Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) de Ferguson plc.

Un Overview de Ferguson plc

Résumé général de Ferguson PLC

Ferguson PLC, fondée en 1880, est devenue un distributeur de plomberie et de chauffage en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Initialement établi comme une entreprise de plomberie, il a élargi ses offres pour inclure un large éventail de produits tels que l'équipement CVAC, les tuyaux et les fournitures d'eau. Depuis 2024, Ferguson possède une performance de vente robuste, rapportant 28,6 milliards de dollars dans les revenus, motivés principalement par une forte demande dans les secteurs de la construction résidentielle et commerciale.

Ces dernières années, Ferguson PLC s'est concentré stratégiquement sur l'amélioration de ses capacités de commerce électronique, offrant aux clients une plate-forme en ligne pour la commande et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. L'entreprise exploite 1,500 Emplacements, desservant une clientèle diversifiée qui comprend des entrepreneurs, des constructeurs et des consommateurs de vente au détail.

Performance financière dans la dernière période de rapport

Au cours de son exercice se terminant le 31 juillet 2023, Ferguson Plc a obtenu des résultats financiers record, les revenus totaux atteignant 28,6 milliards de dollars, une augmentation remarquable de 11% par rapport à l'année précédente. Cette croissance a été largement alimentée par un 14% Augmentation des ventes de sa gamme de produits CVC et d'un 10% Augmentation des ventes de produits de plomberie.

Le bénéfice d'exploitation de la société pour la même période a été déclaré à 2,3 milliards de dollars, reflétant une marge opérationnelle substantielle de 8%. Les bénéfices ajustés avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) ont atteint 3 milliards de dollars, indiquant une forte efficacité opérationnelle. Le revenu net de Ferguson se tenait à 1,2 milliard de dollars, traduisant en bénéfice par action (EPS) de $5.34.

L'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Ferguson Plc est reconnu comme l'une des principales sociétés de l'industrie de la répartition de la plomberie et du chauffage, se distinguant à travers une vaste gamme de produits et un engagement envers l'excellence du service client. La société maintient une part de marché importante, en particulier aux États-Unis, se positionnant comme un partenaire préféré pour les projets de construction et de rénovation.

Des solutions innovantes de la chaîne d'approvisionnement et une présence en ligne croissante ont renforcé la pointe concurrentielle de Ferguson, ce qui lui permet de s'adapter efficacement à l'évolution de la dynamique du marché. Avec un dévouement à la durabilité et à l'innovation des produits, Ferguson PLC reste à l'avant-garde de l'industrie, prête à une croissance plus approfondie.

Pour plus d'informations plus détaillées sur les stratégies de Ferguson et le positionnement du marché, une exploration plus approfondie de leurs cadres opérationnels et financiers est encouragée.

Énoncé de mission de Ferguson PLC

Énoncé de mission Overview

Ferguson Plc, l'un des principaux distributeurs de produits de plomberie et de chauffage, opère avec un énoncé de mission clair qui guide ses objectifs à long terme. La mission souligne son engagement à fournir un service client exceptionnel, des produits de haute qualité et des pratiques durables. La déclaration met l'accent sur l'innovation et l'excellence opérationnelle en tant qu'éléments clés de sa stratégie pour améliorer la satisfaction des clients et maintenir le leadership du marché.

Composant de base 1: engagement envers le service client

Le premier élément central de l'énoncé de mission de Ferguson est son accent inébranlable sur le service client. La société vise à établir des relations durables avec ses clients en fournissant un service personnalisé et en comprenant leurs besoins uniques.

Au cours de l'exercice 2023, Ferguson a signalé une cote de satisfaction du client de 92%, reflétant son dévouement à fournir un service de premier ordre. L'entreprise emploie 35,000 Les employés dans le monde entier lui permettant de maintenir une présence locale et de répondre rapidement aux demandes des clients.

Par exemple, Ferguson a mis en œuvre un programme de rétroaction client qui encourage les clients à partager leurs expériences, permettant à l'entreprise d'affiner en permanence ses offres de services.

Core Composant 2: Qualité des produits

Le deuxième composant met l'accent sur l'engagement de Ferguson à fournir des produits de haute qualité. La société s'approvisionne par son inventaire des principaux fabricants et maintient des normes de contrôle de la qualité rigoureuses pour garantir que ses produits respectent ou dépassent les repères de l'industrie.

En 2024, le portefeuille de produits de Ferguson comprend 1 million SKUS, allant des luminaires de plomberie aux équipements CVC. L'investissement de la société dans la recherche et le développement est évident, une dépense annuelle dépassant 50 millions de dollars visant à innover et à améliorer les offres de produits.

Core Composant 3: Initiatives de durabilité

Le dernier élément de l'énoncé de mission de Ferguson met en évidence son dévouement à la durabilité et à la responsabilité sociale des entreprises. L'entreprise reconnaît l'importance de minimiser son impact environnemental tout en promouvant des pratiques durables parmi les clients et les fournisseurs.

En 2023, Ferguson a annoncé son objectif d'atteindre un 30% Réduction des émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030, correspondant aux objectifs mondiaux de durabilité. Cette initiative fait partie de leur engagement à fournir des produits respectueux de l'environnement, y compris une gamme de luminaires de plombe 30%.

L'entreprise engage également des programmes de sensibilisation communautaire, contribuant à 1 million de dollars chaque année à diverses causes sociales et environnementales.

L'énoncé de mission de Ferguson sert non seulement de principe directeur mais aussi de base pour ses stratégies opérationnelles, garantissant que le service client, la qualité des produits et la durabilité restent à la pointe de ses pratiques commerciales.

Énoncé de vision de Ferguson plc

Énoncé de vision Overview

Ferguson PLC vise à être le principal distributeur à valeur ajoutée des produits de plomberie et de chauffage aux États-Unis et au Royaume-Uni. Leur vision met l'accent sur l'excellence et la durabilité du service client dans les opérations.

Innovation axée sur le client

L'énoncé de vision met en évidence l'engagement de Ferguson envers l'innovation centrée sur le client. En 2024, Ferguson a investi 100 millions de livres sterling Dans les initiatives numériques pour améliorer les expériences des clients. Cela comprend les progrès des plateformes de commerce électronique et des outils de gestion de la relation client.

Durabilité et responsabilité sociale

La vision de Ferguson intègre la durabilité environnementale, visant à réduire les émissions de carbone par 50% d'ici 2030. La société a signalé un 20% Réduction des émissions de gaz à effet de serre dans leur rapport de 2023. Ferguson se concentre également sur la promotion de l'approvisionnement responsable, avec 75% des fournisseurs répondant aux normes de durabilité.

Leadership du marché

Ferguson cherche à maintenir sa position de leadership dans le secteur de la répartition de la plomberie et du chauffage. La société a déclaré une part de marché d'environ 20% aux États-Unis à la fin de 2023. De plus, leurs revenus pour l'exercice 2023 étaient approximativement 24 milliards de dollars, avec un taux de croissance estimé de 5% d'une année à l'autre.

Engagement et développement des employés

Ferguson souligne l'importance du développement des employés dans leur énoncé de vision. En 2023, la société a investi pour 30 millions de livres sterling Dans les programmes de formation et de développement, visant à améliorer les compétences et l'engagement de la main-d'œuvre. Les taux de satisfaction des employés ont atteint 85% Dans leur dernière enquête interne.

Valeurs fondamentales de Ferguson PLC

Intégrité

L'intégrité est fondamentale pour les opérations de Ferguson PLC et sa réputation dans l'industrie. Il représente leur engagement envers l'honnêteté, la transparence et le comportement éthique dans toutes les transactions.

En 2023, Ferguson plc a rapporté un 95% L'adhésion des employés à la formation en conformité éthique, reflétant leur dévouement à maintenir un environnement de travail éthique. La société effectue des audits trimestriels sur la conformité des fournisseurs, garantissant que tous les partenaires maintiennent l'intégrité de leurs opérations. Au cours de l'exercice 2022, le programme de conformité de Ferguson a abouti à 100% de correction des risques éthiques identifiés à travers sa chaîne d'approvisionnement.

Focus client

Ferguson Plc souligne l'importance de comprendre et de répondre aux besoins des clients. Cette valeur fondamentale stimule leurs stratégies opérationnelles et leur prestation de services.

En 2023, les scores de satisfaction des clients ont atteint 89%, à partir de 84% en 2022. Cette amélioration est attribuée à la mise en œuvre d'un nouveau programme de rétroaction client qui rassemble des informations en temps réel. En outre, la société a lancé une plate-forme numérique qui permet aux clients de passer des commandes et d'accéder à un support technique 24/7, améliorant l'accessibilité des services. En 2022 seulement, la plate-forme a facilité 1 million ordres.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe est crucial pour favoriser la collaboration et tirer parti de l'expertise diversifiée au sein de l'organisation.

En 2023, Ferguson PLC a lancé un projet transversal, résultant en 20% Temps d'achèvement du projet plus rapide. L'enquête annuelle sur l'engagement des employés a indiqué que 92% Des employés se sentent soutenus par leurs collègues, soulignant l'efficacité des initiatives de collaboration d'équipe. L'introduction d'outils technologiques partagés a également augmenté la communication interpartimentaire, avec une augmentation des propositions de projet par 30% d'une année à l'autre.

Innovation

Ferguson PLC s'engage à maintenir un avantage concurrentiel grâce à l'innovation dans les produits et services.

Au cours de l'exercice 2023, Ferguson a investi 50 millions de dollars en R&D, un 30% augmentation par rapport à 2022. Cet investissement a stimulé le développement de nouvelles solutions de plomberie durable, prévoyant une réduction de l'utilisation de l'eau par 25%. De plus, leur dernière gamme de produits propose des technologies intelligentes qui ont généré 200 millions de dollars dans les ventes depuis son lancement fin 2022.

Responsabilité

La responsabilité garantit que Ferguson PLC maintient des normes élevées de performance et de responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.

La société a mis en œuvre un nouveau système de gestion des performances en 2023, qui a abouti à un 15% Augmentation de la productivité entre les équipes. Ferguson rapporte également trimestriellement sur les mesures environnementales, sociales et de gouvernance (ESG); Leur dernier rapport a indiqué un 40% Réduction des émissions de carbone par rapport aux niveaux de 2021. Les taux de rétention des employés se sont améliorés à 95% En raison de la tenue des dirigeants responsables du développement et du succès des équipes.