Chemed Corporation (CHE): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Plongez dans le monde fascinant de Chemed Corporation (CHE), une puissance dynamique à cheval sur les services de santé et l'entretien des maisons avec une précision stratégique remarquable. Cette entreprise innovante tire parti d'un modèle commercial unique qui intègre de manière transparente les soins palliatifs via Vitas Healthcare et des services de plomberie professionnelle via Roto-Rooter, créant un portefeuille diversifié qui défie les limites traditionnelles de l'industrie. En équilibrant magistralement les solutions médicales compatissantes avec des offres pratiques de services à domicile, Chemed démontre une approche extraordinaire de la stratégie d'entreprise qui offre de la valeur sur plusieurs segments de clients et marchés.

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Vitas Healthcare Partnership for Hospice and Palliative Care Services

Vitas Healthcare Corporation, une filiale en propriété exclusive de Chemed Corporation, représente un partenariat interne essentiel pour les services de soins palliatifs et palliatifs.

Métrique de partenariat	2023 données
Recensement total des patients Vitas Healthcare	19 300 patients
Emplacements de soins de santé Vitas	47 programmes de soins palliatifs dans 14 États
Revenus annuels de Vitas	1,42 milliard de dollars

Fournisseurs et distributeurs d'équipements médicaux

Chemed Corporation maintient des partenariats stratégiques avec plusieurs fournisseurs d'équipements médicaux.

• Santé cardinale
• McKesson Corporation
• Industries Medline
• Henry Schein Medical

Technologies de santé et fournisseurs de logiciels

Partenaire technologique	Focus de partenariat
Systèmes épiques	Dossiers de santé électroniques
Cerner Corporation	Technologies de l'information sur les soins de santé
Allscripts	Logiciel de gestion clinique

Alliances stratégiques avec les hôpitaux et les installations médicales

Chemed Corporation collabore avec de nombreuses établissements de santé à l'échelle nationale.

• HCA Healthcare
• Système de santé de la clinique Mayo
• Kaiser Permanente
• Ascension

Fabricants de dispositifs pharmaceutiques et médicaux

Fabricant	Type de partenariat	2023 Valeur de collaboration
Pfizer	Alimentation pharmaceutique	87,5 millions de dollars
Johnson & Johnson	Distribution des dispositifs médicaux	62,3 millions de dollars
Medtronic	Technologie de santé	45,6 millions de dollars

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: activités clés

Fournir des services de santé à domicile via Vitas

Vitas Healthcare, une filiale de Chemed Corporation, fonctionne comme l'un des principaux fournisseurs de soins palliatifs nationaux. En 2023, Vitas a géré:

Métrique	Valeur
Total des centres de soins palliatifs	48
Admissions annuelles des patients	185,000
Couverture géographique	18 États

Fabrication et distribution de l'équipement de nettoyage de la plomberie et de l'énigrie via Roto-Rooter

Roto-Rooter fournit des services de nettoyage de plomberie et de drainage avec les mesures opérationnelles suivantes:

Métrique	Valeur
Emplacements de service total	130
Appels de service annuels	1,2 million
Véhicules de service	1,700

Développer des solutions de soins médicaux spécialisés

• Intégration de la technologie des soins palliatifs
• Systèmes de gestion des patients avancés
• Plateformes de service de télésanté

Expansion des réseaux de services de santé en hospice et à domicile

Les stratégies d'expansion du réseau comprennent:

• Pénétration stratégique du marché géographique
• Acquisition de prestataires de soins de santé régionaux
• Prestation de services axée sur la technologie

Mettre en œuvre des technologies de santé innovantes

Zone technologique	Investissement
Dossiers de santé électroniques	4,2 millions de dollars
Logiciel de gestion des patients	3,7 millions de dollars
Infrastructure de télésanté	2,9 millions de dollars

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu de professionnels de la santé

En 2023, Chemed Corporation emploie environ 4 500 professionnels de la santé dans ses segments de soins de santé et de roto-roto. La rupture de la main-d'œuvre des soins de santé comprend:

Catégorie professionnelle	Nombre d'employés
Infirmières	1,250
Médecins	350
Personnel de soutien	2,900

Équipement et technologie médicaux avancés

Chemed Corporation investit considérablement dans l'infrastructure de technologie médicale:

• Investissement technologique annuel: 12,3 millions de dollars en 2023
• Valeur du portefeuille d'équipement médical: 45,7 millions de dollars
• Systèmes de technologie des soins palliatifs: plateformes de dossiers médicaux électroniques avancés

Solide réputation de la marque dans les services de santé

Métriques de la valeur de la marque pour Chemed Corporation:

Métrique de la marque	Valeur
Score de reconnaissance de la marque	87/100
Évaluation de satisfaction du client	92%
Indice de réputation du marché	8.6/10

Équipe de gestion expérimentée

Composition de l'équipe de leadership:

• Pureur exécutif moyen: 15,4 ans
• Expérience combinée de l'industrie des soins de santé: 127 ans
• Pourcentage avec des diplômes avancés: 92%

Capital financier robuste

Ressources financières au quatrième trimestre 2023:

Métrique financière	Montant
Cash total et équivalents	237,5 millions de dollars
Lignes de crédit disponibles	150 millions de dollars
Budget annuel des dépenses en capital	55,6 millions de dollars

Corporation Chemed (CHE) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Soins complets de fin de vie via Vitas Healthcare

Vitas Healthcare fournit des services de soins palliatifs sur 47 marchés dans 18 États. En 2022, Vitas a servi environ 93 000 patients et familles. La société exploite 49 unités de soins palliatifs pour patients hospitalisés et 331 centres de soins palliatifs.

Métrique de service	2022 données
Les patients totaux ont servi	93,000
Hospice Hospice Units	49
Centres de soins palliatifs	331
États d'opération	18

Services fiables de nettoyage de plomberie et de drainage

Roto-Rooter fournit des services de nettoyage de plomberie et de drainage à travers l'Amérique du Nord. En 2022, la société a effectué plus de 1,2 million d'appels de services avec un billet de service moyen de 389 $.

• Appels de service total: 1 200 000
• Billet de service moyen: 389 $
• Couverture géographique: États-Unis et Canada

Solutions de soins de santé à domicile de haute qualité et compatissants

Vitas Healthcare fournit des services de santé à domicile spécialisés en mettant l'accent sur les soins de fin de vie. Les services de soins à domicile de l'entreprise ont généré 1,86 milliard de dollars de revenus en 2022.

Home Healthcare Metric	Valeur 2022
Revenus de soins à domicile	1,86 milliard de dollars
Taux de satisfaction des patients	94%

Soins médicaux et soutien personnalisés

Vitas fournit des soins médicaux individualisés avec une approche en équipe. L'entreprise emploie plus de 13 500 professionnels de la santé spécialisés dans les soins palliatifs et les soins palliatifs.

• Professionnels de la santé: 13 500
• Équipes de soins spécialisés: approche interdisciplinaire
• Modèle de soins centré sur le patient

Prestation de services efficaces et professionnels

Les segments de service de Chemed Corporation ont démontré de solides performances en 2022. Roto-Rooter a généré 712 millions de dollars de revenus, tandis que Vitas Healthcare a produit 1,41 milliard de dollars de revenus.

Segment d'entreprise	2022 Revenus
Roto-roto	712 millions de dollars
Vitas Healthcare	1,41 milliard de dollars

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: relations clients

Approche de soins aux patients personnalisés

Le segment Vitas Healthcare de Chemed Corporation fournit des services de soins palliatifs personnalisés avec 4 719 employés dédiés au soutien des patients en 2022. La société gère environ 94 600 patients par an dans 47 États.

Métriques des soins aux patients	2022 statistiques
Les patients totaux ont servi	94,600
Nombre d'employés de soins	4,719
Couverture géographique	47 États

Support client 24/7 pour les services de santé

Vitas Healthcare fournit un soutien aux patients 24h / 24 avec 21 unités de soins palliatifs pour patients hospitalisés et les systèmes d'intervention d'urgence complets.

• Soutien entre les soins infirmiers 24/7
• Consultation médicale immédiate
• Protocoles d'intervention d'urgence

Gestion des soins de longue durée

Le segment Roto-Rooter de Chemed génère 712 millions de dollars de revenus annuels avec des contrats de service approfondis pour les relations de plomberie à long terme et d'entretien de drainage.

Types de contrat de service	Couverture annuelle
Entretien résidentiel	385 000 contrats
Accords de service commercial	76 000 contrats

Plateformes de communication numérique

Chemed utilise des plates-formes numériques avec Évaluation de satisfaction du client 98,7% sur les canaux de planification et de support des services en ligne.

Engagement continu des patients et des clients

Vitas Healthcare maintient une durée moyenne d'engagement des patients de 64,3 jours, avec un soutien complet à un suivi pour les familles.

Métriques d'engagement	Indicateurs de performance
Durée moyenne de l'engagement des patients	64,3 jours
Taux de suivi du soutien familial	92.5%

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipes de vente directes

Le segment Vitas Healthcare de Chemed Corporation emploie 5 240 représentants des ventes directes à partir de 2023. La rémunération annuelle de l'équipe de vente a totalisé 214,3 millions de dollars au cours de l'exercice le plus récent.

Type de canal de vente	Représentants totaux	Génération annuelle des revenus
Ventes de soins de santé directs	5,240	612,7 millions de dollars
Ventes de services roto-rooter	1,875	397,5 millions de dollars

Plateformes de réservation en ligne

Les canaux numériques ont généré 87,4 millions de dollars de revenus pour Chemed en 2023. Les plates-formes de réservation en ligne représentent 11,2% du total des revenus des canaux de l'entreprise.

• Utilisateurs de plate-forme numérique: 276 000
• Taux de conversion de réservation en ligne: 7,3%
• Téléchargements d'applications mobiles: 142 000

Réseaux de référence des hôpitaux et des médecins

Les réseaux de référence à l'hôpital et aux médecins ont contribué 453,6 millions de dollars aux revenus de Chemed en 2023, ce qui représente 38,5% du total des revenus des services de santé.

Source de référence	Nombre de partenaires de référence actifs	Revenus de référence annuels
Hôpitaux	1,247	276,2 millions de dollars
Réseaux de médecins	3,892	177,4 millions de dollars

Services de télémédecine

Les canaux de télémédecine ont généré 62,9 millions de dollars de revenus au cours de 2023, avec 94 000 consultations au total de la télésanté.

• Utilisateurs de la plate-forme de télémédecine: 64 000
• Durée moyenne de la consultation: 22 minutes
• Croissance des revenus de la télémédecine: 17,6% d'une année sur l'autre

Centres de service locaux et bureaux

Chemed exploite 1 673 centres de services locaux et bureaux à travers les États-Unis, générant 536,2 millions de dollars de revenus de services localisés pour 2023.

Type d'emplacement de service	Total des emplacements	Revenus de localisation annuelle
Centres de soins de santé Vitas	1,042	389,7 millions de dollars
Centres de service roto-root	631	146,5 millions de dollars

Corporation Chemed (CHE) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Patients âgés et en phase terminale

En 2023, Vitas Healthcare de Chemed Corporation a servi environ 95 000 patients hospices dans 18 États.

Segment des patients	Volume annuel	Âge moyen
Hospice	95,000	76,3 ans
Bénéficiaires de l'assurance-maladie	82,500	79.1 ans

Les propriétaires nécessitant des services de plomberie

Roto-Rooter dessert environ 90% des zones métropolitaines américaines, avec plus de 500 emplacements appartenant à l'entreprise et de franchise.

• Appels de service résidentiel annuel: 1,2 million
• Ticket de service résidentiel moyen: 375 $
• Couverture des services: 48 États

Institutions de soins de santé

Vitas Healthcare s'associe à 2 300 maisons de soins infirmiers et à des établissements de soins prolongés à l'échelle nationale.

Type d'institution	Coup de partenariat	Références annuelles des patients
Maisons de soins infirmiers	1,850	42,000
Hôpitaux	450	28,500

Assureurs

Chemed Corporation interface avec plus de 85% des réseaux d'assurance nationaux et régionaux.

• Remboursement de Medicare: 72% des revenus des soins palliatifs
• Couverture d'assurance privée: 18% des revenus des soins palliatifs
• Remboursement de Medicaid: 10% des revenus des soins palliatifs

Familles à la recherche de solutions de soins de santé à domicile

Vitas Healthcare soutient environ 65 000 familles par an grâce à des services de soins palliatifs complets.

Segment de la famille	Soutien annuel	Durée moyenne du service
Les soignants familiaux soutenus	65,000	67 jours
Séances de conseil	38,500	3.2 séances / famille

Chemed Corporation (CHE) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Salaires professionnels de la santé

Selon le rapport annuel de 2022, la rémunération des employés du segment Vitas Healthcare de Chemed Corporation et les avantages sociaux totalisaient 443,4 millions de dollars.

Catégorie de salaire	Coût annuel
Infirmières	178,2 millions de dollars
Médecins	112,5 millions de dollars
Personnel administratif	152,7 millions de dollars

Équipements médicaux et investissements technologiques

En 2022, Chemed a investi 37,6 millions de dollars dans les équipements médicaux et les améliorations technologiques.

• Aachat d'équipement médical: 22,3 millions de dollars
• Infrastructure logicielle et technologie: 15,3 millions de dollars

Frais opérationnels et d'entretien

Les dépenses opérationnelles totales pour 2022 étaient 286,9 millions de dollars.

Catégorie de dépenses	Coût annuel
Entretien d'installation	64,2 millions de dollars
Services publics	42,5 millions de dollars
Assurance	35,7 millions de dollars
Logistique et transport	144,5 millions de dollars

Coûts de marketing et d'acquisition des clients

Les dépenses de marketing pour 2022 ont totalisé 28,4 millions de dollars.

• Marketing numérique: 12,6 millions de dollars
• Publicité traditionnelle: 9,8 millions de dollars
• Dépenses de l'équipe de vente: 6 millions de dollars

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de R&D en 2022 étaient 19,7 millions de dollars.

Zone de focus R&D	Investissement
Innovation des soins palliatifs	11,2 millions de dollars
Technologie de santé	8,5 millions de dollars

Corporation Chemed (CHE) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de services de santé en hospice et à domicile

Vitas Healthcare, une filiale Chemed, a généré 1,438 milliard de dollars de revenus pour 2022. Les frais de service de soins palliatifs représentaient environ 54% du total des revenus des entreprises.

Catégorie de service	Revenus annuels (2022)	Pourcentage du total des revenus
Services de soins palliatifs pour patients hospitalisés	612 millions de dollars	42.5%
Services de soins palliatifs à domicile	438 millions de dollars	30.4%
Conseil en hospice	388 millions de dollars	27.1%

Frais de service de nettoyage de la plomberie

Roto-Rooter, une autre filiale Chemed, a déclaré 737 millions de dollars de revenus de service pour 2022.

• Services de plomberie résidentielle: 412 millions de dollars
• Nettoyage commercial des drains: 225 millions de dollars
• Services de réparation d'urgence: 100 millions de dollars

Ventes d'équipements médicaux

Les ventes d'équipements médicaux ont généré 156 millions de dollars en 2022, ce qui représente 7,2% du total des revenus des entreprises.

Remboursements d'assurance

Les remboursements d'assurance pour les services de soins palliatifs et de soins de santé ont totalisé 623 millions de dollars en 2022.

Type de assureur	Montant du remboursement
Médicament	Million de proxy $
Medicaid	Million de proxy $
Assurance privée	Million de proxy $

Services de conseil et de soins de santé spécialisés

Des services de conseil en santé spécialisés ont généré 98 millions de dollars en 2022.

• Consulting en gestion des hospices: 62 millions de dollars
• Conseil des technologies de la santé: 36 millions de dollars