Airbus SE (Air.PA): modelo de negocio de lienzo

Airbus SE, un titán en Aerospace, opera en un modelo de negocio complejo pero fascinante que impulsa su presencia global e innovación. Desde elaborar aviones de vanguardia hasta fomentar asociaciones sólidas con gobiernos y aerolíneas, la estrategia de Airbus encapsula la esencia de la aviación moderna. Sumérgete en los detalles del lienzo de modelo de negocio para Airbus SE, explorando cómo equilibra la ingeniería de alta tecnología, las relaciones con los clientes y diversas fuentes de ingresos para disparar por encima de la competencia.

Airbus SE - Modelo de negocios: asociaciones clave

Airbus SE depende en gran medida de las asociaciones clave para mejorar su eficiencia operativa y competitividad en la industria aeroespacial. Estas asociaciones son esenciales para adquirir materias primas, navegar por los marcos regulatorios y fomentar los avances tecnológicos.

Proveedores de materias primas

Airbus colabora con numerosos proveedores para adquirir materias primas necesarias para la fabricación de aviones. En 2022, Airbus informó que se asociaron con Over 12,000 proveedores En todo el mundo, que es fundamental para mantener una cadena de suministro consistente. Los proveedores clave incluyen:

• Aerosistemas de espíritu - Un importante proveedor de aeroestructuras.
• Safran - Colabora en motores de aeronaves y sistemas relacionados.
• Hexcel - suministra materiales compuestos avanzados.

En 2021, el gasto de adquisición de Airbus se informó aproximadamente 48,6 mil millones de euros, demostrando la importancia de las asociaciones de proveedores en el marco operativo de Airbus.

Gobiernos y cuerpos reguladores

Airbus se involucra con varios gobiernos y organismos regulatorios para garantizar el cumplimiento de los estándares de aviación y para asegurar fondos para la investigación y el desarrollo. Las asociaciones con entidades gubernamentales pueden proporcionar acceso a subvenciones y subsidios. Por ejemplo, en 2020, Airbus recibió sobre € 1 mil millones en préstamos gubernamentales y subsidios del gobierno francés como parte de las medidas de apoyo aeroespacial durante la pandemia Covid-19.

Año	Cantidad de apoyo gubernamental (mil millones)	Países clave
2020	1.0	Francia, Alemania, España
2021	0.8	Francia, Alemania, Reino Unido
2022	1.2	Francia, Alemania, UE

Aerolíneas y compañías de arrendamiento

Airbus ha establecido asociaciones sólidas con las principales aerolíneas y compañías de arrendamiento de aviones. Estas asociaciones son vitales para asegurar pedidos y comprender las necesidades del mercado. La compañía entregó un total de 611 avión En 2022, donde incluían clientes importantes:

• American Airlines - Pedidos por total 100 A321Neo aeronave.
• Qatar Airways - un orden de 50 A320neo aeronave.
• Corporación de arrendamiento aéreo - Acuerdos de arrendamiento múltiples para nuevos aviones.

Al final del tercer trimestre de 2023, Airbus informó una acumulación de Over 7,000 aviones, mostrando la fuerte demanda y relaciones formadas con aerolíneas y compañías de arrendamiento.

Instituciones de tecnología e investigación

Las asociaciones con tecnología e instituciones de investigación son primordiales para la estrategia de innovación de Airbus. Las colaboraciones se centran en desarrollar nuevas tecnologías relacionadas con la aviación sostenible y la transformación digital. Las asociaciones notables incluyen:

• NASA - Iniciativas de investigación conjunta en aeronáutica.
• unión Europea - Participa en múltiples proyectos de Horizon 2020 para avances de tecnología de aviación.
• Universidad de Stuttgart - Colabora en el diseño de aviones de próxima generación.

En 2022, Airbus invirtió sobre 2.100 millones de euros En I + D, reafirmando su compromiso con las asociaciones tecnológicas que fomentan la innovación.

Airbus SE - Modelo de negocios: actividades clave

Diseño y fabricación de aviones sirve como la columna vertebral de las operaciones de Airbus SE. En 2022, Airbus entregó un total de 661 aviones comerciales, que marcó una recuperación significativa del 297 entregas en 2021. Esto dio como resultado un aumento en sus ingresos, llegando a aproximadamente 58.76 mil millones de euros para el año. En particular, Airbus continúa invirtiendo en su capacidad de fabricación, con planes de aumentar su producción familiar A320 a 75 aviones por mes para 2025.

Dentro del ámbito de la fabricación, las instalaciones de ensamblaje de Airbus están ubicadas estratégicamente en varios países, incluidos Francia, Alemania, España y los Estados Unidos. La compañía informó una acumulación de 7.400 órdenes de aeronaves comerciales Al final del tercer trimestre de 2023, garantizar la estabilidad de producción en los próximos años.

Investigación y desarrollo (I + D) es crítico para mantener la ventaja competitiva de Airbus en la industria aeroespacial. Airbus asignado aproximadamente 3.300 millones de euros Para I + D en 2022, centrándose en innovaciones en sostenibilidad, como aviones con hidrógeno y mayor eficiencia de combustible. Este compromiso con I + D es evidente en su desarrollo continuo de la A321XLR, que promete un Reducción del 30% en el consumo de combustible en comparación con modelos anteriores.

Inversión en I + D (2022)	Innovaciones aeroespaciales	Desarrollos tecnológicos planificados
3.300 millones de euros	Avión con hidrógeno	Mejoras de la familia A320Neo
3.300 millones de euros	Materiales avanzados	Soluciones de movilidad aérea urbana

Gestión de la cadena de suministro es un componente vital dada la escala global de las operaciones de Airbus. La compañía tiene más de 1.500 proveedores En todo el mundo, con el objetivo de optimizar los costos al tiempo que garantiza los estándares de producción de alta calidad. En 2022, se hicieron esfuerzos significativos para mitigar las interrupciones de la cadena de suministro, y Airbus informa que aproximadamente 50% de sus proveedores cumplió con sus estándares de calidad y entrega de manera consistente durante todo el año. Los desafíos impuestos por la pandemia Covid-19 provocaron una revisión y mejora de sus estrategias de la cadena de suministro, centrándose en la resiliencia y la flexibilidad.

Marketing y ventas Juega un papel esencial para garantizar que Airbus alcance a sus clientes objetivo de manera efectiva. La compañía tiene una fuerza de ventas global dedicada que trabaja en estrecha colaboración con las aerolíneas para comprender los requisitos de su flota y adaptar soluciones a sus necesidades. En 2022, Airbus aseguró 1.071 órdenes netas, un salto notable del 507 pedidos netos en 2021. La sólida demanda de aviones de cuerpo estrecho como las familias A220 y A320 alimentaron este crecimiento, con la ingesta total de pedidos impulsados ​​por la recuperación en los viajes aéreos.

Año	Pedidos netos	Aeronave entregada
2021	507	297
2022	1,071	661
2023 (Q3)	Tendencia positiva continua	En camino para entregas aproximadas

Estas actividades clave no solo definen el marco operativo de Airbus SE, sino que también respaldan su estrategia para un crecimiento sostenible dentro del mercado aeroespacial altamente competitivo.

Airbus SE - Modelo de negocios: recursos clave

Fuerza laboral calificada en ingeniería: Airbus emplea sobre 130,000 Las personas en todo el mundo a partir de 2023, con una porción significativa de ingenieros altamente calificados. Aproximadamente 45% de su fuerza laboral se dedica a la investigación y el desarrollo. La compañía invierte sobre 1.800 millones de euros Anualmente en I + D, fomentando la innovación y manteniendo una ventaja competitiva en la tecnología aeroespacial.

Instalaciones de fabricación avanzada: Airbus opera varias plantas de fabricación de última generación a nivel mundial. Los principales sitios de producción incluyen:

Ubicación de la instalación	Función principal	Capacidad de producción anual
Toulouse, Francia	Asamblea familiar A320	60 aviones
Hamburgo, Alemania	Asamblea familiar A320	60 aviones
Sevilla, España	Ensamblaje A400M	8 aviones
Tianjin, China	Asamblea familiar A320	4 aviones por mes

Además, la compañía está invirtiendo € 1 mil millones Al actualizar sus capacidades de fabricación a través de la automatización y la digitalización para 2025, con el objetivo de mejorar la eficiencia de producción y reducir los costos.

Propiedad intelectual y patentes: Airbus se detiene 20,000 patentes a través de varias tecnologías aeroespaciales. Estas patentes cubren innovaciones en diseño de aeronaves, procesos de fabricación e integración de sistemas. En 2022, la compañía invirtió aproximadamente 2,4 mil millones de euros en el desarrollo de la propiedad intelectual para proteger sus avances tecnológicos y garantizar el liderazgo del mercado.

Fuerte marca y reputación: Airbus es reconocido como uno de los dos principales fabricantes aeroespaciales a nivel mundial, con una valoración de marca estimada en $ 31 mil millones en 2023. La compañía se ubica constantemente en las encuestas de satisfacción del cliente, logrando un puntaje de 85% en 2023 Según el informe de calificaciones de la aerolínea. Esta sólida reputación permite a Airbus asegurar contratos a largo plazo con las principales aerolíneas y entidades gubernamentales, contribuyendo a su sólida orden de orden de Over 7,000 aviones A finales de 2023.

Airbus SE - Modelo de negocio: propuestas de valor

Airbus SE ofrece una combinación única de productos y servicios que crean claramente valor en varios segmentos de clientes dentro de la industria aeroespacial. Aquí están los componentes clave de sus proposiciones de valor:

Tecnología de aviones de última generación

Airbus es reconocido por su tecnología avanzada de aviones, que incluye la familia A320Neo y el A350XWB, diseñado para una mayor eficiencia de combustible y costos operativos reducidos. El A320neo se jacta de 15% ahorros de combustible en comparación con su predecesor. En 2022, Airbus entregó un total de 661 aviones, destacando sus capacidades de fabricación y avances tecnológicos.

Soluciones ecoeficientes y sostenibles

Airbus está comprometido con la sostenibilidad, con el objetivo de producir aviones con una huella de carbono 50% más bajo que el de la aeronave actual para 2035. Sus familias A220 y A320neo se incorporan motores de nueva generación y diseños de alas, contribuyendo a 25% Emisiones de CO2 más bajas. Airbus también invierte en combustibles alternativos, con iniciativas para tener 30% de su flota capaz de operar en combustibles de aviación sostenibles (SAF) para 2025.

Opciones de personalización para aerolíneas

Airbus proporciona opciones de personalización que mejoran la experiencia del cliente. Las aerolíneas pueden seleccionar entre varias configuraciones y diseños de cabina para satisfacer las necesidades operativas específicas. El A350 XWB ofrece hasta 40% más de espacio En la retención de carga en comparación con modelos similares, lo que permite a las aerolíneas optimizar los ingresos de los segmentos de pasajeros y de carga. En 2022, las aerolíneas del cliente habían terminado 100 configuraciones diferentes Para la familia A320, mostrando la flexibilidad que Airbus ofrece en la personalización.

Servicio y apoyo integral

Airbus extiende su propuesta de valor a través del servicio integral y los paquetes de soporte. Su división de servicios al cliente genera aproximadamente 15% de ingresos totales, ofreciendo capacitación, mantenimiento y apoyo logístico. En 2022, la división reportó ingresos de 12 mil millones de euros, demostrando el papel crítico que juegan estos servicios en la satisfacción y la retención del cliente. Airbus también tiene un programa de gestión de flotas, que garantiza un rendimiento y gestión óptima de las aeronaves para las aerolíneas.

Elemento de propuesta de valor	Descripción	Estadística clave
Tecnología de aviones	A320neo y A350XWB diseñados para la eficiencia	15% de ahorro de combustible; 661 aviones entregados en 2022
Sostenibilidad	Compromiso con las operaciones ecoeficientes	50% de huella de carbono más baja para 2035; Emisiones de CO2 25% más bajas
Personalización	Configuraciones flexibles para aerolíneas	100 configuraciones diferentes para la familia A320; 40% más de espacio de carga en A350
Servicio y soporte	Ofertas integrales de servicio al cliente	15% de los ingresos totales; 12 mil millones de euros del servicio al cliente en 2022

Airbus SE - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Airbus SE se involucra en un enfoque multifacético para las relaciones con los clientes, centrándose en contratos y acuerdos a largo plazo, gestión de cuentas dedicada, servicios de atención al cliente y mantenimiento, y comentarios regulares para impulsar mejoras.

Contratos y acuerdos a largo plazo

Airbus se beneficia significativamente de los contratos a largo plazo, particularmente a través de su segmento de aviones comerciales. Por ejemplo, según el informe anual de 2022, Airbus entregó 611 avión y tenía un orden neto de 1.078 aviones En 2022, mostrando un robusto atraso. El valor del libro de pedidos alcanzó aproximadamente 400 mil millones de euros A diciembre de 2022, indicando fuertes relaciones con los clientes basadas en acuerdos sustanciales.

Gestión de cuentas dedicada

Airbus emplea equipos dedicados de gestión de cuentas para sus principales clientes. Esto incluye clientes de aerolíneas clave como Lufthansa y Emirates, garantizando servicios a medida y interacción continua. Por ejemplo, Emirates opera una flota de Over 115 Airbus A380S, que requiere recursos de gestión dedicados para facilitar las necesidades continuas del cliente.

Servicios de atención al cliente y mantenimiento

Airbus ha desarrollado paquetes de soporte integrales a través de su división de servicios de Airbus. En 2022, el segmento de servicios reportó ingresos de aproximadamente € 10 mil millones, reflejando un aumento de 8% en comparación con el año anterior. Airbus proporciona servicios de mantenimiento, reparación y revisión (MRO) que mejoran la lealtad del cliente y la eficiencia operativa. La compañía tiene como objetivo aumentar sus ingresos por servicios, dirigido a 15 mil millones de euros para 2025.

Comentarios y mejoras regulares

Airbus pone un fuerte énfasis en obtener comentarios regulares de los clientes para mejorar sus ofertas. La compañía utiliza la encuesta de satisfacción del cliente, que implica más 200 clientes de aerolíneas. En 2022, la retroalimentación indicó un índice de aprobación de 82% Con respecto al rendimiento de la aeronave y la calidad del servicio. Este ciclo continuo de comunicación respalda el desarrollo de productos y las estrategias de retención de clientes.

Estrategia de relación con el cliente	Datos clave	Impacto
Contratos y acuerdos a largo plazo	Orden neto de 1.078 aviones en 2022; Valor de acumulación: € 400 mil millones	Fortalece la lealtad del cliente y la previsibilidad de los ingresos
Gestión de cuentas dedicada	Flota Emirates: 115 A380s; equipos dedicados para las principales aerolíneas	Mejora la satisfacción y la retención del cliente
Servicios de atención al cliente y mantenimiento	Ingresos de servicios: € 10 mil millones en 2022; Objetivo: 15 mil millones de euros para 2025	Impulsa la longevidad adicional de ingresos y relaciones con el cliente
Comentarios y mejoras regulares	Más de 200 clientes de aerolíneas encuestados; Calificación de satisfacción del 82%	Informa mejoras de productos y mejoras en el servicio al cliente

Airbus SE - Modelo de negocios: canales

Equipos de ventas directos

Airbus utiliza un equipo dedicado de Over 12,000 personas de ventas a nivel mundial. En 2022, Airbus informó una ingesta neta de orden de 1.078 aviones, con una cartera total de 7,990 aviones Al 31 de diciembre de 2022. La estrategia de ventas implica un compromiso directo con las aerolíneas, las compañías de arrendamiento y las entidades gubernamentales para comprender sus necesidades específicas y proporcionar soluciones personalizadas.

Plataformas en línea y marketing digital

Airbus ha invertido significativamente en estrategias de marketing digital, llegando a una audiencia de millones a través de varias plataformas en línea. El sitio web de la compañía atrajo sobre 3.5 millones de visitantes en 2022. Airbus tiene herramientas digitales aprovechadas para mejorar la participación del cliente, mostrando sus aviones a través de herramientas interactivas que permiten a los clientes potenciales ver especificaciones y capacidades.

Ferias y eventos comerciales de la industria

La participación en eventos de la industria es crucial; Airbus asiste a los principales espectáculos como el París Air Show y el Farnborough International Airshow. Al 2022 Farnborough International Airshow, Airbus obtuvo ofertas que valen la pena $ 37 mil millones. La presencia de la compañía en estos eventos no solo demuestra su gama de productos, sino que también fomenta las relaciones con clientes y socios potenciales.

Colaboración con los departamentos de adquisición de aerolíneas

Airbus colabora estrechamente con los departamentos de adquisición de aerolíneas, que realizan evaluaciones extensas antes de tomar decisiones de compra. La asociación generalmente comienza con solicitudes formales de propuestas (RFP). En 2022, los esfuerzos de colaboración de Airbus resultaron en asegurar contratos con 50 aerolíneas, contribuyendo significativamente al crecimiento de sus ingresos. En particular, la familia A320 continúa dominando el mercado, que comprende sobre 60% de los pedidos totales para Airbus en 2022.

Tipo de canal	Métricas clave	Indicadores de rendimiento
Equipos de ventas directos	Más de 12,000 personas de ventas	1.078 órdenes de aeronaves en 2022
Plataformas en línea	3.5 millones de visitantes del sitio web	Altas tasas de compromiso a través de herramientas digitales
Ferias comerciales	$ 37 mil millones en contratos en Farnborough 2022	Cobertura mediática significativa y generación de leads
Colaboración con adquisiciones	50 contratos de aerolíneas en 2022	Líder del mercado en la familia A320 con el 60% de los pedidos

Airbus SE - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Airbus SE sirve a una amplia gama de segmentos de clientes, cada uno con necesidades y características únicas. Los segmentos principales incluyen:

Aerolíneas comerciales

Las aerolíneas comerciales representan uno de los segmentos más grandes para Airbus. En 2022, Airbus entregó un total de ** 661 aviones **, con importantes clientes, incluidas compañías como American Airlines, que tiene una gran flota de aviones Airbus A320, y Lufthansa, que ordenó ** 10 A350-900 ** en julio de 2022. Se espera que el mercado de aviación comercial crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de aproximadamente ** 4.5%** hasta 2030. Airbus anticipa una demanda de ** 39,000 nuevos aviones de pasajeros y cargueros ** En los próximos 20 años, valorados en ** $ 6 billones **.

Operadores de chorro privado

El mercado de aviones privados es otro segmento crítico para Airbus. El ACJ (Airbus Corporate Jets) La división atiende específicamente a este mercado. En 2023, se proyecta que el mercado global de aviones de negocios alcanzará ** $ 26.8 mil millones **. La demanda de aviones privados ha aumentado significativamente después de la pandemia, destacando una tendencia hacia opciones de viaje personalizadas y flexibles. Airbus ha visto un aumento en las órdenes de su familia ACJ320neo, lo que refleja el creciente deseo de viajes privados de largo alcance y cómodos.

Gobiernos y sectores militares

El sector de defensa es un segmento de clientes significativo para Airbus, particularmente a través de su división de defensa y espacio. En 2022, Airbus registró ** € 12 mil millones ** en ingresos de los contratos de defensa, incluidos proyectos importantes como el avión de transporte militar A400M. La compañía está involucrada en numerosos contratos de defensa internacional, como el suministro de tifones de Eurofighter para el Fuerza Aérea Royal Saudi y helicópteros Airbus a varias agencias gubernamentales. Se espera que el mercado mundial de aviación militar alcance ** $ 90 mil millones ** para 2027.

Compañías de arrendamiento de aviones

Otro segmento crucial consiste en compañías de arrendamiento de aviones, que adquieren aviones para arrendarlos a las aerolíneas. Según los informes, se espera que el mercado global de arrendamiento de aviones exceda ** $ 300 mil millones ** para 2030. Airbus ha establecido relaciones sólidas con compañías de arrendamiento como Aercap Holdings y Corporación AirLease, que contribuye significativamente al acumulación de orden de orden de Airbus. A principios de 2023, el arrendamiento de aviones representaba aproximadamente ** 40%** de las entregas totales de Airbus.

Segmento de clientes	Entregas 2022	Valor de mercado (2023)	Tasa de crecimiento proyectada (CAGR)
Aerolíneas comerciales	661 aviones	$ 6 billones (20 años)	4.5%
Operadores de chorro privado	N / A	$ 26.8 mil millones	N / A
Gobiernos y sectores militares	N / A	12 mil millones de euros (2022)	N / A
Compañías de arrendamiento de aviones	40% de las entregas totales	$ 300 mil millones (para 2030)	N / A

Airbus SE - Modelo de negocio: estructura de costos

La estructura de costos de Airbus SE incluye varios elementos críticos para sus operaciones. Cada componente juega un papel importante en la determinación de la rentabilidad de la empresa y la salud financiera general.

Materias primas y componentes

Airbus obtiene las materias primas principalmente para la fabricación de aviones, con aluminio, titanio y materiales compuestos son los más significativos. En 2022, Airbus informó que sus gastos totales de adquisición alcanzaron aproximadamente 48 mil millones de euros, influenciado sustancialmente por el aumento de los precios de las materias primas, que surgieron aproximadamente 25% debido a las interrupciones de la cadena de suministro.

Costos laborales y operativos

Los costos laborales comprenden salarios, beneficios y otras compensaciones para la fuerza laboral de Airbus. En 2022, la fuerza laboral total de Airbus fue aproximadamente 127,000 los empleados y los costos laborales de la compañía se estimaron en torno a 14 mil millones de euros, que representa sobre 20% de gastos operativos totales. Los costos operativos, incluido el mantenimiento de las instalaciones y los gastos de servicios públicos, contribuyeron con un adicional 7 mil millones de euros.

Gastos de I + D e innovación

La investigación y el desarrollo (I + D) es crucial para Airbus, especialmente en el competitivo sector aeroespacial. La empresa asignó aproximadamente 3.400 millones de euros a I + D en 2022, que explicó sobre 7% de sus ingresos totales. Esta financiación es vital para avanzar en tecnologías, particularmente en aviación sostenible y aerodinámica.

Costos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas para Airbus también han visto crecimiento. En 2022, la compañía gastó 1.800 millones de euros sobre iniciativas de marketing y operaciones de ventas, que se trata de 3% del ingreso total. Esta inversión es esencial para mantener la competitividad y la cuota de mercado en el sector aeroespacial global.

Componente de costos	Gasto 2022 (mil millones)	Porcentaje de costos operativos totales
Materias primas y componentes	48	~35%
Costos laborales	14	~20%
Costos operativos	7	~10%
Gastos de I + D	3.4	~7%
Costos de marketing y ventas	1.8	~3%
Costos operativos totales	136.2	100%

La composición de estos costos es clave para la estrategia de Airbus, lo que permite a la compañía maximizar el valor y mantener su posición de liderazgo en la industria aeroespacial.

Airbus SE - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de aviones

En 2022, Airbus informó un total de 58.8 mil millones de euros en ingresos, impulsado principalmente por la venta de aviones comerciales. La compañía entregó un total de 661 aviones, destacando un aumento significativo del 566 aviones Entregado en 2021. La familia A320 sigue siendo un generador de ingresos primario, contribuyendo a los superiores 50% de los ingresos totales de Airbus de las ventas de aviones.

Servicios de mantenimiento y soporte

El segmento de servicios de Airbus, que incluye mantenimiento y soporte, generado alrededor 14 mil millones de euros en ingresos en 2022. La compañía enfatiza su enfoque en aumentar la participación de los ingresos de los servicios, con el objetivo de alcanzar 30 mil millones de euros en ingresos para 2030. Los servicios de mantenimiento y soporte incluyen contratos a largo plazo para mantenimiento y actualizaciones de aeronaves, que refuerzan las fuentes de ingresos recurrentes.

Servicios financieros y arrendamiento

Los servicios financieros y de arrendamiento ofrecidos por Airbus contribuyeron aproximadamente 2.500 millones de euros a los ingresos totales en 2022. Esto incluye los ingresos generados por la Unidad de Servicios Financieros Airbus, que proporciona opciones de arrendamiento para los clientes. El término de arrendamiento promedio para el avión Airbus generalmente varía de 10 a 12 años, creando un flujo de efectivo estable para la empresa.

Licencias de tecnología y patentes

Airbus también genera ingresos a través de la licencia de su tecnología y patentes, contribuyendo sobre € 1 mil millones a los ingresos generales en 2022. Esto incluye acuerdos con varios fabricantes aeroespaciales y contratistas de defensa, aprovechando las innovaciones de Airbus en tecnología aeroespacial.

Flujo de ingresos	2022 ingresos (mil millones)	Porcentaje de ingresos totales (%)	Aeronave entregada
Ventas de aviones	58.8	81.2	661
Servicios de mantenimiento y soporte	14	19.0	N / A
Servicios financieros y arrendamiento	2.5	3.4	N / A
Licencias de tecnología y patentes	1	1.4	N / A