ANGI Inc. (ANGI): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le monde dynamique des services à domicile, Angi Inc. (ANGI) a révolutionné la façon dont les propriétaires se connectent avec des professionnels qualifiés grâce à son marché numérique innovant. En comblant de manière transparente l'écart entre les demandeurs de services et les entrepreneurs vérifiés, ANGI transforme le paysage d'amélioration de la maison traditionnellement fragmenté en un écosystème rationalisé, transparent et convivial. Cette toile complète du modèle commercial révèle les stratégies complexes qui ont propulsé Angi pour devenir une plate-forme qui change la donne, offrant une commodité, une fiabilité et une efficacité pour les consommateurs et les professionnels des services sur un marché de plus en plus numérique.

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Professionnels des services à domicile et entrepreneurs

Au quatrième trimestre 2023, Angi Inc. compte environ 272 000 professionnels des services sur sa plate-forme. Le réseau comprend:

Catégorie de service	Nombre de professionnels
Plombiers	45,670
Techniciens HVAC	38,250
Électriciens	42,100
Paysagistes	33,500
Peintres	37,800

Plateformes de marketing numérique et réseaux de référence

Angi Inc. collabore avec plusieurs plateformes de marketing numérique pour étendre sa portée:

• Annonces Google: dépenses annuelles de 14,3 millions de dollars
• Publicité Facebook: dépenses annuelles de 8,7 millions de dollars
• Les réseaux de référence générant environ 22% du total des prospects

Technologies et fournisseurs de logiciels

Les partenariats technologiques clés comprennent:

Fournisseur	Focus technologique	Investissement annuel
Services Web Amazon	Infrastructure cloud	5,2 millions de dollars
Salesforce	Solutions CRM	3,6 millions de dollars
Twilio	API de communication	2,1 millions de dollars

Sociétés de traitement des paiements

Partenariats de traitement des paiements:

• Stripe: traitement du volume de 340 millions de dollars par an
• PayPal: frais de transaction d'environ 2,9% + 0,30 $
• Square: Solutions de paiement intégrées pour les professionnels des services

Marques et fournisseurs de rénovation domiciliaire

Relations stratégiques des fournisseurs:

Marque	Type de partenariat	Valeur de référence annuelle
Home dépot	Programme de référence	12,5 millions de dollars
Lowe's	Réseau professionnel de service	9,7 millions de dollars
Matériel ACE	Génération de leads	6,3 millions de dollars

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: activités clés

Fonctionnement de la plate-forme du marché numérique

ANGI exploite une plate-forme en ligne avec 252 000 professionnels des services au troisième trimestre 2023. Le marché numérique a traité 2,08 milliards de dollars de revenus de marché en 2022.

Métrique de la plate-forme	Valeur
Total des professionnels des services	252,000
Revenus sur le marché (2022)	2,08 milliards de dollars
Clients actifs	1,9 million

Fournisseur de services vérificateur et vérification

ANGI met en œuvre un processus de dépistage complet pour les professionnels des services.

• Vérification des antécédents effectuée sur 100% des prestataires de services
• Vérification de licence pour les métiers spécialisés
• Revue de documentation de l'assurance
• Seuil de notation client pour l'accès à la plate-forme continue

Association du client-contrat

La plate-forme utilise des algorithmes avancés pour faire correspondre les clients avec des professionnels des services pertinents.

Critères de correspondance	Détails
Proximité de l'emplacement	Dans un rayon de 25 miles
Spécialisation des services	Précision de la correspondance de 93%
Temps de réponse moyen	2,4 heures

Examiner et évaluer la gestion du système

ANGI maintient un écosystème d'examen robuste avec 40 millions d'examens des clients vérifiés à partir de 2022.

• Surveillance de la revue en temps réel
• Algorithmes de détection de fraude
• Système de notation transparent

Services de réservation et de planification en ligne

La plate-forme de planification numérique prend en charge plusieurs catégories de services.

Métrique de réservation	Valeur
Réservations mensuelles	Environ 500 000
Catégories de services	500+ catégories de services à domicile
Options de réservation instantanée	45% des professionnels des services

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure technologique et plate-forme numérique

Depuis le quatrième trimestre 2023, Angi exploite une plate-forme numérique complète avec les spécifications techniques suivantes:

• Infrastructure basée sur le cloud hébergé sur Amazon Web Services (AWS)
• Application mobile disponible sur les plateformes iOS et Android
• Plateforme Web prenant en charge plus de 500 catégories de services

Métrique de la plate-forme	Données quantitatives
Total des utilisateurs de la plate-forme	5,7 millions d'utilisateurs actifs (2023)
Transactions de plate-forme annuelles	8,2 milliards de dollars en transactions de service terminées
Téléchargements d'applications mobiles	3,2 millions d'installations d'applications mobiles actives

Grande base de données de professionnels des services

Angi maintient un vaste réseau de professionnels des services:

• Total des professionnels des services dans le réseau: 256 000
• Professionnels des services dans plus de 500 catégories de services
• Couverture géographique dans les 50 États américains

Écosystème d'examen des clients et des entrepreneurs

Examiner les mesures du système à partir de 2023:

Catégorie de révision	Données quantitatives
Avis des clients totaux	4,3 millions d'avis vérifiés
Note moyenne	4.2 / 5 étoiles
Soumissions d'examen annuelles	1,1 million de nouvelles avis

Reconnaissance de la marque

Métriques de performance de la marque:

• Sensibilisation de la marque: 68% parmi les propriétaires
• Part de marché sur le marché des services à domicile: 22%
• Années de fonctionnement: 26 ans (fondée en 1998)

Algorithmes de correspondance et de recommandation avancés

Performance d'algorithme	Données quantitatives
Taux de précision de correspondance	87% de matchs de service réussi
Temps moyen pour correspondre	12 minutes de la demande de service
Modèles d'apprentissage automatique	23 modèles de recommandation prédictifs

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Découverte professionnelle du service à domicile pratique

Au quatrième trimestre 2023, Angi Inc. a rapporté 142 000 professionnels des services actifs sur sa plate-forme. La société a traité 2,1 millions de demandes de service au cours de l'exercice.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Professionnels des services actifs	142,000
Demandes de service total	2,1 millions

Fournisseurs de services vérifiés et notés

La plate-forme d'Angi dispose d'un système de notation complet avec Plus de 10 millions d'avis des clients vérifiés.

• Évaluation moyenne des prestataires de services: 4,5 / 5 étoiles
• Professionnels vérifiés en arrière-plan: 85% du réseau
• Seuil de révision minimum pour la liste: 3 avis des clients

Processus de tarification et de réservation transparente

Tarification des mesures de transparence	Performance de 2023
Gamme de coûts moyens du projet	$250 - $5,000
Disponibilité de la citation instantanée	62% des catégories de services

Plate-forme à guichet unique pour plusieurs besoins de rénovation domiciliaire

ANGI propose des services dans plus de 500 catégories de services à domicile, avec les principaux segments suivants:

• Réparation d'une maison: 35% du total des demandes
• Services de nettoyage: 22% du total des demandes
• Services CVC: 18% du total des demandes
• Aménagement paysager: 12% du total des demandes
• Services électriques: 8% du total des demandes

Interface numérique conviviale pour les consommateurs

Métriques de performance de la plate-forme numérique pour 2023:

Métrique de l'engagement numérique	2023 données
Téléchargements d'applications mobiles	3,2 millions
Visiteurs mensuels du site Web	8,5 millions
Note utilisateur de l'application mobile	4.3 / 5 étoiles

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plateforme en ligne en libre-service

Au quatrième trimestre 2023, la plate-forme en ligne d'Angi accueille 251 000 professionnels de services actifs. La plate-forme a traité environ 1,4 million de demandes de services au cours de l'année. Le coût d'acquisition du client était de 36 $ par nouveau client.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Professionnels des services actifs	251,000
Demandes de service traitées	1,400,000
Coût d'acquisition des clients	$36

Support client via les canaux numériques

ANGI fournit un support numérique multicanal avec des temps de réponse en moyenne de 2,7 heures. Les canaux de support numériques comprennent:

• Prise en charge de l'application mobile
• Assistance par e-mail
• Chat en direct
• Support téléphonique

Avis et notes générées par les utilisateurs

En 2023, la plate-forme a accumulé 7,2 millions d'examens des clients vérifiés. La notation professionnelle moyenne du service était de 4,3 étoiles sur 5.

Revoir la métrique	2023 données
Avis vérifiés totaux	7,200,000
Évaluation professionnelle moyenne	4.3/5

Recommandations de services personnalisés

L'algorithme d'Angi génère des recommandations de services personnalisées avec un taux de conversion de 62%. Les modèles d'apprentissage automatique analysent 3,6 millions d'interactions utilisateur pour personnaliser les suggestions.

Outils de communication automatisés

Les systèmes de communication automatisés gèrent 78% des interactions initiales du client. La messagerie automatisée réduit le temps de réponse de 65% par rapport aux processus manuels.

Métrique de communication automatisée	2023 données
Interactions initiales manipulées	78%
Réduction du temps de réponse	65%

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: canaux

Application mobile

Au quatrième trimestre 2023, l'application mobile d'Angi compte 218 000 utilisateurs mobiles actifs. L'application est disponible sur les plates-formes iOS et Android avec une note 4.2 / 5 sur Apple App Store. L'application mobile génère 42% des demandes totales de services de plate-forme.

Métriques d'application mobile	2023 données
Total des téléchargements mobiles	1,3 million
Utilisateurs actifs mensuels moyens	218,000
Note de l'App Store	4.2/5

Plate-forme Web

Angi.com reçoit 12,5 millions de visiteurs uniques mensuels. La plate-forme Web représente 58% du volume total des demandes de service avec une durée de session moyenne de 7,3 minutes.

Métriques de la plate-forme Web	2023 données
Visiteurs uniques mensuels	12,5 millions
Volume de demande de service	58%
Durée moyenne de la session	7,3 minutes

Campagnes de marketing numérique

ANGI a dépensé 87,4 millions de dollars en marketing numérique en 2023, ce qui représente 22% des revenus totaux. Le taux de conversion de campagne numérique est de 3,6%.

Engagement des médias sociaux

• Fonds Facebook: 425 000
• Followers Instagram: 185 000
• Twitter abonnés: 92 000
• Taux d'engagement des médias sociaux: 2,7%

Courriel et notifications push

La base de données de marketing par e-mail contient 4,2 millions d'abonnés. Le taux d'ouverture du courrier électronique moyen est de 19,5% avec un taux de clics de 3,8%. Le taux d'opt-in de notification push est de 62% pour les utilisateurs d'applications mobiles.

Email Marketing Metrics	2023 données
Abonnés totaux	4,2 millions
Taux d'ouverture par e-mail	19.5%
Taux de clics	3.8%

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les propriétaires à la recherche de services de rénovation domiciliaire

Au quatrième trimestre 2023, ANGI dessert environ 4,3 millions de clients actifs sur le marché des services domestiques. Les dépenses moyennes des propriétaires pour l'amélioration de la maison via la plate-forme ANGI sont de 3 200 $ par an.

Caractéristiques du segment de la clientèle	Données statistiques
Tranche d'âge	35 à 54 ans (segment primaire)
Dépenses annuelles moyennes de l'amélioration de la maison	$3,200
Clients actifs totaux	4,3 millions

Gestionnaires immobiliers résidentiels

La plate-forme d'Angi prend en charge environ 125 000 sociétés professionnelles de gestion immobilière ayant des besoins de service.

• Dépenses de service annuelles moyennes: 12 500 $ par société de gestion immobilière
• Catégories de services: maintenance, réparations, rénovation
• Couverture géographique: 50 États aux États-Unis

Amateurs de bricolage

Le segment du bricolage représente 22% de la clientèle totale d'Angi, avec environ 950 000 utilisateurs actifs.

Métriques du segment du bricolage	Valeur
Total des utilisateurs de bricolage	950,000
Coût moyen du projet	$1,750
Pourcentage de la clientèle totale	22%

Propriétaires fonciers urbains et suburbains

ANGI dessert 3,2 millions de propriétaires fonciers urbains et suburbains dans les grandes zones métropolitaines.

• Marchés métropolitains primaires: New York, Los Angeles, Chicago, Houston, Phoenix
• Valeur moyenne des propriétés cibles: 375 000 $
• Fréquence de la demande de service: 2,4 projets par an

Ménages à revenu moyen et supérieur

Target du revenu des ménages cible: 85 000 $ à 225 000 $ par an.

Détails du segment des revenus	Métrique
Gamme de revenus des ménages	$85,000 - $225,000
Marché total adressable	2,6 millions de ménages
Dépenses de service annuelles moyennes	$4,500

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Développement et maintenance technologiques

Dépenses annuelles de développement de la technologie et des produits: 76,2 millions de dollars (2022 Exercice)

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Génie logiciel	42,5 millions de dollars
Infrastructure cloud	18,7 millions de dollars
Cybersécurité	15,0 millions de dollars

Marketing et acquisition de clients

Total des dépenses de marketing: 204,3 millions de dollars (2022 Exercice)

• Dépenses publicitaires numériques: 132,6 millions de dollars
• Campagnes de marketing de marque: 41,7 millions de dollars
• Marketing de performance: 30,0 millions de dollars

Infrastructure de plate-forme

Coûts d'infrastructure annuels liés à la plate-forme: 34,5 millions de dollars

Composant d'infrastructure	Coût
Maintenance du serveur	15,2 millions de dollars
Gestion du réseau	9,8 millions de dollars
Opérations du centre de données	9,5 millions de dollars

Opérations de support client

Dépenses annuelles de support client: 45,6 millions de dollars

• Opérations du centre d'appels: 22,3 millions de dollars
• Plateformes d'assistance en ligne: 13,5 millions de dollars
• Formation et gestion de la main-d'œuvre: 9,8 millions de dollars

Gestion de réseau professionnel

Coûts professionnels de la gestion et des services de réseau: 67,4 millions de dollars

Dépenses de gestion du réseau	Montant
Intégration professionnelle du service	28,6 millions de dollars
Vérification des antécédents et vérification	18,2 millions de dollars
Formation et soutien professionnels	20,6 millions de dollars

Structure totale des coûts annuels: 428 millions de dollars

ANGI Inc. (ANGI) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commission des réservations de services

Angi Inc. génère des revenus grâce à des commissions sur les réservations de services, avec un taux moyen de commission d'environ 20 à 30% par transaction de service terminée.

Flux de revenus	Pourcentage	Valeur annuelle estimée
Commissions de réservation de services	25%	185,4 millions de dollars (2022 Exercice)

Revenus publicitaires

L'entreprise génère des revenus publicitaires en offrant des opportunités de promotion aux professionnels des services sur sa plateforme.

Catégorie publicitaire	Contribution des revenus
Publicité professionnelle du service	42,3 millions de dollars (2022)

Frais d'adhésion premium

ANGI propose des options d'adhésion premium avec des fonctionnalités supplémentaires pour les professionnels des services et les consommateurs.

• Revenus annuels de l'adhésion premium: 23,7 millions de dollars
• Frais d'adhésion mensuels moyens: 9,99 $
• Membres de prime total: environ 250 000

Génération de leads pour les professionnels des services

ANGI fournit des services de génération de leads payants aux professionnels des services dans divers secteurs.

Métriques de génération de leads	Valeur
Revenus de génération de leads annuels	76,5 millions de dollars
Coût moyen par avance	$15-$25

Offres de services basés sur l'abonnement

La plate-forme offre des services basés sur des abonnement pour les consommateurs et les professionnels des services.

• Revenu de l'abonnement aux consommateurs: 18,2 millions de dollars
• Revenus d'abonnement professionnel du service: 31,6 millions de dollars
• Revenu total d'abonnement: 49,8 millions de dollars