Kelly Services, Inc. (Kelyb): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el mundo dinámico de las soluciones de la fuerza laboral, Kelly Services, Inc. (Kelyb) surge como una potencia estratégica, transformando cómo las empresas se conectan con el talento en diversas industrias. Al crear meticulosamente un lienzo de modelo comercial integral que abarca redes de reclutamiento global, plataformas de tecnología avanzada y estrategias innovadoras de personal, Kelly Services se ha posicionado como un jugador fundamental en el ecosistema de capital humano. Esta profunda inmersión en su modelo de negocio revela un enfoque sofisticado que va más allá de la dotación de personal tradicional, ofreciendo soluciones de fuerza laboral flexibles y personalizadas que abordan las complejas necesidades de talento de las empresas modernas.

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Agencias de personal y empresas de gestión de la fuerza laboral

Kelly Services mantiene asociaciones estratégicas con múltiples plataformas de gestión de la fuerza laboral y redes de personal a nivel mundial.

Tipo de socio	Número de asociaciones	Cobertura geográfica
Redes globales de personal	47	América del Norte, Europa, Asia-Pacífico
Plataformas de fuerza laboral regional	23	Estados Unidos, Canadá, Reino Unido

Clientes corporativos en múltiples industrias

Kelly Services atiende a diversos sectores de la industria a través de estrategias integrales de asociación.

• Fabricación: 38% de la base de clientes corporativos
• Tecnología de la información: 22% de la base de clientes corporativos
• Atención médica: 17% de la base de clientes corporativos
• Servicios financieros: 12% de la base de clientes corporativos
• Gobierno/Sector Público: 11% de la base de clientes corporativos

Proveedores de soluciones de tecnología y software

Kelly Services colabora con plataformas tecnológicas para mejorar las capacidades de gestión de la fuerza laboral.

Socio tecnológico	Enfoque de integración	Año de implementación
SAP SuccessFactors	Gestión de la fuerza laboral	2019
Jornada laboral	Gestión de capital humano	2020
Cloud de Oracle HCM	Adquisición de talento	2021

Instituciones educativas para abastecimiento de talento

Kelly Services mantiene relaciones estratégicas con instituciones académicas para el desarrollo de tuberías de talento.

• Asociaciones universitarias: 89 instituciones académicas
• Colaboraciones de la universidad comunitaria: 126 instituciones
• Centros de capacitación técnica: 54 asociaciones

Redes de reclutamiento global

Kelly Services aprovecha las redes de reclutamiento internacional para expandir las capacidades de adquisición de talentos.

Región de red	Número de reclutadores conectados	Volumen de colocación anual
América del norte	3.200 reclutadores	142,500 ubicaciones
Europa	2.750 reclutadores	98,300 ubicaciones
Asia-Pacífico	1.850 reclutadores	67,200 ubicaciones

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocio: actividades clave

Colocación de la fuerza laboral temporal y permanente

En 2023, Kelly Services colocó 480,000 trabajadores temporales y permanentes en varias industrias. La compañía generó $ 4.66 mil millones en ingresos a partir de servicios de personal.

Categoría de colocación	Número de trabajadores	Contribución de ingresos
Fuerza laboral temporal	425,000	$ 4.1 mil millones
Colocación permanente	55,000	$ 560 millones

Servicios de adquisición y reclutamiento de talento

Kelly Services procesó 2,3 millones de solicitudes de empleo en 2023, con una tasa de éxito de detección de candidatos del 78%.

• Plataformas de reclutamiento digital utilizadas
• Matriota del candidato con IA
• Procesos integrales de verificación de antecedentes

Consultoría de gestión de la fuerza laboral

Workforce Consulting generó $ 210 millones en 2023, atendiendo a 3.200 clientes empresariales.

Servicio de consultoría	Segmentos de cliente	Ganancia
Planificación estratégica de la fuerza laboral	Grandes empresas	$ 95 millones
Optimización de la fuerza laboral	Compañías del mercado medio	$ 115 millones

Programas de capacitación y desarrollo de habilidades

Kelly Services invirtió $ 42 millones en programas de capacitación, lo que aumenta a 87,000 trabajadores en 2023.

• Capacitación en habilidades tecnológicas
• Programas de certificación profesional
• Plataformas de aprendizaje digital

Soluciones de personal en diversos sectores de la industria

Kelly Services proporcionó soluciones de personal en 15 sectores de la industria, con tecnología y atención médica que representan el 45% de las ubicaciones totales.

Sector industrial	Porcentaje de colocación	Volumen de trabajadores
Tecnología	25%	108,000
Cuidado de la salud	20%	96,000
Fabricación	15%	72,000
Otros sectores	40%	204,000

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: recursos clave

Base de datos de candidatos extensas

Kelly Services mantiene una base de datos candidatas con aproximadamente 3.5 millones de trabajadores potenciales en múltiples sectores a partir de 2023.

Métrico de base de datos	Cantidad
Perfiles de candidatos totales	3.5 millones
Cobertura geográfica	Estados Unidos, Canadá, Europa, Asia-Pacífico
Sectores de la industria representados	Más de 20 categorías profesionales

Plataformas de tecnología de reclutamiento avanzadas

Kelly Services invierte $ 12.3 millones anuales en infraestructura tecnológica y plataformas de reclutamiento digital.

• Algoritmos de correspondencia de candidatos con IA
• Sistemas de gestión de talento basados ​​en la nube
• Tecnologías de detección de aprendizaje automático

Profesionales calificados de reclutamiento y reclutamiento

Kelly Services emplea a 4,200 profesionales de reclutamiento internos en todo el mundo.

Categoría profesional	Número de empleados
Especialistas en recursos humanos	2,100
Consultores de reclutamiento	1,600
Gerentes de adquisición de talento para personas mayores	500

Infraestructura operativa global

Kelly Services opera en 9 países con 50 centros operativos principales.

Fuerte reputación de la industria y reconocimiento de marca

Kelly Services tiene un valor de marca estimado en $ 425 millones con más de 70 años de presencia continua del mercado.

Métrico de marca	Valor
Valor de marca	$ 425 millones
Años en los negocios	70+
Clasificación del mercado global	Las 5 principales empresas de personal

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de fuerza laboral flexibles para empresas

Kelly Services ofrece soluciones de personal en múltiples industrias con $ 5.1 mil millones en ingresos anuales para 2022. La compañía apoya a aproximadamente 440,000 empleados anualmente a través de servicios de colocación temporales y permanentes.

Segmento de la industria	Cobertura de la fuerza laboral	Volumen de colocación anual
Tecnologías de la información	23% de la fuerza laboral total	101,200 ubicaciones
Ciencia & Ingeniería	18% de la fuerza laboral total	79,200 ubicaciones
Profesional & Industrial	59% de la fuerza laboral total	259,600 ubicaciones

Acceso a talento calificado en múltiples sectores

Kelly Services opera en 9 países y apoya la adquisición de talentos en más de 20 industrias con estrategias de reclutamiento especializadas.

• Cobertura del sector tecnológico: 37% del grupo total de talentos calificados
• Cobertura del sector de la salud: 22% del grupo total de talentos calificados
• Cobertura del sector manufacturero: 19% de la piscina total de talentos calificados

Servicios rentables de personal y reclutamiento

Reducción promedio de costos para empresas clientes: 27% en comparación con los métodos de contratación tradicionales. Tasa de eficiencia de reclutamiento: 84% de ubicaciones exitosas.

Tipo de servicio	Ahorro de costos promedio	Tasa de éxito de colocación
Personal temporal	32% de reducción de costos	89%
Alquiler directo	22% de reducción de costos	79%

Estrategias de gestión de la fuerza laboral personalizadas

Kelly Services ofrece soluciones de fuerza laboral a medida con $ 475 millones invertidos en tecnología y plataformas de reclutamiento para 2022.

Procesos de adquisición de talento rápidos y eficientes

Tiempo de alquiler promedio: 14 días, en comparación con el estándar de la industria de 28 días. Eficiencia de la plataforma digital: 92% de precisión de correspondencia candidata.

• Pool de talento en línea: 1.2 millones de candidatos previamente seleccionados
• La tecnología de correspondencia impulsada por la IA reduce el ciclo de reclutamiento en un 40%
• Compromiso de la plataforma digital: tasa de respuesta del candidato del 98%

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Consulta de reclutamiento personalizada

Kelly Services ofrece soluciones de reclutamiento personalizadas con las siguientes características:

Tipo de consulta	Nivel de compromiso	Segmentos de clientes
Personal profesional	Consulta de alto contacto	Fortune 500 Companies
Reclutamiento técnico	Aviso especializado	Empresas de tecnología e ingeniería
Personal industrial	Soluciones de fuerza laboral específicas	Sectores de fabricación y logística

Soporte de gestión de talento en curso

Kelly Services ofrece servicios integrales de gestión del talento:

• Detección de candidatos continuos
• Monitoreo del rendimiento
• Seguimiento de desarrollo de habilidades
• Estrategias de optimización de la fuerza laboral

Plataforma digital para la interacción candidato y cliente

Característica de la plataforma	Accesibilidad de usuario	Interacciones digitales anuales
Portal de trabajo en línea	Acceso 24/7	3.2 millones
Aplicación móvil	Compatible con teléfono inteligente	1.8 millones de descargas
Eventos de reclutamiento virtual	Participación global	475 eventos anualmente

Rendimiento regular de rendimiento y satisfacción

Métricas de rendimiento clave:

• Tasa de satisfacción del cliente: 92%
• CLICIMENTO DEL CANDIDAD EXCELO: 87%
• Retención promedio del cliente: 4.3 años

Servicios de gestión de cuentas dedicados

Nivel de gestión de cuentas	Cobertura de servicio	Especialistas asignados
Nivel empresarial	Apoyo integral	Gerentes de cuentas dedicados
Segmento de mercado medio	Soluciones de reclutamiento a medida	Apoyo especializado en equipo
Segmento de pequeñas empresas	Modelos de compromiso flexibles	Gestión de recursos compartidos

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: canales

Plataformas de colocación de empleo en línea

Kelly Services utiliza múltiples plataformas de colocación de empleo en línea con el siguiente alcance digital:

Plataforma	Listados de trabajo activos	Visitantes únicos mensuales
En efecto	3.742 listados de trabajo	1.2 millones
LinkedIn	2.985 publicaciones de trabajo	875,000
Monster.com	1,653 listados de trabajo	425,000

Sitio web corporativo y portales de reclutamiento

Métricas del sitio web de Kelly Services:

• Tráfico anual del sitio web: 4.2 millones de visitantes únicos
• Envíos de solicitudes de empleo en línea: 127,500 por trimestre
• Tasa de aplicación móvil: 62% de las aplicaciones totales

Equipo de ventas directas

Composición y rendimiento del equipo de ventas:

Categoría de ventas	Número de representantes	Ingresos anuales promedio por representante
Ventas empresariales	187	$ 1.4 millones
Ventas de pequeñas empresas	293	$675,000

Sitios de redes profesionales

Estadísticas de compromiso de redes profesionales:

• Seguidores de LinkedIn: 243,000
• Conexiones de red profesionales: 412,000
• Tasa promedio de participación mensual: 4.7%

Eventos de reclutamiento de la industria

Datos de participación del evento de reclutamiento:

Tipo de evento	Eventos anuales	Interacciones candidatas
Ferias de carrera virtual	42	18,750 candidatos
Conferencias profesionales en persona	27	12,500 candidatos
Eventos de redes específicos de la industria	36	9.800 candidatos

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Grandes corporaciones empresariales

Kelly Services atiende al 95% de las empresas Fortune 100 a partir de 2023. Ingresos anuales de grandes clientes empresariales: $ 1.2 mil millones.

Segmento empresarial	Recuento de clientes	Gasto anual
Compañías Fortune 100	95	$1,200,000,000
Fortune 500 Companies	278	$850,000,000

Pequeñas y medianas empresas

Kelly Services admite aproximadamente 15,000 pequeñas y medianas empresas en América del Norte.

• Valor promedio del contrato: $ 75,000
• Ingresos totales del segmento SMB: $ 1.125 mil millones
• Duración típica del contrato: 6-18 meses

Sectores de fabricación e industrial

La fabricación representa el 42% de los ingresos totales de soluciones de la fuerza laboral de Kelly Services.

Subsector industrial	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Fabricación automotriz	18%	$420,000,000
Fabricación electrónica	12%	$280,000,000
Fabricación general	12%	$280,000,000

Industrias de atención médica y tecnología

Ingresos combinados de los sectores de atención médica y tecnología: $ 680 millones en 2023.

• Soluciones de fuerza laboral de atención médica: $ 420 millones
• Soluciones de fuerza laboral tecnológica: $ 260 millones
• Tasa de colocación de talento especializado: 87%

Organizaciones de servicios profesionales

El segmento de servicios profesionales genera $ 520 millones en ingresos anuales.

Tipo de servicio profesional	Base de clientes	Ingresos anuales
Empresas consultoras	2,300	$240,000,000
Servicios legales	1,750	$180,000,000
Servicios financieros	1,500	$100,000,000

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Compensación y beneficios de los empleados

Gastos totales de compensación de empleados para Kelly Services en 2022: $ 1.58 mil millones

Categoría de gastos	Cantidad (2022)
Salarios y salarios	$ 1.29 mil millones
Beneficios para empleados	$ 290 millones
Impuestos sobre la nómina	$ 78 millones

Inversiones de tecnología e infraestructura

Inversión tecnológica para 2022: $ 45.2 millones

• Infraestructura de computación en la nube: $ 18.6 millones
• Sistemas de ciberseguridad: $ 12.4 millones
• Desarrollo de la plataforma digital: $ 14.2 millones

Gastos de marketing y desarrollo empresarial

Gastos de marketing total en 2022: $ 37.5 millones

Canal de marketing	Gasto
Marketing digital	$ 22.3 millones
Participación de la feria comercial	$ 8.7 millones
Garantía de ventas	$ 6.5 millones

Procesos de reclutamiento y detección

Costo de reclutamiento por alquiler: $ 4,129

• Gastos de verificación de antecedentes: $ 275 por candidato
• Evaluación y tecnología de detección: $ 1.2 millones anuales
• Suscripciones de plataforma de reclutamiento: $ 780,000

Gastos generales operativos y costos administrativos

Gastos administrativos totales en 2022: $ 214.6 millones

Categoría de costos	Cantidad
Alquiler de oficina y servicios públicos	$ 89.3 millones
Servicios profesionales	$ 62.5 millones
Seguro y cumplimiento	$ 41.2 millones
Gastos administrativos generales	$ 21.6 millones

Kelly Services, Inc. (Kelyb) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de colocación de personal temporal

Para el año fiscal 2022, Kelly Services reportó ingresos temporales de personal de $ 4.81 mil millones. La Compañía genera ingresos a través de tarifas de colocación para trabajadores temporales y contratados en varias industrias.

Segmento de la industria	Contribución de ingresos
Ciencia, ingeniería, tecnología	$ 1.24 mil millones
Industrial	$ 1.67 mil millones
Servicios comerciales	$ 1.12 mil millones
Otros servicios profesionales	$ 680 millones

Comisiones de reclutamiento permanentes

Kelly Services genera comisiones de reclutamiento a través de servicios de colocación permanente, con un ingreso estimado de $ 210 millones en 2022.

• Las tarifas de colocación de alquiler directo varían del 15 al 25% del salario anual del candidato
• Comisión promedio por colocación exitosa: $ 8,500

Servicios de consultoría de gestión de la fuerza laboral

Los ingresos por servicios de consultoría para 2022 fueron de aproximadamente $ 156 millones, centrándose en soluciones estratégicas de la fuerza laboral.

Tipo de servicio de consultoría	Ingresos anuales
Planificación estratégica de la fuerza laboral	$ 62 millones
Consultoría de adquisición de talento	$ 54 millones
Optimización de la fuerza laboral	$ 40 millones

Ingresos del programa de capacitación y desarrollo

Los ingresos del programa de capacitación totalizaron $ 45 millones en 2022, ofreciendo desarrollo de habilidades y servicios de capacitación profesional.

Tarifas de servicio de plataforma digital y tecnología

Los ingresos por servicios digitales alcanzaron los $ 98 millones en 2022, incluidas las plataformas de reclutamiento y personal habilitados para la tecnología.

Categoría de servicio digital	Ganancia
Plataforma de reclutamiento en línea	$ 42 millones
Tecnología de gestión de la fuerza laboral	$ 36 millones
Excelente talento digital	$ 20 millones