Fortis Healthcare Limited (Fortis.NS): Modelo de negocios de lienzo

En el paisaje en constante evolución de la atención médica, comprender los mecanismos de un jugador líder puede proporcionar información invaluable. Fortis Healthcare Limited se destaca con un sólido lienzo de modelo de negocio que se une intrincadamente a las asociaciones, actividades y recursos clave para ofrecer un valor excepcional. Explore los componentes estratégicos que impulsan el éxito de Fortis y descubren cómo satisfacen las diversas necesidades de los clientes mientras navegan por las complejidades del sector de la salud.

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fortis Healthcare Limited se basa en gran medida en asociaciones estratégicas para mejorar su calidad de servicio y eficiencia operativa. Estas asociaciones incluyen colaboraciones con proveedores de equipos médicos, compañías farmacéuticas, proveedores de seguros, instituciones de investigación y empresas de tecnología de salud.

Proveedores de equipos médicos

Fortis colabora con varios proveedores de equipos médicos para garantizar la disponibilidad de tecnología y dispositivos de última generación. Por ejemplo, en el año fiscal2021, Fortis invirtió sobre ₹ 250 millones de rupias En la actualización de su infraestructura médica, que incluye la compra de equipos médicos avanzados.

Compañías farmacéuticas

Las asociaciones con compañías farmacéuticas son integrales para las operaciones de Fortis, especialmente para el suministro de drogas y los ensayos clínicos. Una asociación notable es con Pfizer, que ha facilitado el acceso a tratamientos innovadores. En el año fiscal2022, Fortis registró un gasto farmacéutico de aproximadamente ₹ 500 millones de rupias.

Proveedores de seguros

Fortis ha establecido relaciones con múltiples proveedores de seguros para racionalizar el financiamiento de la atención al paciente. Colaboraciones con las principales aseguradoras como (Salud de las estrellas y ICICI Lombard) Ayuda a manejar las reclamaciones de los pacientes de manera eficiente. A partir del segundo trimestre del año fiscal2023, Fortis informó una relación de cobertura de 65% a través de transacciones sin efectivo a través de asociaciones de seguro.

Instituciones de investigación

El compromiso con las instituciones de investigación impulsa el compromiso de Fortis con la innovación en la atención médica. La colaboración con el Consejo Indio de Investigación Médica (ICMR) ha llevado a varios ensayos clínicos y proyectos de investigación. En el año fiscal2021, Fortis participó en la financiación de la investigación que asciende a aproximadamente ₹ 30 millones de rupias.

Empresas de tecnología de salud

Fortis se asocia con las empresas de tecnología de la salud para mejorar los sistemas de gestión de pacientes y las capacidades de telemedicina. Por ejemplo, alianzas con empresas como Práctico Han mejorado los servicios de telesalud de Fortis. En el año fiscal2022, Fortis informó un 30% Aumento de consultas de telemedicina, ayudadas por estas asociaciones tecnológicas.

Tipo de asociación	Socio clave	Inversión/gasto (₹ crore)	Impacto/resultado
Proveedores de equipos médicos	Varios proveedores	250	Infraestructura médica mejorada
Compañías farmacéuticas	Pfizer	500	Acceso a tratamientos innovadores
Proveedores de seguros	Star Health, ICICI Lombard	N / A	Cobertura del 65% a través de transacciones sin efectivo
Instituciones de investigación	Consejo Indio de Investigación Médica	30	Financiación para ensayos clínicos
Empresas de tecnología de salud	Práctico	N / A	Aumento del 30% en consultas de telemedicina

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Fortis Healthcare Limited se centra en varias actividades clave esenciales para entregar valor a sus pacientes y partes interesadas. Estas actividades giran en torno a proporcionar servicios de salud de alta calidad al tiempo que garantizan la eficiencia operativa y la innovación en el sector de la salud.

Atención y tratamiento del paciente

Fortis opera 35 instalaciones de atención médica En toda la India e internacionalmente, incluidos hospitales, clínicas ambulatorias y centros de diagnóstico. En el año fiscal 2022-2023, la compañía informó haber tratado aproximadamente 2 millones de pacientes Con un enfoque en la atención integral del paciente en especialidades como cardiología, ortopedia y oncología.

Investigación y desarrollo médico

La organización invierte significativamente en investigación y desarrollo médico, con una asignación presupuestaria de alrededor INR 200 millones para varias iniciativas de investigación en 2022-2023. Estas iniciativas apuntan a mejorar las metodologías de tratamiento y mejorar los resultados de los pacientes, particularmente en áreas como prácticas quirúrgicas avanzadas y medicina personalizada.

Capacitación y desarrollo del personal

Fortis enfatiza la capacitación y el desarrollo del personal en curso. En 2023, la empresa asignó aproximadamente INR 150 millones para programas de capacitación de empleados. Esta inversión tiene como objetivo mejorar la calidad de la atención del paciente y la adherencia a los protocolos de seguridad, con programas que incluyen capacitación avanzada en tecnologías médicas emergentes y sistemas de gestión del paciente.

Gestión de instalaciones de atención médica

Fortis opera un sofisticado sistema de gestión de instalaciones para garantizar un funcionamiento óptimo de su infraestructura de salud. La compañía se gestiona 1,000 Camas en sus hospitales insignia, centrándose en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el flujo de pacientes. En 2022, la división de gestión de instalaciones informó un aumento de eficiencia operativa de 12%.

Servicios y diagnósticos de salud

El segmento de exámenes de salud y diagnóstico es fundamental para Fortis, donde realizan sobre 3 lakh chequeos de salud anualmente. En 2022-2023, Fortis reportó un ingreso de aproximadamente INR 2 mil millones A partir de sus servicios de diagnóstico y evaluación de salud, destacando una tendencia creciente en la atención médica preventiva.

Actividad clave	Descripción	Impacto financiero (INR)	Volumen de paciente
Atención y tratamiento del paciente	Servicios de atención médica integrales en todas las especialidades	Ingresos estimados: INR 20 mil millones	2 millones
Investigación y desarrollo médico	Inversión en nuevas metodologías de tratamiento	Inversión: INR 200 millones	N / A
Capacitación y desarrollo del personal	Capacitación continua para profesionales de la salud	Inversión: INR 150 millones	N / A
Gestión de instalaciones de atención médica	Eficiencia operativa de la infraestructura de atención médica	Aumento de la eficiencia: 12%	1,000 camas gestionadas
Servicios y diagnósticos de salud	Controles y pruebas de salud preventiva	Ganancia: INR 2 mil millones	300,000 chequeos de salud

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Profesionales de la salud calificados son vitales para la prestación de servicios de Fortis Healthcare Limited. A partir de marzo de 2023, Fortis emplea 12,000 Profesionales de la salud, incluidos médicos, enfermeras y personal de salud aliado. La compañía pone un fuerte énfasis en la capacitación y la educación continuas, asegurando que aproximadamente 90% de su personal médico se someten a programas regulares de mejora de habilidades.

Equipo médico avanzado Forma otra piedra angular de las operaciones de Fortis. En el año fiscal 2023, el gasto de capital en tecnología médica alcanzó aproximadamente INR 1,000 millones de rupias, aumentando significativamente sus capacidades diagnósticas y terapéuticas. Fortis ha incorporado tecnologías de vanguardia, como sistemas quirúrgicos robóticos y dispositivos de imágenes avanzadas en sus instalaciones, mejorando los resultados de los pacientes y la eficiencia operativa.

Instalaciones hospitalarias son activos cruciales, con Fortis operando una red de 45 hospitales en toda la India, con una capacidad de cama total superior 7,000 camas. La tasa de ocupación promedio en estas instalaciones se encuentra alrededor 75%, que indica una utilización efectiva de recursos. Las ubicaciones clave incluyen áreas metropolitanas principales, que brindan accesibilidad a una vasta población de pacientes.

Datos y registros del paciente Representar un recurso intelectual significativo, con Fortis aprovechando los sistemas de registros de salud electrónicos (EHR) para optimizar los procesos de gestión y atención del paciente. La compañía ha hecho la transición a EHR por más 90% de sus interacciones del paciente, lo que mejora la integridad de los datos y respalda la toma de decisiones clínicas. En el año fiscal 2023, Fortis registró más que 1.2 millones visitas ambulatorias y alrededor 300,000 Admisiones de pacientes hospitalizados, generando grandes cantidades de datos críticos para ideas operativas y cumplimiento regulatorio.

Reputación de la marca es un activo intangible que juega un papel fundamental en el posicionamiento del mercado de Fortis. A partir de 2023, la marca se reconoce entre las principales cadenas de hospitales privados en la India, con una calificación de satisfacción del cliente de aproximadamente 85%. Esta reputación está reforzada por varios elogios, incluidos JCI y Nabh Acreditaciones y un enfoque continuo en la atención al paciente de alta calidad y las soluciones innovadoras de tratamiento.

Tipo de recurso	Detalles	Datos estadísticos
Profesionales de la salud calificados	Fuerza laboral de atención médica	Más de 12,000 profesionales, 90% en capacitación
Equipo médico avanzado	Inversión en tecnología médica	INR 1,000 millones de rupias en el año fiscal 2023
Instalaciones hospitalarias	Red y capacidad	45 hospitales, más de 7,000 camas, 75% de ocupación
Datos y registros del paciente	Adopción de EHR e interacciones del paciente	90% de uso de EHR, 1.2 millones de visitas ambulatorias
Reputación de la marca	Posicionamiento del mercado	85% de satisfacción del cliente, acreditaciones múltiples

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: propuestas de valor

Atención al paciente de alta calidad está en el centro de las ofertas de Fortis Healthcare. La compañía ha mantenido constantemente un estándar que se refleja en sus puntajes de satisfacción del paciente. A partir de los últimos informes, Fortis logró una calificación de satisfacción del paciente de 94%, indicando un fuerte compromiso con la atención de calidad. La organización se enorgullece de un modelo de gobierno riguroso que garantiza que los protocolos de seguridad del paciente y las prácticas de atención se actualicen continuamente siguiendo los estándares globales.

Servicios de atención médica integrales ofrecido por Fortis cubre una amplia gama de áreas médicas, incluidos servicios de emergencia, cirugías y atención ambulatoria. En el año fiscal 2022, Fortis informó ingresos de aproximadamente INR 4.200 millones de rupias (alrededor USD 563 millones40 hospitales en toda la India y en el extranjero, y una gran red de centros ambulatorios, la compañía ha consolidado su estado como líder en el sector de la salud.

Fortis también asegura acceso a tratamientos especializados. La organización opera centros de excelencia en diversas disciplinas, como cardiología, ortopedia y neurología. Según datos recientes, más de 1,200 Los procedimientos especializados se realizaron anualmente en sus hospitales, mejorando su atractivo para pacientes que buscan tratamientos de expertos específicos. Esta especialización es vital para atraer pacientes que requieren atención avanzada que no están disponibles en los centros de salud generales.

Utilización instalaciones de última generación, Fortis Healthcare invierte mucho en tecnología médica e infraestructura. La empresa asignó sobre INR 300 millones de rupias (aproximadamente USD 40 millones) para actualizar sus instalaciones existentes en el último año financiero. El equipo de vanguardia, como máquinas de resonancia magnética, sistemas de cirugía robótica y capacidades de telemedicina, subrayan el compromiso de Fortis de proporcionar soluciones de salud modernas.

A Experiencia personalizada del paciente También es fundamental para la propuesta de valor de Fortis Healthcare. La compañía ha implementado modelos de servicio centrados en el paciente que incluyen planes de tratamiento personalizados y coordinadores de atención dedicados. Solo en 2023, Fortis informó que sobre 70% De sus pacientes, utilizaron vías de tratamiento personalizadas, contribuyendo significativamente a mejorar los resultados clínicos y la lealtad del paciente. Este enfoque no solo diferencia a Fortis de los competidores, sino que también construye relaciones más fuertes con los pacientes.

Propuesta de valor clave	Detalles	Impacto financiero
Atención al paciente de alta calidad	Calificación de satisfacción del paciente del 94%	Retención de pacientes y referencias
Servicios de atención médica integrales	Ingresos de INR 4.200 millones de rupias en el año fiscal 20122	Posición del líder del mercado
Acceso a tratamientos especializados	1.200 procedimientos especializados anualmente	Atrae a pacientes de gama alta
Instalaciones de última generación	Inversión de INR 300 millones de rupias en actualizaciones	Oferta de servicios mejorados
Experiencia personalizada del paciente	70% de los pacientes que usan tratamiento personalizado	Mayor lealtad y referencias

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Fortis Healthcare Limited emplea un enfoque multifacético para establecer y mantener fuertes relaciones con los clientes, centrándose en los servicios centrados en el paciente. Esta estrategia es crucial para adquirir, retener y mejorar las ventas dentro del sector de la salud.

Servicios de apoyo al paciente

Fortis Healthcare brinda servicios integrales de apoyo al paciente, incluida la atención previa y posterior a la hospitalización. En el año fiscal 2023, la compañía informó sobre 400,000 Admisiones de pacientes en su red, cada uno respaldado por coordinadores de atención dedicados que ayudan a navegar por la atención médica y los procesos de seguro.

Consultas de seguimiento regulares

Las consultas de seguimiento regulares son parte integral de la estrategia de relación de clientes de Fortis. La compañía ha implementado un protocolo que garantiza 75% de los pacientes dados de alta reciben consultas de seguimiento dentro del primer mes después de la descarga. Este enfoque conduce a mejores resultados del paciente y tasas de satisfacción.

Programas de fidelización

Fortis Healthcare ha lanzado varios programas de fidelización destinados a mejorar la retención de pacientes. El programa de bienestar de Fortis, iniciado en 2022, ofrece chequeos anuales de salud y descuentos en servicios a sus miembros. A partir del segundo trimestre de 2023, el programa se ha inscrito 100,000 miembros, contribuyendo a un 30% Aumento de las visitas repetidas al paciente en comparación con el año anterior.

Retroalimentación y mecanismos de quejas

Para garantizar un enfoque receptivo a las preocupaciones del paciente, Fortis ha establecido comentarios sólidos y mecanismos de queja. La compañía utiliza plataformas digitales para la recopilación de comentarios en tiempo real, logrando un tiempo de respuesta de 48 horas para quejas del paciente. En 2023, Fortis recibió más 10,000 presentaciones de comentarios, con una mejora de la satisfacción de 15% siguientes ajustes hechos de estas ideas.

Compromiso de salud digital

Fortis está a la vanguardia de la participación de la salud digital, aprovechando la tecnología para mejorar las interacciones de los clientes. En 2023, la plataforma de telemedicina de Fortis registró sobre 150,000 consultas virtuales, marcando un 50% crecimiento interanual. Esta plataforma permite a los pacientes conectarse con profesionales de la salud de forma remota, mejorando el acceso a los niveles de atención y satisfacción.

Aspecto	Estadística	Año
Admisiones de pacientes	400,000	2023
Consultas de seguimiento	75% de los pacientes dados de alta	2023
Membresía del programa de fidelización	100,000	Q2 2023
Presentaciones de comentarios	10,000	2023
Consultas de telemedicina	150,000	2023

En resumen, Fortis Healthcare Limited aprovecha una combinación de servicios de apoyo al paciente, seguimientos regulares, iniciativas de fidelización, sistemas de retroalimentación receptivos y compromisos digitales para fomentar fuertes relaciones con los clientes. Esta estrategia integral no solo mejora la satisfacción del paciente, sino que también impulsa la eficiencia operativa y el crecimiento del negocio.

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: canales

Fortis Healthcare Limited utiliza varios canales para comunicarse y entregar su propuesta de valor a los clientes, mejorando efectivamente el acceso del paciente y la gestión de la atención. Los canales clave empleados por Fortis incluyen:

Instalaciones hospitalarias

Fortis opera una red de 36 instalaciones de atención médica, que incluye hospitales, centros de diagnóstico y hospitales de rehabilitación en toda la India y el mercado internacional. A partir de marzo de 2023, la capacidad total de la cama se encuentra alrededor 4,000 camas. Estas instalaciones están equipadas con tecnología médica avanzada y sirven una amplia gama de especialidades médicas.

Clínicas ambulatorias

Fortis ha establecido una presencia significativa en atención ambulatoria con más 120 clínicas ambulatorias. Estas instalaciones atienden a pacientes que requieren chequeos de rutina y visitas de seguimiento, brindando una oportunidad para que Fortis nutriera las relaciones a largo plazo de los pacientes. En el año fiscal2023, los servicios para pacientes ambulatorios contribuyeron aproximadamente 20% a los ingresos generales, lo que indica una demanda sólida de atención preventiva y continua.

Plataformas de telemedicina

A raíz de la pandemia Covid-19, Fortis amplió sus ofertas de telesalud, con consultas de telemedicina que generan sobre 300,000 consultas solo en el último año. Este canal digital ha permitido a los pacientes acceder a los servicios de atención médica de forma remota, con informes que indican un 35% Aumento del uso de telemedicina en 2022 en comparación con años anteriores. La plataforma también integra registros de salud electrónicos (EHR) para la continuidad de la atención.

Aplicaciones de salud

Fortis ha desarrollado aplicaciones de salud móviles que facilitan la programación de citas, el acceso a los registros médicos y el seguimiento de la salud. A partir de octubre de 2023, la aplicación ha terminado 500,000 descargas y una calificación de 4.5 estrellas en las principales plataformas de aplicaciones. Este canal digital enfatiza el compromiso y permite a los pacientes controlar su salud de manera proactiva, lo que lleva a una mayor satisfacción del paciente.

Redes de referencia

La Compañía aprovecha fuertes relaciones con los profesionales generales y los proveedores de atención médica, lo que lleva a una red de referencia efectiva. En el año fiscal2023, aproximadamente 40% De los nuevos ingresos de pacientes se atribuyeron a referencias, destacando la importancia de este canal en la estrategia general de Fortis. La red de referencia se combina con campañas de marketing sólidas que incluyen educación y divulgación para profesionales de la salud.

Canal	Detalles	No. de unidades	Contribución a los ingresos (%)
Instalaciones hospitalarias	Tecnología médica avanzada, amplia gama de especialidades	36	60%
Clínicas ambulatorias	Revueltos de rutina, relaciones a largo plazo de los pacientes	120	20%
Plataformas de telemedicina	Consultas remotas, integración de EHR	N / A	10%
Aplicaciones de salud	Programación de citas, seguimiento de salud	1 aplicación	5%
Redes de referencia	Relaciones fuertes con proveedores de atención médica	N / A	40%

Estos canales reflejan el compromiso de Fortis Healthcare con la atención integral del paciente y su enfoque estratégico para mejorar la accesibilidad y la participación del paciente en un mercado de atención médica competitiva.

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Fortis Healthcare Limited atiende a una amplia gama de segmentos de clientes, lo que refleja su compromiso de abordar las necesidades de atención médica de varias poblaciones.

Pacientes hospitalizados y pacientes ambulatorios

Fortis Healthcare trata un número sustancial de pacientes hospitalizados y pacientes ambulatorios anualmente. En el año fiscal 2023, la compañía informó sobre 1.5 millones de visitas al paciente, con aproximadamente 400,000 admisiones. Esto incluye procedimientos de emergencia y electivos, mostrando su capacidad para manejar un gran volumen de servicios de salud.

Personas que buscan atención especializada

El cuidado especializado es un enfoque significativo para Fortis, que abarca una amplia gama de disciplinas como cardiología, oncología, ortopedia y neurología. En las últimas estadísticas, 30% de su base de pacientes, consiste en personas que buscan tratamiento especializado, lo que refleja una creciente demanda de profesionales y tecnologías de la salud expertos.

Clientes corporativos para la salud de los empleados

Fortis Healthcare colabora con numerosas empresas, proporcionando soluciones de salud a medida para mejorar el bienestar de los empleados. En datos recientes, Fortis ha firmado contratos con Over 200 clientes corporativos, cubriendo alrededor 1 millón de empleados. Este segmento ayuda a las empresas a administrar los costos de atención médica al tiempo que garantiza que los empleados tengan acceso a servicios médicos de calidad.

Pacientes internacionales

El segmento internacional de pacientes es cada vez más vital para Fortis, particularmente debido a la reputación de la India como destino para el turismo médico. En 2023, Fortis informó haber tratado sobre 10,000 pacientes internacionales, con países como los Estados Unidos, el Reino Unido y las naciones africanas son mercados clave. Este segmento representa aproximadamente 15% del ingreso total.

Comunidades locales

Fortis Healthcare mantiene una fuerte conexión con las comunidades locales, proporcionando servicios de salud accesibles a través de varios programas de divulgación. En 2022, Fortis lanzó iniciativas que alcanzaron aproximadamente 500,000 individuos en áreas locales, enfatizando las medidas de salud preventiva y la educación. Las proyecciones de salud comunitaria y las unidades de vacunación han sido particularmente efectivas para involucrar a este segmento.

Segmento de clientes	Número de pacientes (anual)	Contribución de ingresos (%)	Servicios clave ofrecidos
Pacientes hospitalizados y pacientes ambulatorios	1,500,000	45%	Atención general y de emergencia
Personas que buscan atención especializada	450,000	30%	Tratamientos especializados (por ejemplo, cardiología, oncología)
Clientes corporativos para la salud de los empleados	1,000,000	15%	Revisiones de salud, programas de bienestar
Pacientes internacionales	10,000	15%	Servicios de turismo médico
Comunidades locales	500,000	5%	Iniciativas de salud preventiva

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocio: estructura de costos

La estructura de costos de Fortis Healthcare Limited implica una variedad de costos fijos y variables cruciales para sus operaciones en múltiples instalaciones de salud en la India. A continuación hay componentes detallados de la estructura de costos.

Salarios del personal médico

La compensación por el personal médico constituye una parte significativa de los gastos operativos. Para el año fiscal 2022, Fortis Healthcare informó que los gastos de beneficios de los empleados ascendieron a aproximadamente INR 1.200 millones de rupias, que incluye salarios, salarios y otros costos relacionados.

Mantenimiento de la instalación

El mantenimiento de las instalaciones de atención médica es esencial para la eficiencia operativa y la seguridad del paciente. El gasto anual en el mantenimiento de las instalaciones se estima en alrededor de INR 150 millones de rupias. Esto incluye costos relacionados con servicios públicos, reparaciones y mantenimiento general de los hospitales.

Adquisición de equipos

Fortis Healthcare invierte mucho en equipos médicos para mejorar la prestación de servicios. En el año fiscal 2022, el gasto de capital en la adquisición de equipos médicos se registró aproximadamente INR 250 millones de rupias. Esta inversión garantiza la disponibilidad de tecnología de vanguardia para el diagnóstico y el tratamiento.

Investigación y desarrollo

Los gastos de investigación y desarrollo son vitales para mejorar las prácticas clínicas y los servicios de atención médica. Fortis Healthcare asignado sobre INR 50 millones de rupias a las iniciativas de I + D en el último año fiscal, centrándose en desarrollar protocolos innovadores de atención al paciente y mejorar las ofertas de servicios.

Marketing y promociones

Para mantener una ventaja competitiva en el sector de la salud, Fortis Healthcare invierte en actividades de marketing y promoción. El gasto total de marketing para el año fiscal 2022 fue aproximadamente INR 80 millones de rupias. Este presupuesto abarca el marketing digital, la divulgación comunitaria y las campañas de concientización de marca.

Componente de costos	Datos financieros (INR crore)
Salarios del personal médico	1,200
Mantenimiento de la instalación	150
Adquisición de equipos	250
Investigación y desarrollo	50
Marketing y promociones	80

Fortis Healthcare Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Fortis Healthcare Limited genera ingresos a través de múltiples transmisiones, cada una de las cuales atiende a segmentos específicos de clientes y refleja los diversos servicios de salud de la compañía.

Tarifas de tratamiento del paciente

La principal fuente de ingresos para Fortis proviene de las tarifas de tratamiento del paciente. En el año fiscal 2022, Fortis reportó ingresos de aproximadamente ₹ 3.000 millones de rupias ($ 400 millones) de los tratamientos de los pacientes, lo que demuestra un crecimiento significativo en los ingresos y tratamientos de pacientes proporcionados en su red de hospitales.

Paquetes y planes de salud

Fortis ofrece varios paquetes de salud, incluidos los controles de salud preventivos y los planes de bienestar. En 2022, los ingresos de los paquetes de salud ascendieron a ₹ 500 millones de rupias ($ 67 millones). Estos paquetes están diseñados para mejorar la participación del paciente y la detección temprana de problemas de salud.

Reembolsos de seguros

Los reembolsos de seguros forman una parte crucial del modelo de ingresos de Fortis. La Compañía colabora con múltiples proveedores de seguros, recibiendo tasas de reembolso que varían según el procedimiento. En el último año fiscal, Fortis reportó reembolsos de seguros por un total ₹ 1.200 millones de rupias ($ 160 millones), que representa aproximadamente 20% del ingreso total.

Servicios de diagnóstico

Los servicios de diagnóstico, incluidas las pruebas de laboratorio y los servicios de imágenes, contribuyen significativamente a los ingresos de Fortis. En el año fiscal 2022, los ingresos de los diagnósticos alcanzaron ₹ 800 millones de rupias ($ 107 millones). Fortis ha ampliado sus ofertas de servicios de diagnóstico a través de empresas conjuntas y asociaciones, aumentando su participación de mercado en este segmento.

Programas de atención médica del gobierno

Fortis también se dedica a varios programas de atención médica gubernamentales, incluidas las asociaciones público-privadas, que mejoran su alcance de servicio. Los ingresos de los programas gubernamentales ascendieron a ₹ 300 millones de rupias ($ 40 millones) en el último año fiscal, lo que refleja la creciente participación de jugadores privados en las iniciativas de atención médica del gobierno.

Flujo de ingresos	Ingresos (el año fiscal 2022)	Porcentaje de ingresos totales
Tarifas de tratamiento del paciente	₹ 3.000 millones de rupias	50%
Paquetes y planes de salud	₹ 500 millones de rupias	8%
Reembolsos de seguros	₹ 1.200 millones de rupias	20%
Servicios de diagnóstico	₹ 800 millones de rupias	13%
Programas de atención médica del gobierno	₹ 300 millones de rupias	5%
Ingresos totales	₹ 6,000 millones de rupias	100%