CVS Health Corporation (CVS): Mix de marketing [enero-2025 actualizado]

En el panorama dinámico de la atención médica y el comercio minorista, CVS Health Corporation se considera una potencia transformadora, combina sin problemas los servicios de farmacia, la innovación digital y las soluciones integrales de salud. Con 9,900+ Las ubicaciones minoristas y un ecosistema digital robusto, CVS ha redefinido cómo los estadounidenses acceden, administran y experimentan la atención médica en la era moderna. Esta profundidad de inmersión en la mezcla de marketing de CVS revela un enfoque estratégico que va más allá de la venta minorista farmacéutica tradicional, ofreciendo un modelo integrado y centrado en el cliente que aborda las necesidades evolutivas de los consumidores conscientes de la salud.

CVS Health Corporation (CVS) - Mezcla de marketing: producto

Servicios de atención médica integrales

CVS opera 9.633 ubicaciones minoristas a partir de 2023, que incluyen:

Productos recetados y de venta libre

CVS maneja $ 84.2 mil millones en ventas de medicamentos recetados Anualmente, con el siguiente desglose del producto:

• Medicamentos recetados
• Drogas genéricas
• Marca de marca farmacéutica
• Productos de salud de venta libre

Servicios de seguro médico

A través de la subsidiaria de Aetna, CVS proporciona cobertura de seguro de salud para 22.1 millones de miembros médicos a partir de 2023.

Tecnologías de salud digital

Equipo médico y cuidado personal

CVS ofrece una amplia gama de suministros médicos con $ 12.3 mil millones en ventas de productos médicos incluido:

• Equipo médico duradero
• Suministros para la salud del hogar
• Productos de cuidado personal
• Artículos de bienestar y atención preventiva

CVS Health Corporation (CVS) - Mezcla de marketing: lugar

Ubicaciones de farmacia minorista

9,947 Ubicaciones de farmacia minorista en los Estados Unidos a partir de 2023, con presencia en 49 estados y el distrito de Columbia.

Canales de distribución

CVS opera a través de múltiples canales de distribución:

• Tiendas de farmacia minorista
• Plataforma de farmacia en línea (cvs.com)
• Ubicaciones minuteplínicas
• Servicios de atención médica digital

Plataforma en línea

CVS.COM proporciona servicios integrales de salud digital con $ 26.4 mil millones en ventas digitales para 2022.

Servicios de farmacia

• Servicios de farmacia de accionamiento disponibles en 7,800+ ubicación
• Servicios de farmacia sin cita previa en todas las ubicaciones minoristas
• Servicios de farmacia las 24 horas en 1,100 ubicación

Distribución geográfica

CVS mantiene una presencia generalizada en los principales centros comerciales minoristas, áreas urbanas y ubicaciones suburbanas.

CVS Health Corporation (CVS) - Mezcla de marketing: Promoción

Extenso programa de lealtad (extracare)

El Programa de Lealtad CVS Extracare tiene 70 millones de miembros activos a partir de 2023. Los miembros reciben recompensas personalizadas y ahorran un promedio de $ 48 por año a través del programa.

Plataformas de marketing digital

CVS Mobile App tiene 27 millones de usuarios activos en 2023, con el 65% de las reclusos recetados completados digitalmente.

• Descargas de aplicaciones móviles: 15.3 millones en 2023
• Gestión de recetas en línea: tasa de finalización digital del 65%
• Tasa de participación digital: 42% de las interacciones totales del cliente

Campañas de educación sobre la salud

CVS invirtió $ 128 millones en iniciativas de educación sobre la salud y bienestar en 2023.

Publicidad dirigida

CVS gastó $ 456 millones en publicidad dirigida a través de servicios de farmacia y seguros en 2023.

• Publicidad de servicios de farmacia: $ 276 millones
• Marketing de seguros de salud: $ 180 millones
• Porcentaje de publicidad digital: 62% del presupuesto total

Compromiso de las redes sociales

CVS mantiene la presencia activa de las redes sociales con 4.2 millones de seguidores combinados en todas las plataformas.

CVS Health Corporation (CVS) - Mezcla de marketing: precio

Precios competitivos para medicamentos recetados

CVS Health ofrece precios de medicamentos recetados basados ​​en múltiples factores. El costo promedio de medicamentos recetados en CVS oscila entre $ 12 y $ 85 dependiendo del tipo de medicamento y la cobertura de seguro. A partir de 2024, CVS mantiene estrategias de precios competitivas en su red de farmacia.

Modelo de precios escalonados para planes de seguro de salud

CVS Caremark ofrece estructuras de precios de seguro de salud de varios niveles con diferentes mecanismos de costos compartidos.

• Nivel 1 (genéricos preferidos): $ 10 - $ 15 copago
• Nivel 2 (marcas preferidas): $ 30 - $ 50 copago
• Nivel 3 (marcas no preferidas): $ 50 - $ 100 copago
• Nivel 4 (Medicamentos especializados): 25% - 33% de coseguro

Programas de descuento para medicamentos genéricos

CVS proporciona múltiples estrategias de descuento para medicamentos genéricos, con aproximadamente el 70% de las recetas llenas utilizando alternativas genéricas a precios reducidos.

Membresía y estrategias de precios basadas en volumen

CVS implementa modelos de precios de membresía a través de su programa Extracare y descuentos basados ​​en volumen para clientes empresariales.

• Membresía de extracare: 2% de reembolso en compras
• Descuentos de volumen de cliente empresarial: 5% - 15% según el volumen de prescripción
• Ahorro anual de membresía: aproximadamente $ 180 por miembro

Marabeya de precios y precios promocionales en el segmento de farmacia minorista

CVS emplea estrategias de precios competitivos en su segmento de farmacia minorista, con precios promocionales y iniciativas de coincidencia de precios.