$ 256.7 millones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de equipos médicos

A partir del cuarto trimestre de 2023, los costos de adquisición de equipos médicos de Adapthealth fueron de aproximadamente $ 218.4 millones. El desglose de adquisición de equipos de la compañía incluye:

Categoría de equipo	Costo anual ($)
Equipo respiratorio	87.6 millones
Camas de hospital	43.2 millones
Dispositivos de movilidad	35.7 millones
Equipo de diagnóstico	51.9 millones

Gastos de logística y distribución

Los costos anuales de logística y distribución para AdaptHealth en 2023 totalizaron $ 92.5 millones, con la siguiente distribución:

• Costos de transporte: $ 41.3 millones
• Gastos de almacenamiento: $ 28.7 millones
• Materiales de embalaje: $ 12.5 millones
• Tecnología de distribución: $ 10 millones

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

El gasto de mantenimiento de la infraestructura tecnológica para 2023 fue de $ 45.6 millones, que incluye:

Componente tecnológico	Costo anual ($)
Servicios en la nube	15.2 millones
Ciberseguridad	8.7 millones
Licencia de software	12.3 millones
Mantenimiento de hardware	9.4 millones

Salarios y capacitación de los empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados para 2023 fueron de $ 287.3 millones:

• Salarios base: $ 224.6 millones
• Beneficios de atención médica: $ 37.2 millones
• Capacitación y desarrollo: $ 12.5 millones
• Bonos de rendimiento: $ 13 millones

Costos de cumplimiento regulatorio

Los gastos de cumplimiento regulatorio para 2023 ascendieron a $ 36.8 millones:

Área de cumplimiento	Costo anual ($)
Cumplimiento de HIPAA	14.2 millones
Regulaciones de Medicare/Medicaid	11.6 millones
Consultoría legal	7.5 millones
Auditoría e informes	3.5 millones

Adapthealth Corp. (AHCO) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas de equipos médicos

En el tercer trimestre de 2023, Adapthealth reportó ingresos por ventas de equipos médicos de $ 551.4 millones.

Categoría de productos	Ingresos anuales (2023)
Equipo respiratorio	$ 342.6 millones
Equipo de cuidado de diabetes	$ 126.8 millones
Camas de hospital & Ayudas de movilidad	$ 82 millones

Servicios de alquiler de equipos

Los servicios de alquiler de equipos generaron $ 187.2 millones en ingresos para el tercer trimestre de 2023.

• Tasa de alquiler mensual promedio para equipos médicos en el hogar: $ 245
• Inventario total de equipos de alquiler: 426,000 unidades

Reembolsos de seguros

Los reembolsos de seguros totalizaron $ 463.7 millones en 2023.

Tipo de seguro	Monto del reembolso
Seguro médico del estado	$ 276.2 millones
Seguro privado	$ 143.5 millones
Seguro de enfermedad	$ 44 millones

Tarifas de consulta de telesalud

Los servicios de telesalud generaron $ 38.6 millones en tarifas de consulta durante 2023.

• Tarifa promedio de consulta de telesalud: $ 85
• Consultas totales de telesalud: 454,000

Cargos de servicio de apoyo al paciente

Los ingresos por servicios de apoyo al paciente alcanzaron los $ 29.3 millones en 2023.

Tipo de servicio de soporte	Ganancia
Coordinación de la atención	$ 15.7 millones
Educación para el paciente	$ 8.2 millones
Monitoreo remoto	$ 5.4 millones

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how AdaptHealth Corp. delivers unique value to its customers, and the numbers coming out of late 2025 really show a pivot toward large, predictable contracts.

Patient-centered, comprehensive healthcare-at-home solutions

AdaptHealth Corp. structures its offerings across four reportable segments, providing a broad set of home medical equipment, supplies, and related services.

• Sleep Health: 43.3% of Q3 2025 revenue
• Respiratory Health: 21.6% of Q3 2025 revenue
• Diabetes Health: 18.3% of Q3 2025 revenue
• Wellness at Home: 16.8% of Q3 2025 revenue

The company is actively enhancing patient interaction through technology; registered myApp users reached 271,000 in the third quarter of 2025, a significant jump from 118,000 in the third quarter of 2024. They serve approximately 4.3 million patients annually.

Exclusive HME provision for a payor covering over 10 million members

A major value driver is the recent, definitive 5-year agreement to become the exclusive provider of home medical equipment and supplies for a major national healthcare system. This arrangement covers over 10 million members. This single contract is projected to total more than $1 billion of revenue over its 5-year term. This partnership covers patients under Medicare Advantage, Medicaid Managed Care, and private insurance plans.

Here's a look at the scale of AdaptHealth Corp.'s national footprint as of late 2025:

Metric	Value	Context/Date
Total Patients Served Annually	Approximately 4.3 million	Q3 2025
Locations in Network	Approximately 630	Q3 2025
States of Operation	All 50 states
New Capitated Lives Added (Recent)	Approximately 170,000	Announced Q3 2025

Predictable costs for payors through capitation payment models

The large exclusive contract is structured primarily as a capitation payment model, designed to offer predictable healthcare costs for the payor. This shift is strategic; management noted that once fully ramped, this new arrangement will elevate capitated revenue to at least 10% of total revenue. For context, existing capitated contracts with Humana already account for 4% of total revenue. The company expressed confidence that they will deliver enterprise margins on this new contract.

Scale and operational excellence for consistent national service

The company's national reach is a core component of its value proposition, enabling it to service large, complex contracts consistently. They are focused on operational discipline to support these arrangements, having recently completed a field operating model consolidation from six to four regions. This scale allows them to improve service speed; for example, they cut the lag time from patient diagnosis to CPAP delivery by one week in the Sleep Health segment.

The financial commitment to this scale is evident in their guidance; for fiscal year 2025, they project net revenue between $3.18 billion and $3.26 billion. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

AdaptHealth Corp. supports patients navigating complex disease states through its high-touch clinical support model.

Digital self-service and engagement are driven via the myApp, which has grown its registered users to 271,000 as of the third quarter of 2025. This platform offers features to simplify supply management.

Contractual, long-term relationships with major payors are a cornerstone, evidenced by recent wins. AdaptHealth Corp. signed another new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. Furthermore, a definitive agreement with a major national healthcare system will see AdaptHealth Corp. serve as the exclusive provider of home medical equipment and supplies, covering all of the system's more than 10 million members under a 5-year agreement structured primarily as a capitation payment model.

Dedicated account management supports an extensive and highly diversified network of referral sources. AdaptHealth Corp. services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors, reaching approximately 4.2 million patients annually in all 50 states through its network of approximately 630 locations in 47 states as of mid-2025, or approximately 4.3 million patients annually through approximately 640 locations in 47 states as of late 2025.

Here's a quick look at the scale of these key relationship metrics as of late 2025:

Relationship Metric	Quantitative Data Point	Context/Type
Registered myApp Users	271,000	Digital Engagement (Q3 2025)
Patients Served Annually	Approximately 4.2 million to 4.3 million	Total Patient Reach
National Locations	Approximately 630 to 640	Physical Footprint
Major Capitated Contract Members	Over 10 million	Major National Healthcare System Agreement
New Capitated Agreement Members	Approximately 170,000	New Payor Contract Size (Q3 2025)

The support structure for these relationships includes:

• Clinical support for complex disease states.
• Digital self-service via myApp.
• Contractual relationships with major payors.
• Dedicated account management for referral sources.

The company is focused on leveraging its national scale and technology to deepen these ties.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AdaptHealth Corp. gets its home medical equipment, supplies, and services to the people who need them, which is a big part of their value proposition in the healthcare-at-home space. This is all about logistics and relationships.

Direct-to-patient delivery and setup from local service centers

AdaptHealth Corp. relies on a physical footprint to execute the final mile of care delivery. This channel involves setting up equipment and providing ongoing support directly in the patient's home. The scale of this operation is significant, supporting millions of patients across the country.

The company's physical presence is spread across the nation to facilitate this direct service model. They are making a high volume of daily touches to keep patients set up correctly.

Here's a look at the scale of their physical channel as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Late 2025 Data)
Approximate Number of Local Service Centers	640 locations
States Served by Locations	47 states
Average Daily Home Deliveries (Historical Benchmark)	More than 36,000 per day

They are focused on improving operating efficiency, which directly impacts the cost and speed of these in-home setups.

Referral network from hospitals, sleep labs, and clinics

The front end of the channel relies heavily on professional relationships to get the patient order in the door. AdaptHealth Corp. partners with a wide array of healthcare providers to secure referrals for their home medical equipment and supplies.

This network is highly diversified, covering various points of care where a patient might transition to home care. They service beneficiaries across the major payor types, which is key to their revenue stability.

The reach and new partnership activity show this channel is actively expanding its footprint:

• Services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors.
• Reaches approximately 4.3 million patients annually in all 50 states.
• Partners include acute care hospitals, sleep labs, pulmonologists, skilled nursing facilities, and clinics.
• Signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members.

The company is also building out infrastructure to support a capitated partnership with a major national healthcare system. That's a big shift toward value-based care arrangements.

Digital patient portal and mobile application (myApp)

AdaptHealth Corp. is pushing hard on digital channels to enhance patient engagement and streamline administrative tasks. The mobile application, known as myApp, is central to this strategy, moving patients toward self-service capabilities.

The growth in registered users shows a clear adoption trend for their digital tools, which helps in managing chronic conditions and supply replenishment.

Here is the user growth data for the myApp platform:

Metric	Q3 2024 Value	Q3 2025 Value
Registered myApp Users	118,000	271,000

This represents a significant increase in digitally engaged patients over one year. The app supports patient communication, billing, and ordering supplies. They are also leveraging technology for electronic prescribing and mobile documentation, establishing themselves as tech-enabled in patient engagement. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so digital speed matters.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who AdaptHealth Corp. (AHCO) serves directly, which is a diverse group spanning patients, payers, and large healthcare providers. This segment definition is key because it dictates how they structure their service delivery across all 50 states.

The core patient base is made up of individuals managing long-term, chronic conditions that require ongoing home medical equipment (HME) and supplies. This focus is clearly segmented across their operational structure.

• Patients needing support for Sleep Apnea (via the Sleep Health segment).
• Patients requiring care for conditions like COPD and chronic respiratory failure (via the Respiratory Health segment).
• Patients managing Diabetes through devices like CGMs and insulin pumps (via the Diabetes Health segment).

AdaptHealth Corp. (AHCO) manages a massive patient load, reaching approximately 4.3 million patients annually as of the third quarter of 2025. This scale is supported by a physical footprint of about 640 locations across 47 states.

Here's a quick look at the patient census data we have for two of the major condition-based segments as of Q3 2025:

Segment	Primary Condition Focus	Patient Census (Q3 2025)	Q3 2025 Net Revenue
Sleep Health	Obstructive Sleep Apnea	1.72 million	$354.8 million
Respiratory Health	COPD, Chronic Respiratory Failure	330,000	$177.0 million
Diabetes Health	Diabetes Management	Data Not Specified	$150.1 million

The financial relationship is heavily tied to the payer mix. AdaptHealth Corp. (AHCO) services beneficiaries across the three major U.S. payment systems. This diversification helps manage risk, though the shift toward capitation is changing the dynamic.

• Beneficiaries of Medicare.
• Beneficiaries of Medicaid.
• Beneficiaries of commercial insurance payors.

The company is actively moving to secure relationships with larger entities, which represents a significant strategic customer segment shift. These are not just individual patient claims; these are large-scale contracts that drive volume and service model changes. For instance, they recently signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. They are also supporting a previously announced capitated partnership with a major national healthcare system. This focus on large integrated delivery networks (IDNs) and payors is a key part of their near-term growth strategy, aiming for revenue from these new contracts to accelerate in 2026.

The required outline point for patient volume is:

• Approximately 4.2 million patients served annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AdaptHealth Corp.'s operating cash flow as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward the direct costs of the equipment and supplies they manage, plus the people needed to deliver and bill for those services.

Here's a look at the key financial figures from the latest full-year results and the current year guidance.

Metric (USD Millions)	Fiscal Year 2024	Fiscal Year 2025 Guidance (Range)	Q3 2025 (YTD)
Net Revenue	$3,261.0	$3,220.0 to $3,360.0	N/A (Revenue was $820.3M for Q3 only)
Total Cost of Revenue	$2,580	Not Provided	N/A
Total Gross Profit	$681	N/A	$151.84 (Q3 only)
Selling, General & Admin Expense (SG&A)	$359	N/A	N/A
Total Operating Expenses (SG&A + Depreciation + Impairment)	$417	N/A	N/A
Depreciation Expense (Total)	$45	N/A	N/A

The Cost of Goods Sold (COGS) is captured within the Total Cost of Revenue, which was $2,580 million for the full year 2024. AdaptHealth defines EBITDA as including depreciation and amortization, including patient equipment depreciation. For the full year 2024, total Depreciation Expense was $45 million.

You won't find a direct line item for personnel costs broken down by clinical staff, delivery drivers, and billing, but these are absorbed into the Selling, General & Administrative Expense (SG&A) line. For fiscal year 2024, SG&A totaled $359 million.

The company is actively working on its 'One Adapt' initiative, which involves AI and automation. Specific financial figures isolating the administrative and technology costs tied only to the One Adapt platform are not explicitly itemized in the high-level financial releases I can access. However, the overall focus on efficiency is reflected in the 2025 Adjusted EBITDA guidance range of $670 million to $710 million, compared to $688.7 million achieved in 2024.

Here are some other relevant operational cost indicators:

• Cost of Revenue as a percentage of Net Revenue for FY2024 was approximately 79.1% ($2,580M / $3,261M).
• The company reduced debt by $50.0 million year-to-date Q3 2025, which impacts interest expense, a component of EBITDA.
• Personnel cost management is a focus; the Chief Business Officer's base salary was amended to reduce from $500,000 to $125,000 starting January 1, 2025.
• The company reported 10.5K employees as of Q3 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises; that means the efficiency of your delivery and clinical staff-part of your personnel cost-directly impacts revenue retention.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways AdaptHealth Corp. brings in cash as of late 2025. The company is actively managing a transition in how it gets paid, moving toward more predictable, value-based arrangements while still relying on traditional fee structures.

For the full fiscal year 2025, AdaptHealth Corp. projects its net revenue to land between $3.18 billion and $3.26 billion. This guidance was updated following the sale of certain non-core assets, like incontinence and infusion businesses, which directly impacted the top line but is intended to sharpen focus on core offerings.

A significant part of the revenue picture involves the shift toward capitation. AdaptHealth Corp. is securing exclusive payor contracts, which means they receive a fixed payment per member per month (PMPM) to manage all or a portion of a patient's home medical equipment (HME) needs, regardless of the volume of services used. This is a move away from the older fee-for-service model. For instance, the company announced a new capitated agreement in Q3 2025 to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members, building on a previously announced partnership with a major national healthcare system.

The remaining revenue, which still includes substantial fee-for-service reimbursement from government payors like Medicare/Medicaid and commercial insurance companies, comes from the direct sales and rental income of HME and supplies. The most recent quarterly data gives you a look at the revenue contribution by the four main operating segments as of the third quarter ended September 30, 2025:

Revenue Segment	Net Revenue (Q3 2025)
Sleep Health	$354.8 million
Respiratory Health	$177.0 million
Diabetes Health	$150.1 million
Wellness at Home (Post-Asset Sale)	$138.4 million

This segment revenue breakdown shows where the core HME and supplies business stands right now. The Sleep Health segment, for example, saw Sleep new starts up nearly 7% from the prior year quarter in Q3 2025, marking its highest quarter in two years.

You can see the recurring nature of the business through the patient census figures, which directly support ongoing supply and service revenue:

• Sleep Health patient census: 1.72 million patients as of Q3 2025.
• Respiratory Health patient census: 330,000 patients as of Q3 2025.
• Registered myApp users grew to 271,000, up from 118,000 in Q3 2024, supporting patient engagement and resupply.

The company is executing on operational improvements, like process automations in CPAP order conversions, to make the revenue generated from these services more efficient. Finance: draft 13-week cash view by Friday.