National Vision Holdings, Inc. (EYE) Business Model Canvas

National Vision Holdings, Inc. (Eye): Canvas de modelo de negocio [enero-2025 actualizado]

US | Consumer Cyclical | Specialty Retail | NASDAQ
National Vision Holdings, Inc. (EYE) Business Model Canvas
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En el panorama competitivo de Vision Care, National Vision Holdings, Inc. (Eye) surge como un jugador transformador, revolucionando los servicios de gafas y visión asequibles en los Estados Unidos. Con un modelo de negocio estratégico que prioriza la accesibilidad, la calidad y las soluciones económicas, la compañía ha forjado un nicho único en el mercado minorista óptico. Al combinar a la perfección la presencia minorista física, las plataformas digitales de vanguardia y los servicios integrales de atención de la visión, National Vision está redefiniendo cómo los estadounidenses experimentan y acceden a las soluciones de salud y gafas de salud oculares.


National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fabricantes de equipos ópticos

National Vision mantiene asociaciones estratégicas con los principales fabricantes de equipos ópticos:

Fabricante Detalles de la asociación Volumen de suministro anual
Eslor Acuerdo de suministro de lente Aproximadamente 12.5 millones de unidades de lente anualmente
Luxottica Contrato de suministro de marco y gafas Más de 8 millones de unidades de cuadro por año

Proveedores de lentes y marco

Las relaciones clave del proveedor incluyen:

  • VSP Global - Asociación de suministro de lentes y marco
  • Safilo Group - Colaboración de fabricación de cuadros
  • Carl Zeiss Vision - Proveedor de tecnología de lentes de precisión

Proveedores de seguros y redes de atención de la visión

Socio Cobertura de red Vidas anuales cubiertas
UnitedHealthcare Red de visión a nivel nacional 42 millones de personas cubiertas
Himno cruzado Red de cuidado de la visión de múltiples estados 28 millones de vidas cubiertas

Profesionales independientes de cuidado ocular

La visión nacional colabora con 1.287 optometristas independientes a través de su red minorista, que representa aproximadamente $ 78.4 millones en ingresos anuales de servicio profesional.

Propiedad de ubicación minorista Propiedad de arrendamiento de arrendamiento

  • Grupo de propiedades Simon
  • Brookfield Properties
  • Kimco Realty Corporation

Ubicaciones minoristas totales: 1,205 tiendas con un costo de arrendamiento promedio de $ 24.57 por pie cuadrado anualmente.


National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: actividades clave

Servicios de atención y atención de gafas minoristas y de visión

A partir del cuarto trimestre de 2023, National Vision opera 1.290 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos. La compañía administra múltiples marcas minoristas que incluyen:

  • Los mejores contactos de Estados Unidos & Lentes
  • Visión nacional
  • Centros de visión dentro de las tiendas Walmart
Marca minorista Número de ubicaciones Ingresos promedio por ubicación
Los mejores de Estados Unidos 639 $854,000
Centros de visión de Walmart 480 $623,000
Otros lugares 171 $742,000

Diseño y distribución de gafas recetadas

National Vision procesó aproximadamente 3.2 millones de órdenes de gafas recetadas en 2023. La compañía mantiene laboratorios ópticos internos Para la producción y distribución de lentes rápidas.

Prueba de examen ocular y visión

En 2023, la compañía realizó 2.8 millones de exámenes oculares integrales en su red. Costo promedio del examen: $ 79.

Tipo de examen Número de exámenes Precio medio
Examen de ojo integral 2,800,000 $79
Ajuste de lentes de contacto 520,000 $49

Fabricación de productos ópticos

National Vision opera dos instalaciones de fabricación principales ubicadas en:

  • Lawrenceville, Georgia
  • Dallas, Texas
Capacidad de fabricación anual: 4.5 millones de unidades de gafas recetadas.

Gestión de canales minoristas digitales y físicos

Las ventas digitales representaron el 12.7% de los ingresos totales en 2023, por un total de $ 187.3 millones. Los canales minoristas físicos siguen siendo impulsores de ingresos principales.

Canal Ganancia Porcentaje de ingresos totales
Minorista física $1,284,700,000 87.3%
Ventas digitales $187,300,000 12.7%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa red de tiendas minoristas

A partir del tercer trimestre de 2023, National Vision opera 1.294 ubicaciones minoristas en 46 estados en los Estados Unidos.

Formato de tienda Número de ubicaciones
Los mejores contactos de Estados Unidos & Lentes 1,089
Centros de visión dentro de Walmart 866
Otros formatos 205

Tecnología óptica patentada

National Vision invirtió $ 21.4 millones en investigación y desarrollo en 2022.

  • Capacidades de diseño de lentes patentadas
  • Equipo avanzado de examen de ojo digital
  • Tecnología de fabricación de lentes personalizados

Recursos humanos

Cuenta total de empleados a partir de 2023: 7.400 empleados

Categoría profesional Número de profesionales
Optometristas con licencia 850
Técnicos ópticos 2,300
Personal minorista 4,250

Reconocimiento de marca

Valor de marca estimado en $ 425 millones en 2023.

Gestión de la cadena de suministro

Relación de facturación de inventario anual: 4.2

Valor de inventario: $ 186.3 millones en 2022

  • Centros de distribución centralizados
  • Sistemas de seguimiento de inventario digital
  • Plataforma de gestión de proveedores

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: propuestas de valor

Soluciones de atención y gafas de atención oculares asequibles

National Vision Holdings ofrece productos de gafas a precios minoristas promedio que van desde $ 49 a $ 199 por cuadro. El examen ocular integral promedio de la compañía cuesta $ 69, significativamente más bajo que el promedio nacional de $ 120.

Categoría de productos Gama de precios Posición de mercado
Marcos de anteojo $49 - $199 De presupuesto
Lentes de contacto $ 25 - $ 75 por caja Fijación de precios competitivos
Examen ocular $69 Por debajo del promedio nacional

Servicios de visión integrales a precios competitivos

La compañía proporciona una gama de servicios de visión con precios transparentes y accesibilidad.

  • 1.205 ubicaciones minoristas en 44 estados
  • Sistema de verificación de prescripción digital
  • Seguro aceptado de más de 25 proveedores principales

Amplia selección de marcos y lentes de contacto

National Vision ofrece aproximadamente 1,500 estilos de cuadro y 75 marcas de lentes de contacto en múltiples puntos de precio.

Categoría de productos Variedad total Espectro de precios
Estilos de marco 1,500 $49 - $199
Marcas de lente de contacto 75 $ 25 - $ 75 por caja

Ubicaciones minoristas convenientes y compras en línea

A partir de 2023, National Vision opera 1.205 tiendas minoristas y genera el 15% de los ingresos a través de canales en línea.

  • 1.205 ubicaciones minoristas físicas
  • Plataforma de ventas en línea con tecnología de prueba virtual
  • 15% de los ingresos totales del comercio electrónico

Cuidado de la visión de alta calidad con opciones económicas

La compañía mantiene estándares de alta calidad al tiempo que ofrece precios competitivos, con una calificación promedio de satisfacción del cliente de 4.2/5.

Métrica de calidad Actuación
Calificación de satisfacción del cliente 4.2/5
Precisión 99.5%
Tiempo de fabricación de lentes promedio 3-5 días hábiles

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Consultas personales en la tienda

National Vision opera 1.236 ubicaciones minoristas a partir del tercer trimestre de 2023. Cada tienda ofrece consultas personalizadas de atención ocular con optometristas con licencia y profesionales ópticos capacitados.

Tipo de consulta Duración promedio Costo
Examen de ojo integral 30-45 minutos $79-$129
Ajuste de lentes de contacto 20-30 minutos $49-$89

Atención al cliente en línea

National Vision proporciona atención al cliente digital a través de múltiples canales.

  • Soporte de chat del sitio web disponible de 8 am-10pm EST
  • Tiempo de respuesta de soporte por correo electrónico: 24-48 horas
  • Servicio al cliente de las redes sociales en Facebook y Twitter

Programas de lealtad y recompensas

El plan de ahorro de la visión de National Vision ofrece miembros:

Beneficio del programa Valor
Costo anual de membresía $49.99
Descuento de examen $ 50 de descuento
Descuento de gafas Hasta el 50%

Comunicación regular de salud ocular

La visión nacional se comunica a través de:

  • Boletines de correo electrónico mensuales
  • Postales de recordatorio de salud trimestral
  • Recordatorios anuales de chequeo de salud de la visión

Plataformas de programación de citas digitales

Las capacidades de reserva en línea incluyen:

  • Programación de aplicaciones móviles
  • Reserva de citas del sitio web
  • Seguimiento de disponibilidad en tiempo real
Plataforma digital Usuarios activos mensuales
Aplicación móvil 387,000
Reserva de sitios web 612,000

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas físicas

A partir de 2023, National Vision opera 1.290 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos. La compañía mantiene las siguientes marcas de la tienda:

Marca de la tienda Número de ubicaciones
Los mejores contactos de Estados Unidos & Lentes 1,048
Centros de visión dentro de Walmart 172
Visión Nacional óptica 70

Sitio web de comercio electrónico

La plataforma en línea de National Vision generó $ 84.3 millones en ingresos en 2022, lo que representa un aumento del 12.4% respecto al año anterior.

Aplicación móvil

Las características clave de la aplicación móvil incluyen:

  • Tecnología de prueba virtual
  • Funcionalidad de carga de recetas
  • Programación de citas
  • Compras directas de productos

Consultas de telemedicina

National Vision ofrece exámenes oculares virtuales a través de asociaciones con optometristas con licencia. En 2022, aproximadamente el 5,7% de los exámenes de los ojos totales se realizaron a través de plataformas de telemedicina.

Campañas de marketing directo y correo electrónico

Estadísticas de marketing para 2022:

Canal de marketing Tasa de compromiso
Marketing por correo electrónico 18.2%
Publicidad digital 3.6%
Marketing en redes sociales 2.9%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Consumidores conscientes del presupuesto

National Vision atiende a aproximadamente 6.8 millones de pacientes anualmente con opciones de gafas asequibles. El precio promedio para anteojos oscila entre $ 39 y $ 99.

Segmento de clientes Alcance anual Gasto promedio
Consumidores presupuestarios 6.8 millones $69

Familias que buscan atención a la visión asequible

El segmento familiar representa el 42% de la base de clientes de National Vision.

  • Gasto promedio de atención de la visión familiar: $ 350 por año
  • Segmento del mercado de gafas para niños: 1,2 millones de pacientes
  • Utilización de cobertura de seguro familiar: 68%

Adultos y profesionales jóvenes

Rango de edad objetivo: 18-35 años, que representa el 35% de la base de clientes.

Demográfico Porcentaje Compra de gafas promedio
Jóvenes profesionales 35% $175

Seniors que requieren corrección de la visión

El segmento de clientes mayores comprende el 23% de la población total de pacientes.

  • Pacientes de atención de la visión de Medicare: 780,000 anualmente
  • Gastos promedio de atención de la visión senior: $ 425 por año
  • Servicios de visión senior especializados: 12 opciones correctivas diferentes

Pacientes de atención de la visión cubierta de seguro

National Vision acepta más de 200 planes de seguro de visión en todo el país.

Categoría de seguro Volumen de paciente Tasa de reembolso
Seguro privado 4.5 millones 78%
Medicare/Medicaid 1.2 millones 62%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Operaciones de almacenamiento y alquiler

A partir del año fiscal 2023, National Vision informó gastos de ocupación total de $ 333.8 millones. La compañía opera aproximadamente 1,221 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos.

Categoría de gastos Costo anual
Alquiler de la tienda $ 212.5 millones
Utilidades $ 45.3 millones
Mantenimiento $ 76.0 millones

Salarios y capacitación de los empleados

En 2023, los costos laborales totales de National Vision fueron de $ 519.6 millones, lo que representa aproximadamente el 34% de los ingresos totales.

  • Salario promedio por hora para optometristas: $ 51.24
  • Salario promedio por hora para el personal minorista: $ 15.75
  • Inversión anual de capacitación: $ 8.2 millones

Adquisición de inventario

El costo de los bienes vendidos (COGS) para 2023 fue de $ 684.2 millones.

Categoría de inventario Costo de adquisición anual
Marcos $ 276.5 millones
Lentes $ 187.3 millones
Lentes de contacto $ 220.4 millones

Gastos de marketing y publicidad

El gasto total de marketing para 2023 fue de $ 132.6 millones, lo que representa el 8.7% de los ingresos totales.

  • Publicidad digital: $ 62.4 millones
  • Publicidad de medios tradicional: $ 45.2 millones
  • Materiales promocionales: $ 25.0 millones

Tecnología y mantenimiento de infraestructura digital

Las inversiones en tecnología e infraestructura totalizaron $ 47.3 millones en 2023.

Gasto tecnológico Costo anual
Infraestructura $ 22.6 millones
Licencia de software $ 15.7 millones
Mantenimiento de la plataforma digital $ 9.0 millones

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de gafas (marcos y lentes)

En el año fiscal 2022, National Vision reportó ventas netas totales de $ 2.09 mil millones. Las ventas de gafas representaron una parte significativa de este ingreso.

Categoría de productos Ingresos (2022)
Marcos de gafas $ 712.3 millones
Lentes recetados $ 468.5 millones

Suscripciones de lente de contacto

Las ventas de lentes de contacto generaron aproximadamente $ 356.7 millones en ingresos para la compañía en el año fiscal 2022.

  • Valor de suscripción de lente de contacto promedio: $ 240 anualmente por cliente
  • Tasa de retención de suscripción: 68%

Tarifas de examen de visión

Vision Examination Services contribuyó con $ 215.6 millones a los ingresos de la compañía en 2022.

Tipo de examen Tarifa promedio Volumen anual
Examen de ojo estándar $89 2.4 millones
Examen de ojo integral $129 1.6 millones

Reembolsos de seguros

Los reembolsos de seguros representaron $ 287.4 millones en ingresos durante el año fiscal 2022.

  • Socios de seguros principales: VSP, Eyemed, Cigna
  • Reembolso promedio por reclamo: $ 76

Venta de productos en línea y en la tienda

Desglose de comercio electrónico y ventas en la tienda para el año fiscal 2022:

Canal de ventas Ganancia Porcentaje de ventas totales
Ventas en la tienda $ 1.82 mil millones 87%
Ventas en línea $ 270 millones 13%

Ingresos anuales totales (2022): $ 2.09 mil millones


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