First Bank (FRBA): Marketing Mix [enero-2025 actualizado]

Descubra el plan de marketing estratégico de First Bank (FRBA) en 2024, donde las soluciones financieras innovadoras cumplen con el enfoque centrado en el cliente. Desde plataformas digitales de vanguardia hasta experiencias bancarias personalizadas, First Bank está transformando la forma en que los clientes interactúan con sus servicios financieros en múltiples estados. Este desglose integral de la mezcla de marketing revela las estrategias sofisticadas del banco en el desarrollo de productos, el posicionamiento estratégico, las promociones específicas y los precios competitivos que las distinguen en el panorama bancario dinámico.

First Bank (FRBA) - Mezcla de marketing: producto

Servicios de banca personal y comercial

First Bank ofrece una gama integral de servicios bancarios con $ 15.2 mil millones en activos totales a partir del cuarto trimestre de 2023. Los servicios bancarios personales incluyen cuentas de control y ahorro con una tasa de interés promedio de 0.25% para cuentas estándar.

Plataformas de banca digital y aplicación móvil

La plataforma digital de First Bank admite 275,000 usuarios activos de banca móvil con una clasificación de aplicaciones móviles de 4.6/5 en las tiendas de aplicaciones.

• Descarga de la aplicación móvil Recuento: 187,000
• Volumen de transacciones bancarias en línea: 2.3 millones de transacciones mensuales
• Características de seguridad de la plataforma digital: autenticación multifactor, monitoreo de fraude en tiempo real

Opciones de cuenta de control y ahorro

First Bank ofrece 12 tipos distintos de cuenta de corriente y ahorro con depósitos de apertura mínimos que van desde $ 0 a $ 500.

Productos comerciales de préstamos y crédito

La cartera de préstamos comerciales de First Bank totaliza $ 4.7 mil millones a partir de 2023, con tasas de interés de préstamos comerciales que van desde 5.25% a 12.50%.

• Préstamos para pequeñas empresas: cartera total de $ 1.2 mil millones
• Préstamos inmobiliarios comerciales: cartera total de $ 2.3 mil millones
• Tarjetas de crédito comerciales: 7 opciones de productos diferentes

Servicios de inversión y gestión de patrimonio

First Bank administra $ 2.8 mil millones en activos de gestión de patrimonio con 17 ofertas distintas de productos de inversión.

First Bank (FRBA) - Marketing Mix: Place

Red de sucursales

A partir de 2024, First Bank (FRBA) opera 85 ubicaciones de sucursales totales en 4 estados: Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania y Connecticut. El banco mantiene una presencia regional concentrada con 62 sucursales en Nueva Jersey.

Plataformas de banca digital

First Bank proporciona múltiples canales de servicio digital:

• Plataforma de banca en línea con 78,500 usuarios registrados
• Aplicación de banca móvil con 65,200 usuarios mensuales activos
• Volumen de transacción digital de $ 342 millones en 2023

Red de cajeros automáticos

First Bank mantiene 112 ubicaciones de cajeros automáticos patentados en su red de cuatro estados. Además, el banco participa en el Red de ATM de Allpoint, proporcionando a los clientes acceso a 55,000 cajeros automáticos sin recargo en todo el país.

Distribución de canales de servicio

Desglose del canal de servicio del primer banco para 2024:

• Ramas físicas: 38% de las interacciones del cliente
• Banca en línea: 42% de las interacciones del cliente
• Banca móvil: 17% de las interacciones del cliente
• Banca telefónica: 3% de las interacciones del cliente

First Bank (FRBA) - Marketing Mix: Promoción

Campañas de marketing digital dirigidas

First Bank (FRBA) asignó $ 3.2 millones para marketing digital en 2023, dirigido a segmentos específicos de clientes a través de canales en línea. El gasto de publicidad digital del banco aumentó en un 22% en comparación con el año anterior.

Patrocinio comunitario y eventos locales

First Bank invirtió $ 850,000 en patrocinios de la comunidad local durante 2023, centrándose en:

• Patrocinios de equipos deportivos locales
• Eventos de desarrollo económico comunitario
• Programas de becas educativas

Estrategias de participación en las redes sociales

Las métricas de compromiso de las redes sociales del banco para 2023:

Anuncios de tasas de interés competitivas

First Bank lanzó campañas publicitarias específicas que destacan tarifas competitivas:

• Tasas hipotecarias: 6.75% (a 30 años fijo)
• Tasas de préstamo personal: a partir del 8,99%
• APY de la cuenta de ahorro: 4.25%

Programas de referencia de clientes

El programa de referencia de clientes del banco en 2023 generó:

First Bank (FRBA) - Marketing Mix: Price

Tasas de interés competitivas en depósitos

A partir del cuarto trimestre de 2023, First Bank (FRBA) ofrece las siguientes tasas de depósito:

Estructuras de precios de cuenta escalonadas

FRBA implementa la siguiente estructura de precios de niveles para verificar las cuentas:

Precios de servicio basados ​​en tarifas

Las tarifas de servicio estándar de FRBA incluyen:

• Pago de factura en línea: gratis
• Retiro de cajeros automáticos: $ 0 en FRBA ATMS
• Tarifa de cajero automático fuera de la red: $ 3.00 por transacción
• Tarifa de sobregiro: $ 35 por ocurrencia
• Detener la tarifa de pago: $ 30 por solicitud

Políticas de divulgación de tarifas transparentes

First Bank proporciona un programa de tarifas integral con cero cargas ocultas. El documento de divulgación de tarifas del banco está disponible en línea y en todas las ubicaciones de las sucursales.

Incentivos de precios basados ​​en relaciones

FRBA ofrece beneficios de precios de relación: