Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) de Kingfisher plc.

Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) de Kingfisher plc.

GB | Consumer Cyclical | Home Improvement | LSE

Kingfisher plc (KGF.L) Bundle

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Un Overview de Kingfisher plc

Résumé général de Kingfisher plc

Kingfisher PLC, créé en 1982, est un détaillant de premier plan à domicile basé au Royaume-Uni. Basée à Londres, la société exploite un réseau de plus de 1 300 magasins dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, la France et la Pologne. Ses principales marques incluent B&Q, Screwfix, Castorama et Brico Dépôt, qui offrent une gamme diversifiée de produits pour les amateurs de bricolage et les spécialistes professionnels.

En 2024, Kingfisher a signalé un chiffre de ventes total d'environ 15,4 milliards de livres sterling, reflétant une forte performance dans le secteur de l'amélioration de la maison, les consommateurs investissent de plus en plus dans les rénovations et l'entretien des maisons.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Pour l'exercice se terminant en janvier 2024, Kingfisher Plc a réalisé un chiffre d'affaires record de 15,4 milliards de livres sterling, à partir de 14,9 milliards de livres sterling l'année précédente. Le bénéfice de l'entreprise avant l'impôt atteint 1,2 milliard de livres sterling, démontrant une augmentation notable de 8% par rapport à l'année précédente.

La croissance des revenus était principalement tirée par les ventes exceptionnelles dans ses catégories de produits de base, y compris les outils, les matériaux de construction et les produits domestiques et de jardin. Screwfix, en particulier, était un artiste hors concours, avec des ventes augmentant par 11% d'une année à l'autre, contribuant de manière significative à la croissance globale des ventes de Kingfisher.

Géographiquement, l'entreprise a montré de la résilience, avec des performances particulièrement solides en France, où les ventes ont augmenté par 7%. Le tableau suivant résume les principales mesures financières pour Kingfisher plc:

Métrique 2024 2023
Revenus totaux 15,4 milliards de livres sterling 14,9 milliards de livres sterling
Bénéfice avant l'impôt 1,2 milliard de livres sterling 1,1 milliard de livres sterling
Croissance des revenus 3.4% 5.1%
Croissance des ventes à vis à vis 11% 9%
Croissance des ventes de marché française 7% 4%

Introduction à Kingfisher Plc en tant que leader dans l'industrie

Kingfisher Plc se démarque comme un acteur formidable dans l'industrie de l'amélioration de la maison en raison de son portefeuille de marque diversifié et de sa présence internationale approfondie. Son engagement envers la durabilité et l'innovation a positionné l'entreprise avant les concurrents, ce qui lui permet de répondre aux besoins en évolution des consommateurs.

L'accent stratégique sur l'amélioration de l'expérience client grâce à la transformation numérique et à une approche de vente au détail omnicanal a favorisé la fidélité des clients et la croissance continue. En tant que leader dans le secteur, Kingfisher reste déterminé à élargir sa part de marché et à s'adapter aux tendances de l'industrie.

Les investisseurs et les analystes de l'industrie qui cherchent à explorer davantage la dynamique du succès de Kingfisher trouveront de nombreuses opportunités de se plonger dans ses initiatives stratégiques et son positionnement sur le marché.




Énoncé de mission de Kingfisher plc

Énoncé de mission de Kingfisher plc

L'énoncé de mission de Kingfisher PLC est centré sur l'engagement de l'entreprise à fournir aux clients des produits et services de rénovation de haute qualité. Cette mission sert de principe directrice pour l'organisation, influençant ses opérations et ses décisions stratégiques. Depuis 2024, la mission de Kingfisher met l'accent sur l'innovation, la qualité et la durabilité, s'alignant sur les attentes des consommateurs modernes.

Composants de base de l'énoncé de mission de Kingfisher

1. Engagement client

Kingfisher PLC met fortement l'accent sur la satisfaction des clients. La mission de l'entreprise met en évidence son dévouement à comprendre et à répondre aux besoins des clients, ce qui est essentiel sur le marché compétitif de l'amélioration de la maison.

  • Au cours de l'exercice 2023, Kingfisher a obtenu un score de satisfaction client de 82% Comme indiqué dans leur enquête annuelle sur les commentaires des clients.
  • Sur 1,600 Les examens de produits ont été collectés, présentant une tendance positive dans le sentiment des consommateurs.
  • Kingfisher a investi 30 millions de livres sterling Pour améliorer les expériences de service client dans ses magasins et plateformes en ligne.

2. Qualité des produits

L'énoncé de mission exprime l'objectif de Kingfisher de livrer des produits de haute qualité à ses clients. Cet engagement se reflète dans les normes rigoureuses que la société confirme dans sa chaîne d'approvisionnement.

  • En 2023, sur 90% des produits de marque privée de Kingfisher se sont réunis ou dépassés les repères de qualité établis par des normes internationales.
  • L'entreprise a signalé un Augmentation de 12% Dans les ventes de gammes de produits durables et respectueuses de l'environnement, indiquant une intégration réussie de la qualité et de la durabilité.
  • De plus, Kingfisher a mis en œuvre une politique pour réduire l'emballage non recyclable par 25% d'ici 2025.

3. Innovation et durabilité

L'innovation est au cœur de la mission de Kingfisher, reflétant la nécessité de rester en avance sur un marché en évolution rapide. L'entreprise s'est engagée non seulement à fournir des solutions innovantes, mais aussi à prioriser la durabilité dans ses opérations.

  • Kingfisher a investi environ 90 millions de livres sterling en R&D s'est concentré sur l'innovation de produits en 2023.
  • À la fin de 2023, la société s'est engagée à devenir une entreprise de carbone nette 2050, avec des cibles provisoires pour 2025.
  • Autour 60% Des produits de Kingfisher comportent désormais une ou plusieurs références de durabilité, qui comprennent des cotes d'efficacité énergétique et un approvisionnement durable.
Métrique clé Valeur 2023 Cible 2024
Score de satisfaction du client 82% 85%
Investissement dans l'expérience client 30 millions de livres sterling 35 millions de livres sterling
Normes de qualité de marque privée 90% 95%
Investissement en R&D 90 millions de livres sterling 100 millions de livres sterling
Année de gage de zéro net 2050 2050



Énoncé de vision de Kingfisher plc

Vision de la vente au détail durable

Kingfisher PLC vise à être le principal détaillant de rénovation domiciliaire en se concentrant sur la durabilité et les pratiques de vente au détail responsables. D'ici 2024, l'entreprise prévoit d'atteindre un 40% Réduction des émissions de carbone à travers ses opérations par rapport aux niveaux de 2016. Cet engagement comprend la transition vers des sources d'énergie renouvelables pour ses magasins et sa logistique.

Approche centrée sur le client

La vision met l'accent sur un engagement profond à comprendre et à répondre aux besoins des clients. Kingfisher a l'intention d'améliorer la satisfaction des clients en améliorant sa sélection de marchandises, son engagement numérique et son expérience en magasin. En 2023, le score de promoteur net de la société (NPS) a été signalé à 50, reflétant une forte fidélité et une satisfaction des clients. L'objectif de 2024 est d'augmenter ce score à 60.

Offres de produits innovants

Dans le cadre de sa vision, Kingfisher cherche à innover dans ses gammes de produits, en se concentrant en particulier sur les produits respectueux de l'environnement. À la fin de 2024, l'objectif est pour 50% de ses produits à durable ou fabriqués à partir de matériaux recyclés. En 2023, approximativement 30% de la gamme de produits répondait à ce critère, indiquant une trajectoire ascendante significative.

Transformation numérique

Kingfisher s'engage à améliorer ses plateformes numériques, visant un 30% Augmentation des ventes en ligne d'ici la fin de 2024. De l'exercice 20122, les ventes en ligne sont comptabilisées 22% du total des ventes, qui devraient atteindre 28% À la fin de 2023.

Engagement communautaire

La vision de l’entreprise comprend le renforcement des liens communautaires par le biais d’initiatives locales. Kingfisher prévoit d'investir 5 millions de livres sterling Dans les programmes communautaires de plus de trois ans, en vous concentrant sur les projets d'éducation, de logement et de bien-être. Actuellement, 2 millions de livres sterling a été alloué pour 2023, avec les attentes de répondre au montant total de l'investissement d'ici 2024.

Domaine de mise au point Cible 2023 Cible 2024 Réalisation actuelle (2023)
Réduction des émissions de carbone 40% (vs 2016) 40% (vs 2016) 20% (vs 2016)
Score de promoteur net 50 60 50
Gamme de produits respectueux de l'environnement 30% 50% 30%
Pourcentage de vente en ligne 22% 30% 22%
Investissement communautaire 2 millions de livres sterling 5 millions de livres sterling 2 millions de livres sterling



Valeurs fondamentales de Kingfisher plc

Focus client

Kingfisher PLC met fortement l'accent sur l'objectif du client, croyant que la compréhension et la réponse aux besoins des clients est essentielle au succès.

En 2023, Kingfisher a rapporté un Augmentation de 7% Dans les scores de satisfaction des clients, reflétant ses initiatives pour améliorer l'expérience d'achat. Le lancement du «Client d'abord» Le programme, qui comprend des services personnalisés et l'amélioration des mécanismes de rétroaction des clients, a été essentiel.

De plus, Kingfisher a investi approximativement 100 millions de livres sterling dans l'amélioration des plateformes numériques et des capacités de livraison en 2023, qui a conduit à un 15% en glissement annuel augmentation des ventes en ligne.

Responsabilité

La responsabilité est une valeur fondamentale qui stimule l'engagement de Kingfisher envers les pratiques durables et les opérations éthiques.

La société a fixé des objectifs ambitieux pour réduire ses émissions de carbone par 40% D'ici 2025, par rapport aux niveaux de 2016. En 2022, l'entreprise a obtenu une réduction de 25%, présentant son engagement envers la durabilité environnementale.

De plus, Kingfisher a mis en œuvre un économie circulaire initiative qui vise à assurer 100% de ses produits proviennent de manière durable d'ici 2025, avec 60% Répondez déjà à ce critère en 2024.

Intégrité

L'intégrité sous-tend toutes les transactions commerciales de Kingfisher, favorisant la confiance parmi les parties prenantes.

En 2023, Kingfisher a lancé un programme complet de formation en éthique pour son personnel, avec plus 90% des employés terminant la formation d'ici la fin de l'année. Le programme se concentre sur la conformité, la transparence et la prise de décision éthique.

De plus, Kingfisher a maintenu un tolérance zéro Politique vers la corruption et la corruption, qui est évidente dans ses résultats annuels d'audit. En 2023, seulement 1 Un incident de non-conformité a été identifié, qui a été rapidement traité.

Innovation

L'innovation est essentielle pour que Kingfisher reste compétitif dans le secteur de l'amélioration de la maison.

En 2023, l'entreprise a alloué 200 millions de livres sterling Vers les initiatives de recherche et de développement visant à améliorer les offres de produits et l'efficacité opérationnelle. Cet investissement a abouti à l'introduction de 500 nouveaux produits qui s'adressent à l'évolution des préférences des consommateurs.

De plus, l'investissement de Kingfisher dans la technologie, comme l'intelligence artificielle pour la gestion des stocks, a conduit à un Réduction de 10% Dans les coûts opérationnels, un impact positif sur ses résultats.

Valeur fondamentale Initiative clé Impact financier Métrique
Focus client Programme «Client First» 100 millions de livres sterling d'investissement Augmentation de 7% de satisfaction, augmentation des ventes en ligne de 15%
Responsabilité Pratiques durables Cible pour réduire les émissions de carbone 25% de réduction réalisée
Intégrité Programme de formation en éthique Politique de tolérance zéro sur la corruption 90% des employés formés
Innovation R&D et investissement technologique 200 millions de livres sterling alloués 500 nouveaux produits, 10% de réduction des coûts

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