Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

Un Overview de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

Général Overview de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

VATS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. a été fondée en 2005 et est depuis devenue un acteur clé dans l'industrie de la vente au détail d'alcool au Vietnam. L'entreprise est spécialisée dans une large gamme de boissons alcoolisées, notamment des liqueurs, des vins et des spiritueux locaux et importés. En mettant fortement l'accent sur le service client et la qualité, TVAS Liquor exploite plus de 150 magasins dans les grandes villes et son offre de produits comprend à la fois des marques haut de gamme et des options de valeur.

En 2024, TVAS Liquor a déclaré des ventes d'environ 2 000 milliards de VND, marquant une croissance de 15% par rapport à l'année précédente. L'expansion stratégique et les initiatives marketing de l'entreprise ont contribué à ses solides performances commerciales.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour l'exercice se terminant en 2023, TVAS Liquor a réalisé un chiffre d'affaires record de 2 000 milliards de VND, à partir de 1,74 billion de VND en 2022. La croissance des revenus est largement attribuée à l'augmentation des ventes de produits alcoolisés haut de gamme, qui ont connu une augmentation impressionnante de 25%. Des gammes de produits clés, telles que les vins importés et les spiritueux haut de gamme, ont stimulé la performance de l'entreprise.

Vous trouverez ci-dessous les faits saillants financiers du dernier rapport :

Présentation de l'entreprise en tant que leader du secteur

TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. est reconnue comme l'une des sociétés leaders sur le marché vietnamien de la vente au détail d'alcool. Les stratégies marketing innovantes de l'entreprise et son engagement envers la qualité l'ont distinguée de ses concurrents. TVAS s'est positionné comme un détaillant haut de gamme, attirant une clientèle fidèle grâce à une sélection de produits soigneusement sélectionnée et un service client exceptionnel.

Grâce à sa forte présence sur le marché et à ses performances financières, TVAS Liquor est prête à connaître une croissance et un succès continus dans le secteur. Pour explorer davantage pourquoi TVAS mène la charge dans la vente au détail d'alcool, les investisseurs potentiels et les analystes du secteur sont encouragés à approfondir ses initiatives stratégiques et son excellence opérationnelle.

Énoncé de mission de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

Overview de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. Énoncé de mission

L’énoncé de mission de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. sert de principe directeur pour les opérations de l’entreprise, influençant son orientation stratégique et ses processus décisionnels. Cette mission est intrinsèquement liée à l’objectif de l’entreprise de fournir une qualité inégalée de produits et de services tout en favorisant la confiance et la fidélité des clients. Créée en 2020, TVAS opère sur un marché de détail hautement concurrentiel au Vietnam, en se concentrant sur le segment des boissons alcoolisées.

Composante principale 1 : Engagement envers la qualité

Le premier élément essentiel de la mission de TVAS est son engagement inébranlable envers la qualité. L'entreprise donne la priorité à l'approvisionnement en produits de haute qualité qui répondent à des normes strictes de sécurité et de conformité. En 2023, TVAS a indiqué que **85 %** de ses produits avaient été soumis à des contrôles de qualité rigoureux pour garantir le respect des normes de l'industrie.

En outre, selon des rapports récents de l'industrie, le marché vietnamien de l'alcool devrait croître à un TCAC de **6,9 %** de 2023 à 2028, soulignant l'importance de la qualité pour conserver la part de marché. En 2022, des enquêtes auprès des consommateurs ont indiqué que **78 %** des clients préfèrent les marques connues pour maintenir des normes de qualité élevées.

Composante principale 2 : Satisfaction du client

La satisfaction du client est un pilier de la mission de TVAS. TVAS vise à offrir une expérience d'achat exceptionnelle en fournissant non seulement des produits, mais également un service client haut de gamme. Dans le cadre de sa stratégie, TVAS a mis en œuvre un système de commentaires clients qui a enregistré un taux de participation de **45 %** en 2023, avec **92 %** des personnes interrogées évaluant leur expérience comme satisfaisante ou supérieure.

Dans une récente analyse de marché, il a été constaté que les entreprises qui se concentrent sur l'expérience client ont constaté une augmentation de **10 %** de leurs taux de fidélisation de la clientèle. L'investissement de TVAS dans la formation et le développement du personnel a contribué à une augmentation de **15 %** des interactions positives avec les clients au cours de l'année écoulée.

Composante principale 3 : Durabilité et responsabilité sociale

TVAS reconnaît sa responsabilité envers la communauté et l’environnement. L'entreprise s'est engagée à adopter des pratiques durables, notamment la réduction des déchets plastiques et la promotion d'emballages respectueux de l'environnement. En 2023, **30 %** des gammes de produits de TVAS utilisaient des emballages respectueux de l'environnement, avec l'objectif d'augmenter ce chiffre à **50 %** d'ici 2025.

De plus, TVAS a lancé un programme de sensibilisation communautaire, en partenariat avec des agriculteurs locaux pour s'approvisionner en ingrédients biologiques pour une sélection de produits. Cette initiative soutient non seulement l'agriculture locale, mais s'aligne également sur les tendances de consommation favorisant les produits durables, comme en témoigne le fait que **62 %** des consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits respectueux de l'environnement, comme le rapportent de récentes études sur le comportement des consommateurs.

Grâce à ces composants essentiels, TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. souligne son dévouement à la fois envers ses clients et la communauté au sens large, garantissant une croissance durable et une présence solide sur le marché.

Déclaration de vision de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

Croissance et expansion à long terme

La vision de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. met l’accent sur un engagement en faveur d’une croissance et d’une expansion durables. À partir de 2024, l'entreprise vise à accroître sa présence sur le marché en s'étendant à au moins 50 nouveaux points de vente dans toute la région de l’Asie du Sud-Est d’ici la fin de l’exercice financier. Cette initiative devrait augmenter les revenus globaux de 25% sur la base des trajectoires de ventes actuelles.

Amélioration de l'expérience client

TVAS met fortement l'accent sur l'amélioration de l'expérience client grâce à des modèles de services innovants. En 2024, la mise en place d'un programme de fidélité de pointe devrait générer un 15% augmentation des visites répétées des clients. Les taux de satisfaction des clients visent à atteindre une moyenne de 90% sur la base d’enquêtes internes et de mécanismes de retour d’information.

Engagement envers la qualité et la conformité

Garantir la qualité des produits et la conformité réglementaire est un élément essentiel de la vision de TVAS. En 2024, l’entreprise ambitionne d’atteindre un 100% taux de conformité aux réglementations locales et internationales en matière d’alcool. En outre, TVAS prévoit d'améliorer la transparence de la chaîne d'approvisionnement, avec au moins 80% de fournisseurs certifiés selon les normes de qualité d’ici la fin de l’année.

Responsabilité sociale et durabilité

La vision englobe également des initiatives de responsabilité sociale et de développement durable. TVAS vise à réduire les émissions de carbone en 30% d’ici 2025 et mettre en place un programme de recyclage dans tous les magasins, avec pour objectif de recycler 50% de tous les matériaux d’emballage d’ici mi-2024. Les programmes d’engagement communautaire devraient accroître la participation en 20% par rapport à l'année précédente.

Innovations technologiques

Investir dans la technologie est essentiel pour TVAS. La vision pour 2024 comprend l’adoption d’un système de point de vente intégré visant à améliorer l’efficacité des transactions. Ce système devrait réduire les délais de paiement de 40%, améliorant la satisfaction du client. De plus, l'entreprise prévoit d'attribuer 2 millions de dollars vers le développement d’une plateforme de commerce électronique pour conquérir le segment croissant du marché en ligne.

Valeurs fondamentales de TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd.

Engagement client

La valeur fondamentale de l'engagement client chez TVAS Liquor Chain Store Management Joint Stock Co., Ltd. met l'accent sur la satisfaction et la fidélité du client. Depuis 2024, TVAS a mis en œuvre plusieurs initiatives visant à améliorer l'expérience client.

En 2023, TVAS a lancé un programme de fidélité qui s'est soldé par un 30% augmentation des achats de clients réguliers. Le programme récompense les clients avec des points pour chaque achat, qui peuvent être échangés contre des réductions et des offres exclusives. Cela a conduit à une amélioration significative des taux de fidélisation des clients.

En outre, TVAS a investi dans la formation des employés au service client, avec un budget alloué de $500,000 en 2023. Cette initiative vise à améliorer la qualité des interactions, avec pour objectif de réduire les réclamations clients en 20% au cours de l'année prochaine.

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des opérations de TVAS, garantissant la transparence et les pratiques éthiques à tous les niveaux. En 2023, l'entreprise a réalisé un 95% score à l'enquête annuelle sur l'intégrité des employés, reflétant une culture d'honnêteté et de responsabilité.

La mise en œuvre d’une politique de lanceurs d’alerte anonymes en 2024 a encore renforcé cet engagement. Cette politique encourage les employés à signaler tout comportement contraire à l'éthique sans crainte de représailles, et TVAS a mené 3 audits internes au cours de l'année écoulée, qui n'ont révélé aucun problème important, ce qui souligne l'engagement de l'entreprise à maintenir des normes éthiques élevées.

Innovation

L'innovation stimule la croissance et l'adaptation de TVAS sur le marché concurrentiel de la vente au détail d'alcool. En 2023, l'entreprise a investi 1 million de dollars dans les mises à niveau technologiques, y compris l'introduction d'un système avancé de gestion des stocks. Cela a permis de réduire les écarts de stock de 15% et une meilleure efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

De plus, TVAS a lancé une application mobile qui permet aux clients de parcourir les produits, de lire les avis et de passer des commandes en ligne. Au cours des six premiers mois suivant son lancement, l'application a enregistré plus de 100,000 téléchargements et a contribué à un 25% augmentation des ventes en ligne.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire reflète l'engagement de TVAS en faveur de la responsabilité sociale. En 2023, l'entreprise a lancé un programme appelé « VATS Cares », axé sur le soutien des communautés locales et la durabilité environnementale.

Grâce à ce programme, TVAS a fait don $250,000 aux organismes de bienfaisance et aux programmes éducatifs locaux. De plus, l'entreprise a organisé 10 événements de nettoyage communautaires qui ont mobilisé plus de 500 bénévoles, démontrant son engagement à améliorer l’environnement local.

De plus, TVAS s'est engagé à réduire son empreinte carbone en 30% d’ici 2025, en investissant dans des sources d’énergie renouvelables pour ses magasins et en mettant en œuvre des pratiques durables dans ses opérations.