Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Klaviyo, Inc.

Un Overview de Klaviyo, Inc.

Résumé général de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. a été fondée en 2012 et s'est établie comme une plateforme de premier plan des données client et d'automatisation du marketing. L'objectif principal de l'entreprise est de permettre aux entreprises de fournir des expériences personnalisées grâce à des stratégies de marketing basées sur les données. Klaviyo propose une suite de services, notamment le marketing par e-mail, le marketing SMS et la gestion des données des clients, en particulier pour les entreprises de commerce électronique. En 2024, Klaviyo a déclaré que les ventes annuelles dépassent 500 millions de dollars, présentant une croissance substantielle attribuée à ses solutions logicielles innovantes et à son approche centrée sur le client.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport trimestriel pour le deuxième trimestre 2024, Klaviyo a réalisé des revenus record de 145 millions de dollars, représentant un 35% augmenter une année à l'autre. Notamment, le modèle de revenus récurrent de la société continue de stimuler la croissance, avec une partie importante provenant de ses principales offres de produits dans les services de courrier électronique et de SMS. Le tableau suivant résume les mesures de performance financière de la récente période de référence:

Klaviyo en tant que leader dans l'industrie

Klaviyo est l'un des acteurs dominants de la plate-forme de données client (CDP) et de l'industrie de l'automatisation du marketing. L'entreprise a réussi à tailler un créneau en se concentrant sur les entreprises de commerce électronique, qui représentent désormais 70% de sa clientèle. Avec un engagement à l'amélioration et à l'innovation continues, la plate-forme de Klaviyo s'intègre parfaitement aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify et BigCommerce, offrant aux entreprises des informations exploitables sur le comportement des clients. Cela positionne Klaviyo pour une croissance soutenue, renforçant davantage sa réputation de leader dans l'industrie, ce qui rend impératif pour les parties prenantes d'explorer ses offres pour comprendre les facteurs de son succès.

Énoncé de mission de Klaviyo, Inc.

Énoncé de mission de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. opère avec une mission pour «aider les entreprises à se développer en leur fournissant une plate-forme qui relie les données et le marketing». Ce principe directeur est crucial pour diriger l'entreprise vers ses objectifs à long terme, en mettant l'accent sur la réussite des clients et la croissance durable grâce à des solutions de marketing innovantes basées sur les données.

Composant 1: Focus centré sur le client

Au cœur de la mission de Klaviyo est un engagement fort envers le succès des clients. En priorisant les besoins de ses clients, Klaviyo vise à permettre aux entreprises d'épuiser la puissance de leurs données pour des stratégies de marketing efficaces.

En 2022, Klaviyo a rapporté que ** 65% ** de leurs clients ont connu une augmentation des revenus après la mise en œuvre de leur plateforme de marketing. De plus, une enquête a montré que ** 80% ** des petites entreprises utilisant Klaviyo ont déclaré des taux d'engagement améliorés. Ce soutien statistique illustre l'efficacité d'une approche centrée sur le client.

Composant 2: idées basées sur les données

Le deuxième élément central de l'énoncé de mission de Klaviyo est l'accent mis sur la fourniture d'informations sur les données exploitables. Klaviyo permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui optimisent les performances marketing.

Au deuxième trimestre 2023, Klaviyo a traité par jour ** 1 billion ** Points de données, aidant les clients à affiner leurs efforts de marketing. La plate-forme comprend des fonctionnalités qui utilisent l'apprentissage automatique, entraînant des informations prédictives qui amélioreraient les taux de conversion de ** 25% ** pour les utilisateurs. Dans un rapport de 2023, les capacités de segmentation en AI de Klaviyo ont augmenté l'engagement en moyenne de ** 30% **, présentant ainsi les avantages tangibles de la mise en œuvre des données pour l'optimisation du marketing.

Composant 3: Innovation et durabilité

L'engagement de Klaviyo envers l'innovation et la durabilité constitue le troisième pilier de son énoncé de mission. La société investit continuellement dans la technologie pour améliorer sa plate-forme, garantissant qu'elle reste à la pointe de l'automatisation du marketing.

En 2023, Klaviyo a élargi sa suite de produits avec ** 10 nouvelles fonctionnalités **, ce qui a entraîné une augmentation de 40% ** de l'adoption de la plate-forme parmi les clients existants. Les dépenses annuelles de la R&D de la société ont atteint environ ** 50 millions de dollars **, ce qui signifie son dévouement à l'élaboration de solutions prêtes pour les futures. En outre, les initiatives de Klaviyo liées à la durabilité comprenaient la recherche de la neutralité du carbone d'ici ** 2025 **, présentant son engagement non seulement à son entreprise, mais aussi à l'environnement.

Énoncé de vision de Klaviyo, Inc.

Vision de Klaviyo, Inc. (2024)

Klaviyo envisage un monde où les entreprises de toutes tailles peuvent exploiter la puissance des données pour améliorer l'engagement des clients et générer des revenus. La société vise à être la principale plate-forme d'automatisation du marketing propulsée par les données, permettant aux entreprises de se connecter profondément avec leurs clients.

Autonomisation à travers les données

Klaviyo priorise la fourniture d'outils qui permettent aux entreprises de pouvoir utiliser efficacement les données des clients. En 2023, Klaviyo a rapporté 250 000 comptes clients actifs, indiquant une dépendance croissante aux stratégies de marketing basées sur les données. Au cours de l'exercice 2023, la société a généré environ 200 millions de dollars en revenus, reflétant un 55% croissance par rapport à l'année précédente.

• Comptes clients actifs: 250,000
• 2023 Revenus: 200 millions de dollars
• Croissance de 2022: 55%

Automatisation du marketing inclusive

La vision de Klaviyo embrasse également l'inclusivité dans l'automatisation du marketing. D'ici 2024, ils prévoient d'améliorer les fonctionnalités d'accessibilité dans leur plate-forme pour soutenir les entreprises de tailles et de capacités variables. En 2023, Klaviyo a investi 10 millions de dollars Dans la recherche et le développement pour étendre ses caractéristiques du produit, en nous concentrant sur les améliorations de l'interface utilisateur.

• 2023 Investissement en R&D: 10 millions de dollars
• Zone de mise au point: Améliorations de l'interface utilisateur
• Améliorations planifiées pour l'inclusivité: en cours jusqu'en 2024

Expérience client intégrée

L'entreprise vise à fournir une expérience client intégrée qui combine les e-mails, les médias sociaux et d'autres canaux marketing dans une stratégie cohésive. Klaviyo s'est intégré à 100 applications tierces En 2023, améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur.

Engagement à l'innovation

L'innovation est une pierre angulaire de la vision de Klaviyo. L'entreprise s'est engagée à allouer 20% de son budget annuel vers des initiatives de développement de produits innovantes. En 2023, cet engagement a conduit au lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment des informations axées sur l'IA qui améliorent l'efficacité de la stratégie marketing.

• Allocation budgétaire annuelle pour l'innovation: 20%
• Nouvelles fonctionnalités lancées en 2023: Insights dirigés AI
• Impact global sur les stratégies de marketing: efficacité améliorée

Aspirations d'expansion mondiales

La vision de Klaviyo comprend l'élargissement de son empreinte mondiale. En 2023, 30% De nouveaux clients sont venus de l'extérieur des États-Unis, reflétant les efforts de l'entreprise pour exploiter les marchés internationaux.

• Pourcentage de nouveaux clients des marchés internationaux: 30%
• Régions clés ciblées pour l'expansion: Europe et Asie

Valeurs fondamentales de Klaviyo, Inc.

Succès client

La valeur fondamentale de la réussite des clients chez Klaviyo stimule le dévouement de l'entreprise à garantir que ses utilisateurs atteignent leurs objectifs de marketing à l'aide de la plate-forme. Cette valeur est vitale car elle favorise les relations à long terme avec les clients, améliorant l'engagement des utilisateurs et les taux de rétention.

Klaviyo a mis en œuvre plusieurs initiatives pour démontrer son engagement envers le succès des clients:

• L'équipe de support client de Klaviyo a manipulé 200,000 Demandes de renseignements des clients en 2023, en maintenant un taux de résolution de 95%.
• L'Académie de lancement, un programme conçu pour aider les nouveaux clients à démarrer, a conduit à un 30% Augmentation de l'activation des clients au cours du premier mois.
• Les gestionnaires de réussite des clients sont affectés au sommet 10% des clients, fournissant des stratégies sur mesure qui ont abouti à un 20% Augmentation des revenus d'une année sur l'autre pour ces clients.

Innovation

L'innovation est une pierre angulaire de la philosophie opérationnelle de Klaviyo. La société met l'accent sur l'amélioration continue et les nouvelles technologies pour rester en avance dans le paysage concurrentiel.

Les exemples de l'accent sur l'innovation de Klaviyo comprennent:

• Investissement de plus 50 millions de dollars en R&D en 2023, conduisant au lancement de 15 De nouvelles fonctionnalités, y compris les outils d'automatisation dirigés par l'IA.
• L'introduction du constructeur Klaviyo, qui permet aux utilisateurs de créer des campagnes de marketing personnalisées sans codage, catapultant les notes de satisfaction des utilisateurs 90%.
• Partenariat avec Faire du shoprif pour intégrer des recommandations alimentées par l'IA, résultant en un 25% Augmentation des taux de conversion pour les clients du commerce électronique.

Intégrité

L'intégrité chez Klaviyo renforce l'importance de l'honnêteté et de la transparence dans les relations avec les clients et les processus internes. Cette valeur renforce la confiance et stimule les pratiques éthiques de l'organisation.

Pour maintenir cette valeur, Klaviyo a établi:

• Des rapports de transparence réguliers partagés avec les parties prenantes qui décrivent les mesures de performance et les opérations de l'entreprise, recevant des commentaires positifs 85% des investisseurs interrogés.
• Une politique de dénonciation encourageant les employés à signaler des pratiques contraires 100% L'augmentation des problèmes de conformité signalés en cours de résolution.
• Assurer le respect des réglementations de confidentialité des données, la réalisation 100% Conformité aux normes du RGPD, qui rassure les clients concernant la sécurité des données.

Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion sont une valeur clé à Klaviyo, reflétant l'engagement de l'entreprise à créer un lieu de travail qui englobe diverses perspectives et horizons.

Klaviyo a pris des mesures importantes pour promouvoir la diversité et l'inclusion:

• Depuis 2023, les femmes représentent 45% de la main-d'œuvre de Klaviyo, un chiffre qui dépasse la moyenne de l'industrie technologique de 33%.
• Les initiatives ont conduit à un 15% Augmentation des minorités sous-représentées dans les rôles de leadership par rapport à l'année précédente.
• La mise en œuvre d'une formation sur les biais inconscients pour tous les employés, avec plus 95% du personnel terminant le cours en 2023, faisant la promotion d'une culture plus inclusive.

Collaboration

La collaboration améliore le travail d'équipe et la communication au sein de Klaviyo, favoriser une culture où l'échange d'idées conduit à des solutions innovantes.

Des exemples de la façon dont Klaviyo incarne la collaboration incluent:

• Lancement d'une plate-forme interne pour le partage et la gestion de projet, qui a amélioré la collaboration croisée par 40%.
• Des hackathons mensuels qui permettent aux équipes de travailler ensemble sur des projets créatifs, ce qui entraîne un 30% augmentation des scores de satisfaction des employés.
• Partenariats avec plus 500 Applications tierces pour améliorer les capacités de la plate-forme, démontrant une approche inclusive de la collaboration avec les parties prenantes externes.