National Vision Holdings, Inc. (Eye): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário competitivo dos cuidados com a visão, a National Vision Holdings, Inc. (Eye) surge como um jogador transformador, revolucionando os óculos acessíveis e os serviços de visão nos Estados Unidos. Com um modelo de negócios estratégico que prioriza soluções de acessibilidade, qualidade e orçamentários, a empresa esculpiu um nicho único no mercado de varejo óptico. Ao misturar perfeitamente a presença de varejo físico, plataformas digitais de ponta e serviços abrangentes de cuidados com a visão, a Visão Nacional está redefinindo como os americanos experimentam e acessam a saúde ocular e as soluções oculares.

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Fabricantes de equipamentos ópticos

A National Vision mantém parcerias estratégicas com os principais fabricantes de equipamentos ópticos:

Fabricante	Detalhes da parceria	Volume anual de oferta
Essilor	Contrato de fornecimento de lentes	Aproximadamente 12,5 milhões de unidades de lente anualmente
Luxottica	Contrato de fornecimento de quadros e óculos	Mais de 8 milhões de unidades de quadro por ano

Fornecedores de lente e estrutura

Os principais relacionamentos de fornecedores incluem:

• VSP Global - Parceria de fornecimento de lentes e quadros
• Grupo Safilo - Colaboração de fabricação de quadros
• Carl Zeiss Vision - Provedor de tecnologia de lente de precisão

Provedores de seguros e redes de cuidados de visão

Parceiro de seguro	Cobertura de rede	Vidas cobertas anuais
UnitedHealthcare	Rede de visão nacional	42 milhões de indivíduos cobertos
Cruz azul do hino	Rede de cuidados de visão de vários estados	28 milhões de vidas cobertas

Profissionais independentes de atendimento ocular

A visão nacional colabora com 1.287 optometristas independentes em sua rede de varejo, representando aproximadamente US $ 78,4 milhões em receita anual de serviço profissional.

Localização do varejo Parceiros de arrendamento de propriedades

• Grupo de Propriedade Simon
• Propriedades de Brookfield
• Kimco Realty Corporation

Locais totais de varejo: 1.205 lojas com um custo médio de arrendamento de US $ 24,57 por pé quadrado anualmente.

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Eyewear e serviços de atendimento à visão de varejo

A partir do quarto trimestre de 2023, a National Vision opera 1.290 locais de varejo nos Estados Unidos. A empresa gerencia várias marcas de varejo, incluindo:

• Os melhores contatos da América & Óculos
• Visão Nacional
• Centros de visão dentro de lojas do Walmart

Marca de varejo	Número de locais	Receita média por local
O melhor da América	639	$854,000
Walmart Vision Centers	480	$623,000
Outros locais	171	$742,000

Design e distribuição de óculos prescritos

A Visão Nacional processou aproximadamente 3,2 milhões de ordens de óculos prescritos em 2023. A empresa mantém Laboratórios ópticos internos Para produção e distribuição de lentes rápidas.

Exame oftalmológico e teste de visão

Em 2023, a empresa conduziu 2,8 milhões de exames oftalmológicos abrangentes em sua rede. Custo médio do exame: US $ 79.

Tipo de exame	Número de exames	Preço médio
Exame oftalmológico abrangente	2,800,000	$79
Contato de encaixe da lente	520,000	$49

Fabricação de produtos ópticos

A National Vision opera duas instalações de fabricação primárias localizadas em:

• Lawrenceville, Geórgia
• Dallas, Texas

Capacidade anual de fabricação: 4,5 milhões de unidades de óculos prescritos.

Gerenciamento de canais de varejo digital e físico

As vendas digitais representaram 12,7% da receita total em 2023, totalizando US $ 187,3 milhões. Os canais de varejo físicos continuam sendo drivers de receita primária.

Canal	Receita	Porcentagem da receita total
Varejo físico	$1,284,700,000	87.3%
Vendas digitais	$187,300,000	12.7%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de lojas de varejo

A partir do terceiro trimestre de 2023, a National Vision opera 1.294 locais de varejo em 46 estados nos Estados Unidos.

Formato da loja	Número de locais
Os melhores contatos da América & Óculos	1,089
Centros de visão dentro do Walmart	866
Outros formatos	205

Tecnologia óptica proprietária

A National Vision investiu US $ 21,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022.

• Capacidades de design de lentes proprietárias
• Equipamento avançado de exame oftalmológico digital
• Tecnologia de fabricação de lentes personalizadas

Recursos Humanos

Contagem total de funcionários a partir de 2023: 7.400 funcionários

Categoria profissional	Número de profissionais
Optometristas licenciados	850
Técnicos ópticos	2,300
Equipe de varejo	4,250

Reconhecimento da marca

Valor da marca estimado em US $ 425 milhões em 2023.

Gestão da cadeia de abastecimento

Taxa anual de rotatividade de inventário: 4.2

Valor do inventário: US $ 186,3 milhões em 2022

• Centros de distribuição centralizados
• Sistemas de rastreamento de inventário digital
• Plataforma de gerenciamento de fornecedores

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções de atendimento ocular acessíveis e óculos

A National Vision Holdings oferece produtos para óculos a preços médios de varejo que variam de US $ 49 a US $ 199 por quadro. O exame oftalmológico médio da empresa custa US $ 69, significativamente menor que a média nacional de US $ 120.

Categoria de produto	Faixa de preço	Posição de mercado
Quadros de óculos	$49 - $199	Amigável ao orçamento
Lentes de contato	$ 25 - $ 75 por caixa	Preços competitivos
Exame oftalmológico	$69	Abaixo da média nacional

Serviços de visão abrangentes a preços competitivos

A empresa fornece uma gama de serviços de visão com preços e acessibilidade transparentes.

• 1.205 locais de varejo em 44 estados
• Sistema de verificação de prescrição digital
• Seguro aceito de mais de 25 principais provedores

Ampla seleção de quadros e lentes de contato

A National Vision oferece aproximadamente 1.500 estilos de quadros e 75 marcas de lentes de contato em vários preços.

Categoria de produto	Variedade total	Espectro de preços
Estilos de quadro	1,500	$49 - $199
Contacte as marcas de lentes	75	$ 25 - $ 75 por caixa

Locais convenientes de varejo e compras on -line

A partir de 2023, a National Vision opera 1.205 lojas de varejo e gera 15% da receita através de canais on -line.

• 1.205 locais de varejo físico
• Plataforma de vendas on-line com tecnologia de tentativa virtual
• 15% da receita total do comércio eletrônico

Cuidados de visão de alta qualidade com opções econômicas

A empresa mantém padrões de alta qualidade, oferecendo preços competitivos, com uma classificação média de satisfação do cliente de 4,2/5.

Métrica de qualidade	Desempenho
Classificação de satisfação do cliente	4.2/5
Precisão da prescrição	99.5%
Tempo médio de fabricação de lentes	3-5 dias úteis

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Consultas pessoais na loja

A National Vision opera 1.236 locais de varejo a partir do terceiro trimestre de 2023. Cada loja fornece consultas de atendimento oftalmológico personalizadas com optometristas licenciados e profissionais ópticos treinados.

Tipo de consulta	Duração média	Custo
Exame oftalmológico abrangente	30-45 minutos	$79-$129
Contato de encaixe da lente	20-30 minutos	$49-$89

Suporte ao cliente online

A National Vision fornece suporte ao cliente digital por meio de vários canais.

• Suporte de bate-papo no site Disponível das 8h às 22h EST
• Horário de resposta de suporte por e-mail: 24-48 horas
• Atendimento ao cliente de mídia social no Facebook e Twitter

Programas de lealdade e recompensas

O Plano de Poupança da Visão da National Vision oferece aos membros:

Benefício do programa	Valor
Custo anual de associação	$49.99
Desconto no exame	US $ 50 de desconto
Desconto dos óculos	Até 50%

Comunicação regular em saúde ocular

A visão nacional se comunica através de:

• Boletins mensais por e -mail
• Lembrete trimestral de saúde postais
• Lembretes anuais de checkup de saúde da visão

Plataformas de agendamento de compromissos digitais

Os recursos de reserva on -line incluem:

• Programação de aplicativos móveis
• Reserva de compromisso no site
• Rastreamento de disponibilidade em tempo real

Plataforma digital	Usuários ativos mensais
Aplicativo móvel	387,000
Reserva de sites	612,000

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A partir de 2023, a National Vision opera 1.290 locais de varejo nos Estados Unidos. A empresa mantém as seguintes marcas de loja:

Marca de loja	Número de locais
Os melhores contatos da América & Óculos	1,048
Centros de visão dentro do Walmart	172
Visão nacional óptica	70

Site de comércio eletrônico

A plataforma on -line da National Vision gerou US $ 84,3 milhões em receita em 2022, representando um aumento de 12,4% em relação ao ano anterior.

Aplicativo móvel

Os principais recursos do aplicativo móvel incluem:

• Tecnologia de Try-On Virtual
• Funcionalidade de upload de prescrição
• Agendamento de compromissos
• Compra de produto direto

Consultas de telemedicina

A National Vision oferece exames oftalmológicos virtuais por meio de parcerias com optometristas licenciados. Em 2022, aproximadamente 5,7% do total de exames oculares foram realizados por meio de plataformas de telemedicina.

Campanhas de marketing direto e e -mail

Estatísticas de marketing para 2022:

Canal de marketing	Taxa de engajamento
Marketing por e -mail	18.2%
Publicidade digital	3.6%
Marketing de mídia social	2.9%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Consumidores conscientes do orçamento

A Visão Nacional atende a aproximadamente 6,8 milhões de pacientes anualmente, com opções de óculos acessíveis. O preço médio dos óculos varia entre US $ 39 e US $ 99.

Segmento de clientes	Alcance anual	Gasto médio
Consumidores orçamentários	6,8 milhões	$69

Famílias que buscam cuidados de visão acessíveis

O segmento familiar representa 42% da base de clientes da National Vision.

• Gastes médios de assistência à visão familiar: US $ 350 por ano
• Segmento de mercado dos óculos infantis: 1,2 milhão de pacientes
• Utilização de cobertura de seguro familiar: 68%

Jovens adultos e profissionais

Faixa de idade-alvo: 18-35 anos, representando 35% da base de clientes.

Demográfico	Percentagem	Compra média dos óculos
Jovens profissionais	35%	$175

Idosos que exigem correção de visão

O segmento de clientes sênior compreende 23% da população total de pacientes.

• Medicare Vision Cuidado Pacientes: 780.000 anualmente
• Despesas médias de cuidados com a visão sênior: US $ 425 por ano
• Serviços de visão sênior especializados: 12 opções corretivas diferentes

Pacientes de cuidados de visão cobertos de seguro

A Visão Nacional aceita mais de 200 planos de seguro de visão em todo o país.

Categoria de seguro	Volume do paciente	Taxa de reembolso
Seguro privado	4,5 milhões	78%
Medicare/Medicaid	1,2 milhão	62%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Operações da loja e aluguel

A partir de 2023, o ano fiscal, a National Vision reportou despesas totais de ocupação de US $ 333,8 milhões. A empresa opera aproximadamente 1.221 locais de varejo nos Estados Unidos.

Categoria de despesa	Custo anual
Aluguel da loja	US $ 212,5 milhões
Utilitários	US $ 45,3 milhões
Manutenção	US $ 76,0 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Em 2023, os custos totais de mão -de -obra da National Vision foram de US $ 519,6 milhões, representando aproximadamente 34% da receita total.

• Salário médio por hora para os optometristas: US $ 51,24
• Salário médio por hora para a equipe de varejo: US $ 15,75
• Investimento anual de treinamento: US $ 8,2 milhões

Compras de inventário

O custo dos bens vendidos (COGs) para 2023 foi de US $ 684,2 milhões.

Categoria de inventário	Custo anual de compras
Quadros	US $ 276,5 milhões
Lentes	US $ 187,3 milhões
Lentes de contato	US $ 220,4 milhões

Despesas de marketing e publicidade

As despesas totais de marketing em 2023 foram de US $ 132,6 milhões, representando 8,7% da receita total.

• Publicidade digital: US $ 62,4 milhões
• Publicidade da mídia tradicional: US $ 45,2 milhões
• Materiais promocionais: US $ 25,0 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura digital

Os investimentos em tecnologia e infraestrutura totalizaram US $ 47,3 milhões em 2023.

Despesa de tecnologia	Custo anual
Infraestrutura de TI	US $ 22,6 milhões
Licenciamento de software	US $ 15,7 milhões
Manutenção da plataforma digital	US $ 9,0 milhões

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de óculos (quadros e lentes)

No ano fiscal de 2022, a National Vision reportou vendas líquidas totais de US $ 2,09 bilhões. As vendas de óculos representavam uma parcela significativa desta receita.

Categoria de produto	Receita (2022)
Quadros de óculos	US $ 712,3 milhões
Lentes de prescrição	US $ 468,5 milhões

Entre em contato com assinaturas de lente

As vendas de lentes de contato geraram aproximadamente US $ 356,7 milhões em receita para a empresa no ano fiscal de 2022.

• Valor médio de assinatura da lente de contato: US $ 240 anualmente por cliente
• Taxa de retenção de assinatura: 68%

Taxas de exame de visão

Os serviços de exame de visão contribuíram com US $ 215,6 milhões para a receita da empresa em 2022.

Tipo de exame	Taxa média	Volume anual
Exame oftalmológico padrão	$89	2,4 milhões
Exame oftalmológico abrangente	$129	1,6 milhão

Reembolsos de seguros

Os reembolsos de seguros foram responsáveis ​​por US $ 287,4 milhões em receita durante o ano fiscal de 2022.

• Principais parceiros de seguro: VSP, Eyemed, Cigna
• Reembolso médio por reivindicação: $ 76

Vendas de produtos online e na loja

Comércio eletrônico e quebra de vendas na loja para o ano fiscal de 2022:

Canal de vendas	Receita	Porcentagem de vendas totais
Vendas na loja	US $ 1,82 bilhão	87%
Vendas on -line	US $ 270 milhões	13%

Receita anual total (2022): US $ 2,09 bilhões