Arhaus, Inc. (ARHS): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Découvrez le monde complexe d'Arhaus, Inc., une marque de meubles de luxe qui transforme la décoration intérieure grâce à une conception innovante et à une approche commerciale stratégique. Cette exploration de leur toile de modèle commercial révèle comment l'entreprise mélange magistralement l'artisanat haut de gamme, l'approvisionnement durable et les expériences numériques de pointe pour saisir le cœur des consommateurs aisés à la recherche de meubles plus que des meubles - ils poursuivent un style de vie d'élégance et de conception personnalisée. Des salles d'exposition méticuleusement organisées aux plates-formes de commerce électronique sophistiquées, Arhaus a conçu une proposition de valeur unique qui les distingue sur le marché compétitif d'ameublement.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants de meubles et fournisseurs

Arhaus travaille avec environ 50 partenaires de fabrication de meubles à travers les États-Unis. Depuis 2023, la société a obtenu des meubles de:

Région	Nombre de fabricants	Valeur d'achat annuelle
Caroline du Nord	18 fabricants	42,3 millions de dollars
Michigan	12 fabricants	28,7 millions de dollars
Californie	8 fabricants	19,5 millions de dollars
Autres États	12 fabricants	26,9 millions de dollars

Professionnels du design d'intérieur et influenceurs de décoration intérieure

Arhaus collabore avec:

• 120 designers d'intérieur professionnels
• 45 Influenceurs de décoration intérieure avec des réseaux sociaux combinés après 3,2 millions
• Budget de partenariat marketing de 1,8 million de dollars en 2023

Plates-formes de commerce électronique

Partenariats stratégiques avec les marchés en ligne:

Plate-forme	Volume des ventes	Taux de commission
Wayfair	12,6 millions de dollars en 2023	12.5%
Amazone	8,3 millions de dollars en 2023	15%

Fournisseurs axés sur la durabilité

Les partenariats d'approvisionnement durable comprennent:

• 7 fournisseurs de bois durables certifiés
• 4 fabricants de textiles respectueux de l'environnement
• Investissement total d'approvisionnement durable: 5,2 millions de dollars en 2023

Compagnies de logistique et d'expédition

Partenariats de livraison à l'échelle nationale:

Partenaire d'expédition	Couverture de livraison	Coût d'expédition annuel
FedEx	48 États	22,7 millions de dollars
Hauts	50 États	19,5 millions de dollars
Transporteurs régionaux	Sélectionnez les zones métropolitaines	6,3 millions de dollars

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception de meubles haut de gamme et développement de produits

Au quatrième trimestre 2023, Arhaus maintient un portefeuille de produits d'environ 1 500 conceptions de meubles uniques. La société emploie 87 professionnels de la conception interne avec un investissement annuel moyen de 4,2 millions de dollars dans la recherche et le développement de produits.

Catégorie de conception	Investissement annuel	Taille de l'équipe de conception
Conception de meubles	4,2 millions de dollars	87 professionnels

Opérations et gestion des magasins de détail

Arhaus exploite 77 emplacements de vente au détail physiques dans 26 États en décembre 2023. La taille moyenne du magasin est de 22 000 pieds carrés, avec un coût opérationnel annuel de 3,8 millions de dollars par magasin.

Total des magasins	États couverts	Taille moyenne du magasin
77 magasins	26 États	22 000 pieds carrés

Gestion de l'expérience client numérique et physique

Les plates-formes numériques génèrent 38% des revenus totaux, avec un investissement annuel d'expérience numérique de 2,6 millions de dollars. L'équipe du service à la clientèle comprend 215 professionnels qui gèrent les interactions omnicanal.

• Pourcentage de revenus numériques: 38%
• Investissement d'expérience numérique: 2,6 millions de dollars
• Taille de l'équipe du service client: 215 professionnels

L'approvisionnement des stocks et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement

L'investissement inventaire annuel atteint 127,3 millions de dollars, avec 62% provenant de fournisseurs internationaux. L'équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement se compose de 43 professionnels.

Investissement d'inventaire annuel	Sourcing international	Équipe de la chaîne d'approvisionnement
127,3 millions de dollars	62%	43 professionnels

Marketing et positionnement de la marque

Le budget marketing de 2023 était de 18,7 millions de dollars, ce qui représente 5,4% du total des revenus. Le marketing numérique représente 47% des dépenses de marketing.

• Budget marketing annuel: 18,7 millions de dollars
• Budget marketing en pourcentage de revenus: 5,4%
• Attribution du marketing numérique: 47%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Capacités de conception de meubles propriétaires

Depuis le quatrième trimestre 2023, Arhaus maintient un Portefeuille de conception propriétaire de plus de 1 200 collections de meubles uniques. L'entreprise emploie 42 professionnels de la conception interne Responsable de la création de lignes de meubles exclusives.

Concevoir une métrique des ressources	Valeur quantitative
Taille totale de l'équipe de conception	42 professionnels
Collections de meubles uniques	1,200+
Investissement annuel de conception	3,2 millions de dollars

Grande réputation de marque dans le mobilier de maison de luxe

Arhaus génère 541,3 millions de dollars de revenus annuels avec un positionnement de marque dans le segment de mobilier de maison de luxe.

Emplacements de vente au détail physique

Au 31 décembre 2023, Arhaus opère:

• 76 magasins de détail physiques
• Concentré dans 26 États aux États-Unis
• Taille moyenne du magasin: 25 000 pieds carrés

Métrique de la place de la vente au détail	Valeur quantitative
Total des magasins de vente au détail	76
États de présence	26
Taille moyenne du magasin	25 000 pieds carrés

Plateforme de vente numérique et infrastructure de commerce électronique

Performances du canal numérique pour 2023:

• Revenus de commerce électronique: 127,4 millions de dollars
• Croissance des ventes numériques: 12,3%
• Trafic de site Web: 4,2 millions de visiteurs mensuels

Des équipes de conception et de service client qualifiés

Composition de la main-d'œuvre en décembre 2023:

Catégorie d'équipe	Total des employés
Total de main-d'œuvre	1,342
Équipe de conception	42
Représentants du service à la clientèle	186
Associés commerciaux	514

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Meubles de premier plan et artisanaux avec une esthétique de conception unique

Au quatrième trimestre 2023, Arhaus a déclaré 547,3 millions de dollars en ventes nettes annuelles, en mettant l'accent sur les conceptions de meubles distinctes. La société maintient un prix moyen de 2 500 $ par pièce de meubles, ciblant les consommateurs de classe moyenne supérieure à la recherche d'ameublement unique.

Catégorie de conception	Pourcentage de la gamme de produits	Fourchette de prix moyenne
Contemporain moderne	35%	$1,800 - $4,500
Artisan traditionnel	25%	$2,200 - $5,000
De transition	40%	$1,500 - $3,800

Matériaux de haute qualité et d'origine durable

Arhaus alloue 22% de son budget d'approvisionnement de produits à des matériaux durables et respectueux de l'environnement. La société rapporte en utilisant:

• Bois certifié FSC provenant de sources forestières responsables
• Métaux recyclés dans 18% des cadres de meubles
• Coton biologique et polyester recyclé dans un rembourrage

Services de consultation en design d'intérieur personnalisés

En 2023, Arhaus a offert des services de conception complémentaires à 67% des clients achetant plus de 5 000 $ de meubles. Le temps de consultation moyen est de 2,5 heures, avec des options virtuelles et en magasin disponibles.

Type de consultation	Disponibilité	Taux de satisfaction client
En magasin	100% des emplacements	92%
Virtuel	Disponible à l'échelle nationale	85%

Solutions complètes d'ameublement pour la maison

Arhaus fournit des forfaits de conception complète, avec une valeur de package moyenne de 15 000 $ à 35 000 $. La société propose des solutions de salle complètes dans 42 emplacements de magasins aux États-Unis.

Garantie à vie sur certains meubles

Depuis 2023, 15% des meubles Arhaus se qualifier pour la garantie à vie, couvrant l'intégrité structurelle et l'artisanat. La garantie s'applique en bois massif et en morceaux d'ameublement haut de gamme.

Catégorie de garantie	Période de couverture	Pourcentage de la gamme de produits
Garantie structurelle à vie	Durée de vie	15%
Garantie limitée à 10 ans	10 ans	45%
Garantie limitée à 5 ans	5 ans	40%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Consultations de conception personnelle en magasin

Au quatrième trimestre 2023, Arhaus exploite 77 magasins de détail dans 25 États. L'entreprise emploie environ 150 consultants en conception interne avec une moyenne de 7,5 ans d'expérience en design d'intérieur.

Type de consultation	Durée moyenne	Taux de conversion
Consultation en conception en magasin	62 minutes	43%
Consultation de conception virtuelle	45 minutes	37%

Outils de conception en ligne et planification de la salle virtuelle

Arhaus a investi 2,3 millions de dollars dans la technologie de conception numérique en 2023, offrant:

• Plate-forme de visualisation de la salle 3D
• Outil de placement des meubles virtuels
• Système de correspondance de couleurs et de tissus

Programme de fidélité pour les clients réguliers

Métriques du programme de fidélité	2023 données
Membres de la fidélité totale	247,000
Taux d'achat répété	28%
Dépenser les membres de la fidélité moyenne	1 875 $ par an

Services de support client complet

Métriques du support client pour 2023:

• Canaux d'assistance: téléphone, e-mail, chat en direct, médias sociaux
• Temps de réponse moyen: 37 minutes
• Évaluation de satisfaction du client: 4.6 / 5

Recommandations de marketing et de conception personnalisées

Métriques de personnalisation marketing	Performance de 2023
Campagnes par e-mail personnalisées	Taux d'ouverture de 37%
Conversion de publicité numérique ciblée	5.2%
Précision de recommandation dirigée par l'IA	62%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: canaux

Salles d'exposition de vente au détail appartenant à l'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, Arhaus exploite 77 salles d'exposition de vente au détail dans 24 États aux États-Unis. La taille moyenne des salles d'exposition est d'environ 25 000 pieds carrés. Total de vente au détail en pieds carrés: 1 925 000 pieds carrés.

Région	Nombre de salles d'exposition	Pourcentage du total
Nord-est	22	28.6%
Midwest	18	23.4%
Au sud-est	15	19.5%
Ouest	12	15.6%
Sud-ouest	10	13%

Site Web de commerce électronique officiel

Canal de vente numérique générant 310,2 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023. Taux de conversion en ligne: 3,7%. Valeur moyenne de la commande: 1 875 $.

Application de magasinage mobile

• Téléchargements totaux d'applications mobiles: 425 000
• Taux de conversion des applications mobiles: 2,9%
• Durée moyenne de la session mobile: 7,2 minutes

Plateformes de marketing des médias sociaux

Plate-forme	Abonnés	Taux d'engagement
Instagram	287,000	4.2%
Facebook	215,000	3.8%
Pinterest	156,000	3.5%

Places de marché en ligne tierces

Ventes via des plateformes tierces: 42,6 millions de dollars en 2023, ce qui représente 8,7% du total des revenus de l'entreprise.

• Ventes de partenariat Wayfair: 23,4 millions de dollars
• Amazon Marketplace Ventes: 12,8 millions de dollars
• Autres ventes de marché: 6,4 millions de dollars

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Professionnels urbains riches

Revenu moyen des ménages: 150 000 $ - 250 000 $ par an

Tranche d'âge	Pourcentage	Dépenses moyennes pour la décoration intérieure
30-45 ans	42%	8 500 $ par an

Antariens de design d'intérieur

Taille du marché cible: 12,5 millions de consommateurs aux États-Unis

• Engagement annuel sur le marché de la décoration intérieure: 45 milliards de dollars
• Pourcentage des achats de meubles haut de gamme: 28%
• Investissement moyen des meubles par an: 6 200 $

Propriétaires à revenu élevé

Seuil de revenu des ménages: 250 000 $ +

Tranche de revenu	Pénétration du marché	Valeur moyenne de la maison
$250,000 - $500,000	35%	$625,000
$500,000+	22%	$1,200,000

Consommateurs de décoration intérieure de luxe

Marché total adressable: 98,5 milliards de dollars en 2023

• Pourcentage disposé à dépenser plus de 10 000 $ pour les meubles: 17%
• Taux d'achat répété: 36%
• Valeur de transaction moyenne: 4 750 $

Millennials et Gen X avec un revenu disponible

Total cible démographique: 72,1 millions de consommateurs

Génération	Revenu annuel moyen	Dépenses de décoration intérieure
Millennials (25-40 ans)	$85,000	$3,600
Gen X (41-56 ans)	$110,000	$5,200

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Fabrication de meubles et dépenses d'approvisionnement

Depuis 2023 Exercice, Arhaus a déclaré le coût total des marchandises vendues (COG) de 445,9 millions de dollars. La société s'approvisionne dans divers fabricants mondiaux, avec environ 70% des produits fabriqués en interne ou par des partenariats exclusifs.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles	Pourcentage de revenus
Achat de matières premières	189,3 millions de dollars	42.5%
Travail de fabrication	87,6 millions de dollars	19.7%
Expédition et logistique	68,2 millions de dollars	15.3%

Coûts opérationnels des magasins de détail

Arhaus exploite 78 magasins de détail avec des dépenses annuelles totales liées aux magasins de 112,5 millions de dollars en 2023.

• Loyer du magasin de détail: 42,3 millions de dollars
• Services publics et maintenance: 18,7 millions de dollars
• Stocker l'équipement et les accessoires: 12,9 millions de dollars

Salaires et formation des employés

Les dépenses totales du personnel pour 2023 étaient de 156,4 millions de dollars, couvrant environ 1 200 employés à temps plein.

Catégorie des employés	Dépenses salariales annuelles	Compensation moyenne
Employés d'entreprise	68,9 millions de dollars	95 700 $ par employé
Personnel de vente au détail	54,2 millions de dollars	45 300 $ par employé
Formation et développement	7,3 millions de dollars	0,5% du total des revenus

Investissements marketing et publicitaire

Les dépenses de marketing pour 2023 ont totalisé 38,7 millions de dollars, ce qui représente 8,7% des revenus totaux.

• Marketing numérique: 22,4 millions de dollars
• Impression et médias traditionnels: 9,3 millions de dollars
• Publicité des médias sociaux: 6,9 millions de dollars

Maintenance de la technologie et des infrastructures numériques

Les coûts de technologie et d'infrastructures numériques pour 2023 étaient de 24,6 millions de dollars.

Catégorie de dépenses technologiques	Coût annuel	Pourcentage du budget technologique
Plate-forme de commerce électronique	8,9 millions de dollars	36.2%
Infrastructure informatique	7,5 millions de dollars	30.5%
Cybersécurité	4,2 millions de dollars	17.1%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de meubles de vente au détail direct

Pour l'exercice 2023, Arhaus a déclaré des ventes nettes totales de 604,3 millions de dollars. Les ventes de magasins de détail physiques représentaient 442,1 millions de dollars du total des revenus.

Canal de vente au détail	Revenus (2023)	Pourcentage des ventes totales
Magasins de vente au détail physique	442,1 millions de dollars	73.1%
Ventes nettes totales	604,3 millions de dollars	100%

Ventes de produits du commerce électronique

Les ventes en ligne représentaient 162,2 millions de dollars de revenus pour 2023, représentant 26,9% du total des ventes nettes.

Frais de consultation en design d'intérieur

Arhaus propose des services de design d'intérieur complémentaires, qui sont regroupés dans la tarification des produits. Aucun chiffre d'affaires de consultation distinct n'est déclaré.

Plans de garantie et de protection prolongés

• Plan de protection des meubles Prix moyen: 199 $ - 499 $ par article
• Revenus annuels estimés des plans de protection: environ 15,1 millions de dollars

Décor de maison complémentaire et ventes d'accessoires

Catégorie de produits	Contribution des revenus
Meubles	485,4 millions de dollars
Décoration et accessoires à domicile	118,9 millions de dollars

Répartition totale des revenus pour 2023:

• Ventes de meubles: 485,4 millions de dollars
• Décor à domicile et accessoires: 118,9 millions de dollars
• Plans de protection: 15,1 millions de dollars