Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Tsuruha Holdings Inc ..

Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Tsuruha Holdings Inc ..

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Tsuruha Holdings Inc. (3391.T) Bundle

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Un Overview de Tsuruha Holdings Inc.

Resumen general de Tsuruha Holdings Inc.

Fundada en 1972, Tsuruha Holdings Inc. se ha convertido en un jugador prominente en el sector de la farmacia minorista japonesa. La compañía se centra en las operaciones de las farmacias con énfasis en proporcionar productos de salud y belleza. Tsuruha Holdings opera una cadena de tiendas principalmente bajo las marcas Tsuruha Drug and Sugi Pharmacy. A partir de 2024, la compañía cuenta con más de 1.800 ubicaciones de tiendas en Japón, atendiendo a diversas necesidades de los consumidores.

En términos de ofertas de productos, Tsuruha Holdings proporciona una amplia gama de productos farmacéuticos, cosméticos, suplementos para la salud y bienes cotidianos de consumo. En 2024, la compañía informó que las ventas totales alcanzaron aproximadamente ¥ 650 mil millones, marcando un aumento significativo impulsado por la creciente demanda de productos de salud en medio de una población que envejece.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Para el año fiscal que finalizó 2023, Tsuruha Holdings Inc. reportó ingresos récord, mostrando un rendimiento financiero robusto. Las ventas netas de la compañía alcanzaron aproximadamente ¥ 650 mil millones, con un crecimiento interanual de 7.5%. Este crecimiento fue impulsado principalmente por fuertes ventas en sus principales categorías de productos, particularmente medicamentos de venta libre y suplementos para la salud.

El ingreso operativo para el mismo período se informó en ¥ 45 mil millones, dando como resultado un margen operativo sólido de 6.9%. El beneficio neto de la compañía también aumentó aproximadamente ¥ 29 mil millones, traduciendo a una ganancia por acción (EPS) de ¥210.

Además, Tsuruha Holdings experimentó un crecimiento notable en varios mercados, ampliando su huella de la tienda al abrir 120 nuevas ubicaciones durante el último año financiero. Las iniciativas estratégicas de la compañía destinadas a mejorar el servicio al cliente y la accesibilidad de las tiendas han contribuido a su crecimiento sostenido de ingresos.

Métricas financieras El año fiscal 2023 El año fiscal 2022 Cambio interanual
Ventas netas (¥ mil millones) 650 605 +7.5%
Ingresos operativos (¥ mil millones) 45 40 +12.5%
Beneficio neto (¥ mil millones) 29 25 +16%
EPS (¥) 210 185 +13.5%
Nuevas aperturas de tiendas 120 100 +20%

Introducción a la compañía como líder en la industria

Tsuruha Holdings Inc. se destaca como una de las compañías líderes en la industria de la farmacia minorista en Japón. La compañía ha confirmado constantemente su reputación de calidad y servicio al cliente. Su compromiso con la innovación y la expansión en nuevos mercados lo distingue de los competidores. Las inversiones estratégicas en tiendas de ladrillo y mortero y plataformas de comercio electrónico solidifican aún más su posición de mercado. Para aquellos interesados ​​en comprender los factores detrás del éxito continuo de Tsuruha, se fomenta una mayor exploración de sus estrategias comerciales y eficiencias operativas.




Declaración de misión de Tsuruha Holdings Inc.

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Tsuruha Holdings Inc. juega un papel crucial en la definición del propósito de la Compañía y guía su dirección estratégica. Funciona como un marco para la toma de decisiones, ayudando a alinear los recursos y los esfuerzos con los objetivos a largo plazo de la compañía. Al articular una misión clara, Tsuruha Holdings asegura que todos los interesados ​​comprendan el compromiso de la compañía de ofrecer productos y servicios de alta calidad en el sector minorista farmacéutico.

Componente central 1: Centricidad del cliente

Tsuruha Holdings enfatiza su dedicación a la satisfacción del cliente como un elemento central de su declaración de misión. La compañía tiene como objetivo proporcionar una amplia gama de productos de salud y bienestar que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes. En el año fiscal 2023, Tsuruha informó un puntaje de satisfacción del cliente de 88%, reflejando sus estrategias efectivas para comprender y satisfacer las necesidades de los consumidores.

Componente Core 2: Garantía de calidad

La calidad es primordial para las tenencias de Tsuruha. La compañía se compromete a garantizar que todos los productos cumplan con los rigurosos estándares de calidad. En una auditoría de calidad reciente, 95% Se encontraron productos que cumplían con los estándares de calidad más altos de la industria, lo que subraya la efectividad de sus procesos de control de calidad. Este compromiso con la calidad no solo refuerza la reputación de la marca, sino que también mejora la confianza y la lealtad del cliente.

Componente Core 3: Community Engagement

El compromiso con las comunidades locales es un aspecto significativo de la misión de Tsuruha Holdings. A través de diversas iniciativas, la compañía invierte en programas de salud comunitaria, mejorando su papel como ciudadano corporativo responsable. En 2022, Tsuruha Holdings asignó ¥ 500 millones (aproximadamente $ 4.5 millones) A las iniciativas de salud comunitaria, mostrando su compromiso de mejorar la salud pública y el bienestar.

Componente central Estadística Impacto
Centricidad del cliente 88% de puntaje de satisfacción del cliente Mayor lealtad del cliente y repetir negocios
Seguro de calidad Tasa de cumplimiento del producto del 95% Reputación y confianza de la marca mejorada
Compromiso comunitario ¥ 500 millones de inversiones en iniciativas de salud Mejores resultados de salud de la comunidad e imagen corporativa

Estos componentes centrales reflejan colectivamente la misión de Tsuruha Holdings Inc. de ser líder en el espacio minorista farmacéutico, priorizando la satisfacción del cliente, la calidad del producto y la participación de la comunidad en sus operaciones cotidianas.




Declaración de visión de Tsuruha Holdings Inc.

Visión para el crecimiento sostenible

Tsuruha Holdings Inc. tiene como objetivo lograr un crecimiento sostenible al expandir su presencia en el mercado mientras prioriza la administración ambiental. La visión de la compañía incluye el compromiso de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero mediante 30% Para 2030 en relación con los niveles de 2020.

Centrarse en la centricidad del cliente

La declaración de visión enfatiza convertirse en un minorista líder en satisfacción del cliente. A partir de 2024, Tsuruha tiene como objetivo mantener un puntaje de satisfacción del cliente de Over 85%, Aprovechando las metodologías basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente.

Innovación e integración de tecnología

Tsuruha Holdings se centra en incorporar la última tecnología en sus operaciones minoristas. La compañía ha invertido ¥ 10 mil millones En las iniciativas de transformación digital, incluidas las plataformas de comercio electrónico y las mejoras de tecnología en la tienda, que se completarán en el cuarto trimestre de 2024.

Compromiso comunitario

La participación de la comunidad es un componente crítico de la visión de Tsuruha. La compañía planea asignar ¥ 1 mil millones Anualmente a proyectos comunitarios, con énfasis en los programas de salud y educación que benefician directamente a las comunidades a las que sirve.

Desempeño financiero y posicionamiento del mercado

A partir del último año fiscal, Tsuruha Holdings informó un ingreso de ¥ 350 mil millones con una tasa de crecimiento de 8% año tras año. La compañía tiene como objetivo aumentar su participación de mercado por 5% A finales de 2024, aprovechando las asociaciones estratégicas y la expansión geográfica.

Año Ingresos (¥ mil millones) Tasa de crecimiento (%) Satisfacción del cliente (%) Compromiso ambiental (%)
2021 320 6 82 -
2022 330 7 83 -
2023 350 8 85 -
2024 (proyección) 365 4.3 ≥ 85 30

Alineación de la visión a largo plazo

La visión de Tsuruha Holdings está alineada con las estrategias a largo plazo centradas en la resiliencia y la adaptabilidad. La compañía se está preparando para los cambios en el comportamiento del consumidor al diversificar sus ofertas de productos e invertir en la sostenibilidad de la cadena de suministro para reducir los costos mediante 15% En los próximos cinco años.

Desarrollo y cultura de los empleados

Tsuruha prioriza el desarrollo de los empleados como parte de su visión. Se ha establecido un objetivo para garantizar que 90% De los empleados participan en programas de capacitación profesional a fines de 2024, con el objetivo de fomentar una cultura de mejora continua e innovación.




Valores centrales de Tsuruha Holdings Inc.

Satisfacción del cliente

Tsuruha Holdings Inc. se esfuerza por priorizar la satisfacción del cliente como un valor central. Esto se refleja en su compromiso de proporcionar productos y servicios de alta calidad adaptados a las necesidades del cliente.

En el año fiscal 2023, Tsuruha Holdings informó un puntaje de satisfacción del cliente de 85%, demostrando un progreso significativo con respecto al año anterior. La compañía ha implementado un nuevo sistema de comentarios de clientes, lo que les permite reunir ideas y realizar mejoras basadas en las preferencias del consumidor.

El lanzamiento del 'Programa de Atención al Cliente de Tsuruha' en 2023 ha mejorado su prestación de servicios, lo que ha resultado en un Aumento del 15% en revisiones positivas de clientes en plataformas digitales.

Innovación

La innovación es esencial para mantener una ventaja competitiva en el sector minorista. Tsuruha Holdings invierte mucho en investigación y desarrollo para llevar nuevos productos al mercado.

  • En 2023, la empresa asignó ¥ 3 mil millones a R&D, un Aumento del 10% del año anterior.
  • La introducción de Over 150 productos nuevos En el segmento de salud y belleza en 2023 ejemplifica su enfoque innovador.

Además, el uso de análisis de datos ha mejorado la gestión de inventario, reduciendo el exceso de stock de 20% en 2023, lo que lleva a una mejor eficiencia operativa.

Integridad

La integridad es un valor fundamental que guía a Tsuruha Holdings en sus prácticas comerciales. La Compañía se adhiere a directrices éticas estrictas y mantiene la transparencia con las partes interesadas.

En su último informe de ESG, Tsuruha Holdings destacó una tasa de cumplimiento de 99.5% con estándares legales y éticos. Esto incluye programas de capacitación para empleados, con más 75% Completando la capacitación de ética en 2023.

La compañía también estableció una política de denunciantes en 2023, lo que permite a los empleados informar un comportamiento poco ético sin temor a las repercusiones.

Sostenibilidad

Los esfuerzos de sostenibilidad son parte integral de las operaciones de Tsuruha Holdings, lo que refleja su compromiso con el medio ambiente y la responsabilidad social.

  • La compañía ha reducido sus emisiones de carbono por 30% Desde 2020, logrando hitos significativos en sus objetivos de sostenibilidad.
  • En 2023, Tsuruha Holdings implementó una iniciativa de reducción de residuos que disminuyó con éxito el uso de plástico por 25% en sus procesos de embalaje.

Además, los programas de participación comunitaria de Tsuruha han apoyado sobre 100 iniciativas locales dirigido a la conservación ambiental y la salud de la comunidad.

Valor central Iniciativas Año Medición
Satisfacción del cliente Sistema de comentarios de los clientes 2023 Puntaje de satisfacción del 85%
Innovación Inversión de I + D 2023 ¥ 3 mil millones
Integridad Tasa de cumplimiento 2023 99.5%
Sostenibilidad Iniciativa de reducción de plástico 2023 25% de disminución

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