Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Tsuruha Holdings Inc.

Un Overview de Tsuruha Holdings Inc.

Résumé général de Tsuruha Holdings Inc.

Fondée en 1972, Tsuruha Holdings Inc. est devenue un acteur de premier plan dans le secteur japonais de la pharmacie de détail. L'entreprise se concentre sur les opérations de pharmacie en mettant l'accent sur la fourniture de produits de santé et de beauté. Tsuruha Holdings exploite une chaîne de magasins principalement sous les noms de marque Tsuruha Drug et Sugi Pharmacy. En 2024, la société compte plus de 1 800 magasins à travers le Japon, répondant à divers besoins des consommateurs.

En termes d'offres de produits, Tsuruha Holdings fournit un large éventail de produits pharmaceutiques, de cosmétiques, de suppléments de santé et de biens de consommation de tous les jours. En 2024, la société a déclaré que les ventes totales atteignent environ 650 milliards de ¥, marquant une augmentation significative tirée par l'augmentation de la demande de produits de santé au milieu d'une population vieillissante.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Pour l'exercice se terminant en 2023, Tsuruha Holdings Inc. a rapporté des revenus record, présentant une solide performance financière. Les ventes nettes de l'entreprise ont atteint environ 650 milliards de ¥, avec une croissance annuelle de 7.5%. Cette croissance a été principalement alimentée par de fortes ventes dans ses principales catégories de produits, en particulier les médicaments en vente libre et les suppléments de santé.

Le résultat d'exploitation pour la même période a été déclaré à 45 milliards de ¥, résultant en une marge de fonctionnement solide de 6.9%. Le bénéfice net de la société a également augmenté à approximativement 29 milliards de ¥, traduisant par un bénéfice par action (EPS) de ¥210.

De plus, Tsuruha Holdings a connu une croissance notable sur divers marchés, élargissant son empreinte de magasin en ouvrant 120 nouveaux emplacements Au cours du dernier exercice. Les initiatives stratégiques de l'entreprise visant à améliorer le service à la clientèle et l'accessibilité des magasins ont contribué à sa croissance soutenue des revenus.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Tsuruha Holdings Inc. se distingue par l'une des principales sociétés de l'industrie de la pharmacie au Japon. L'entreprise a constamment confirmé sa réputation de qualité et de service client. Son engagement envers l'innovation et l'expansion dans de nouveaux marchés le distingue des concurrents. Les investissements stratégiques dans les magasins de brique et de mortier et les plateformes de commerce électronique solidifient encore sa position sur le marché. Pour ceux qui souhaitent comprendre les facteurs derrière le succès continu de Tsuruha, une exploration plus approfondie de ses stratégies commerciales et de ses efficacités opérationnelles est encouragée.

Énoncé de mission de Tsuruha Holdings Inc.

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Tsuruha Holdings Inc. joue un rôle crucial dans la définition de l'objectif de l'entreprise et le guidage de son orientation stratégique. Il fonctionne comme un cadre pour la prise de décision, aidant à aligner les ressources et les efforts sur les objectifs à long terme de l'entreprise. En exprimant une mission claire, Tsuruha Holdings garantit que toutes les parties prenantes comprennent l'engagement de l'entreprise à fournir des produits et services de haute qualité dans le secteur de la vente au détail pharmaceutique.

Composant central 1: centricité du client

Tsuruha Holdings met l'accent sur son dévouement à la satisfaction du client en tant qu'élément central de son énoncé de mission. L'entreprise vise à fournir un large éventail de produits de santé et de bien-être qui répondent aux divers besoins de ses clients. Au cours de l'exercice 2023, Tsuruha a signalé un score de satisfaction client de 88%, reflétant ses stratégies efficaces pour comprendre et répondre aux besoins des consommateurs.

Core Composant 2: Assurance qualité

La qualité est primordiale pour Tsuruha Holdings. L'entreprise s'est engagée à s'assurer que tous les produits répondent à des normes de qualité rigoureuses. Dans un récent audit de qualité, 95% Des produits ont été trouvés conformes aux normes de qualité les plus élevées de l'industrie, soulignant l'efficacité de ses processus de contrôle de la qualité. Cet engagement envers la qualité renforce non seulement la réputation de la marque, mais améliore également la confiance et la fidélité des clients.

Core Composant 3: Engagement communautaire

L'engagement avec les communautés locales est un aspect important de la mission de Tsuruha Holdings. Grâce à diverses initiatives, l'entreprise investit dans des programmes de santé communautaire, améliorant son rôle de citoyen responsable. En 2022, Tsuruha Holdings a alloué 500 millions de ¥ (environ 4,5 millions de dollars) Aux initiatives de santé communautaire, présentant son engagement à améliorer la santé publique et le bien-être.

Ces composants principaux reflètent collectivement la mission de Tsuruha Holdings Inc. d'être un leader dans l'espace de vente au détail pharmaceutique, de prioriser la satisfaction des clients, la qualité des produits et la participation communautaire dans ses opérations quotidiennes.

Énoncé de vision de Tsuruha Holdings Inc.

Vision de la croissance durable

Tsuruha Holdings Inc. vise à atteindre une croissance durable en élargissant sa présence sur le marché tout en priorisant la gestion de l'environnement. La vision de l'entreprise comprend un engagement à réduire les émissions de gaz à effet de serre par 30% D'ici 2030, par rapport aux niveaux de 2020.

Concentrez-vous sur l'entrée client

L'énoncé de vision met l'accent sur le fait de devenir un détaillant de premier plan dans la satisfaction des clients. Depuis 2024, Tsuruha vise à maintenir un score de satisfaction du client de 85%, tirant parti des méthodologies basées sur les données pour améliorer l'expérience client.

Innovation et intégration technologique

Tsuruha Holdings se concentre sur l'intégration des dernières technologies dans ses opérations de vente au détail. L'entreprise a investi 10 milliards de ¥ Dans les initiatives de transformation numérique, y compris les plates-formes de commerce électronique et les améliorations des technologies en magasin, qui seront terminées par le quatrième trimestre 2024.

Engagement communautaire

L'implication communautaire est un élément essentiel de la vision de Tsuruha. L'entreprise prévoit d'allouer 1 milliard de ¥ annuellement aux projets communautaires, en mettant l'accent sur les programmes de santé et d'éducation qui profitent directement aux communautés qu'elle dessert.

Performance financière et positionnement du marché

Depuis le dernier exercice, Tsuruha Holdings a déclaré un revenu de 350 milliards de ¥ avec un taux de croissance de 8% d'une année à l'autre. La société vise à augmenter sa part de marché par 5% À la fin de 2024, tirant parti des partenariats stratégiques et de l'expansion géographique.

Alignement de vision à long terme

La vision de Tsuruha Holdings est alignée sur les stratégies à long terme axées sur la résilience et l'adaptabilité. L'entreprise se prépare à des changements dans le comportement des consommateurs en diversifiant ses offres de produits et en investissant dans la durabilité de la chaîne d'approvisionnement pour réduire les coûts 15% Au cours des cinq prochaines années.

Développement et culture des employés

Tsuruha priorise le développement des employés dans le cadre de sa vision. Un objectif a été fixé pour s'assurer que 90% des employés participent à des programmes de formation professionnelle d'ici la fin de 2024, visant à favoriser une culture d'amélioration continue et d'innovation.

Valeurs fondamentales de Tsuruha Holdings Inc.

Satisfaction du client

Tsuruha Holdings Inc. s'efforce de hiérarchiser la satisfaction du client en tant que valeur fondamentale. Cela se reflète dans leur engagement à fournir des produits et services de haute qualité adaptés aux besoins des clients.

Au cours de l'exercice 2023, Tsuruha Holdings a signalé un score de satisfaction client de 85%, démontrant des progrès significatifs par rapport à l'année précédente. La société a implémenté un nouveau système de rétroaction client, leur permettant de recueillir des informations et d'apporter des améliorations en fonction des préférences des consommateurs.

Le lancement du «programme de service client de Tsuruha» en 2023 a amélioré sa prestation de services, ce qui a entraîné un Augmentation de 15% Dans les avis positifs des clients sur les plateformes numériques.

Innovation

L'innovation est essentielle pour maintenir un avantage concurrentiel dans le secteur de la vente au détail. Tsuruha Holdings investit massivement dans la recherche et le développement pour commercialiser de nouveaux produits.

• En 2023, l'entreprise a alloué 3 milliards de ¥ à R&D, un Augmentation de 10% de l'année précédente.
• L'introduction de plus 150 nouveaux produits Dans le segment de la santé et de la beauté en 2023, illustre leur approche innovante.

De plus, l'utilisation de l'analyse des données a amélioré la gestion des stocks, réduisant l'excès de stock par 20% en 2023, conduisant à une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale qui guide Tsuruha Holdings dans ses pratiques commerciales. La société adhère à des directives éthiques strictes et maintient la transparence avec les parties prenantes.

Dans leur dernier rapport ESG, Tsuruha Holdings a mis en évidence un taux de conformité de 99.5% avec des normes juridiques et éthiques. Cela comprend des programmes de formation pour les employés, avec plus 75% terminer la formation en éthique en 2023.

La société a également établi une politique de dénonciation en 2023, ce qui permet aux employés de signaler un comportement contraire à l'éthique sans crainte de répercussions.

Durabilité

Les efforts de durabilité font partie intégrante des opérations de Tsuruha Holdings, reflétant leur engagement envers l'environnement et la responsabilité sociale.

• L'entreprise a réduit ses émissions de carbone par 30% Depuis 2020, atteindre des étapes importantes dans leurs objectifs de durabilité.
• En 2023, Tsuruha Holdings a mis en œuvre une initiative de réduction des déchets qui a réussi à réduire l'utilisation du plastique par 25% dans leurs processus d'emballage.

De plus, les programmes d'engagement communautaire de Tsuruha ont soutenu 100 initiatives locales destiné à la conservation de l'environnement et à la santé communautaire.