Eni S.p.A. (E): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama dinámico de la energía global, Eni S.P.A. surge como una potencia transformadora, navegando estratégicamente la compleja intersección de las industrias tradicionales de hidrocarburos y las soluciones de energía sostenible. Al crear meticulosamente un modelo de negocio innovador que equilibra la exploración, las tecnologías renovables y la responsabilidad ambiental, ENI se ha posicionado como una corporación de energía con visión de futuro capaz de abordar los desafíos energéticos en evolución del mundo. Este lienzo de modelo comercial integral revela cómo la empresa aprovecha las asociaciones estratégicas, los recursos tecnológicos de vanguardia y un enfoque diversificado para ofrecer soluciones de energía integradas que abarcan múltiples sectores y mercados.

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Colaboración estratégica con compañías petroleras nacionales

ENI ha establecido asociaciones con compañías petroleras nacionales en múltiples países:

País	Compañía petrolera nacional	Detalles de la asociación
Libia	National Oil Corporation (NOC)	Acuerdos de exploración y producción desde 1959
Egipto	Corporación General de Petróleo egipcio	Empresas conjuntas aguas arriba en regiones en alta mar del Mediterráneo
Congo	Société Nationale des Pétroles du Congo	Contratos de exploración y producción a largo plazo

Asociaciones tecnológicas con fabricantes de equipos de energía renovable

ENI colabora con fabricantes de tecnología renovable:

• Vestas Wind Systems A/S para tecnología de turbina eólica
• Primer solar para la fabricación de paneles fotovoltaicos
• Energía de Siemens para soluciones de hidrógeno y energía renovable

Empresas conjuntas en exploración y producción

Pareja	País	Valor de inversión
Caparazón	México	$ 650 millones de inversión de exploración offshore
Energías totales	Emiratos Árabes Unidos	Proyecto de gas en alta mar de $ 1.2 mil millones
BP	Angola	Acuerdo de exploración de aguas profundas de $ 500 millones

Asociaciones de investigación con universidades e institutos tecnológicos

ENI mantiene colaboraciones de investigación con:

• Universidad Politecnico di Milano
• Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT)
• Imperial College London
• Instituto de Energía de la Universidad de Stanford

Colaboración con empresas de ingeniería y construcción

Compañía	Tipo de proyecto	Ubicación del proyecto
Saipem S.P.A.	Construcción de plataforma en alta mar	Mar del Norte
Energías de Technip	Desarrollo de infraestructura de GNL	Katar
Fluor Corporation	Instalaciones de hidrógeno verde	Italia

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: actividades clave

Exploración y producción de hidrocarburos

En 2022, la producción de hidrocarburos de ENI alcanzó 1.83 millones de barriles de aceite equivalente por día (BOE/D). La producción se distribuyó en múltiples regiones:

Región	Producción (Boe/D)
Italia	98,000
Resto de Europa	55,000
África del Norte	453,000
África subsahariana	496,000
Kazajstán	180,000
Resto de Asia	96,000
América	450,000

Desarrollo y generación de energía renovable

A partir de 2022, la cartera de energía renovable de ENI incluye:

• Capacidad renovable instalada total: 1.2 GW
• Proyectos de energía solar: 700 MW
• Proyectos de energía eólica: 500 MW
• Proyectos de bioenergía: 150 MW

Refinación y comercialización de productos derivados del petróleo

Capacidad de refinación de ENI y presencia en el mercado en 2022:

Métrico	Valor
Capacidad total de refinación	1,4 millones de barriles por día
Número de refinerías	8
Estaciones de combustible minorista	4,700
Venta de productos refinados	55.4 millones de toneladas

Producción química y operaciones posteriores

Rendimiento del segmento químico de ENI en 2022:

• Volumen de producción de productos químicos: 6.4 millones de toneladas
• Plantas petroquímicas: 12 instalaciones
• Ingresos de productos químicos: € 9.5 mil millones

Investigación y desarrollo en tecnologías de transición energética

I + D Inversiones y áreas de enfoque en 2022:

Área tecnológica	Inversión (millones de euros)
Tecnologías de descarbonización	350
Innovaciones de energía renovable	250
Captura y almacenamiento de carbono	180
Soluciones de economía circular	120
Inversión total de I + D	900

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: recursos clave

Extensas reservas mundiales de petróleo y gas

A partir de 2023, Eni S.P.A. informó reservas totales probadas de 7,4 mil millones de barriles de aceite equivalente (BOE). Desglose geográfico de las reservas:

Región	Reservas (millones de boe)	Porcentaje
África	3,200	43.2%
Europa	1,600	21.6%
Asia	1,400	18.9%
América	1,200	16.3%

Infraestructura tecnológica avanzada

Los activos tecnológicos clave incluyen:

• 26 Centros de exploración y producción en todo el mundo
• 8 refinerías principales
• 12 plantas petroquímicas
• Plataformas de transformación digital sofisticadas

Fuerza laboral hábil

Estadísticas totales de la fuerza laboral para 2023:

Categoría	Número de empleados
Total de empleados	33,483
Empleados con títulos avanzados	6,700
Empleados internacionales	16,241

Capacidades de capital financiero y de inversión

Recursos financieros a partir de 2023:

• Activos totales: € 94.1 mil millones
• Posición financiera neta: € 2.5 mil millones
• Gasto de capital anual: € 7.8 mil millones
• Investigación de investigación y desarrollo: 582 millones de euros

Centros de investigación e innovación

Infraestructura de investigación de ENI:

Centro de investigación	Ubicación	Área de enfoque
Universidad Corporativa de ENI	San Donato Milanese, Italia	Innovación de tecnología energética
Centro de investigación de energía renovable	San Donato Milanese, Italia	Soluciones de energía sostenible

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de energía integradas en múltiples sectores

ENI proporciona soluciones de energía integrales con el siguiente desglose del segmento:

Sector	Contribución de ingresos	Servicios clave
Exploración & Producción	21.36 mil millones de euros (2022)	Extracción global de hidrocarburos
Gas & Fuerza	32.44 mil millones de euros (2022)	Comercio de gas natural y generación de electricidad
Energía renovable	1.200 millones de euros (2022)	Producción solar, eólica y bioenergía

Compromiso con la transición de energía sostenible y baja en carbono

Los objetivos de descarbonización de ENI incluyen:

• Emisiones netas de carbono cero para 2050
• Reducción del 20% en la intensidad del carbono para 2030
• 7.5 mil millones invertidos en proyectos de energía renovable (2022-2025)

Cartera de energía diversificada

Fuente de energía	Producción actual	Objetivo 2030
Hidrocarburos	1.7 millones de barriles por día	1,4 millones de barriles por día
Energía renovable	2 GW Capacidad instalada	15 GW Capacidad instalada

Suministro de energía confiable y eficiente

ENI sirve a los mercados industriales y de consumo en todo:

• 67 países en todo el mundo
• Más de 9 millones de clientes minoristas
• 61.13 mil millones de ingresos totales (2022)

Soluciones tecnológicas innovadoras

Destacaciones de inversión tecnológica:

• Gastos anuales de I + D de € 800 millones
• Tecnologías de captura y almacenamiento de carbono
• Técnicas avanzadas de perforación y extracción

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Contratos a largo plazo con clientes industriales y gubernamentales

ENI ha establecido contratos a largo plazo con numerosos clientes industriales y gubernamentales en múltiples sectores. A partir de 2023, la compañía mantuvo acuerdos estratégicos en:

Región	Número de contratos a largo plazo	Duración del contrato
África	37 contratos	15-25 años
Oriente Medio	22 contratos	10-20 años
Europa	45 contratos	5-15 años

Plataformas digitales para la participación del cliente

ENI opera múltiples plataformas de participación digital con las siguientes métricas:

• Plataforma ENI.com: 3.2 millones de usuarios registrados
• Descargas de aplicaciones móviles: 1.8 millones
• Interacciones digitales anuales: 42.6 millones

Servicios de consultoría de energía personalizados

ENI ofrece consultoría de energía especializada a través de canales de servicio dedicados:

Categoría de servicio	Clientes anuales atendidos	Tiempo de consulta promedio
Optimización de energía industrial	1.247 clientes	6.3 horas por consulta
Transición de energía renovable	876 clientes	4.7 horas por consulta

Comunicación transparente sobre los esfuerzos de sostenibilidad

Los canales de comunicación de sostenibilidad de ENI incluyen:

• Descargas anuales del informe de sostenibilidad: 412,000
• Visitantes del sitio web de sostenibilidad dedicados: 2.1 millones
• Informes de transparencia de reducción de carbono: publicación trimestral

Redes de atención al cliente y asistencia técnica

ENI mantiene la infraestructura integral de atención al cliente:

Canal de soporte	Interacciones anuales	Tiempo de respuesta promedio
Soporte telefónico	1.6 millones de llamadas	12 minutos
Soporte por correo electrónico	2.3 millones de correos electrónicos	24 horas
Chat en línea	987,000 interacciones	8 minutos

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: canales

Equipos de ventas directos para clientes corporativos e industriales

ENI opera 90 oficinas de ventas directas a nivel mundial, sirviendo a clientes corporativos e industriales en los sectores de energía. La Fuerza de Ventas B2B de la Compañía gestionó € 61.4 mil millones en contratos de energía corporativa en 2022.

Categoría de ventas	Ingresos anuales	Número de clientes corporativos
Soluciones de energía industrial	24,7 mil millones de euros	3.200 clientes
Contratos de energía corporativa	36.7 mil millones de euros	5.600 clientes

Plataformas digitales en línea y aplicaciones móviles

Las plataformas digitales de ENI procesaron 2.3 millones de transacciones en línea en 2022, lo que representa € 8.2 mil millones en ingresos por ventas digitales.

• Sitio web oficial de ENI: 12.4 millones de visitantes mensuales
• Aplicación móvil ENI: 1.7 millones de usuarios activos
• Plataforma de comercio de energía en línea: € 3.6 mil millones en transacciones digitales

Estaciones de combustible minorista y redes de distribución

ENI opera 4.700 estaciones de combustible minorista en 23 países, generando € 22.5 mil millones en ventas de combustible minorista en 2022.

Región	Número de estaciones	Ingresos minoristas anuales
Europa	3.200 estaciones	16,3 mil millones de euros
Mercados internacionales	1,500 estaciones	6.2 mil millones de euros

Redes de socios y distribuidores intermediarios

ENI colabora con 680 socios de distribución estratégica, generando € 15.7 mil millones a través de canales intermediarios en 2022.

• Energy Trading Partners: 210 socios
• Redes de distribución industrial: 340 socios
• Acuerdos de colaboración internacional: 130 asociaciones

Conferencias directas de marketing e industria

ENI invirtió 42.3 millones de euros en iniciativas de marketing directo y conferencia de la industria en 2022, llegando a 8,900 clientes corporativos potenciales.

Canal de marketing	Inversión	Alcanzar
Conferencias de la industria	€ 22.6 millones	5.400 clientes potenciales
Campañas de marketing directo	€ 19.7 millones	3.500 clientes potenciales

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores de energía industrial

ENI sirve a los consumidores de energía industrial en múltiples sectores con requisitos de energía específicos.

Sector	Consumo anual de energía	Cuota de mercado eni
Fabricación	42.3 millones de MWh	18.6%
Minería	12.7 millones de MWh	22.4%
Construcción	8.5 millones de MWh	15.3%

Gobiernos nacionales e internacionales

ENI proporciona soluciones de energía e infraestructura a entidades gubernamentales a nivel mundial.

• Activo en 69 países
• Valor de contrato de energía del gobierno: 12.4 mil millones de euros
• Acuerdos de suministro de energía a largo plazo con 23 gobiernos nacionales

Sectores automotriz y de transporte

ENI suministra soluciones de combustible y energía para las industrias de transporte.

Segmento de transporte	Suministro anual de combustible	Penetración del mercado
Transporte comercial	8.6 millones de toneladas	26.7%
Transporte marítimo	3.2 millones de toneladas	19.5%
Sistemas ferroviarios	1.7 millones de toneladas	14.2%

Usuarios de energía residencial y comercial

ENI sirve a clientes residenciales y comerciales con diversos productos energéticos.

• Total de clientes residenciales: 10.3 millones
• Clientes comerciales: 680,000
• Ventas anuales de energía residencial: 4.700 millones de euros

Industrias químicas y manufactureras

ENI proporciona soluciones de energía especializadas para sectores químicos y de fabricación.

Segmento de la industria	Suministro de energía anual	Soluciones especializadas
Petroquímico	22.5 millones de MWh	Paquetes de energía personalizados
Farmacéutico	6.3 millones de MWh	Soluciones de energía sostenible
Fabricación electrónica	4.1 millones de MWh	Suministro de energía baja en carbono

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: estructura de costos

Alto gasto de capital en exploración y producción

El gasto de capital de ENI para 2022 totalizó € 7.96 mil millones, con una asignación significativa a actividades de exploración y producción.

Categoría de gastos	Monto (€ mil millones)
Exploración aguas arriba & Producción	5.2
Gas & Marketing de GNL	0.8
Refinación & Marketing	0.6
Químicos	0.3

Inversiones de investigación y desarrollo

ENI invirtió € 174 millones en actividades de investigación y desarrollo en 2022, centrándose en:

• Tecnologías de descarbonización
• Soluciones de energía renovable
• Captura y almacenamiento de carbono
• Tecnologías digitales avanzadas

Mantenimiento de infraestructura y actualizaciones tecnológicas

El mantenimiento de la infraestructura anual cuesta aproximadamente € 1.2 mil millones, cubriendo:

• Mantenimiento de la plataforma en alta mar
• Actualizaciones de equipos de refinería
• Infraestructura de tuberías y transporte
• Iniciativas de transformación digital

Iniciativas de cumplimiento ambiental y sostenibilidad

ENI asignó 500 millones de euros para programas de sostenibilidad y cumplimiento ambiental en 2022.

Iniciativa de sostenibilidad	Inversión (millones de euros)
Proyectos de neutralidad de carbono	250
Desarrollo de energía renovable	150
Remediación ambiental	100

Gastos operativos y administrativos globales

Los gastos operativos totales para 2022 alcanzaron € 59.9 mil millones, con un desglose de la siguiente manera:

Categoría de gastos	Monto (€ mil millones)
Costos operativos	48.7
Gastos administrativos	6.2
Ventas y distribución	5.0

ENI S.P.A. (E) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas de petróleo y gas natural

En 2022, la producción de hidrocarburos de ENI alcanzó 1.75 millones de barriles de aceite equivalente por día. Los ingresos totales de las ventas de hidrocarburos fueron de € 43.7 mil millones en 2022.

Región	Volumen de producción (BOE/DÍA)	Contribución de ingresos
Italia	180,000	4.200 millones de euros
África	650,000	18.5 mil millones de euros
Resto del mundo	920,000	20,9 mil millones de euros

Generación de energía renovable

Los ingresos de generación de energía renovable alcanzaron € 1.2 mil millones en 2022, con una capacidad instalada de 2.1 GW.

• Generación de energía solar: 0.5 GW
• Generación de energía eólica: 1.3 GW
• Biomasa y geotérmica: 0.3 GW

Fabricación y ventas de productos químicos

Los ingresos de productos químicos totalizaron € 8.5 mil millones en 2022, con líneas de productos clave que incluyen:

Categoría de productos	Ganancia
Polímeros	3.700 millones de euros
Lubricantes	2.100 millones de euros
Químicos especializados	2.700 millones de euros

Comercio de energía y operaciones de mercado

Los ingresos por negociación de energía fueron de € 15.6 mil millones en 2022, con una importante presencia del mercado en:

• Comercio de gas natural
• Operaciones del mercado de electricidad
• Comercio de crédito de carbono

Servicios técnicos e ingresos por consultoría

Los servicios técnicos y la consultoría generaron € 2,3 mil millones en ingresos durante 2022, que incluyen:

Tipo de servicio	Ganancia
Consultoría de ingeniería	1.100 millones de euros
Gestión de proyectos técnicos	0.700 millones de euros
Servicios de transferencia de tecnología	0.500 millones de euros