Community Health Systems, Inc. (CYH): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage complexe de la prestation des soins de santé, Community Health Systems, Inc. (CYH) apparaît comme une puissance stratégique, transformant la façon dont les services médicaux sont conceptualisés, livrés et expérimentés dans diverses communautés. By meticulously crafting a comprehensive business model that bridges technological innovation, patient-centric care, and expansive regional networks, CYH has positioned itself as a pivotal player in addressing healthcare challenges, particularly in underserved and rural markets where access to quality medical services remains critically important .

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Réseaux hospitaliers et prestataires de soins de santé

Community Health Systems exploite 84 hôpitaux affiliés dans 16 États à partir de 2023. Les détails clés du partenariat comprennent:

Type de partenariat	Nombre d'installations	Couverture géographique
Hôpitaux affiliés	84	16 États américains
Hôpitaux de soins actifs	71	Plusieurs régions

Fournisseurs d'équipement et de technologie médicaux

Les partenariats technologiques stratégiques comprennent:

• GE Healthcare - Équipement d'imagerie médicale
• Philips Healthcare - Technologie diagnostique et clinique
• Siemens Healthineers - Dispositifs médicaux avancés

Compagnies d'assurance et organisations de soins gérés

Partenariats d'assurance majeures à partir de 2023:

Assureur	Valeur du contrat	Type de couverture
UnitedHealthcare	450 millions de dollars	Réseau régional
Santé Aetna / CVS	325 millions de dollars	Couverture multi-États

Dossier de santé électronique (DSE)

Les partenariats technologiques du DSE comprennent:

• Systèmes épiques - plate-forme de DSE primaire
• Cerner Corporation - Solutions de DSE supplémentaires
• Allscripts - Documentation clinique spécialisée

Distributeurs pharmaceutiques et médicaux

Partenariats clés de la distribution pharmaceutique:

Distributeur	Valeur du contrat annuel	Portée du service
McKesson Corporation	775 millions de dollars	Approvisionnement médical national
Amerisourcebergen	650 millions de dollars	Distribution pharmaceutique

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: activités clés

Gestion de l'hôpital et des établissements médicaux

Les systèmes de santé communautaire gèrent 84 hôpitaux dans 16 États en 2023. Capacité totale de lit d'hôpital de 13 100 lits. Admissions annuelles des patients: 1,9 million. Revenus d'exploitation pour la gestion hospitalière: 12,7 milliards de dollars en 2022.

Métrique	Valeur
Hôpitaux totaux	84
Les États opéraient	16
Lits d'hôpital totaux	13,100
Admissions annuelles des patients	1,9 million

Services de soins aux patients et de traitement

Volume annuel du traitement des patients: 3,2 millions de visites ambulatoires. Visites de la salle d'urgence: 750 000 par an. Procédures chirurgicales effectuées: 215 000 par an.

• Services ambulatoires: 3,2 millions de visites
• Visites de la salle d'urgence: 750 000
• Procédures chirurgicales: 215 000

Mise en œuvre de la technologie des soins de santé

Investissement technologique: 187 millions de dollars en 2022 pour les infrastructures de santé numériques. Dossier de santé électronique (DSE) Couverture du système: 100% des hôpitaux gérés. Plateformes de télémédecine desservant 42 hôpitaux.

Investissement technologique	Montant
Infrastructure de santé numérique	187 millions de dollars
Couverture du système DSE	100%
Hôpitaux de télémédecine	42

Gestion du cycle des revenus

Revenu total pour 2022: 12,9 milliards de dollars. Dépenses d'exploitation: 11,6 milliards de dollars. Revenu net: 348 millions de dollars. Revenu moyen des patients par hôpital: 153,6 millions de dollars.

Acquisitions stratégiques et optimisation des installations

Dépenses d'acquisition en 2022: 276 millions de dollars. Nombre d'installations optimisées: 22. Taux de consolidation de l'hôpital: 7,3% en glissement annuel.

Métrique d'acquisition	Valeur
Dépenses d'acquisition	276 millions de dollars
Installations optimisées	22
Taux de consolidation des hôpitaux	7.3%

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu d'hôpitaux et de centres médicaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, les systèmes de santé communautaire exploitent 84 campus hospitaliers dans 16 États. Lits totaux sous licence: 12 400. Distribution géographique:

Région	Nombre d'hôpitaux	Lits totaux
États du Sud	52	7,600
États du Midwest	22	3,900
Autres régions	10	900

Professionnels de la santé qualifiés et personnel médical

Total de la main-d'œuvre à partir de 2023:

• Total des employés: 47 000
• Médecins: 6 200
• Infirmières autorisées: 15 300
• Personnel administratif: 12 500
• Personnel de soutien: 13 000

Technologie et équipement médicaux avancés

Dépenses en capital pour la technologie médicale en 2023: 287 millions de dollars

Catégorie de technologie	Montant d'investissement
Équipement de diagnostic	112 millions de dollars
Technologies chirurgicales	95 millions de dollars
Systèmes de santé numérique	80 millions de dollars

Systèmes d'information sur les soins de santé robustes

Détails de l'infrastructure technologique:

• Dossier de santé électronique (DSE) Couverture du système: 100% des hôpitaux
• Investissement annuel d'infrastructure informatique: 65 millions de dollars
• Budget de cybersécurité: 22 millions de dollars

Capital financier pour l'expansion et la modernisation

Ressources financières à partir de 2023:

Métrique financière	Montant
Actif total	16,4 milliards de dollars
Equivalents en espèces et en espèces	742 millions de dollars
Dette totale	12,6 milliards de dollars
Dépenses en capital annuelles	387 millions de dollars

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services de santé complets dans plusieurs régions

Community Health Systems exploite 84 hôpitaux affiliés dans 16 États en 2023. Le nombre total d'hôpitaux représente 13 000 lits agréés avec des admissions annuelles sur les patients d'environ 1,6 million de patients.

Couverture géographique	Chef d'hôpital	Lits sous licence	Admissions annuelles
16 États américains	84 hôpitaux	13,000	1,6 million

Soins médicaux accessibles et abordables

2023 Les données financières indiquent les revenus moyens des services aux patients de 13,2 milliards de dollars avec des revenus nets des patients de 11,5 milliards de dollars.

• Revenus moyens de services aux patients: 13,2 milliards de dollars
• Revenus nets des patients: 11,5 milliards de dollars
• Soins de bienfaisance fournis: 482 millions de dollars

Traitement et résultats des patients de haute qualité

Des mesures de qualité démontrent les performances des soins aux patients sur plusieurs indicateurs cliniques.

Métrique clinique	Taux de performance
Score de satisfaction des patients	87.4%
Réduction de l'état acquise de l'hôpital	15.6%

Solutions de technologie de santé intégrée

L'investissement technologique en 2023 a totalisé 287 millions de dollars, en se concentrant sur les dossiers de santé électroniques et les plateformes de télémédecine.

• Investissement technologique: 287 millions de dollars
• Interactions de télémédecine: 2,3 millions
• Couverture des dossiers de santé électronique: 100% des hôpitaux affiliés

Services médicaux spécialisés dans les zones rurales et mal desservies

Les systèmes de santé communautaire sert 35 comtés ruraux ayant des programmes médicaux spécialisés.

Métriques de service rural	Nombres
Les comtés ruraux servis	35
Emplacements de l'hôpital rural	42
Interactions rurales des patients	512 000 par an

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Approche de soins centrés sur le patient

Community Health Systems exploite 84 hôpitaux dans 16 États en 2023. Les scores de satisfaction des patients étaient en moyenne de 73,4% dans leur réseau de soins de santé.

Métrique d'interaction des patients	Performance annuelle
Temps d'engagement moyen des patients	47 minutes par rencontre avec un patient
Taux de rétention des patients	68.2%

Portails de patients numériques et plateformes de communication

Statistiques d'utilisation de la plate-forme numérique pour 2023:

• Utilisateurs de portail des patients en ligne: 2,3 millions
• Téléchargements d'applications mobiles: 1,7 million
• Consultations de télésanté: 425 000 sessions annuelles

Programmes de gestion de la santé personnalisés

Données d'inscription du programme de santé personnalisées:

Type de programme	Numéros d'inscription
Gestion des maladies chroniques	186 000 patients
Programmes de soins préventifs	214 500 participants

Soutien client et services de plaidoyer pour les patients

Métriques de soutien aux patients pour 2023:

• Centre d'appels de soutien aux patients 24/7: 2,1 millions d'interactions annuelles
• Temps de réponse moyen: 12 minutes
• Taille de l'équipe de défense des patients: 285 professionnels dévoués

Surveillance continue de la santé et soins de suivi

Statistiques de soins de suivi et de surveillance:

Service de surveillance	Performance annuelle
Patient de surveillance des patients à distance	97,000
Taux de suivi post-décharge	82.3%

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: canaux

Hôpital physique et installations médicales

Depuis 2024, les systèmes de santé communautaire opèrent 130 hôpitaux affiliés dans 19 États. Capacité totale du lit d'hôpital: 19 500 lits. Admissions annuelles des patients: 1,2 million.

Présence de l'État	Nombre d'hôpitaux	Capacité totale du lit
Tennessee	22	3 400 lits
Alabama	15	2 800 lits
Georgia	18	3 100 lits

Plateformes de télémédecine

Consultations en santé numérique: 450 000 visites virtuelles annuelles. Croissance d'utilisation des plateformes: 37% en glissement annuel.

• Durée moyenne de la consultation de la télémédecine: 18 minutes
• Spécialités couvertes: 24 disciplines médicales
• Disponibilité de la plate-forme: accès 24/7

Portails de patients en ligne

Portail patient utilisateurs actifs: 1,1 million. Taux d'accès aux enregistrements de santé numérique: 82%.

Caractéristique du portail	Taux d'utilisation
Planification de rendez-vous	68%
Recharges sur ordonnance	55%
Paiement de facture médicale	47%

Applications de soins de santé mobiles

Téléchargements d'applications mobiles: 750 000. Utilisateurs actifs mensuels: 320 000.

• Compatibilité iOS et Android
• Certification de conformité HIPAA
• Caractéristiques de suivi de la santé en temps réel

Programmes de marketing direct et de sensibilisation communautaire

Projections annuelles de santé communautaire: 85 000. Participants du programme de bien-être: 210 000.

Programme de sensibilisation	Portée annuelle	Target démographie
Dépistage du diabète	35,000	Adultes 40 à 65
Santé cardiovasculaire	25,000	Adultes 50-75
Prévention du cancer	25,000	Adultes 45-70

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Communautés rurales et suburbaines

En 2022, Community Health Systems exploite 84 hôpitaux affiliés dans 16 États, au service des marchés ruraux et suburbains. Le portefeuille hospitalier de la société couvre environ 11,4 millions de personnes dans ces communautés.

Segment géographique	Nombre d'hôpitaux	Population a servi
Marchés ruraux	56	7,2 millions
Marchés suburbains	28	4,2 millions

Populations non assurées et sous-assurées

En 2022, CYH a déclaré avoir servi une partie significative des patients non assurés et sous-assurés:

• Patients non assurés: 12,3% de la population totale de patients
• Patients sous-assurés: 18,7% de la population totale de patients
• Total non assuré / sous-assuré: 31% de la base de patients

Patiens de maladies chroniques

Les systèmes de santé communautaire ciblent la gestion des maladies chroniques sur plusieurs spécialités:

Catégorie de maladies chroniques	Volume de patient
Gestion du diabète	275 000 patients
Maladies cardiovasculaires	412 000 patients
Maladies respiratoires	189 000 patients

Populations âgées et vieillissantes

Les données démographiques du patient du CYH pour les populations de personnes âgées en 2022:

• Patients Medicare: 42,6% de la base totale des patients
• Patients de plus de 65 ans: 36,4% des admissions à l'hôpital
• Services spécialisés en gériatrie: Disponible dans 72 hôpitaux

Marchés de soins de santé locaux et régionaux

Pénétration du marché et couverture des services pour CYH en 2022:

Segment de marché	Part de marché	Nombre de comtés servis
Marchés locaux	23.5%	214 comtés
Marchés régionaux	15.8%	16 États

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Salaires et rémunération du personnel médical

À partir du rapport annuel de 2023, les systèmes de santé communautaire ont déclaré une rémunération totale des employés de 3,96 milliards de dollars. La ventilation comprend:

Catégorie des employés	Compensation annuelle
Médecins	1,42 milliard de dollars
Personnel infirmier	1,28 milliard de dollars
Personnel administratif	680 millions de dollars
Personnel de soutien	560 millions de dollars

Entretien et opérations des établissements hospitaliers

Les dépenses liées aux installations pour 2023 ont totalisé 892 millions de dollars, notamment:

• Services publics: 214 millions de dollars
• Entretien des bâtiments: 328 millions de dollars
• Réparations des installations: 186 millions de dollars
• Nettoyage et assainissement: 164 millions de dollars

Équipements médicaux et investissements technologiques

Les dépenses de technologie et d'équipement en 2023 étaient de 512 millions de dollars, distribuées comme suit:

Catégorie d'équipement	Investissement
Équipement de diagnostic	218 millions de dollars
Technologies chirurgicales	164 millions de dollars
Infrastructure informatique	130 millions de dollars

Compliance des soins de santé et dépenses réglementaires

Les coûts liés à la conformité pour 2023 s'élevaient à 276 millions de dollars, notamment:

• Représentation réglementaire: 98 millions de dollars
• Conformité juridique: 82 millions de dollars
• Assurance qualité: 96 millions de dollars

Coûts de marketing et d'acquisition des patients

Les dépenses de marketing pour 2023 ont totalisé 187 millions de dollars, avec la répartition suivante:

Canal de marketing	Dépenses
Marketing numérique	76 millions de dollars
Publicité traditionnelle	58 millions de dollars
Sensibilisation communautaire	53 millions de dollars

Community Health Systems, Inc. (CYH) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Revenus de services aux patients

Pour l'exercice 2023, les systèmes de santé communautaire ont déclaré des revenus nets totaux de 11,6 milliards de dollars, les revenus des services aux patients comprenant la principale source de revenu.

Catégorie de revenus	Montant (2023)
Revenus totaux de patients nets	11,6 milliards de dollars
Services hospitaliers	7,2 milliards de dollars
Services ambulatoires	4,4 milliards de dollars

Remboursements d'assurance

Les remboursements d'assurance représentent une source de revenus critique, représentant environ 65% du total des revenus des services aux patients.

• Remboursements d'assurance commerciale: 5,1 milliards de dollars
• Paiements d'assurance maladie privés: 3,8 milliards de dollars
• Paiements d'organisation des soins gérés: 2,3 milliards de dollars

Paiements Medicare et Medicaid

Les remboursements du programme de santé du gouvernement constituent une partie importante de la structure des revenus du CYH.

Programme	Montant des revenus (2023)	Pourcentage du total des revenus
Paiements Medicare	2,9 milliards de dollars	25%
Paiements Medicaid	1,7 milliard de dollars	15%

Frais de service ambulatoires et hospitaliers

CYH génère des revenus grâce à diverses structures de frais de service sur plusieurs modèles de prestation de soins de santé.

• Frais de service moyen en hospitalisation: 15 200 $ par admission
• Frais de service ambulatoire moyens: 3 750 $ par visite
• Frais de visite des services d'urgence: 1 850 $ par rencontre

Services de santé auxiliaires et traitements spécialisés

Les services supplémentaires contribuent à des sources de revenus supplémentaires pour les systèmes de santé communautaire.

Service auxiliaire	Revenus annuels
Imagerie diagnostique	620 millions de dollars
Services de laboratoire	450 millions de dollars
Programmes de traitement spécialisés	380 millions de dollars