Tsuruha Holdings Inc. (3391.T): modelo de negocio de lona

Tsuruha Holdings Inc. se erige como un jugador formidable en el sector de la farmacia minorista, combinando la atención médica tradicional con conveniencia moderna. Con un lienzo de modelo de negocio meticulosamente elaborado, esta compañía navega por las complejas necesidades de los clientes y la dinámica del mercado. Desde extensas asociaciones con fabricantes farmacéuticos hasta una amplia gama de fuentes de ingresos, el enfoque de Tsuruha es innovador y centrado en el cliente. Sumerja más a continuación para descubrir cómo cada componente de su modelo de negocio crea valor e impulsa el éxito en un panorama competitivo.

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocios: asociaciones clave

Tsuruha Holdings Inc., un jugador prominente en el sector de la farmacia minorista japonesa, se basa en una variedad de asociaciones clave para reforzar sus operaciones y mejorar su posición de mercado. Estas colaboraciones facilitan la adquisición de recursos, las actividades operativas y la mitigación de riesgos, vital para lograr los objetivos comerciales.

Fabricantes farmacéuticos

Las asociaciones con fabricantes farmacéuticos son cruciales para las ofertas de productos de Tsuruha Holdings. La compañía trabaja con varios fabricantes líderes, lo que les permite almacenar una amplia gama de medicamentos. En 2022, Tsuruha Holdings informó obtener sobre 10,000 productos farmacéuticos individuales de alrededor 150 proveedores. Esta diversa cadena de suministro ayuda a satisfacer la demanda de los consumidores de manera eficiente.

Marcas de salud y bienestar

Las marcas de salud y bienestar juegan un papel importante en la estrategia de surtido de productos de Tsuruha. Las colaboraciones con marcas reconocidas como P&G y Unilever mejoran su capacidad para proporcionar a los consumidores productos de salud y belleza premium. En el año fiscal 2023, las ventas de productos de salud y bienestar representaron aproximadamente 25% de los ingresos totales de Tsuruha, que refleja la tendencia creciente hacia el consumismo consciente de la salud.

Proveedores de logística

Las asociaciones logísticas son fundamentales para garantizar la entrega oportuna y la gestión de inventario. Tsuruha Holdings colabora con compañías de logística como Yamato Transport y Sagawa Express para racionalizar sus canales de distribución. En 2022, la eficiencia de estas asociaciones dio como resultado una relación de facturación de inventario de 5.2, significativamente por encima del promedio de la industria de 4.0.

Socios tecnológicos

La tecnología es un componente vital de la eficiencia operativa de Tsuruha Holdings. Las asociaciones con empresas de tecnología, incluidas NEC Corporation y Fujitsu, respaldan la integración de los sistemas de gestión minorista de vanguardia. Estas colaboraciones han facilitado un 15% Aumento de las ventas en línea desde 2021, subrayando la importancia de la transformación digital en el comercio minorista.

Tipo de asociación	Socios clave	Productos/Servicios ofrecidos	Impacto en los ingresos
Fabricantes farmacéuticos	Más de 150 proveedores	Más de 10,000 productos farmacéuticos	Contribución de ingresos estimada de 40% de productos farmacéuticos
Marcas de salud y bienestar	P&G, unilever	Productos de salud y belleza	25% de los ingresos totales
Proveedores de logística	Transporte de Yamato, Sagawa Express	Gestión de distribución e inventario	Relación de facturación de inventario de 5.2
Socios tecnológicos	NEC Corporation, Fujitsu	Sistemas de gestión minorista	Aumento de ventas en línea de 15% Desde 2021

Estas asociaciones son fundamentales para la estrategia de Tsuruha Holdings Inc., lo que permite a la compañía mantener una ventaja competitiva en el panorama de la farmacia minorista dinámica.

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: actividades clave

Tsuruha Holdings Inc. opera principalmente en el sector de la farmacia minorista en Japón, con un fuerte énfasis en la entrega de productos esenciales de salud y bienestar a los clientes. A continuación se presentan las actividades clave que impulsan las operaciones de la compañía.

Operaciones de farmacia minorista

Tsuruha Holdings se extiende 1,800 Las tiendas de farmacia minorista en Japón a partir de 2023. Sus farmacias proporcionan una variedad de medicamentos recetados, medicamentos de venta libre, artículos de atención personal y suplementos para la salud. Los ingresos de la compañía de las operaciones de farmacia minorista representaron aproximadamente 80% de su total de ventas en el año fiscal más reciente, generando alrededor ¥ 540 mil millones (aproximadamente $ 4.9 mil millones) en ingresos. Además, la compañía se enfoca en expandir su huella al adquirir cadenas de farmacia más pequeñas y mejorar las tiendas existentes para mejorar la experiencia del cliente.

Distribución de productos de salud

Tsuruha Holdings se dedica a la distribución de productos relacionados con la salud, incluidos productos farmacéuticos, cosméticos y suplementos nutricionales. El segmento de distribución generado sobre ¥ 74 mil millones (aproximadamente $ 670 millones) en ingresos en el último año fiscal, lo que representa una parte significativa de su negocio general. La compañía mantiene asociaciones con Over 250 Proveedores para garantizar una amplia gama de productos disponibles para satisfacer la demanda de los clientes.

Excelencia en servicio al cliente

El servicio al cliente es un enfoque central para Tsuruha Holdings. La compañía ha implementado programas de capacitación para Over 15,000 Empleados para mejorar la calidad del servicio en sus ubicaciones minoristas. En 2022, las calificaciones de satisfacción del cliente alcanzaron un máximo histórico de 93%, basado en encuestas internas. La compañía también utiliza comentarios de los clientes para refinar su enfoque de servicio, ajustando las ofertas de inventario y productos basados ​​en las preferencias de los clientes.

Marketing y promociones

Las iniciativas de marketing en Tsuruha Holdings enfatizan los canales digitales y tradicionales. En el último año fiscal, el presupuesto de marketing fue aproximadamente ¥ 10 mil millones (alrededor de $ 90 millones), con una porción significativa asignada a las estrategias de marketing digital, incluidas las campañas de redes sociales y los anuncios en línea específicos. Los eventos promocionales se llevan a cabo regularmente, lo que lleva a un aumento en el tráfico peatonal durante los períodos promocionales tanto como 45%.

Actividad clave	Punto de datos	Año fiscal
Ingresos de farmacia minorista	¥ 540 mil millones (aproximadamente $ 4.9 mil millones)	2023
Ingresos de distribución de productos de salud	¥ 74 mil millones (aproximadamente $ 670 millones)	2023
Programas de capacitación de empleados	Más de 15,000 empleados capacitados	2023
Tasa de satisfacción del cliente	93%	2022
Presupuesto de marketing	¥ 10 mil millones (aproximadamente $ 90 millones)	2023
Aumento del tráfico peatonal durante las promociones	45%	2022

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: recursos clave

Tsuruha Holdings Inc. se basa en varios recursos clave para mantener su ventaja competitiva dentro del sector de la farmacia minorista. Las siguientes secciones detallan estos activos esenciales.

Red minorista extensa

A partir de 2023, Tsuruha Holdings opera aproximadamente 1,500 Ubicaciones minoristas en Japón. Esta extensa red incluye tanto farmacias con la marca Tsuruha como otras farmacias minoristas afiliadas. La capacidad de la compañía para atender a las comunidades locales mejora la accesibilidad al cliente y las ventas de impulso. En el año fiscal 2023, la compañía informó un crecimiento de 5.2% En las ventas de la misma tienda en comparación con el año anterior, atribuido en parte a su sólida presencia minorista.

Ubicaciones inmobiliarias estratégicas

Tsuruha Holdings selecciona cuidadosamente las ubicaciones de las tiendas basadas en tendencias demográficas y comportamiento del consumidor. La compañía prioriza las áreas de alto tráfico, lo que lleva a una mayor pisada. En 2023, 80% De sus tiendas se ubicaron en bulliciosas áreas urbanas y suburbanas, optimizando la accesibilidad para los consumidores. El ingreso promedio por tienda se registró aproximadamente ¥ 120 millones ($ 1.1 millones) anualmente, mostrando la rentabilidad de las ubicaciones estratégicas.

Personal de farmacia capacitado

Los recursos humanos son fundamentales en el negocio de la farmacia minorista. Tsuruha Holdings emplea 15,000 Miembros del personal, incluidos farmacéuticos con licencia y personal de ventas capacitado. La compañía invierte significativamente en programas de capacitación, asegurando que Más del 90% de su personal de farmacia tiene certificaciones avanzadas. En el año fiscal 2023, el presupuesto de capacitación de los empleados estaba cerca ¥ 1 mil millones ($ 9.1 millones), reforzando la importancia del personal conocedor para brindar un servicio al cliente de calidad.

Reputación de la marca

Tsuruha Holdings ha establecido una fuerte reputación de marca dentro del mercado japonés. Según una encuesta de satisfacción del cliente de 2023, la compañía logró un puntaje de 85% en la lealtad de la marca, significativamente por encima del promedio de la industria de 70%. Esta reputación se ve reforzada por esfuerzos de marketing consistentes y un compromiso de proporcionar productos de salud y bienestar de alta calidad.

Recurso clave	Descripción	Datos cuantitativos
Red minorista extensa	Número de ubicaciones minoristas	1,500
Ubicaciones inmobiliarias estratégicas	Porcentaje de tiendas en áreas urbanas/suburbanas	80%
Personal de farmacia capacitado	Total de empleados en farmacia	15,000
Reputación de la marca	Puntuación de satisfacción del cliente	85%

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: propuestas de valor

Tsuruha Holdings Inc. es un jugador líder en el sector de la farmacia japonesa, reconocido por sus diversas ofertas que atienden a una amplia base de clientes. Las propuestas de valor de la compañía son fundamentales para su estrategia, abordando varias necesidades de los clientes al tiempo que lo distingue de sus competidores.

Amplia gama de productos farmacéuticos

Tsuruha Holdings opera 1,800 tiendas en todo Japón, proporcionando una gran variedad de más 20,000 Productos farmacéuticos. Este extenso catálogo incluye medicamentos recetados, medicamentos de venta libre y suplementos para la salud, asegurando que los clientes encuentren lo que necesitan bajo un mismo techo.

Consultas de salud accesibles

La compañía enfatiza las consultas de salud accesibles, lo que permite a los clientes interactuar con los farmacéuticos para obtener asesoramiento sobre el uso de medicamentos y la gestión de la salud. En el año fiscal 2022, Tsuruha informó realizar sobre 1 millón Consultas de salud, mejora de la satisfacción y la confianza del cliente.

Programas de fidelización y recompensas

Para fomentar la lealtad del cliente, Tsuruha Holdings ofrece un programa de recompensas sólido. A partir de marzo de 2023, el programa ha terminado 10 millones miembros activos. Los participantes pueden ganar puntos en compras, lo que se traduce en descuentos y ofertas especiales. En el último año fiscal, esta iniciativa contribuyó a un 8% Aumento de las visitas de clientes repetidas.

Ubicaciones de las tiendas convenientes

La conveniencia es un componente clave de la propuesta de valor de Tsuruha. La compañía se enfoca en la colocación estratégica de las tiendas, dirigida a las áreas de alto tráfico peatonal. En 2022, aproximadamente 70% de las tiendas Tsuruha se ubicaron dentro de un 5 minutos Camine desde áreas residenciales, mejorando significativamente la accesibilidad para los clientes.

Propuesta de valor	Detalles	Impacto/estadísticas
Amplia gama de productos farmacéuticos	Más de 20,000 productos farmacéuticos disponibles	1,800+ tiendas en todo el país
Consultas de salud accesibles	Los farmacéuticos brindan asesoramiento y apoyo	1 millón+ consultas en el año fiscal 2022
Programas de fidelización y recompensas	10 millones+ miembros de lealtad activos	Aumento del 8% en las visitas repetidas el último año fiscal
Ubicaciones de las tiendas convenientes	Colocado estratégicamente en áreas de alto tráfico peatonal	70% a 5 minutos a pie de las casas

Estas propuestas de valor no solo abordan las necesidades de atención médica de la comunidad, sino que también posicionan las tenencias de Tsuruha como una opción confiable y conveniente para los consumidores en Japón. Al mejorar continuamente estas ofertas, Tsuruha sigue siendo competitiva en un mercado en rápida evolución.

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Tsuruha Holdings Inc., una cadena de farmacias líder en Japón, enfatiza las relaciones con los clientes como un componente central de su modelo de negocio. Este enfoque permite a la compañía adquirir, retener y mejorar la lealtad del cliente a través de diversas estrategias.

Servicio al cliente personalizado

Tsuruha se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente personalizado. Con 1.400 tiendas En todo Japón, la compañía emplea más de 15,000 miembros del personal. Los empleados están capacitados para interactuar con los clientes, proporcionando orientación personalizada sobre productos de salud y bienestar. Este enfoque ha contribuido a Tsuruha's Calificación de satisfacción del cliente de aproximadamente el 87% en 2022, destacando la efectividad de sus interacciones personalizadas.

Beneficios de membresía

Tsuruha opera un programa de fidelización conocido como el Tsuruha Club, que ha terminado 6 millones de miembros. Los miembros reciben ofertas y descuentos exclusivos, con informes que indican que los participantes del programa de fidelización gastan hasta 30% más anualmente comparado con los no miembros. El programa también genera valiosos datos de clientes que Tsuruha utiliza para refinar sus ofertas de productos y estrategias de marketing.

Servicios de asesoramiento de salud

La compañía ofrece servicios de asesoramiento de salud a través de farmacéuticos en la tienda y consultas de bienestar. Según sus últimas estadísticas, aproximadamente 70% De los clientes que utilizaron estos servicios informaron niveles de satisfacción más altos, contribuyendo a un aumento en las visitas repetidas. Tsuruha también aprovecha este servicio para promover sus medicamentos de etiqueta privada y productos de salud, generando un aumento estimado de ingresos de 15% en esta categoría en el último año fiscal.

Compromiso en la tienda y en línea

En respuesta a los comportamientos cambiantes del consumidor, Tsuruha ha mejorado sus estrategias de participación en línea. Las ventas de comercio electrónico de la compañía contabilizaron 12% de los ingresos totales en 2022, arriba de 8% en 2021. Este crecimiento se atribuye a la integración de plataformas en línea fáciles de usar y participación activa en las redes sociales, incluida la más 1 millón de seguidores en sus canales de redes sociales.

Estrategia de relación con el cliente	Detalles	Impacto en los ingresos
Servicio al cliente personalizado	Compromiso del personal capacitado en más de 1,400 ubicaciones	Calificación de satisfacción del cliente: 87%
Beneficios de membresía	Más de 6 millones de miembros en el club Tsuruha	Los miembros gastan un 30% más anualmente
Servicios de asesoramiento de salud	Consultas en la tienda con farmacéuticos	Aumento de ingresos del 15% en la categoría de productos de salud
Compromiso en la tienda y en línea	12% de los ingresos totales del comercio electrónico	Aumentó del 8% en 2021

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: canales

Tsuruha Holdings Inc., un jugador prominente en el sector de la farmacia minorista japonesa, utiliza múltiples canales para entregar efectivamente sus propuestas de valor a los clientes. La diversidad de sus canales mejora el alcance y el compromiso del cliente.

Tiendas minoristas físicas

A partir de octubre de 2023, Tsuruha Holdings opera 1.600 tiendas En todo Japón, principalmente bajo la marca de drogas de Tsuruha. Estas tiendas están ubicadas estratégicamente para maximizar la accesibilidad. En el año fiscal 2022, las tiendas físicas contribuyeron aproximadamente 82% de los ingresos totales de ventas de la compañía, destacando la importancia de la presencia de ladrillo y mortero.

Tienda en línea

Tsuruha Holdings ha desarrollado una sólida presencia en línea a través de su plataforma de comercio electrónico, que ha visto un crecimiento constante. En el año fiscal 2022, las ventas en línea representaron sobre 10% del ingreso total. La compañía informó un aumento interanual de 25% en ventas en línea debido a los esfuerzos de marketing digital mejorados y una gama ampliada de productos disponibles en línea.

Aplicación móvil

La aplicación móvil Tsuruha Holdings facilita la participación del cliente a través de características como pedidos en línea, recompensas de lealtad y promociones personalizadas. La aplicación ha sido atacada 1 millón de descargas Desde su lanzamiento en 2021. Según los informes, los usuarios gastan un promedio de 15% más por pedido cuando usa la aplicación en comparación con las compras tradicionales de la tienda.

Servicios de entrega

Con el aumento de la demanda de conveniencia, Tsuruha Holdings ha introducido los servicios de entrega a través de asociaciones con empresas de mensajería locales. En el año fiscal 2022, el segmento de entrega contribuyó aproximadamente 5% del total de ingresos por ventas. La compañía tiene como objetivo aumentar su huella del servicio de entrega, apuntando a una tasa de crecimiento de 30% en servicios de entrega en el próximo año fiscal.

Canal	Datos actuales	Contribución de ventas para el año fiscal 2022	Tasa de crecimiento objetivo FY 2023
Tiendas minoristas físicas	Más de 1.600 tiendas	82%	N / A
Tienda en línea	10% de los ingresos totales	10%	25%
Aplicación móvil	1 millón de descargas	N / A	15% más por pedido
Servicios de entrega	5% de los ingresos totales	5%	30%

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Tsuruha Holdings Inc. atiende a varios segmentos de clientes, lo que le permite satisfacer de manera efectiva las diversas necesidades y preferencias. Comprender estos segmentos es fundamental para adaptar las propuestas de valor y garantizar la satisfacción del cliente.

Individuos conscientes de la salud

Este segmento incluye a los consumidores que priorizan la salud y el bienestar en sus decisiones de compra. Según una encuesta de 2023 realizada por la Asociación de Consumidores de Japón, aproximadamente 60% De los adultos japoneses buscan activamente productos relacionados con la salud, incluidos suplementos, alimentos orgánicos y artículos relacionados con el estado físico. La amplia gama de productos de salud de Tsuruha atiende a este grupo demográfico, mejorando la lealtad del cliente y aumentando las ventas.

Clientes de edad avanzada

La población de edad avanzada en Japón es significativa, con alrededor 28% de la población de 65 años o más a partir de 2023, según el Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones. Tsuruha Holdings se dirige a este segmento al ofrecer productos específicamente adaptados a los consumidores que envejecen, incluidos artículos de cuidado personal, medicamentos y dispositivos de monitoreo de la salud. Con la población de ancianos de Japón, este segmento sigue siendo un área de enfoque clave para la estrategia de crecimiento de Tsuruha.

Familias con niños

Las familias representan otro segmento crucial de clientes, ya que con frecuencia compran una variedad de productos que incluyen comestibles, artículos de atención médica y materiales educativos. A partir de 2023, el hogar promedio en Japón pasa aproximadamente ¥300,000 Anualmente en productos de salud y bienestar, según la encuesta de hogares de Japón. Tsuruha Holdings se posiciona para capturar este mercado al proporcionar productos familiares y ofertas promocionales que atraen a los padres que buscan valor y calidad.

Pacientes con enfermedades crónicas

Este segmento incluye individuos diagnosticados con afecciones crónicas como diabetes, hipertensión y asma. Según la Organización Mundial de la Salud, sobre 40% de los adultos en Japón tienen al menos una enfermedad crónica. Tsuruha tiene líneas de productos dedicadas que atienden específicamente a estos consumidores, incluidos medicamentos especializados, productos dietéticos y suministros médicos. Este enfoque estratégico no solo satisface una necesidad vital, sino que también impulsa un flujo de ingresos consistente para la empresa.

Segmento de clientes	Porcentaje de población (2023)	Gasto anual (¥)	Productos clave
Individuos conscientes de la salud	60%	¥50,000	Suplementos, alimentos orgánicos, artículos de fitness
Clientes de edad avanzada	28%	¥200,000	Cuidado personal, medicamentos, dispositivos de salud
Familias con niños	Promedio doméstico de 300,000	¥300,000	Comestibles, artículos de atención médica, materiales educativos
Pacientes con enfermedades crónicas	40%	¥100,000	Medicamentos especializados, productos dietéticos, suministros médicos

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocio: Estructura de costos

La estructura de costos de Tsuruha Holdings Inc. abarca varios componentes esenciales necesarios para sus operaciones minoristas. Comprender esta estructura ayuda a identificar la salud financiera y la eficiencia operativa de la empresa. A continuación se presentan los elementos principales que contribuyen a su estructura de costos.

Costos de operación minorista

Los costos de operación minorista para las tenencias de Tsuruha consisten principalmente en gastos relacionados con el arrendamiento de tiendas, servicios públicos, gestión de inventario y logística. Para el año fiscal que finaliza 2023, Tsuruha Holdings reveló los gastos operativos minoristas totales por valor de ¥ 300 mil millones (aproximadamente $ 2.7 mil millones). Esta figura incluye:

• Costos de arrendamiento de la tienda: aproximadamente ¥ 120 mil millones ($ 1.1 mil millones)
• Gastos de servicios públicos: alrededor ¥ 30 mil millones ($ 270 millones)
• Costos de inventario: sobre ¥ 150 mil millones ($ 1.35 mil millones)

Salario de empleados y capacitación

Los costos relacionados con los empleados son significativos para las tenencias de Tsuruha, que abarca salarios, beneficios y gastos de capacitación. Para el año fiscal 2023, la compañía reportó gastos totales de los empleados de ¥ 90 mil millones ($ 810 millones), con un desglose de la siguiente manera:

• Salarios: aproximadamente ¥ 70 mil millones ($ 630 millones)
• Beneficios de los empleados: alrededor ¥ 15 mil millones ($ 135 millones)
• Capacitación y desarrollo: sobre ¥ 5 mil millones ($ 45 millones)

Gastos de marketing

El marketing juega un papel crucial en los esfuerzos de posicionamiento y ventas de marca de Tsuruha Holdings. La compañía ha asignado un estimado ¥ 20 mil millones ($ 180 millones) para marketing en el año fiscal 2023. Este presupuesto se distribuye principalmente en:

• Campañas publicitarias: aproximadamente ¥ 10 mil millones ($ 90 millones)
• Eventos promocionales: alrededor ¥ 5 mil millones ($ 45 millones)
• Iniciativas de marketing digital: sobre ¥ 5 mil millones ($ 45 millones)

Gestión de la cadena de suministro

La gestión eficiente de la cadena de suministro es vital para mantener niveles de inventario óptimos y garantizar la disponibilidad del producto. Tsuruha Holdings informó costos de la cadena de suministro de ¥ 50 mil millones ($ 450 millones) en 2023, que incluye:

• Logística y transporte: aproximadamente ¥ 25 mil millones ($ 225 millones)
• Gestión del almacén: alrededor ¥ 15 mil millones ($ 135 millones)
• Asociaciones de proveedores: sobre ¥ 10 mil millones ($ 90 millones)

Categoría de costos	Cantidad (¥ mil millones)	Cantidad ($ millones)
Costos de operación minorista	300	2700
Salarios y beneficios de los empleados	90	810
Gastos de marketing	20	180
Gestión de la cadena de suministro	50	450

En general, Tsuruha Holdings Inc. mantiene una estructura de costos diversa que integra los gastos fijos y variables en sus operaciones, asegurando que la compañía pueda entregar valor mientras gestiona los costos de manera efectiva. Este enfoque es esencial en el panorama minorista competitivo en Japón y a nivel mundial.

Tsuruha Holdings Inc. - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tsuruha Holdings Inc. opera principalmente dentro de los sectores farmacéuticos y minoristas en Japón. La compañía genera ingresos a través de múltiples corrientes, atendiendo a distintos segmentos de clientes dentro de los mercados de salud y bienes de consumo.

Ventas de venta libre

Las ventas de venta libre (OTC) forman una parte importante de los ingresos de Tsuruha Holdings. En el año fiscal 2023, las ventas de OTC alcanzaron aproximadamente ¥ 227 mil millones, contabilizar alrededor 42% de ingresos totales. El atractivo de la conveniencia y la accesibilidad ha impulsado una fuerte demanda de los consumidores en este segmento.

Medicamentos recetados

Los medicamentos recetados son otro flujo de ingresos vital para las tenencias de Tsuruha. Para el año fiscal 2023, los ingresos de los medicamentos recetados se mantuvieron aproximadamente ¥ 150 mil millones, contribuyendo sobre 28% a la combinación de ingresos general. Este segmento se beneficia de asociaciones con varias compañías farmacéuticas, ampliando la gama de medicamentos disponibles en sus tiendas.

Servicios de salud

Los servicios de salud, incluidas las consultas y las soluciones de atención médica personalizadas, se han vuelto cada vez más importantes. En el año fiscal 2023, Tsuruha Holdings reportó ingresos en esta categoría de aproximadamente ¥ 80 mil millones, que constituía alrededor 15% de ingresos totales. Este crecimiento refleja una tendencia creciente hacia las soluciones integradas de atención médica.

Programas de membresía

La compañía también aprovecha los programas de membresía, que generan ingresos recurrentes a través de las iniciativas de lealtad de los clientes. A partir del año fiscal 2023, los ingresos del programa de membresía estaban en torno a ¥ 50 mil millones, contribuyendo aproximadamente 10% a los ingresos totales. Estos programas mejoran la retención de clientes e impulsan ventas adicionales a través de promociones y descuentos personalizados.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos (¥ mil millones)	Porcentaje de ingresos totales
Ventas de venta libre	227	42%
Medicamentos recetados	150	28%
Servicios de salud	80	15%
Programas de membresía	50	10%
Total	507	100%

La diversa gama de fuentes de ingresos ilustra el enfoque estratégico de Tsuruha Holdings en mejorar el valor del cliente y optimizar sus ofertas en diferentes segmentos de mercado. Este enfoque multifacético permite a la compañía ofrecer un desempeño financiero sólido al tiempo que satisface efectivamente las necesidades de su clientela.