Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de GetLink SE.

Un Overview de getlink se

Résumé général de Getlink SE

Getlink SE, anciennement connu sous le nom de Groupe Eurotunnel SE, est une société française fondée en 1986. Il est surtout connu pour exploiter le tunnel de la chaîne, qui relie le Royaume-Uni et la France. Les principaux services de la Société comprennent le transport de passagers et de fret via Eurotunnel via ses services Eurostar et Eurotunnel Le Shuttle.

En 2024, GetLink SE a diversifié ses offres, impliquant également les services de fret, la gestion des infrastructures et les services à la clientèle, améliorant ses sources de revenus. En 2023, la société a déclaré des ventes d'environ 1,45 milliard d'euros, reflétant une augmentation significative entraînée par une solide demande de voyage dans les passagers et les transports de fret.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Les performances financières de Getlink SE en 2023 étaient en cours, marquées par des revenus records attribués principalement aux services de passagers et de fret. Le dernier rapport sur les résultats a indiqué que les revenus de l'entreprise ont augmenté 12% en glissement annuel, atteignant 1,45 milliard d'euros par rapport à 1,29 milliard d'euros en 2022.

Cette croissance a été particulièrement motivée par la reprise d'Eurostar de la pandémie, le nombre de passagers augmentant par 25% à peu près 10 millions voyageurs. Pendant ce temps, le segment de fret a également fonctionné exceptionnellement bien, contribuant à l'augmentation globale des revenus. Les revenus de fret à lui seul ont vu une augmentation de 15% par rapport à l'année précédente.

Le tableau suivant résume les performances financières de GetLink ces dernières années:

Introduction à Getlink en tant que leader dans l'industrie

Getlink SE est un leader de l'industrie des transports et des infrastructures, en particulier reconnue pour son rôle stratégique dans la mobilité inter-canaux. L'expérience approfondie et l'engagement de l'entreprise en matière de sécurité, de durabilité et de service client l'ont établi en tant que fournisseur de confiance. GetLink fonctionne non seulement dans le transport des passagers, mais aussi dans les services de logistique et de fret, mettant en évidence sa polyvalence et sa capacité à s'adapter aux demandes du marché.

Les investisseurs et les parties prenantes intéressés à comprendre les facteurs de la réussite de Getlink sont encouragés à explorer davantage les informations sur les stratégies innovantes de l'entreprise, l'excellence opérationnelle et le positionnement du marché.

Énoncé de mission de getlink SE

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Getlink SE met l'accent sur l'engagement de l'entreprise à fournir des transports et des services de haute qualité, facilitant la mobilité durable à travers l'Europe. Cette mission agit comme un principe directeur pour l'entreprise, influençant les décisions et les opérations stratégiques. Un énoncé de mission clair est essentiel pour aligner la main-d'œuvre et les parties prenantes vers des objectifs communs, garantissant que tous les efforts contribuent à améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

Composant de base 1: produits de haute qualité

Une partie importante de la mission de Getlink est de livrer des produits de haute qualité qui répondent aux besoins de leurs clients. La société exploite l'Eurotunnel, reliant le Royaume-Uni et l'Europe continentale grâce à ses services ferroviaires. En 2022, GetLink a rapporté un chiffre d'affaires de 1,31 milliard d'euros, avec un objectif fort sur l'amélioration de la fiabilité des services et de l'expérience client.

Les données statistiques indiquent que GetLink a atteint un taux de ponctualité de 94% Pour ses services Eurostar en 2023, reflétant son engagement envers la prestation de services de haute qualité et les performances opérationnelles.

Composant central 2: mobilité durable

La mission de Getlink intègre le principe de la mobilité durable, visant à minimiser l'impact environnemental de ses opérations. La société a investi considérablement dans des initiatives visant à réduire 50% Réduction des émissions de CO2 par passager-kilomètre d'ici 2030 par rapport aux niveaux de 2019. En 2022, les émissions totales de CO2 ont été signalées à peu près 2 millions de tonnes.

En outre, l'investissement de Getlink dans l'électrification de son réseau ferroviaire et la promotion du passage du transport routier vers le transport ferroviaire sont des étapes essentielles vers la durabilité, s'alignant avec des objectifs plus larges de l'Union européenne pour la neutralité du carbone.

Core Composant 3: Satisfaction du client

La satisfaction du client est centrale à la mission de GetLink. L'entreprise cherche continuellement à améliorer l'expérience des clients grâce à l'innovation et aux améliorations des services. Dans les enquêtes récentes menées en 2023, 87% Parmi les clients, la satisfaction des services de GetLink, présentant l'efficacité de ses stratégies axées sur le client.

La mise en œuvre de plateformes numériques pour la billetterie et la diffusion de l'information a amélioré l'accessibilité et la commodité pour les voyageurs, contribuant à une expérience globale positive. De plus, les initiatives de l'entreprise pour maintenir les prix compétitifs ont abouti à un 10% Augmentation du nombre de passagers par rapport à 2022.

Énoncé de vision de Getlink SE

Engagement à long terme de la durabilité

Getlink SE vise à diriger les secteurs des transports et du tourisme avec un fort engagement envers la durabilité. La société a fixé l'objectif de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre de 20% par l'année 2025. Cet engagement fait partie d'une stratégie plus large pour atteindre la durabilité opérationnelle à long terme et minimiser l'impact environnemental.

Innovation et leadership technologique

Dans le cadre de sa vision de 2024, Getlink SE met l'accent sur l'intégration de la technologie de pointe dans ses opérations. L'entreprise a investi 300 millions d'euros Dans les projets de transformation numérique, en nous concentrant sur l'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle. Cet investissement s'aligne sur son objectif de devenir un leader numérique dans l'industrie des transports.

Approche centrée sur le client

GetLink SE se consacre à fournir un service exceptionnel à ses clients, avec une vision pour augmenter les cotes de satisfaction des clients 85% par 2024. Cet objectif est soutenu par des études de marché en cours et des programmes de rétroaction des clients visant à améliorer continuellement les offres de services.

Expansion du réseau et des services

La société envisage de développer considérablement son réseau opérationnel. Par 2025, Getlink SE vise à augmenter ses itinéraires de service par 15%, Amélioration de la connectivité et de l'accessibilité pour ses clients. L'ajout de nouvelles routes devrait entraîner une augmentation des revenus prévue de 200 millions d'euros annuellement.

Partenariats et collaborations

Getlink Se reconnaît l'importance des partenariats stratégiques. La société est engagée dans des collaborations avec diverses parties prenantes, notamment les gouvernements locaux et les organisations environnementales, visant à livrer sa vision d'être un opérateur de transport intégré. En 2024, l'entreprise prévoit d'établir au moins 10 De nouveaux partenariats se sont concentrés sur les solutions de transport durables.

Responsabilité communautaire et sociale

La vision de Getlink SE intègre un fort sentiment de responsabilité sociale. L'entreprise vise à contribuer 5 millions d'euros annuellement au développement communautaire et aux initiatives environnementales par 2024. Cet engagement souligne son objectif de favoriser un impact positif dans les régions qu'elle opère.

Valeurs fondamentales de getlink se

Sécurité

Getlink SE met fortement l'accent sur la sécurité en tant que valeur fondamentale, reflétant son engagement à protéger les employés, les passagers et l'environnement. En 2023, la société a signalé une réduction significative des accidents, réalisant un 25% diminution des incidents en milieu de travail par rapport à l'année précédente.

La mise en œuvre du système de gestion de la sécurité (SMS) a été essentielle dans cette réalisation. Sur 200 Des audits de sécurité ont été effectués dans leurs opérations, ce qui a conduit à des programmes de formation sur mesure pour les employés. De plus, l'introduction d'un nouveau système de rapports numériques a permis aux employés de signaler les dangers en temps réel, contribuant à un environnement de travail plus sûr.

Focus client

Le client Focus stimule la stratégie commerciale de GetLink SE, garantissant que la satisfaction du client reste une priorité absolue. En 2023, l'entreprise a obtenu un score de satisfaction client de 92%, reflétant son dévouement à fournir des services de qualité.

Le lancement de la nouvelle initiative de rétroaction client à la mi-2023 a permis de sur 1,500 les clients pour participer à des enquêtes de satisfaction. Sur la base de ces commentaires, la société a introduit des améliorations à ses services, notamment des mises à niveau Wi-Fi et des processus d'achat de billets rationalisés.

Innovation

L'innovation est au cœur de la capacité de Getlink SE à s'adapter et à prospérer dans un paysage concurrentiel. En 2023, la société a investi approximativement 50 millions d'euros dans la recherche et le développement, en se concentrant sur des solutions de transport durables.

Les principales innovations incluent la création du projet «Green Train», qui vise à réduire les émissions de carbone par 30% d'ici 2025. La mise en œuvre de technologies éconergétiques dans l'Eurotunnel a également abouti à un 15% Réduction de la consommation d'énergie depuis 2021.

Responsabilité environnementale

Getlink SE démontre un engagement fort envers la responsabilité de l'environnement. En 2023, la société a réduit ses émissions de gaz à effet de serre par 20%, atteignant une étape importante envers son objectif de devenir un émetteur de zéro net d'ici 2030.

Grâce au «programme de développement durable», GetLink a lancé plusieurs projets, notamment l'installation de panneaux solaires dans ses installations, qui devraient générer 25% de ses besoins énergétiques d'ici 2025. De plus, la société a fixé un objectif pour recycler 75% de tous les déchets produits par ses opérations d'ici la fin de 2024.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale chez Getlink SE, guidant ses opérations et interactions avec les parties prenantes. L'entreprise a mis en œuvre des programmes rigoureux de conformité et d'éthique, avec 300 Les employés se sont formés à des pratiques commerciales éthiques au cours de la dernière année.

L'engagement de Getlink envers la transparence est évident dans ses rapports annuels de durabilité, qui fournissent des comptes détaillés de ses opérations et de ses performances financières. En 2022, ces rapports ont mis en évidence un engagement envers les pratiques commerciales équitables, ce qui a entraîné des pénalités ou des violations nuls au cours de la dernière période réglementaire.