National Vision Holdings, Inc. (Eye): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage concurrentiel de Vision Care, National Vision Holdings, Inc. (EYE) émerge comme un acteur transformateur, révolutionnant les services de lunettes et de vision abordables à travers les États-Unis. Avec un modèle commercial stratégique qui priorise l'accessibilité, la qualité et les solutions budgétaires, la société a sculpté un créneau unique sur le marché de détail optique. En mélangeant de manière transparente la présence de vente au détail physique, des plates-formes numériques de pointe et des services complets de soins de vision, la vision nationale redéfinit la façon dont les Américains éprouvent et accéder aux solutions de santé et de lunettes oculaires.

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle commercial: partenariats clés

Fabricants d'équipements optiques

National Vision maintient des partenariats stratégiques avec les principaux fabricants d'équipements optiques:

Fabricant	Détails du partenariat	Volume de l'offre annuelle
Essilor	Contrat d'approvisionnement de l'objectif	Environ 12,5 millions d'unités d'objectif par an
Luxe	Contrat d'approvisionnement en cadre et en lunettes	Plus de 8 millions d'unités de cadre par an

Lens et fournisseurs de cadre

Les relations clés des fournisseurs comprennent:

• VSP Global - Partenariat d'objectif d'objectif et de cadre
• SAFILO GROUP - Frame Manufacturing Collaboration
• Carl Zeiss Vision - Provision Lens Technology Technology

Assureurs et réseaux de soins de vision

Partenaire d'assurance	Couverture réseau	Vies couvertes annuelles
UnitedHealthcare	Réseau de vision à l'échelle nationale	42 millions d'individus couverts
Anthem Blue Cross	Réseau de soins de vision multi-États	28 millions de vies couvertes

Professionnels indépendants des soins oculaires

National Vision collabore avec 1 287 optométristes indépendants à travers son réseau de vente au détail, représentant approximativement 78,4 millions de dollars de revenus de services professionnels annuels.

Partners de location de la propriété de la place de vente au détail

• Groupe de propriétés Simon
• Propriétés de Brookfield
• Kimco Realty Corporation

Total des lieux de vente au détail: 1 205 magasins avec un coût de location moyen de 24,57 $ par pied carré par an.

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Services de soins de vente au détail et de soins de la vision

Depuis le quatrième trimestre 2023, National Vision exploite 1 290 emplacements de vente au détail aux États-Unis. La société gère plusieurs marques de vente au détail, notamment:

• Les meilleurs contacts de l'Amérique & Lunettes
• Vision nationale
• Centres de vision à l'intérieur des magasins Walmart

Marque de vente au détail	Nombre d'emplacements	Revenu moyen par emplacement
Le meilleur de l'Amérique	639	$854,000
Centres de vision Walmart	480	$623,000
Autres emplacements	171	$742,000

Conception et distribution des lunettes de prescription

National Vision a traité environ 3,2 millions de commandes de lunettes de prescription en 2023. La société maintient laboratoires optiques internes pour la production et la distribution rapides des lentilles.

Examen de la vue et tests de vision

En 2023, la société a effectué 2,8 millions d'examens complets dans son réseau. Coût moyen de l'examen: 79 $.

Type d'examen	Nombre d'examens	Prix ​​moyen
Examen oculaire complet	2,800,000	$79
Ajustement de l'objectif de contact	520,000	$49

Fabrication de produits optiques

National Vision exploite deux principales installations de fabrication situées dans:

• Lawrenceville, Géorgie
• Dallas, Texas

Capacité de fabrication annuelle: 4,5 millions d'unités de lunettes de prescription.

Gestion des canaux de vente au détail numérique et physique

Les ventes numériques représentaient 12,7% des revenus totaux en 2023, totalisant 187,3 millions de dollars. Les canaux de vente au détail physiques restent les principaux moteurs des revenus.

Canal	Revenu	Pourcentage du total des revenus
Commerce de détail physique	$1,284,700,000	87.3%
Ventes numériques	$187,300,000	12.7%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de magasins de détail étendus

Au troisième rang 2023, National Vision exploite 1 294 emplacements de vente au détail dans 46 États aux États-Unis.

Format de magasin	Nombre d'emplacements
Les meilleurs contacts de l'Amérique & Lunettes	1,089
Centres de vision à l'intérieur de Walmart	866
Autres formats	205

Technologie optique propriétaire

National Vision a investi 21,4 millions de dollars dans la recherche et le développement en 2022.

• Capacités de conception de la lentille propriétaire
• Équipement avancé d'examen de l'œil numérique
• Technologie de fabrication d'objectifs personnalisés

Ressources humaines

Le total des employés compte à partir de 2023: 7 400 employés

Catégorie professionnelle	Nombre de professionnels
Optométristes agréés	850
Techniciens optiques	2,300
Personnel de vente au détail	4,250

Reconnaissance de la marque

Valeur de la marque estimée à 425 millions de dollars en 2023.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Ratio de roulement des stocks annuels: 4,2

Valeur des stocks: 186,3 millions de dollars en 2022

• Centres de distribution centralisés
• Systèmes de suivi des stocks numériques
• Plate-forme de gestion des fournisseurs

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de soins oculaires abordables et de lunettes

National Vision Holdings propose des produits de lunettes à des prix de détail moyens allant de 49 $ à 199 $ par cadre. L'examen oculaire complet moyen de la société coûte 69 $, nettement inférieur à la moyenne nationale de 120 $.

Catégorie de produits	Fourchette	Position sur le marché
Cadres de lunettes	$49 - $199	À petit budget
Lentilles de contact	25 $ - 75 $ par boîte	Prix ​​compétitifs
Examen de la vue	$69	En dessous de la moyenne nationale

Services de vision complète à des prix compétitifs

L'entreprise fournit une gamme de services de vision avec une tarification et une accessibilité transparentes.

• 1 205 emplacements de vente au détail dans 44 États
• Système de vérification de prescription numérique
• Assurance acceptée de plus de 25 fournisseurs majeurs

Large sélection de cadres et de lentilles de contact

National Vision propose environ 1 500 styles de cadre et 75 marques de lentilles de contact sur plusieurs prix.

Catégorie de produits	Variété totale	Spectre des prix
Styles de trame	1,500	$49 - $199
Marques de lentilles de contact	75	25 $ - 75 $ par boîte

Emplacements de vente au détail pratiques et achats en ligne

Depuis 2023, National Vision exploite 1 205 magasins de détail et génère 15% des revenus via les canaux en ligne.

• 1 205 emplacements de vente au détail physique
• Plateforme de vente en ligne avec technologie d'essai virtuel
• 15% des revenus totaux du commerce électronique

Soins visuels de haute qualité avec des options pour le budget

La société maintient des normes de haute qualité tout en offrant des prix compétitifs, avec une note de satisfaction du client moyenne de 4,2 / 5.

Métrique de qualité	Performance
Évaluation de satisfaction du client	4.2/5
Précision sur ordonnance	99.5%
Temps de fabrication moyen	3-5 jours ouvrables

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Consultations personnelles en magasin

National Vision exploite 1 236 emplacements de vente au détail au troisième trimestre 2023. Chaque magasin fournit des consultations personnalisées sur les soins oculaires avec des optométristes agréés et des professionnels optiques formés.

Type de consultation	Durée moyenne	Coût
Examen oculaire complet	30-45 minutes	$79-$129
Ajustement de l'objectif de contact	20-30 minutes	$49-$89

Support client en ligne

National Vision fournit un support client numérique via plusieurs canaux.

• Prise en charge de chat sur site Web disponible de 8 h à 22 h HNE
• Temps de réponse de la prise en charge de l'e-mail: 24-48 heures
• Service client sur les réseaux sociaux sur Facebook et Twitter

Programmes de fidélité et de récompenses

Le plan d'épargne Vision de National Vision offre aux membres:

Avantage du programme	Valeur
Coût annuel de l'adhésion	$49.99
Remise d'examen	50 $ de rabais
Remise des lunettes	Jusqu'à 50%

Communication régulière de la santé oculaire

La vision nationale communique à travers:

• Newsletters par e-mail mensuels
• Cartes postales de rappel de santé trimestriel
• Rappels annuels de contrôle de la santé de la vision

Plateformes de planification de rendez-vous numérique

Les capacités de réservation en ligne comprennent:

• Planification des applications mobiles
• Réservation de rendez-vous sur le site Web
• Suivi de disponibilité en temps réel

Plate-forme numérique	Utilisateurs actifs mensuels
Application mobile	387,000
Réservation de site Web	612,000

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle commercial: canaux

Magasins de vente au détail physique

En 2023, National Vision exploite 1 290 emplacements de vente au détail aux États-Unis. La société maintient les marques de magasin suivantes:

Marque de magasin	Nombre d'emplacements
Les meilleurs contacts de l'Amérique & Lunettes	1,048
Centres de vision à l'intérieur de Walmart	172
Vision nationale optique	70

Site Web de commerce électronique

La plate-forme en ligne de National Vision a généré 84,3 millions de dollars de revenus en 2022, ce qui représente une augmentation de 12,4% par rapport à l'année précédente.

Application mobile

Les caractéristiques clés de l'application mobile comprennent:

• Technologie d'essai virtuelle
• Fonctionnalité de téléchargement de prescription
• Planification de rendez-vous
• Achats de produits directs

Consultations de télémédecine

National Vision propose des examens de la vue virtuels grâce à des partenariats avec des optométristes agréés. En 2022, environ 5,7% des examens oculaires totaux ont été effectués via des plateformes de télémédecine.

Campagnes marketing et e-mail directes

Statistiques de marketing pour 2022:

Canal de marketing	Taux d'engagement
E-mail marketing	18.2%
Publicité numérique	3.6%
Marketing des médias sociaux	2.9%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs soucieux du budget

National Vision dessert environ 6,8 millions de patients par an avec des options de lunettes abordables. Le prix moyen des lunettes varie entre 39 $ et 99 $.

Segment de clientèle	Portée annuelle	Dépenses moyennes
Consommateurs à petit budget	6,8 millions	$69

Les familles qui recherchent des soins de vision abordables

Le segment de la famille représente 42% de la clientèle de National Vision.

• Dépenses moyennes de la vision familiale: 350 $ par an
• Segment du marché des lunettes pour enfants: 1,2 million de patients
• Utilisation de la couverture d'assurance familiale: 68%

Jeunes adultes et professionnels

Plusion d'âge cible: 18-35 ans, représentant 35% de la clientèle.

Démographique	Pourcentage	Achat moyen de lunettes
Jeunes professionnels	35%	$175

Les personnes âgées nécessitant une correction de la vision

Le segment de clientèle senior représente 23% de la population totale de patients.

• Medicare Vision Care Patients: 780 000 par an
• Dépenses moyennes de soins de vision senior: 425 $ par an
• Services de vision pour personnes âgées spécialisées: 12 options de correctives différentes

Patients de soins visuels couverts d'assurance

National Vision accepte plus de 200 régimes d'assurance de vision à l'échelle nationale.

Catégorie d'assurance	Volume de patient	Taux de remboursement
Assurance privée	4,5 millions	78%
Medicare / Medicaid	1,2 million	62%

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Opérations de magasin et loyer

Depuis 2023 Exercice, National Vision a déclaré des dépenses d'occupation totales de 333,8 millions de dollars. La société exploite environ 1 221 emplacements de vente au détail aux États-Unis.

Catégorie de dépenses	Coût annuel
Loyer du magasin	212,5 millions de dollars
Services publics	45,3 millions de dollars
Entretien	76,0 millions de dollars

Salaires et formation des employés

En 2023, les coûts totaux de la main-d'œuvre de National Vision étaient de 519,6 millions de dollars, ce qui représente environ 34% des revenus totaux.

• Salaire horaire moyen pour les optométristes: 51,24 $
• Salaire horaire moyen pour le personnel de vente au détail: 15,75 $
• Investissement de formation annuelle: 8,2 millions de dollars

Marchandage des stocks

Le coût des marchandises vendues (COG) pour 2023 était de 684,2 millions de dollars.

Catégorie d'inventaire	Coût d'achat annuel
Cadres	276,5 millions de dollars
Lentilles	187,3 millions de dollars
Lentilles de contact	220,4 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing totales pour 2023 étaient de 132,6 millions de dollars, ce qui représente 8,7% des revenus totaux.

• Publicité numérique: 62,4 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 45,2 millions de dollars
• Matériel promotionnel: 25,0 millions de dollars

Maintenance de la technologie et des infrastructures numériques

Les investissements technologiques et infrastructures ont totalisé 47,3 millions de dollars en 2023.

Dépenses technologiques	Coût annuel
Infrastructure informatique	22,6 millions de dollars
Licence de logiciel	15,7 millions de dollars
Maintenance de plate-forme numérique	9,0 millions de dollars

National Vision Holdings, Inc. (Eye) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de lunettes (cadres et objectifs)

Au cours de l'exercice 2022, National Vision a déclaré que les ventes nettes totales de 2,09 milliards de dollars. Les ventes de lunettes représentaient une partie importante de ces revenus.

Catégorie de produits	Revenus (2022)
Cadres de lunettes	712,3 millions de dollars
Lentilles de prescription	468,5 millions de dollars

Abonnements à l'objectif de contact

Les ventes de lentilles de contact ont généré environ 356,7 millions de dollars de revenus pour la société au cours de l'exercice 2022.

• Valeur d'abonnement à l'objectif de contact moyen: 240 $ par an par client
• Taux de rétention d'abonnement: 68%

Frais d'examen de la vision

Vision Examination Services a contribué 215,6 millions de dollars aux revenus de l'entreprise en 2022.

Type d'examen	Frais moyens	Volume annuel
Examen de la vue standard	$89	2,4 millions
Examen oculaire complet	$129	1,6 million

Remboursements d'assurance

Les remboursements d'assurance ont représenté 287,4 millions de dollars de revenus au cours de l'exercice 2022.

• Partners d'assurance majeurs: VSP, Eyemed, Cigna
• Remboursement moyen par réclamation: 76 $

Ventes de produits en ligne et en magasin

Réflexion du commerce électronique et des ventes en magasin pour l'exercice 2022:

Canal de vente	Revenu	Pourcentage des ventes totales
Ventes en magasin	1,82 milliard de dollars	87%
Ventes en ligne	270 millions de dollars	13%

Revenu annuel total (2022): 2,09 milliards de dollars