Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO)

Vous cherchez à comprendre le fondement d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO), le plus grand franchisé indépendant McDonald's au monde, car les valeurs déclarées d'une entreprise doivent correspondre à ses performances financières. C'est certainement la bonne décision, surtout après les solides résultats de l'entreprise au troisième trimestre 2025, qui ont enregistré un chiffre d'affaires total de 1,2 milliard de dollars et un bénéfice net de 150,4 millions de dollars, grâce à une hausse de 12,7 % des ventes comparables à l'échelle du système. Mais une mission axée sur « la création de moments délicieux et accessibles à tous » peut-elle réellement maintenir le type d'efficacité opérationnelle qui a permis aux canaux numériques de représenter 61 % de ces ventes ?

Nous détaillerons l'énoncé de mission, la vision et les valeurs fondamentales - les principes fondamentaux - pour voir comment ils se traduisent en un plan stratégique qui maintient le ratio de levier dette nette/EBITDA ajusté d'ARCO à un niveau confortable de 1,2x au 30 septembre 2025. L'engagement de l'entreprise en faveur de la « qualité, du service et de la propreté » dans ses valeurs sous-tend-il directement la croissance supérieure au marché observée sur des marchés clés comme l'Argentine et le Mexique ? Découvrons.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) Overview

Si vous regardez l'espace de restauration à service rapide (QSR), Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) est un nom que vous devez absolument comprendre. En termes simples, cette société est le moteur des Arches d'Or en Amérique latine, détenant la franchise principale exclusive de McDonald's sur un territoire immense et à forte croissance. Ils ne gèrent pas seulement quelques restaurants ; ils gèrent l’intégralité de l’empreinte de la marque.

Arcos Dorados, qui se traduit par « Arches d'or » en espagnol, a été officiellement créée en 2007 lorsqu'elle a réalisé un rachat massif par emprunt, acquérant les opérations de McDonald's Corporation dans 20 pays et territoires d'Amérique latine et des Caraïbes. Cette décision en a immédiatement fait le plus grand franchisé McDonald's indépendant au monde. Leur offre de produits est le menu complet et mondialement reconnu de McDonald's, du Big Mac au café McCafé, adapté aux goûts locaux de leurs divers marchés.

À la fin du troisième trimestre 2025, Arcos Dorados exploitait plus de 2 400 restaurants dans 21 pays et territoires. Voici un rapide calcul à leur échelle : leurs revenus sur les douze derniers mois (TTM), au 30 septembre 2025, s'élevaient à un montant substantiel de 4,56 milliards de dollars. Ce type d’échelle leur confère un pouvoir d’achat et un levier opérationnel importants, ce qui constitue un avantage concurrentiel majeur sur des marchés volatils.

Performance financière du troisième trimestre 2025 : le numérique est le nouveau drive-thru

Les derniers rapports financiers, en particulier les résultats non audités du troisième trimestre 2025 (T3 2025), montrent qu'Arcos Dorados atteint de nouveaux sommets, principalement grâce à l'accent mis sur la transformation numérique. Le chiffre d'affaires total pour le trimestre a atteint un montant record de 1,2 milliard de dollars, soit une augmentation de 5,2 % en dollars américains par rapport au trimestre de l'année précédente.

La véritable histoire ici est la capacité de l'entreprise à générer une croissance des ventes (ventes comparables à l'échelle du système) de 12,7 % d'une année sur l'autre, en suivant le rythme de l'inflation locale. Il ne s’agit pas seulement d’augmenter les prix ; il s'agit d'attirer plus de clients et d'augmenter le chèque moyen. La principale croissance des ventes de produits est directement liée à leur stratégie des « Trois D » : numérique, livraison et service au volant.

Regardez les chiffres sur le numérique :

• Les ventes numériques (à partir d'applications mobiles, de livraison et de kiosques de commande en libre-service) ont contribué à hauteur de 61 % aux ventes totales à l'échelle du système au troisième trimestre 2025.
• L'EBITDA ajusté (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) était solide à 201,1 millions de dollars.
• Le bénéfice net a bondi à 150,4 millions de dollars, soit 0,71 $ par action, largement stimulé par un crédit d'impôt fédéral unique de 125,2 millions de dollars au Brésil.

Un leader incontesté du QSR latino-américain

Arcos Dorados n'est pas seulement un grand acteur ; c'est la force dominante dans le secteur de la restauration rapide (RQS) d'Amérique latine et des Caraïbes. Il s'agit de la plus grande chaîne QSR de la région, tirant parti de la reconnaissance sans précédent de la marque McDonald's et de sa vaste empreinte opérationnelle dans 21 pays. Cette position sur le marché leur permet d'exécuter des stratégies numériques, comme celle qui génère une contribution aux ventes de 61 %, à une échelle qu'aucun concurrent régional ne peut égaler.

Leur concentration continue sur la modernisation des restaurants (Expérience du futur ou EOTF) et l’expansion de leur programme de fidélité, qui a touché 23,6 millions de membres à la fin du troisième trimestre 2025, montre qu’ils ne se reposent pas sur leur marque. Ils construisent activement un fossé autour de leur entreprise grâce à la technologie et aux données clients. Si vous souhaitez approfondir les détails de leur bilan et de leur efficacité opérationnelle, vous devriez consulter Analyse de la santé financière d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) : informations clés pour les investisseurs.

Énoncé de mission d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO)

Vous recherchez le fondement d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO), les principes stratégiques qui guident leurs opérations massives en Amérique latine et dans les Caraïbes. La conclusion directe est la suivante : leur mission est de stimuler une croissance durable et rentable en offrant des expériences mémorables grâce à une cuisine de qualité, des restaurants modernes et un engagement envers leurs collaborateurs et la planète. Il s'agit d'une mission qui relève moins d'un slogan accrocheur que d'un mandat opérationnel en trois parties, ce qui est essentiel pour un franchisé de cette envergure.

Cette mission est le modèle de la manière dont le plus grand franchisé indépendant McDonald's au monde envisage de maintenir sa position de leader dans la catégorie des restaurants informels. Pour une entreprise qui a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 1,19 milliard de dollars Au troisième trimestre 2025, une mission claire n'est pas seulement une affiche sur le mur, c'est le filtre de chaque décision d'allocation de capital. Voici le calcul rapide : avec un revenu net de 150,4 millions de dollars Au troisième trimestre 2025, dont une bonne partie provenait d'un crédit d'impôt, l'efficacité opérationnelle sous-jacente, portée par cette mission, est ce qui compte le plus pour les investisseurs à long terme. Analyse de la santé financière d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) : informations clés pour les investisseurs

Composante principale 1 : Nos restaurants offrant des expériences modernes et fluides

Le premier élément central se concentre sur les points de contact physiques et numériques de l’expérience client. Il s’agit de gérer de grands restaurants modernes et de créer des environnements accueillants. Cela signifie un investissement important dans le modèle Experience of the Future (EOTF), qui intègre la technologie pour améliorer la vitesse et la commodité. C’est définitivement là que vont les dépenses en capital (CapEx).

La preuve en est dans les chiffres du troisième trimestre 2025 : 61 % des ventes à l'échelle du système ont transité par les canaux numériques (applications mobiles, livraison et kiosques de commande en libre-service), ce qui montre que la stratégie numérique est désormais le principal moteur de vente. De plus, au 30 septembre 2025, Arcos Dorados avait modernisé 72 % de son portefeuille total de restaurants, ce qui soutient directement ce pilier de mission. Ce ne sont pas seulement de la peinture rafraîchissante ; ils construisent une expérience omnicanal (une expérience client unifiée sur tous les canaux) difficile à reproduire. Ils ont également ajouté 22 nouveaux restaurants au troisième trimestre 2025, visant un total de 90 à 100 nouvelles unités d'ici la fin de l'année, élargissant ainsi leur empreinte dominante.

• Le service au volant, la livraison et le numérique (les « trois D ») sont des accélérateurs clés.
• Le nombre de membres du programme de fidélité a dépassé les 23,6 millions au troisième trimestre 2025, soit une augmentation de près de 50 % par rapport à l'année précédente.
• Le nombre total de restaurants a atteint 2 479 unités dans toute la région à la fin du troisième trimestre 2025.

Composante principale 2 : Notre alimentation – Élargir le noyau de la marque avec la qualité

Le deuxième pilier est simple : élargir le cœur de la marque. Cela signifie se concentrer sur le modèle d’entreprise familiale à succès, proposer des plateformes abordables attrayantes et introduire des innovations de menu intégrant des saveurs locales. Mais plus fondamentalement, il s’agit d’un engagement non négociable en faveur de la qualité et d’un approvisionnement durable.

Cet engagement est codifié dans leur plateforme ESG « Recipe for the Future », qui comprend un approvisionnement durable certifié en ingrédients clés comme le bœuf, le poisson, les œufs et le café. Ce n'est pas seulement une mesure de bien-être ; il s'agit d'une stratégie d'atténuation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement qui renforce la confiance des consommateurs. Sur le marché volatil d'Amérique latine, cette concentration sur la valeur et la qualité a contribué à générer une croissance des ventes comparables à l'échelle du système de 12,7 % au troisième trimestre 2025, un chiffre qui a suivi le rythme de l'inflation mixte de la société pour la période. Cette croissance témoigne d’un pouvoir de fixation des prix et d’une résilience de la demande, qui sont le résultat direct de la perception de la qualité.

Composante principale 3 : Nos collaborateurs – Favoriser une culture de service et d'opportunités

Le dernier élément essentiel, « Nos collaborateurs », vise à améliorer la satisfaction des clients et des employés grâce à leur « Cooltura de Servicio » (Culture de service). C’est l’élément humain qui fait fonctionner la technologie et la nourriture. C'est une reconnaissance du fait que dans un environnement de restauration rapide (RQ) à volume élevé, le service est le différenciateur ultime.

Ce pilier répond également à un besoin sociétal important sur leurs marchés d’exploitation : l’emploi des jeunes. Arcos Dorados s'engage à réduire les obstacles à l'emploi et à offrir des premières opportunités d'emploi formel, dans le but d'avoir un impact sur 2,0 millions de jeunes d'ici la fin de 2025. Il s'agit d'un engagement à impact social massif. De plus, l’accent mis sur le bien-être et le développement des employés est la raison pour laquelle ils sont souvent reconnus par des organisations comme Great Place to Work dans la région. Il s'agit également d'une décision commerciale judicieuse : un roulement de personnel plus faible et un personnel mieux formé se traduisent directement par « l'hospitalité inégalée » mentionnée dans leur stratégie, augmentant ainsi la satisfaction des clients et la fidélisation des affaires.

Déclaration de vision d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO)

Vous recherchez l'étoile du Nord qui guide Arcos Dorados Holdings Inc. à travers le marché volatile de l'Amérique latine, et honnêtement, leur vision consiste moins en une seule phrase noble qu'en un engagement quantifiable et durable envers leur région. La vision fondamentale est de conserver leur position de leader en Amérique latine et dans les Caraïbes à long terme, ce qu'ils mettent en œuvre en modernisant de manière agressive leur empreinte et en doublant leurs ventes numériques.

Il ne s’agit pas seulement de futilités d’entreprise ; c'est une stratégie directement liée à leurs performances au troisième trimestre 2025. Leur stratégie numérique, qui comprend l'application mobile, la livraison et les kiosques de commande en libre-service, a représenté une énorme 61% des ventes à l'échelle du système, en hausse 11.2% d'une année sur l'autre en dollars américains. C'est un signal clair : l'avenir d'Arcos Dorados est omnicanal et axé sur la technologie, garantissant qu'ils restent la chaîne de restauration rapide dominante sur leurs 21 marchés. Si vous souhaitez approfondir la façon dont cette orientation technologique se traduit dans le bilan, consultez Analyse de la santé financière d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) : informations clés pour les investisseurs.

La mission fondamentale : nourrir les gens et construire des rêves

Un énoncé de mission devrait être la raison d'être quotidienne de l'entreprise, et pour Arcos Dorados, il est reflété dans son objectif déclaré : Faire de chaque jour une opportunité de nourrir les gens et de construire des rêves. Il ne s’agit pas seulement de vendre des Big Mac ; c'est un double mandat qui relie leur activité commerciale à leur impact social, notamment auprès des jeunes de la région.

Voici un petit calcul sur la partie « Construire des rêves » : Arcos Dorados est l'un des plus grands créateurs de premier emploi en Amérique latine. Leur objectif est de réduire les obstacles à l'emploi pour 2,0 millions de jeunes d'ici la fin de 2025. Cet engagement crée un bassin de main-d'œuvre stable et formé pour leurs presque 2,500 emplacements, ce qui constitue un avantage opérationnel clé dans une région où le chômage des jeunes est élevé. C'est une entreprise intelligente déguisée en bien social, et cela fonctionne définitivement.

Valeurs fondamentales : la recette pour l'avenir (Receta del Futuro)

Au lieu d'une liste d'adjectifs abstraits, Arcos Dorados traduit ses valeurs fondamentales en piliers concrets au sein de sa plateforme ESG, la « Recette pour l'avenir ». Ce cadre mappe leurs principes à des résultats mesurables, ce que je veux toujours voir en tant qu'analyste. Ces piliers soutiennent directement la vision d’un leadership durable.

Les trois grands domaines leur servent de boussole opérationnelle et éthique :

• Approvisionnement durable : S'engager envers un approvisionnement durable certifié pour les ingrédients clés comme le bœuf, le poisson, les œufs et le café. Cela atténue les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et séduit une base croissante de consommateurs socialement conscients.
• Emploi des jeunes : Comme indiqué précédemment, offrir des premières opportunités d'emploi formelles, ce qui représente une contribution sociale massive et un vivier de talents.
• Impact environnemental : Se concentrer sur l'emballage, le recyclage et le changement climatique, y compris des objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre pour leurs opérations et leur chaîne d'approvisionnement.

Cette concentration s’avère payante financièrement. Au troisième trimestre 2025, l'EBITDA ajusté de la société a bondi à 201,1 millions de dollars, en partie grâce à des efficacités opérationnelles et à un important crédit d'impôt brésilien unique de 125,2 millions de dollars lié aux années précédentes, mais l'augmentation sous-jacente de 12,7 % des ventes comparables à l'échelle du système montre la solidité de leur exécution opérationnelle, qui est ancrée dans ces valeurs fondamentales.

Cartographie des risques et des opportunités d’action

Ce que cache cette estimation, c’est la volatilité macroéconomique persistante en Amérique latine. Le ratio de levier dette nette/EBITDA ajusté de la société est resté stable à un niveau confortable de 1,2x au 30 septembre 2025, ce qui indique une position financière solide pour résister aux fluctuations monétaires et à l'inflation. Leur stratégie d'ouverture 90-100 de nouveaux restaurants d’ici fin 2025, avec 22 déjà ajouté au troisième trimestre, montre une action claire à court terme : une expansion agressive et ciblée dans des zones à forte croissance comme le Brésil et le Mexique, qui a généré une forte croissance des ventes comparables.

L'opportunité réside dans leur programme de fidélité, qui a touché 23,6 millions de membres inscrits au troisième trimestre 2025, soit une augmentation de près de 50 % par rapport à l'année précédente. Il s’agit d’un atout considérable pour fidéliser les clients et augmenter la valeur à vie d’un client. La prochaine étape évidente pour la direction est de garantir que le déploiement prévu du programme de fidélité sur tous les principaux marchés d'ici la fin de l'année soit sans faille, transformant ces millions de membres en sources de revenus encore plus prévisibles.

Valeurs fondamentales d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO)

Vous voulez savoir ce qui motive réellement Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) au-delà du bilan. Honnêtement, leurs valeurs fondamentales ne sont pas seulement des affiches sur un mur ; ils sont le moteur de leur récente résilience financière. L'accent mis par l'entreprise sur l'excellence opérationnelle axée sur le numérique, les personnes et les opportunités, ainsi que l'approvisionnement durable et la planète se traduit directement par une croissance du chiffre d'affaires, ce qui est le véritable point à retenir ici.

En tant qu'analyste de longue date, je recherche des valeurs qui correspondent à des actions mesurables. Arcos Dorados, le plus grand franchisé indépendant McDonald's au monde, opère dans une région complexe et instable (Amérique latine et Caraïbes). Son engagement envers ces piliers est donc une nécessité stratégique et non un exercice de bien-être. Voici le détail de leurs valeurs en action, étayées par leurs résultats du troisième trimestre 2025.

Excellence opérationnelle axée sur le numérique

Cette valeur consiste à utiliser la technologie pour améliorer l’expérience client et, surtout, pour stimuler l’expansion des marges (rentabilité). Dans un environnement de forte inflation, l’efficacité est primordiale. C'est là que l'investissement de l'entreprise dans le modèle de restaurant « Expérience du futur » (EOTF), comprenant des tableaux de menus numériques, des kiosques de commande en libre-service et des services de livraison, porte ses fruits. Il s'agit d'une stratégie simple et à fort effet de levier.

• Les canaux numériques, y compris l'application mobile et la diffusion, représentaient 61 % des ventes à l'échelle du système au troisième trimestre 2025.
• Le programme de fidélité a atteint 23,6 millions de membres à la fin du troisième trimestre 2025, soit une augmentation de près de 50 % par rapport à fin 2024.
• Cette poussée numérique a contribué à générer une croissance des ventes comparables à l’échelle du système de 12,7 % au troisième trimestre 2025, ce qui était conforme à leur taux d’inflation mixte.

Ils utilisent le numérique pour stabiliser leurs revenus et augmenter la fréquence des clients, et le calcul rapide montre que cela fonctionne : l'EBITDA ajusté consolidé de l'entreprise a atteint 201,1 millions de dollars au troisième trimestre 2025, un indicateur solide de leur levier opérationnel. Vous pouvez approfondir la dynamique des marges dans Analyse de la santé financière d'Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) : informations clés pour les investisseurs.

Personnes et opportunités

Opérant dans 20 pays, Arcos Dorados reconnaît son rôle de fournisseur massif de premier emploi, et cette valeur est au cœur de son permis social d'exploitation. Il s'agit d'être un endroit où il fait bon travailler, en particulier pour les jeunes. Il s’agit d’un jeu à long terme résolument intelligent pour la rétention des talents et la bonne volonté de la communauté.

Leur engagement est axé sur la réduction des obstacles à l'emploi pour les jeunes. Leur objectif était de générer 2 millions d’opportunités de formation et d’emploi formel pour les jeunes d’ici 2025, un objectif qu’ils ont en fait atteint plus tôt que prévu. Il ne s'agit pas seulement d'embaucher; elle propose une formation formelle via des plateformes telles que l'Université de Hambourg, qui contribue à constituer une main-d'œuvre qualifiée et fidèle dans un secteur à fort taux de rotation.

L'entreprise a également ouvert 22 nouveaux restaurants au cours du seul troisième trimestre 2025, dont 19 emplacements indépendants, ce qui crée directement des milliers de nouveaux emplois dans la région. Il est également essentiel de mettre l’accent sur la diversité et l’inclusion, afin de garantir un lieu de travail juste et exempt de discrimination, fondement nécessaire à la gestion d’une main-d’œuvre aussi vaste et multiculturelle.

Approvisionnement durable et planète

Pour une entreprise de la taille d'Arcos Dorados, les engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) constituent un facteur de risque important. Cette valeur repose donc avant tout sur la stabilité de la chaîne d'approvisionnement et la confiance dans la marque. Leur plateforme « Recette pour l'avenir » constitue la feuille de route de cet engagement, s'alignant sur les initiatives mondiales visant à réduire leur empreinte environnementale.

L’engagement en faveur de la préservation des forêts en est un exemple concret. Ils veillent à ce que 99,87 % de leurs fournisseurs de viande en Argentine et au Brésil respectent la « Politique de viande sans déforestation ». C'est un nombre énorme qui réduit les risques liés à leur matière première primaire. De plus, dans leur démarche en faveur d'une économie circulaire, ils indiquent que 90,5 % des emballages primaires utilisés dans leurs restaurants sont fabriqués à partir de matériaux renouvelables et recyclables. Il s’agit d’un effort clair et quantifiable visant à éliminer progressivement les plastiques à usage unique et à réduire les déchets. L'entreprise se concentre également sur le changement climatique, dans le but de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) dans l'ensemble de ses opérations et de sa chaîne d'approvisionnement, ce qui n'est pas négociable pour les investisseurs à long terme.