Fidelity National Information Services, Inc. (FIS): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage rapide de la technologie financière, Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) émerge comme une puissance transformatrice, pontant de manière transparente des solutions numériques innovantes avec le monde complexe des services bancaires et financiers. Cette toile complète du modèle commercial dévoile comment la FIS navigue stratégiquement dans l'écosystème complexe des solutions technologiques, financières et centrées sur le client, offrant des plateformes de pointe qui révolutionnent comment les institutions financières fonctionnent, traitent les transactions et protégeaient les infrastructures numériques critiques. Du traitement des paiements robuste aux capacités de cybersécurité avancées, FIS représente un exemple par excellence de la façon dont les entreprises technologiques modernes peuvent créer une valeur inégalée sur le marché financier mondial.

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle commercial: partenariats clés

Alliances stratégiques avec les grandes banques et les institutions financières

FIS maintient des partenariats stratégiques avec plus de 14 000 institutions financières dans le monde. Les principaux partenaires bancaires comprennent:

Partenaire de banque	Détails du partenariat	Volume de transaction annuel
JPMorgan Chase	Core Banking Technology Solutions	3,2 billions de dollars
Banque d'Amérique	Infrastructure de traitement des paiements	2,8 billions de dollars
Wells Fargo	Plateformes bancaires numériques	2,5 billions de dollars

Partenariat technologique avec les fournisseurs de services cloud

FIS collabore avec les principaux fournisseurs d'infrastructures cloud:

• Microsoft Azure: Services de migration cloud
• Services Web Amazon (AWS): solutions cloud évolutives
• Google Cloud Platform: Advanced Analytics Intégration

Fournisseur de cloud	Revenus de services cloud annuels	Focus de partenariat
Microsoft Azure	782 millions de dollars	Transformation du cloud d'entreprise
AWS	695 millions de dollars	Infrastructure cloud des services financiers

Collaboration avec les startups fintech et les processeurs de paiement

FIS s'engage activement avec l'écosystème fintech par des investissements stratégiques et des partenariats:

• Visa: intégration de la technologie de paiement
• MasterCard: collaboration du réseau de paiement mondial
• PayPal: Solutions de paiement numérique

Partenaire fintech	Valeur de partenariat	Volume de traitement des transactions
Visa	425 millions de dollars	8,3 billions de dollars par an
MasterCard	392 millions de dollars	6,9 billions de dollars par an

Relations avec les fournisseurs avec les sociétés de développement de la cybersécurité et des logiciels

Les partenariats de technologie et de sécurité critiques comprennent:

• Palo Alto Networks: Cybersecurity Solutions
• Crowdsstrike: Services de détection des menaces
• Redhat: développement de logiciels d'entreprise

Partenaire technologique	Valeur de collaboration annuelle	Portée de la sécurité
Réseaux palo alto	215 millions de dollars	Infrastructure de cybersécurité d'entreprise
Cowsterrike	180 millions de dollars	Surveillance avancée des menaces

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels de technologie financière

En 2023, FIS a investi 1,89 milliard de dollars dans les frais de recherche et de développement pour la création de logiciels technologiques.

Métriques de développement de logiciels	2023 données
Ingénieurs logiciels totaux	6,750
Versions de logiciels annuels	42
Plates-formes logicielles gérées	127

Traitement des paiements et gestion des transactions

FIS traité 78,3 milliards Transactions financières en 2023.

• Revenus de traitement des transactions: 4,3 milliards de dollars
• Réseaux de paiement mondiaux couverts: 215
• Temps moyen de traitement des transactions: 0,3 seconde

Mise en œuvre des solutions bancaires et marchands

Métriques des solutions bancaires	2023 chiffres
Clients bancaires totaux	4,672
Revenus de solutions marchands	2,1 milliards de dollars
Nouvelles implémentations bancaires	387

Services de prévention de la cybersécurité et de la fraude

FIS a investi 672 millions de dollars dans les infrastructures de cybersécurité en 2023.

• Transactions de prévention de la fraude surveillées: 45,6 milliards
• Taille de l'équipe de cybersécurité: 1 243 spécialistes
• Taux de précision de détection de fraude: 99,7%

Innovation de la plate-forme bancaire numérique

Métriques d'innovation bancaire numérique	2023 données
Clients de plate-forme numérique	3,890
Solutions bancaires mobiles	62
Plates-formes bancaires basées sur le cloud	28

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle commercial: Ressources clés

Propriété intellectuelle étendue et technologies logicielles propriétaires

En 2024, FIS détient 1 432 brevets actifs en technologie financière et solutions logicielles. Le portefeuille de logiciels de la société comprend des technologies propriétaires d'une valeur d'environ 2,3 milliards de dollars.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets actifs	Valeur estimée
Technologies de traitement des paiements	487	782 millions de dollars
Solutions de logiciels bancaires	356	643 millions de dollars
Infrastructure financière cloud	289	512 millions de dollars

Grande main-d'œuvre mondiale de technologie et d'experts financiers

FIS emploie 71 000 professionnels dans le monde au quatrième trimestre 2023, avec la composition de la main-d'œuvre suivante:

• Professionnels de la technologie: 52 300
• Experts des services financiers: 12 500
• Personnel de recherche et développement: 6 200

Centres de données robustes et infrastructure cloud

FIS maintient 24 centres de données primaires dans 12 pays, avec un investissement total d'infrastructure de 1,47 milliard de dollars. L'infrastructure cloud s'étend sur 3 régions majeures avec une garantie de disponibilité de 99,99%.

Type d'infrastructure	Investissement total	Couverture géographique
Centres de données physiques	987 millions de dollars	Amérique du Nord, Europe, Asie
Infrastructure cloud	483 millions de dollars	Déploiement multi-régions

Capacités de recherche et développement importantes

En 2023, FIS a investi 1,2 milliard de dollars dans la recherche et le développement, ce qui représente 12,4% des revenus annuels totaux.

• Centres de R&D: 17 emplacements mondiaux
• Investissement annuel de R&D: 1,2 milliard de dollars
• Demandes de brevet déposées en 2023: 203

Solides réserves de capital financier et d'investissement

Depuis le quatrième trimestre 2023, FIS maintient des ressources financières robustes:

Métrique financière	Montant
Réserves en espèces totales	3,6 milliards de dollars
Lignes de crédit disponibles	2,1 milliards de dollars
Capitalisation boursière	45,3 milliards de dollars

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de technologie financière pour les banques et les entreprises

FIS a généré 14,3 milliards de dollars de revenus pour l'exercice 2022, avec des solutions technologiques financières représentant une partie importante de leur proposition de valeur.

Catégorie de service	Contribution des revenus
Solutions bancaires	5,6 milliards de dollars
Services marchands	3,9 milliards de dollars
Solutions du marché des capitaux	2,8 milliards de dollars

Plateformes avancées de paiement numérique et bancaire

FIS traité 125 milliards transactions numériques dans le monde en 2022.

• Plateforme de banque mobile desservant 1,3 milliard d'utilisateurs
• Capacités de traitement des paiements en temps réel
• Solutions de paiement transfrontalières dans 150 pays

Capacités améliorées de cybersécurité et de détection de fraude

A investi 1,2 milliard de dollars dans les technologies de cybersécurité en 2022.

Caractéristique de sécurité	Métrique de performance
Prévention de la fraude	Taux de précision de 99,7%
Détection de menace en temps réel	Temps de réponse inférieur à la seconde

Intégration transparente des technologies des services financiers

Prend en charge l'intégration à travers Plus de 10 000 institutions financières mondial.

Solutions logicielles évolutives et personnalisables

Plates-formes basées sur le cloud desservant les entreprises avec 50 millions à 50 milliards de dollars en revenus annuels.

• Architecture logicielle modulaire
• Capacités d'intégration axées sur l'API
• Options de personnalisation pour 87% des plates-formes bancaires de base

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: relations clients

Partenariats des clients d'entreprise à long terme

En 2024, FIS conserve 49 des 50 premières banques dans le monde en tant que clients. Le taux de rétention des clients d'entreprise de l'entreprise est de 95,3%. La durée moyenne du contrat avec les grandes institutions financières s'étend sur 7 à 10 ans.

Segment client	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel
Grandes institutions financières	1,200	4,2 millions de dollars moyens
Banques de taille moyenne	3,500	Moyenne de 850 000 $

Équipes de gestion des comptes dédiés

FIS emploie 2 300 professionnels de la gestion des comptes dédiés dans le monde. Chaque client d'entreprise se voit attribuer 3 à 5 gestionnaires de comptes spécialisés.

• Expérience moyenne du gestionnaire de compte: 12,5 ans
• Évaluation de satisfaction du client pour la gestion des comptes: 88,6%
• Temps de réponse moyen aux demandes des clients: 2,3 heures

Services de support technique continu et de conseil

FIS exploite 24/7 de centres de soutien mondiaux avec 4 700 professionnels du support technique. Investissement annuel dans l'infrastructure de support client: 187 millions de dollars.

Canal de support	Temps de résolution moyen	Interactions de soutien annuelles
Support téléphonique	47 minutes	1,2 million
Chat en ligne	32 minutes	890,000
Assistance par e-mail	6 heures	650,000

Mises à niveau de la technologie régulière et améliorations du système

Investissement annuel de R&D: 1,3 milliard de dollars. Fréquence de mise à niveau technologique pour les clients d'entreprise: 2-3 mises à jour principales du système par an.

• Temps de disponibilité moyen du système: 99,97%
• Nombre de brevets technologiques: 276
• Taux de conformité de la cybersécurité: 100%

Programmes de mise en œuvre et de formation personnalisés

FIS fournit des services de mise en œuvre personnalisés avec une durée moyenne du projet de 4 à 6 mois. Formation Investissement par entreprise Client: 350 000 $ par an.

Mode de formation	Heures fournies	Satisfaction des participants
Formation sur place	120 heures	92%
Formation virtuelle	80 heures	87%
Apprentissage en ligne à votre rythme	60 heures	79%

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe

FIS maintient une force de vente directe mondiale d'environ 55 000 employés dédiés aux solutions technologiques financières. L'équipe commerciale opère dans 33 pays, ciblant les institutions financières, les banques et les processeurs de paiement.

Métriques du canal de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	4,200
Taille de l'équipe de vente d'entreprise	1,150
Ventes annuelles moyennes par représentant	3,2 millions de dollars

Plateformes numériques en ligne

FIS exploite plusieurs plateformes numériques avec les caractéristiques clés suivantes:

• Base d'utilisateurs de plate-forme numérique: 10 500 institutions financières
• Volume annuel des transactions numériques: 75 milliards de transactions
• Revenus de plate-forme basés sur le cloud: 2,4 milliards de dollars en 2023

Conférences de technologie financière

Métriques de la conférence	2023 statistiques
Conférences totales hébergées	42
Total des participants	18,600
Chefs de file générés par la conférence	3,750

Engagements de conseil stratégique

FIS fournit des services de conseil stratégique avec un accent spécialisé sur les transformations de technologies financières.

• Revenus de consultation: 675 millions de dollars en 2023
• Engagements de conseil totaux: 620
• Valeur d'engagement moyenne: 1,09 million de dollars

Réseaux de référence partenaires

Métriques du réseau partenaire	2023 données
Partenaires stratégiques totaux	1,200
Revenus générés par des partenaires	1,6 milliard de dollars
Taux de conversion de référence des partenaires	22.5%

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Grandes banques commerciales

Du trimestre 2023, FIS dessert 50 des 100 premières banques mondiales. Marché total adressable pour les grandes banques commerciales: 12,4 milliards de dollars.

Segment de banque	Nombre de clients	Contribution annuelle des revenus
Top 10 des banques mondiales	8	687 millions de dollars
Top 50 des banques mondiales	42	2,3 milliards de dollars

Institutions financières régionales

FIS soutient environ 4 500 institutions financières régionales à travers l'Amérique du Nord.

• Valeur du contrat annuel moyen: 1,2 million de dollars
• Pénétration du marché: 68% des banques régionales de taille moyenne
• Revenus du marché bancaire régional total: 5,4 milliards de dollars

Processeurs de paiement marchands

FIS dessert plus de 1,5 million de lieux marchands dans le monde.

Segment marchand	Nombre de clients	Volume de transaction
Marchands de détail	850,000	2,7 billions de dollars
Marchands en ligne	425,000	1,3 billion de dollars

Services financiers du gouvernement

FIS soutient les solutions technologiques financières pour 25 agences gouvernementales dans 12 pays.

• Revenus du secteur gouvernemental: 456 millions de dollars
• Nombre de clients gouvernementaux: 25
• Couverture géographique: 12 pays

Organisations mondiales de services financiers d'entreprise

FIS fournit des solutions à 750 organisations de services financiers de niveau d'entreprise.

Segment d'entreprise	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel
Fortune 500 Services financiers	175	3,2 milliards de dollars
Entreprises financières mondiales	575	2,8 milliards de dollars

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissement de la recherche et du développement

Pour l'exercice 2023, FIS a investi 1,36 milliard de dollars dans les frais de recherche et de développement, ce qui représente environ 8,2% des revenus totaux.

Coûts de maintenance des infrastructures technologiques

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Maintenance du centre de données	412 millions de dollars
Infrastructure réseau	287 millions de dollars
Mises à niveau matériel	203 millions de dollars

Compensation mondiale de la main-d'œuvre

Les dépenses totales d'indemnisation des employés pour 2023 étaient de 4,87 milliards de dollars, couvrant environ 71 000 employés mondiaux.

Licences logicielles et dépenses de service cloud

• Dépenses de service cloud annuel: 624 millions de dollars
• Coûts de licence de logiciel: 378 millions de dollars
• Investissement dans les infrastructures cloud: 512 millions de dollars

Investissements de cybersécurité et de conformité

Zone d'investissement	Dépenses annuelles
Infrastructure de cybersécurité	276 millions de dollars
Conformité réglementaire	193 millions de dollars
Formation en sécurité	47 millions de dollars

Structure totale des coûts pour 2023: 7,91 milliards de dollars

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Abonnements logiciels récurrents en tant que service (SaaS)

Pour l'exercice 2023, FIS a déclaré des revenus d'abonnement SaaS de 4,6 milliards de dollars, ce qui représente 35,2% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie d'abonnement SaaS	Revenus annuels (2023)
Solutions bancaires SaaS	2,1 milliards de dollars
SAAS PAIEMENT DE MERCHANT	1,5 milliard de dollars
SAAS du marché des capitaux	1,0 milliard de dollars

Frais de traitement des transactions

Les frais de traitement des transactions pour 2023 ont totalisé 3,8 milliards de dollars, représentant 29,1% du total des revenus de l'entreprise.

• Frais de transaction de réseau de paiement: 2,2 milliards de dollars
• Traitement des transactions bancaires: 1,1 milliard de dollars
• Frais de transaction internationale: 500 millions de dollars

Frais de mise en œuvre et de conseil

Les services de mise en œuvre et de conseil ont généré 1,2 milliard de dollars de revenus en 2023.

Type de service	Revenu
Mise en œuvre de la technologie	750 millions de dollars
Conseil stratégique	450 millions de dollars

Revenus de licences logicielles

Les revenus de licences logicielles pour 2023 ont atteint 1,5 milliard de dollars.

• Licences de logiciels bancaires: 800 millions de dollars
• Licences de logiciel de paiement: 400 millions de dollars
• Licences de logiciel de marché des capitaux: 300 millions de dollars

Revenu du contrat de maintenance et de soutien

Les contrats de maintenance et de soutien ont généré 1,9 milliard de dollars en 2023.

Catégorie de contrat de soutien	Revenus annuels
Support technique	1,1 milliard de dollars
Maintenance des logiciels	800 millions de dollars