AdaptHealth Corp. (AHCO): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução dos serviços de equipamentos médicos em casa, a Adapthealth Corp. (AHCO) surge como uma força transformadora, revolucionando o atendimento ao paciente por meio de seu inovador modelo de negócios. Ao integrar perfeitamente a tecnologia avançada, soluções abrangentes de equipamentos médicos e abordagens centradas no paciente, a empresa se posicionou como um jogador crítico na entrega de serviços de saúde acessíveis, convenientes e econômicos diretamente para as casas dos pacientes. Seu modelo estratégico de negócios Canvas revela um ecossistema sofisticado que atende às necessidades complexas dos pacientes do Medicare/Medicaid, indivíduos idosos e prestadores de serviços de saúde em casa, prometendo um futuro em que a distribuição de equipamentos médicos é mais eficiente, personalizada e tecnologicamente orientada.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores e fabricantes de equipamentos médicos

A AdaPthealth Partners com vários fabricantes de equipamentos médicos para apoiar sua rede de distribuição durável de equipamentos médicos (DME). A partir de 2023, a empresa estabeleceu parcerias com os principais fabricantes, como:

Fabricante	Tipos de equipamentos	Status da parceria
Invacare Corporation	Equipamento respiratório, cadeiras de rodas	Fornecedor ativo
Dirija o Devilbiss Healthcare	Auxílios de mobilidade, concentradores de oxigênio	Fornecedor ativo
Philips respironics	Máquinas CPAP, dispositivos de terapia de sono	Parceiro primário

Provedores de saúde e hospitais

A AdaptHealth mantém parcerias estratégicas com redes de assistência médica em 44 estados. As principais métricas de parceria incluem:

• Mais de 250 parcerias do sistema hospitalar
• Aproximadamente 15.000 relações diretas de referência médica
• Cobertura de rede em 44 estados dos EUA

Companhias de seguros e Medicare/Medicaid

As parcerias de reembolso de seguros são fundamentais para o modelo de negócios da AdaptHealth. O cenário de parceria atual inclui:

Categoria de seguro	Número de contratos	Cobertura de reembolso
Medicare	48 contratos estaduais	95% de cobertura nacional
Medicaid	37 contratos estaduais	82% de cobertura nacional
Seguro privado	Mais de 500 contratos individuais	78% de penetração no mercado comercial

Redes de serviços de carros domésticos

A AdaptHealth colabora com os provedores de serviços de carros domésticos para expandir seu ecossistema de apoio ao paciente:

• Parcerias com mais de 1.200 agências de saúde em casa
• Coordenação de cuidados integrados com 650 instalações de enfermagem qualificadas
• Relações de referência direta com 3.500 centros de reabilitação

Parceiros de distribuição farmacêutica

As parcerias estratégicas de distribuição farmacêutica incluem:

Parceiro de distribuição	Categorias de produtos	Volume anual de distribuição
Amerisourcebergen	Medicamentos respiratórios	US $ 127 milhões
Cardinal Health	Medicamentos de doenças crônicas	US $ 98 milhões
McKesson Corporation	Farmacêuticos especializados	US $ 85 milhões

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Distribuição de equipamentos médicos e aluguel

A AdaptHealth Corp. processou US $ 2,13 bilhões em receita líquida para o ano fiscal de 2023. A empresa distribuiu e alugou equipamentos médicos em 49 estados com uma frota de 1.200 locais de serviço.

Categoria de equipamento	Volume anual de distribuição	Receita de aluguel
Equipamento respiratório	375.000 unidades	US $ 412 milhões
Dispositivos de mobilidade	285.000 unidades	US $ 298 milhões
Dispositivos de terapia do sono	215.000 unidades	US $ 267 milhões

Gerenciamento de suprimentos para equipamentos médicos (HME) em casa (HME)

A AdaptHealth gerencia uma cadeia de suprimentos abrangente da HME com a precisão de 97% do inventário e um tempo de resposta de 48 horas para atendimento de equipamentos.

• Valor total de inventário: US $ 187 milhões
• Parceiros da cadeia de suprimentos: 672 fabricantes
• Instalações de armazenamento: 53 centros de distribuição

Coordenação de atendimento ao paciente

A empresa gerencia a coordenação de cuidados para 184.000 pacientes ativos em vários programas de gerenciamento de cuidados crônicos.

Programa de gerenciamento de cuidados	Volume do paciente
Cuidados respiratórios crônicos	76.500 pacientes
Gerenciamento de diabetes	52.300 pacientes
Cuidado cardíaco	55.200 pacientes

Processamento de reivindicações de seguro

A AdaptHealth processou 2,4 milhões de reivindicações de seguro em 2023 com uma taxa de aceitação de reivindicações de primeira passagem de 94,3%.

• Tempo médio de processamento de reivindicações: 3,2 dias
• Valor anual de reivindicações: US $ 1,87 bilhão
• Parcerias de rede de seguros: 286 provedores

Serviços de monitoramento de pacientes com telessaúde e pacientes remotos

A empresa implantou 127.000 dispositivos de monitoramento remoto com uma taxa de envolvimento do paciente de 92%.

Serviço de monitoramento	Implantações de dispositivos	Receita de monitoramento mensal
Monitoramento de doenças crônicas	68.500 dispositivos	US $ 4,2 milhões
Recuperação pós-cirúrgica	35.200 dispositivos	US $ 2,7 milhões
Monitoramento de cuidados preventivos	23.300 dispositivos	US $ 1,9 milhão

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso inventário de equipamentos médicos

A partir do quarto trimestre de 2023, a AdaPthealth Corp. manteve um inventário avaliado em US $ 287,4 milhões. O portfólio de equipamentos inclui:

• Dispositivos respiratórios
• Camas de hospital
• Equipamento de mobilidade
• Dispositivos de gerenciamento de diabetes

Categoria de equipamento	Valor do inventário	Taxa de rotatividade anual
Equipamento respiratório	US $ 112,6 milhões	3.2x
Dispositivos de mobilidade	US $ 84,3 milhões	2.9x
Camas de hospital	US $ 56,7 milhões	2.5x

Infraestrutura avançada de logística e distribuição

A rede de distribuição abrange 48 estados com 73 centros de distribuição. Despesas anuais de logística: US $ 42,3 milhões.

Plataformas de tecnologia de saúde

Investimento de tecnologia em 2023: US $ 24,6 milhões. As principais plataformas de tecnologia incluem:

• Sistema de registros médicos eletrônicos (EMR)
• Software de gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Plataforma de integração de telemedicina

Especialistas treinados de equipamentos médicos

Estatísticas da força de trabalho em dezembro de 2023:

Categoria especializada	Total de funcionários	Compensação média anual
Especialistas clínicos	1,247	$82,500
Suporte técnico	623	$67,300

Rede de Serviço Nacional

Cobertura de serviço: 48 estados, com 1.892 locais de serviço ativo. Custo anual de manutenção da rede de serviços: US $ 18,7 milhões.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de equipamentos médicos em casa

A AdaPthealth Corp. fornece equipamentos médicos em 47 estados com uma frota total de 1.342.000 dispositivos médicos a partir do quarto trimestre 2023. O portfólio de equipamentos da empresa inclui:

Categoria de equipamento	Receita anual	Quota de mercado
Equipamento respiratório	US $ 287,4 milhões	22.6%
Suprimentos para cuidados com diabetes	US $ 156,2 milhões	15.3%
Dispositivos de mobilidade	US $ 213,7 milhões	18.9%

Serviços de saúde convenientes e acessíveis

A AdaPthealth opera através de 620 centros de distribuição com canais de suporte ao cliente 24/7. As métricas de acessibilidade de serviço incluem:

• Tempo médio de entrega do equipamento: 1,7 dias
• Engajamento do usuário da plataforma digital: 73% dos clientes
• Consultas de telessaúde: 42.000 interações mensais

Acesso econômico de equipamentos médicos

Métricas financeiras demonstrando custo-efetividade:

Métrica de custo	2023 valor
Redução média de custo do equipamento	17.3%
Taxa de reembolso de seguros	92.4%
Economia do paciente	US $ 436 por conjunto de equipamentos

Suporte personalizado de atendimento ao paciente

Estatísticas de apoio ao paciente:

• Planos de atendimento personalizado: 88% dos pacientes
• Taxa de satisfação do paciente: 4,6/5 estrelas
• Programas de gerenciamento de condições crônicas: 67.000 pacientes ativos

Processos simplificados de seguro e cobrança

Métricas de cobrança e eficiência de seguro:

Process Metric	2023 desempenho
Tempo de processamento de reivindicações	3,2 dias
Taxa de aprovação de reivindicação de seguro	96.7%
Adoção de cobrança digital	81% das transações

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte e consulta direta ao paciente

A AdaPthealth Corp. fornece suporte direto ao paciente através de mais de 1.700 profissionais de saúde dedicados em 49 estados. No terceiro trimestre de 2023, a empresa relatou 1,2 milhão de relações ativas do paciente.

Canal de suporte	Volume de contato anual	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	342.000 interações de pacientes	12 minutos
Suporte digital	218.000 interações digitais	4 horas

Plataformas de atendimento ao cliente online

A AdaptHealth opera uma plataforma digital abrangente com 97,3% de acessibilidade do portal do paciente.

• Uso do portal da web: 673.000 usuários mensais únicos
• Downloads de aplicativos móveis: 412.000
• Taxa de recarga de prescrição digital: 68,4%

Recomendações de equipamentos personalizados

A empresa aproveita os sistemas de recomendação orientados para a IA, com precisão de 82,6% nas necessidades correspondentes ao paciente.

Categoria de equipamento	Taxa de personalização	Satisfação do paciente
Dispositivos respiratórios	89.2%	4.7/5 Classificação
Equipamento de mobilidade	76.5%	4,5/5 Classificação

Gerenciamento contínuo à saúde do paciente

O AdaptHealth mantém o envolvimento contínuo do paciente por meio de programas proativos de monitoramento de saúde.

• Participantes de monitoramento remoto de pacientes: 287.000
• Gerenciamento de condições crônicas inscritos: 214.000
• Taxa anual de conclusão de acompanhamento da saúde: 73,6%

Canais de comunicação digital

A empresa utiliza estratégias de comunicação multicanal com alto engajamento digital.

Canal de comunicação	Usuários ativos mensais	Taxa de engajamento
Comunicações por e -mail	512,000	64.3%
Notificações de SMS	387,000	55.7%
Consultas de telessaúde	156,000	42.9%

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A partir do quarto trimestre 2023, a AdaPthealth Corp. mantém uma equipe de vendas direta de aproximadamente 650 representantes de vendas. A equipe gerou US $ 789,3 milhões em equipamentos médicos e receita de fornecimento durante 2023.

Métrica do canal de vendas	2023 desempenho
Total de representantes de vendas diretas	650
Receita de vendas direta	US $ 789,3 milhões
Receita média por representante de vendas	US $ 1,21 milhão

Plataforma online de comércio eletrônico

A plataforma digital da AdaptHealth processou US $ 213,4 milhões em transações de suprimentos médicos on -line em 2023, representando 17,2% da receita total da empresa.

• Tráfego do site: 2,1 milhões de visitantes mensais únicos
• Taxa de conversão de pedidos on -line: 4,3%
• Valor médio do pedido on -line: $ 385

Serviços de telemedicina

O canal de telemedicina gerou US $ 94,6 milhões em receita durante 2023, com 215.000 consultas virtuais concluídas.

Métrica de telemedicina	2023 dados
Total de consultas virtuais	215,000
Receita de telemedicina	US $ 94,6 milhões
Custo médio de consulta	$440

Redes de referência de prestadores de serviços de saúde

A AdaptHealth mantém parcerias com 12.500 prestadores de serviços de saúde, gerando US $ 456,2 milhões por meio de redes de referência em 2023.

• Total de Parcerias de Provedores de Saúde: 12.500
• Receita da rede de referência: US $ 456,2 milhões
• Receita média por parceria do provedor: US $ 36.500

Parcerias da companhia de seguros

A Companhia estabeleceu relacionamentos com 87 provedores de seguros, processando US $ 672,5 milhões em equipamentos médicos e transações de fornecimento cobertos de seguros durante 2023.

Métrica de Parceria de Seguro	2023 desempenho
Total de parcerias do provedor de seguros	87
Transações cobertas de seguro	US $ 672,5 milhões
Transação média por provedor de seguros	US $ 7,73 milhões

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pacientes do Medicare/Medicaid

A partir do quarto trimestre de 2023, a AdaptHealth atende a aproximadamente 2,3 milhões de beneficiários do Medicare. O segmento Medicare da empresa gerou US $ 487,3 milhões em receita em 2023.

Métricas de segmento de pacientes do Medicare	2023 dados
Pacientes totais do Medicare atendidos	2,3 milhões
Receita do Medicare	US $ 487,3 milhões

Indivíduos idosos e crônicos

A AdaptHealth tem como alvo pacientes com mais de 65 anos com condições crônicas, representando um segmento de mercado importante.

• 65+ população que requer equipamentos médicos: 54,1 milhões de indivíduos
• Prevalência de doenças crônicas em idosos: 80% têm pelo menos uma condição crônica
• Gastos médicos médios médios por idosos Paciente: US $ 3.245

Provedores de saúde em casa

Em 2023, a AdaptHealth fez uma parceria com 12.500 redes de prestadores de serviços de saúde em casa em todo o país.

Rede de provedores de saúde em casa	2023 Estatísticas
TOTAL DE PROVEDOR PARCEIROS	12,500
Receita de equipamentos de saúde em casa	US $ 672 milhões

Pacientes de seguro privado

O seguro privado representa 35% da base de pacientes da AdaptHealth, gerando US $ 423,6 milhões em 2023.

• Contagem de pacientes de seguro privado: 1,1 milhão
• Reembolso médio por paciente: US $ 385
• Participação de mercado de seguros comerciais: 4,2%

Centros de reabilitação

A AdaptHealth suporta 2.800 centros de reabilitação nos Estados Unidos.

Segmento do centro de reabilitação	2023 dados
Parceiros do Centro Total de Reabilitação	2,800
Receita de equipamentos de reabilitação	US $ 256,7 milhões

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: Estrutura de custos

Compras de equipamentos médicos

A partir do quarto trimestre de 2023, os custos de aquisição de equipamentos médicos da Adapthealth foram de aproximadamente US $ 218,4 milhões. A quebra de aquisição de equipamentos da empresa inclui:

Categoria de equipamento	Custo anual ($)
Equipamento respiratório	87,6 milhões
Camas de hospital	43,2 milhões
Dispositivos de mobilidade	35,7 milhões
Equipamento de diagnóstico	51,9 milhões

Despesas de logística e distribuição

Os custos anuais de logística e distribuição da Adapthealth em 2023 totalizaram US $ 92,5 milhões, com a seguinte distribuição:

• Custos de transporte: US $ 41,3 milhões
• Despesas de armazenamento: US $ 28,7 milhões
• Materiais de embalagem: US $ 12,5 milhões
• Tecnologia de distribuição: US $ 10 milhões

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

As despesas de manutenção de infraestrutura tecnológica para 2023 foram de US $ 45,6 milhões, incluindo:

Componente de tecnologia	Custo anual ($)
Serviços em nuvem	15,2 milhões
Segurança cibernética	8,7 milhões
Licenciamento de software	12,3 milhões
Manutenção de hardware	9,4 milhões

Salários e treinamento de funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2023 foram de US $ 287,3 milhões:

• Salários da base: US $ 224,6 milhões
• Benefícios para a saúde: US $ 37,2 milhões
• Treinamento e desenvolvimento: US $ 12,5 milhões
• Bônus de desempenho: US $ 13 milhões

Custos de conformidade regulatória

As despesas de conformidade regulatória para 2023 totalizaram US $ 36,8 milhões:

Área de conformidade	Custo anual ($)
Conformidade HIPAA	14,2 milhões
Regulamentos do Medicare/Medicaid	11,6 milhões
Consultoria legal	7,5 milhões
Auditoria e relatórios	3,5 milhões

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de equipamentos médicos

No terceiro trimestre de 2023, a AdaptHealth relatou receita de vendas de equipamentos médicos de US $ 551,4 milhões.

Categoria de produto	Receita anual (2023)
Equipamento respiratório	US $ 342,6 milhões
Equipamento de cuidados com diabetes	US $ 126,8 milhões
Camas de hospital & Auxílios de mobilidade	US $ 82 milhões

Serviços de aluguel de equipamentos

Os serviços de aluguel de equipamentos geraram US $ 187,2 milhões em receita para o terceiro trimestre de 2023.

• Taxa média mensal de aluguel para equipamentos médicos em casa: US $ 245
• Inventário total de equipamentos de aluguel: 426.000 unidades

Reembolsos de seguros

Os reembolsos de seguros totalizaram US $ 463,7 milhões em 2023.

Tipo de seguro	Quantidade de reembolso
Medicare	US $ 276,2 milhões
Seguro privado	US $ 143,5 milhões
Medicaid	US $ 44 milhões

Taxas de consulta de telessaúde

Os serviços de telessaúde geraram US $ 38,6 milhões em taxas de consulta durante 2023.

• Taxa média de consulta de telessaúde: US $ 85
• Total de consultas de telessaúde: 454.000

Cobranças de serviço de apoio ao paciente

A receita dos serviços de apoio ao paciente atingiu US $ 29,3 milhões em 2023.

Tipo de serviço de suporte	Receita
Coordenação de cuidados	US $ 15,7 milhões
Educação do paciente	US $ 8,2 milhões
Monitoramento remoto	US $ 5,4 milhões

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how AdaptHealth Corp. delivers unique value to its customers, and the numbers coming out of late 2025 really show a pivot toward large, predictable contracts.

Patient-centered, comprehensive healthcare-at-home solutions

AdaptHealth Corp. structures its offerings across four reportable segments, providing a broad set of home medical equipment, supplies, and related services.

• Sleep Health: 43.3% of Q3 2025 revenue
• Respiratory Health: 21.6% of Q3 2025 revenue
• Diabetes Health: 18.3% of Q3 2025 revenue
• Wellness at Home: 16.8% of Q3 2025 revenue

The company is actively enhancing patient interaction through technology; registered myApp users reached 271,000 in the third quarter of 2025, a significant jump from 118,000 in the third quarter of 2024. They serve approximately 4.3 million patients annually.

Exclusive HME provision for a payor covering over 10 million members

A major value driver is the recent, definitive 5-year agreement to become the exclusive provider of home medical equipment and supplies for a major national healthcare system. This arrangement covers over 10 million members. This single contract is projected to total more than $1 billion of revenue over its 5-year term. This partnership covers patients under Medicare Advantage, Medicaid Managed Care, and private insurance plans.

Here's a look at the scale of AdaptHealth Corp.'s national footprint as of late 2025:

Metric	Value	Context/Date
Total Patients Served Annually	Approximately 4.3 million	Q3 2025
Locations in Network	Approximately 630	Q3 2025
States of Operation	All 50 states
New Capitated Lives Added (Recent)	Approximately 170,000	Announced Q3 2025

Predictable costs for payors through capitation payment models

The large exclusive contract is structured primarily as a capitation payment model, designed to offer predictable healthcare costs for the payor. This shift is strategic; management noted that once fully ramped, this new arrangement will elevate capitated revenue to at least 10% of total revenue. For context, existing capitated contracts with Humana already account for 4% of total revenue. The company expressed confidence that they will deliver enterprise margins on this new contract.

Scale and operational excellence for consistent national service

The company's national reach is a core component of its value proposition, enabling it to service large, complex contracts consistently. They are focused on operational discipline to support these arrangements, having recently completed a field operating model consolidation from six to four regions. This scale allows them to improve service speed; for example, they cut the lag time from patient diagnosis to CPAP delivery by one week in the Sleep Health segment.

The financial commitment to this scale is evident in their guidance; for fiscal year 2025, they project net revenue between $3.18 billion and $3.26 billion. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

AdaptHealth Corp. supports patients navigating complex disease states through its high-touch clinical support model.

Digital self-service and engagement are driven via the myApp, which has grown its registered users to 271,000 as of the third quarter of 2025. This platform offers features to simplify supply management.

Contractual, long-term relationships with major payors are a cornerstone, evidenced by recent wins. AdaptHealth Corp. signed another new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. Furthermore, a definitive agreement with a major national healthcare system will see AdaptHealth Corp. serve as the exclusive provider of home medical equipment and supplies, covering all of the system's more than 10 million members under a 5-year agreement structured primarily as a capitation payment model.

Dedicated account management supports an extensive and highly diversified network of referral sources. AdaptHealth Corp. services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors, reaching approximately 4.2 million patients annually in all 50 states through its network of approximately 630 locations in 47 states as of mid-2025, or approximately 4.3 million patients annually through approximately 640 locations in 47 states as of late 2025.

Here's a quick look at the scale of these key relationship metrics as of late 2025:

Relationship Metric	Quantitative Data Point	Context/Type
Registered myApp Users	271,000	Digital Engagement (Q3 2025)
Patients Served Annually	Approximately 4.2 million to 4.3 million	Total Patient Reach
National Locations	Approximately 630 to 640	Physical Footprint
Major Capitated Contract Members	Over 10 million	Major National Healthcare System Agreement
New Capitated Agreement Members	Approximately 170,000	New Payor Contract Size (Q3 2025)

The support structure for these relationships includes:

• Clinical support for complex disease states.
• Digital self-service via myApp.
• Contractual relationships with major payors.
• Dedicated account management for referral sources.

The company is focused on leveraging its national scale and technology to deepen these ties.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AdaptHealth Corp. gets its home medical equipment, supplies, and services to the people who need them, which is a big part of their value proposition in the healthcare-at-home space. This is all about logistics and relationships.

Direct-to-patient delivery and setup from local service centers

AdaptHealth Corp. relies on a physical footprint to execute the final mile of care delivery. This channel involves setting up equipment and providing ongoing support directly in the patient's home. The scale of this operation is significant, supporting millions of patients across the country.

The company's physical presence is spread across the nation to facilitate this direct service model. They are making a high volume of daily touches to keep patients set up correctly.

Here's a look at the scale of their physical channel as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Late 2025 Data)
Approximate Number of Local Service Centers	640 locations
States Served by Locations	47 states
Average Daily Home Deliveries (Historical Benchmark)	More than 36,000 per day

They are focused on improving operating efficiency, which directly impacts the cost and speed of these in-home setups.

Referral network from hospitals, sleep labs, and clinics

The front end of the channel relies heavily on professional relationships to get the patient order in the door. AdaptHealth Corp. partners with a wide array of healthcare providers to secure referrals for their home medical equipment and supplies.

This network is highly diversified, covering various points of care where a patient might transition to home care. They service beneficiaries across the major payor types, which is key to their revenue stability.

The reach and new partnership activity show this channel is actively expanding its footprint:

• Services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors.
• Reaches approximately 4.3 million patients annually in all 50 states.
• Partners include acute care hospitals, sleep labs, pulmonologists, skilled nursing facilities, and clinics.
• Signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members.

The company is also building out infrastructure to support a capitated partnership with a major national healthcare system. That's a big shift toward value-based care arrangements.

Digital patient portal and mobile application (myApp)

AdaptHealth Corp. is pushing hard on digital channels to enhance patient engagement and streamline administrative tasks. The mobile application, known as myApp, is central to this strategy, moving patients toward self-service capabilities.

The growth in registered users shows a clear adoption trend for their digital tools, which helps in managing chronic conditions and supply replenishment.

Here is the user growth data for the myApp platform:

Metric	Q3 2024 Value	Q3 2025 Value
Registered myApp Users	118,000	271,000

This represents a significant increase in digitally engaged patients over one year. The app supports patient communication, billing, and ordering supplies. They are also leveraging technology for electronic prescribing and mobile documentation, establishing themselves as tech-enabled in patient engagement. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so digital speed matters.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who AdaptHealth Corp. (AHCO) serves directly, which is a diverse group spanning patients, payers, and large healthcare providers. This segment definition is key because it dictates how they structure their service delivery across all 50 states.

The core patient base is made up of individuals managing long-term, chronic conditions that require ongoing home medical equipment (HME) and supplies. This focus is clearly segmented across their operational structure.

• Patients needing support for Sleep Apnea (via the Sleep Health segment).
• Patients requiring care for conditions like COPD and chronic respiratory failure (via the Respiratory Health segment).
• Patients managing Diabetes through devices like CGMs and insulin pumps (via the Diabetes Health segment).

AdaptHealth Corp. (AHCO) manages a massive patient load, reaching approximately 4.3 million patients annually as of the third quarter of 2025. This scale is supported by a physical footprint of about 640 locations across 47 states.

Here's a quick look at the patient census data we have for two of the major condition-based segments as of Q3 2025:

Segment	Primary Condition Focus	Patient Census (Q3 2025)	Q3 2025 Net Revenue
Sleep Health	Obstructive Sleep Apnea	1.72 million	$354.8 million
Respiratory Health	COPD, Chronic Respiratory Failure	330,000	$177.0 million
Diabetes Health	Diabetes Management	Data Not Specified	$150.1 million

The financial relationship is heavily tied to the payer mix. AdaptHealth Corp. (AHCO) services beneficiaries across the three major U.S. payment systems. This diversification helps manage risk, though the shift toward capitation is changing the dynamic.

• Beneficiaries of Medicare.
• Beneficiaries of Medicaid.
• Beneficiaries of commercial insurance payors.

The company is actively moving to secure relationships with larger entities, which represents a significant strategic customer segment shift. These are not just individual patient claims; these are large-scale contracts that drive volume and service model changes. For instance, they recently signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. They are also supporting a previously announced capitated partnership with a major national healthcare system. This focus on large integrated delivery networks (IDNs) and payors is a key part of their near-term growth strategy, aiming for revenue from these new contracts to accelerate in 2026.

The required outline point for patient volume is:

• Approximately 4.2 million patients served annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AdaptHealth Corp.'s operating cash flow as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward the direct costs of the equipment and supplies they manage, plus the people needed to deliver and bill for those services.

Here's a look at the key financial figures from the latest full-year results and the current year guidance.

Metric (USD Millions)	Fiscal Year 2024	Fiscal Year 2025 Guidance (Range)	Q3 2025 (YTD)
Net Revenue	$3,261.0	$3,220.0 to $3,360.0	N/A (Revenue was $820.3M for Q3 only)
Total Cost of Revenue	$2,580	Not Provided	N/A
Total Gross Profit	$681	N/A	$151.84 (Q3 only)
Selling, General & Admin Expense (SG&A)	$359	N/A	N/A
Total Operating Expenses (SG&A + Depreciation + Impairment)	$417	N/A	N/A
Depreciation Expense (Total)	$45	N/A	N/A

The Cost of Goods Sold (COGS) is captured within the Total Cost of Revenue, which was $2,580 million for the full year 2024. AdaptHealth defines EBITDA as including depreciation and amortization, including patient equipment depreciation. For the full year 2024, total Depreciation Expense was $45 million.

You won't find a direct line item for personnel costs broken down by clinical staff, delivery drivers, and billing, but these are absorbed into the Selling, General & Administrative Expense (SG&A) line. For fiscal year 2024, SG&A totaled $359 million.

The company is actively working on its 'One Adapt' initiative, which involves AI and automation. Specific financial figures isolating the administrative and technology costs tied only to the One Adapt platform are not explicitly itemized in the high-level financial releases I can access. However, the overall focus on efficiency is reflected in the 2025 Adjusted EBITDA guidance range of $670 million to $710 million, compared to $688.7 million achieved in 2024.

Here are some other relevant operational cost indicators:

• Cost of Revenue as a percentage of Net Revenue for FY2024 was approximately 79.1% ($2,580M / $3,261M).
• The company reduced debt by $50.0 million year-to-date Q3 2025, which impacts interest expense, a component of EBITDA.
• Personnel cost management is a focus; the Chief Business Officer's base salary was amended to reduce from $500,000 to $125,000 starting January 1, 2025.
• The company reported 10.5K employees as of Q3 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises; that means the efficiency of your delivery and clinical staff-part of your personnel cost-directly impacts revenue retention.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways AdaptHealth Corp. brings in cash as of late 2025. The company is actively managing a transition in how it gets paid, moving toward more predictable, value-based arrangements while still relying on traditional fee structures.

For the full fiscal year 2025, AdaptHealth Corp. projects its net revenue to land between $3.18 billion and $3.26 billion. This guidance was updated following the sale of certain non-core assets, like incontinence and infusion businesses, which directly impacted the top line but is intended to sharpen focus on core offerings.

A significant part of the revenue picture involves the shift toward capitation. AdaptHealth Corp. is securing exclusive payor contracts, which means they receive a fixed payment per member per month (PMPM) to manage all or a portion of a patient's home medical equipment (HME) needs, regardless of the volume of services used. This is a move away from the older fee-for-service model. For instance, the company announced a new capitated agreement in Q3 2025 to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members, building on a previously announced partnership with a major national healthcare system.

The remaining revenue, which still includes substantial fee-for-service reimbursement from government payors like Medicare/Medicaid and commercial insurance companies, comes from the direct sales and rental income of HME and supplies. The most recent quarterly data gives you a look at the revenue contribution by the four main operating segments as of the third quarter ended September 30, 2025:

Revenue Segment	Net Revenue (Q3 2025)
Sleep Health	$354.8 million
Respiratory Health	$177.0 million
Diabetes Health	$150.1 million
Wellness at Home (Post-Asset Sale)	$138.4 million

This segment revenue breakdown shows where the core HME and supplies business stands right now. The Sleep Health segment, for example, saw Sleep new starts up nearly 7% from the prior year quarter in Q3 2025, marking its highest quarter in two years.

You can see the recurring nature of the business through the patient census figures, which directly support ongoing supply and service revenue:

• Sleep Health patient census: 1.72 million patients as of Q3 2025.
• Respiratory Health patient census: 330,000 patients as of Q3 2025.
• Registered myApp users grew to 271,000, up from 118,000 in Q3 2024, supporting patient engagement and resupply.

The company is executing on operational improvements, like process automations in CPAP order conversions, to make the revenue generated from these services more efficient. Finance: draft 13-week cash view by Friday.