Arhaus, Inc. (ARHS): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Descubra o intrincado mundo da Arhaus, Inc., uma marca de móveis de luxo que transforma a decoração de casa por meio de design inovador e abordagem de negócios estratégicos. Essa exploração de seu modelo de negócios Canvas revela como a empresa combina magistralmente artesanato premium, fornecimento sustentável e experiências digitais de ponta para capturar o coração dos consumidores afluentes que buscam mais do que apenas móveis-eles estão buscando um estilo de vida de elegância e design personalizado. De showrooms meticulosamente com curadoria a sofisticadas plataformas de comércio eletrônico, Arhaus criou uma proposta de valor única que as diferencia no mercado competitivo de móveis para casa.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de móveis e fornecedores

Arhaus trabalha com aproximadamente 50 parceiros de fabricação de móveis nos Estados Unidos. A partir de 2023, a empresa adquiriu móveis de:

Região	Número de fabricantes	Valor anual de compras
Carolina do Norte	18 fabricantes	US $ 42,3 milhões
Michigan	12 fabricantes	US $ 28,7 milhões
Califórnia	8 fabricantes	US $ 19,5 milhões
Outros estados	12 fabricantes	US $ 26,9 milhões

Profissionais de design de interiores e influenciadores de decoração de casa

Arhaus colabora com:

• 120 designers de interiores profissionais
• 45 influenciadores de decoração de casa com mídias sociais combinadas seguintes de 3,2 milhões
• Orçamento de parceria de marketing de US $ 1,8 milhão em 2023

Plataformas de comércio eletrônico

Parcerias estratégicas com mercados on -line:

Plataforma	Volume de vendas	Taxa de comissão
Wayfair	US $ 12,6 milhões em 2023	12.5%
Amazon	US $ 8,3 milhões em 2023	15%

Fornecedores focados em sustentabilidade

Parcerias de fornecimento sustentável incluem:

• 7 fornecedores de madeira sustentável certificados
• 4 fabricantes de tecidos ecológicos
• Investimento total de fornecimento sustentável: US $ 5,2 milhões em 2023

Companhias de logística e navegação

Parcerias de entrega em todo o país:

Parceiro de remessa	Cobertura de entrega	Custo de envio anual
FedEx	48 estados	US $ 22,7 milhões
UPS	50 estados	US $ 19,5 milhões
Transportadoras regionais	Selecione áreas metropolitanas	US $ 6,3 milhões

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Design de móveis de última geração e desenvolvimento de produtos

A partir do quarto trimestre 2023, a Arhaus mantém um portfólio de produtos de aproximadamente 1.500 designs de móveis exclusivos. A empresa emprega 87 profissionais de design internos com um investimento médio anual de US $ 4,2 milhões em pesquisa e desenvolvimento de produtos.

Categoria de design	Investimento anual	Tamanho da equipe de design
Design de móveis	US $ 4,2 milhões	87 profissionais

Operações e gerenciamento de lojas de varejo

A Arhaus opera 77 locais de varejo físico em 26 estados em dezembro de 2023. O tamanho médio da loja é de 22.000 pés quadrados, com um custo operacional anual de US $ 3,8 milhões por loja.

Total de lojas	Estados cobertos	Tamanho médio da loja
77 lojas	26 estados	22.000 pés quadrados

Gerenciamento de experiência digital e física do cliente

As plataformas digitais geram 38% da receita total, com um investimento anual de experiência digital de US $ 2,6 milhões. A equipe de atendimento ao cliente compreende 215 profissionais que lidam com as interações omnichannel.

• Porcentagem de receita digital: 38%
• Investimento de experiência digital: US $ 2,6 milhões
• Tamanho da equipe de atendimento ao cliente: 215 profissionais

Otimização de compras de estoque e cadeia de suprimentos

O investimento anual de inventário atinge US $ 127,3 milhões, com 62% provenientes de fornecedores internacionais. A equipe de gerenciamento da cadeia de suprimentos consiste em 43 profissionais.

Investimento anual de inventário	Fornecimento internacional	Equipe da cadeia de suprimentos
US $ 127,3 milhões	62%	43 profissionais

Marketing e posicionamento da marca

O orçamento de marketing para 2023 foi de US $ 18,7 milhões, representando 5,4% da receita total. O marketing digital é responsável por 47% das despesas de marketing.

• Orçamento anual de marketing: US $ 18,7 milhões
• Orçamento de marketing como porcentagem de receita: 5,4%
• Alocação de marketing digital: 47%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Recursos de design de móveis proprietários

A partir do quarto trimestre 2023, Arhaus mantém um Portfólio de design proprietário de 1.200 mais de coleções de móveis exclusivas. A empresa emprega 42 profissionais de design internos Responsável por criar linhas de móveis exclusivas.

Métrica de recurso de design	Valor quantitativo
Tamanho total da equipe de design	42 profissionais
Coleções de móveis exclusivas	1,200+
Investimento anual de design	US $ 3,2 milhões

Forte reputação da marca em móveis para casas de luxo

Arhaus gera US $ 541,3 milhões em receita anual com um posicionamento da marca no segmento de móveis para casas de luxo.

Locais de varejo físico

Em 31 de dezembro de 2023, Arhaus opera:

• 76 lojas de varejo físico
• Concentrado em 26 estados nos Estados Unidos
• Tamanho médio da loja: 25.000 pés quadrados

Métrica de localização do varejo	Valor quantitativo
Total de lojas de varejo	76
Estados com presença	26
Tamanho médio da loja	25.000 pés quadrados

Plataforma de vendas digital e infraestrutura de comércio eletrônico

Desempenho do canal digital para 2023:

• Receita de comércio eletrônico: US $ 127,4 milhões
• Crescimento das vendas digital: 12,3%
• Tráfego do site: 4,2 milhões de visitantes mensais

Equipes de design e atendimento ao cliente qualificados

Composição da força de trabalho em dezembro de 2023:

Categoria de equipe	Total de funcionários
Força de trabalho total	1,342
Equipe de design	42
Representantes de atendimento ao cliente	186
Associados de vendas	514

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: proposições de valor

Móveis artesanais premium com estética de design exclusivo

A partir do quarto trimestre de 2023, Arhaus registrou US $ 547,3 milhões em vendas líquidas anuais, com foco em designs de móveis distintos. A empresa mantém um preço médio de US $ 2.500 por peça de móveis, visando os consumidores da classe média alta que buscam móveis domésticos exclusivos.

Categoria de design	Porcentagem de linha de produtos	Faixa de preço médio
Contemporâneo moderno	35%	$1,800 - $4,500
Artesão tradicional	25%	$2,200 - $5,000
Transitório	40%	$1,500 - $3,800

Materiais de alta qualidade e de origem sustentável

A Arhaus aloca 22% de seu orçamento de fornecimento de produtos para materiais sustentáveis ​​e ecológicos. A empresa relata usando:

• Madeira certificada por FSC de fontes florestais responsáveis
• Metais reciclados em 18% dos quadros de móveis
• Algodão orgânico e poliéster reciclado em estofados

Serviços personalizados de consulta de design de interiores

Em 2023, a Arhaus ofereceu serviços de design gratuitos a 67% dos clientes que compram mais de US $ 5.000 em móveis. O tempo médio de consulta é de 2,5 horas, com opções virtuais e nas lojas disponíveis.

Tipo de consulta	Disponibilidade	Taxa de satisfação do cliente
Na loja	100% dos locais	92%
Virtual	Disponível em todo o país	85%

Soluções abrangentes de móveis domésticas

A Arhaus fornece pacotes de design de quarto inteiro, com um valor médio de pacote de US $ 15.000 a US $ 35.000. A empresa oferece soluções completas de salas em 42 lojas nos Estados Unidos.

Garantia vitalícia em peças de móveis selecionadas

A partir de 2023, 15% dos itens de móveis Arhaus Qualifique -se para a garantia vitalícia, cobrindo a integridade estrutural e o artesanato. A garantia se aplica a madeira maciça e peças de estofamento de ponta.

Categoria de garantia	Período de cobertura	Porcentagem de linha de produtos
Garantia estrutural vitalícia	Vida	15%
Garantia limitada de 10 anos	10 anos	45%
Garantia limitada de 5 anos	5 anos	40%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Consultas pessoais de design na loja

A partir do quarto trimestre de 2023, a Arhaus opera 77 lojas em 25 estados. A empresa emprega aproximadamente 150 consultores de design internos, com uma média de 7,5 anos de experiência em design de interiores.

Tipo de consulta	Duração média	Taxa de conversão
Consulta de design na loja	62 minutos	43%
Consulta de design virtual	45 minutos	37%

Ferramentas de design on -line e planejamento virtual de salas

Arhaus investiu US $ 2,3 milhões em tecnologia de design digital em 2023, oferecendo:

• Plataforma de visualização de quarto 3D
• Ferramenta de colocação de móveis virtuais
• Sistema de correspondência de cor e tecido

Programa de fidelidade para clientes recorrentes

Métricas do Programa de Fidelidade	2023 dados
Membros totais de lealdade	247,000
Repita a taxa de compra	28%
Gasto médio de fidelidade	US $ 1.875 anualmente

Serviços abrangentes de suporte ao cliente

Métricas de suporte ao cliente para 2023:

• Canais de suporte: telefone, e -mail, chat ao vivo, mídia social
• Tempo médio de resposta: 37 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 4.6/5

Recomendações personalizadas de marketing e design

Métricas de personalização de marketing	2023 desempenho
Campanhas de e -mail personalizadas	37% de taxa de abertura
Conversão de publicidade digital direcionada	5.2%
Precisão da recomendação orientada pela IA	62%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: canais

Showrooms de varejo de propriedade da empresa

A partir do quarto trimestre de 2023, a Arhaus opera 77 shows de varejo em 24 estados nos Estados Unidos. O tamanho médio do showroom é de aproximadamente 25.000 pés quadrados. Mágua quadrada total de varejo: 1.925.000 pés quadrados.

Região	Número de showrooms	Porcentagem de total
Nordeste	22	28.6%
Centro -Oeste	18	23.4%
Sudeste	15	19.5%
Oeste	12	15.6%
Sudoeste	10	13%

Site oficial de comércio eletrônico

Canal de vendas digital gerando US $ 310,2 milhões em receita para o ano fiscal de 2023. Taxa de conversão on -line: 3,7%. Valor médio da ordem: US $ 1.875.

Aplicativo de compra móvel

• Downloads de aplicativos móveis totais: 425.000
• Taxa de conversão de aplicativos móveis: 2,9%
• Duração média da sessão móvel: 7,2 minutos

Plataformas de marketing de mídia social

Plataforma	Seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	287,000	4.2%
Facebook	215,000	3.8%
Pinterest	156,000	3.5%

Mercados on-line de terceiros

Vendas por meio de plataformas de terceiros: US $ 42,6 milhões em 2023, representando 8,7% da receita total da empresa.

• Vendas de parceria da Wayfair: US $ 23,4 milhões
• Amazon Marketplace Vendas: US $ 12,8 milhões
• Outras vendas de mercado: US $ 6,4 milhões

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Profissionais urbanos ricos

Renda familiar média: US $ 150.000 - US $ 250.000 por ano

Faixa etária	Percentagem	Gastos médios na decoração da casa
30-45 anos	42%	US $ 8.500 anualmente

Entusiastas do design de interiores

Tamanho do mercado -alvo: 12,5 milhões de consumidores nos Estados Unidos

• Engajamento anual do mercado de decoração em casa: US $ 45 bilhões
• Porcentagem de compras de móveis de última geração: 28%
• Investimento médio de móveis por ano: US $ 6.200

Proprietários de alta renda

Limite de renda familiar: US $ 250.000+

Faixa de renda	Penetração de mercado	Valor médio da casa
$250,000 - $500,000	35%	$625,000
$500,000+	22%	$1,200,000

Consumidores de decoração de casa de luxo

Mercado endereçável total: US $ 98,5 bilhões em 2023

• Porcentagem disposta a gastar mais de US $ 10.000 em móveis: 17%
• Repita taxa de compra: 36%
• Valor médio da transação: US $ 4.750

Millennials e Gen X com renda disponível

Total -alvo demográfico: 72,1 milhões de consumidores

Geração	Renda média anual	Gastos com decoração de casa
Millennials (25-40 anos)	$85,000	$3,600
Gen X (41-56 anos)	$110,000	$5,200

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de fabricação e fornecimento de móveis

A partir de 2023, Arhaus registrou um custo total de mercadorias vendidas (engrenagens) de US $ 445,9 milhões. A empresa obtém móveis de vários fabricantes globais, com aproximadamente 70% dos produtos fabricados internamente ou por meio de parcerias exclusivas.

Categoria de custo	Despesa anual	Porcentagem de receita
Aquisição de matéria -prima	US $ 189,3 milhões	42.5%
Trabalho de fabricação	US $ 87,6 milhões	19.7%
Envio e logística	US $ 68,2 milhões	15.3%

Custos operacionais da loja de varejo

A Arhaus opera 78 lojas de varejo com despesas anuais relacionadas à loja de US $ 112,5 milhões em 2023.

• Aluguel da loja de varejo: US $ 42,3 milhões
• Utilitários e manutenção: US $ 18,7 milhões
• Equipamentos e acessórios de loja: US $ 12,9 milhões

Salários e treinamento de funcionários

As despesas totais de pessoal para 2023 foram de US $ 156,4 milhões, cobrindo aproximadamente 1.200 funcionários em período integral.

Categoria de funcionários	Despesas salariais anuais	Compensação média
Funcionários corporativos	US $ 68,9 milhões	US $ 95.700 por funcionário
Equipe de varejo	US $ 54,2 milhões	US $ 45.300 por funcionário
Treinamento e desenvolvimento	US $ 7,3 milhões	0,5% da receita total

Investimentos de marketing e publicidade

As despesas de marketing de 2023 totalizaram US $ 38,7 milhões, representando 8,7% da receita total.

• Marketing Digital: US $ 22,4 milhões
• Mídia impressa e tradicional: US $ 9,3 milhões
• Publicidade de mídia social: US $ 6,9 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura digital

Os custos de tecnologia e infraestrutura digital para 2023 foram de US $ 24,6 milhões.

Categoria de despesa de tecnologia	Custo anual	Porcentagem de orçamento de tecnologia
Plataforma de comércio eletrônico	US $ 8,9 milhões	36.2%
Infraestrutura de TI	US $ 7,5 milhões	30.5%
Segurança cibernética	US $ 4,2 milhões	17.1%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas diretas de móveis de varejo

Para o ano fiscal de 2023, Arhaus registrou vendas líquidas totais de US $ 604,3 milhões. As vendas de lojas de varejo físicas representaram US $ 442,1 milhões da receita total.

Canal de varejo	Receita (2023)	Porcentagem de vendas totais
Lojas de varejo físico	US $ 442,1 milhões	73.1%
Vendas líquidas totais	US $ 604,3 milhões	100%

Vendas de produtos de comércio eletrônico

As vendas on -line representaram US $ 162,2 milhões em receita para 2023, compreendendo 26,9% do total de vendas líquidas.

Taxas de consulta de design de interiores

A Arhaus oferece serviços gratuitos de design de interiores, que são incluídos nos preços do produto. Nenhuma receita de taxa de consulta separada é relatada.

Planos estendidos de garantia e proteção

• Plano de proteção de móveis Preço médio: US $ 199 a US $ 499 por item
• Receita anual estimada dos planos de proteção: aproximadamente US $ 15,1 milhões

Decoração de casa complementar e vendas de acessórios

Categoria de produto	Contribuição da receita
Mobília	US $ 485,4 milhões
Decoração e acessórios para casa	US $ 118,9 milhões

Repartição total da receita para 2023:

• Vendas de móveis: US $ 485,4 milhões
• Decoração e acessórios para casa: US $ 118,9 milhões
• Planos de proteção: US $ 15,1 milhões