Fidelity National Information Services, Inc. (FIS): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da tecnologia financeira, a Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) surge como uma potência transformadora, preenchendo perfeitamente soluções digitais inovadoras com o complexo mundo dos serviços bancários e financeiros. Essa lona abrangente do modelo de negócios revela como o FIS navega estrategicamente no intrincado ecossistema de tecnologia, finanças e soluções centradas no cliente, fornecendo plataformas de ponta que revolucionam como as instituições financeiras operam, processam transações e protegem a infraestrutura digital crítica. Do processamento robusto de pagamento a recursos avançados de segurança cibernética, o FIS representa um exemplo por excelência de como as empresas de tecnologia modernas podem criar um valor incomparável no mercado financeiro global.

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Alianças estratégicas com grandes bancos e instituições financeiras

O FIS mantém parcerias estratégicas com mais de 14.000 instituições financeiras em todo o mundo. Os principais parceiros bancários incluem:

Parceiro do banco	Detalhes da parceria	Volume anual de transações
JPMorgan Chase	Core Banking Technology Solutions	US $ 3,2 trilhões
Bank of America	Infraestrutura de processamento de pagamento	US $ 2,8 trilhões
Wells Fargo	Plataformas bancárias digitais	US $ 2,5 trilhões

Parcerias de tecnologia com provedores de serviços em nuvem

O FIS colabora com os principais provedores de infraestrutura em nuvem:

• Microsoft Azure: serviços de migração em nuvem
• Amazon Web Services (AWS): soluções em nuvem escaláveis
• Plataforma do Google Cloud: integração avançada de análise

Provedor de nuvem	Receita anual de serviços em nuvem	Foco em parceria
Microsoft Azure	US $ 782 milhões	Transformação da nuvem corporativa
AWS	US $ 695 milhões	Infraestrutura em nuvem de serviços financeiros

Colaboração com startups e processadores de pagamento da fintech

O FIS se envolve ativamente com o ecossistema de fintech por meio de investimentos e parcerias estratégicas:

• Visto: integração de tecnologia de pagamento
• MasterCard: Colaboração Global de Rede de Pagamentos
• PayPal: soluções de pagamento digital

Fintech Partner	Valor da parceria	Volume de processamento de transações
Visa	US $ 425 milhões	US $ 8,3 trilhões anualmente
MasterCard	US $ 392 milhões	US $ 6,9 trilhões anualmente

Relacionamentos de fornecedores com empresas de segurança cibernética e desenvolvimento de software

As parcerias críticas de tecnologia e segurança incluem:

• Palo Alto Redes: Soluções de segurança cibernética
• Crowdstrike: serviços de detecção de ameaças
• Redhat: Desenvolvimento de software corporativo

Parceiro de tecnologia	Valor anual de colaboração	Escopo de segurança
Redes Palo Alto	US $ 215 milhões	Infraestrutura de segurança cibernética corporativa
Crowdstrike	US $ 180 milhões	Monitoramento avançado de ameaças

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de software de tecnologia financeira

Em 2023, o FIS investiu US $ 1,89 bilhão em despesas de pesquisa e desenvolvimento para criação de software de tecnologia.

Métricas de desenvolvimento de software	2023 dados
Total de engenheiros de software	6,750
Lançamentos anuais de software	42
Plataformas de software gerenciadas	127

Processamento de pagamento e gerenciamento de transações

FIS processado 78,3 bilhões Transações financeiras em 2023.

• Receita de processamento de transações: US $ 4,3 bilhões
• Redes de pagamento globais cobertas: 215
• Tempo médio de processamento da transação: 0,3 segundos

Implementação de soluções bancárias e comerciais

Métricas de soluções bancárias	2023 Figuras
Total de clientes bancários	4,672
Receita de soluções comerciais	US $ 2,1 bilhões
Novas implementações bancárias	387

Serviços de segurança cibernética e de prevenção de fraudes

O FIS investiu US $ 672 milhões em infraestrutura de segurança cibernética em 2023.

• Transações de prevenção de fraudes monitoradas: 45,6 bilhões
• Tamanho da equipe de segurança cibernética: 1.243 especialistas
• Taxa de precisão de detecção de fraude: 99,7%

Inovação da plataforma bancária digital

Métricas de inovação bancária digital	2023 dados
Clientes da plataforma digital	3,890
Soluções bancárias móveis	62
Plataformas bancárias baseadas em nuvem	28

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa propriedade intelectual e tecnologias de software proprietárias

A partir de 2024, o FIS possui 1.432 patentes ativas em soluções de tecnologia financeira e software. O portfólio de software da empresa inclui tecnologias proprietárias avaliadas em aproximadamente US $ 2,3 bilhões.

Categoria de patentes	Número de patentes ativas	Valor estimado
Tecnologias de processamento de pagamentos	487	US $ 782 milhões
Soluções de software bancário	356	US $ 643 milhões
Infraestrutura financeira em nuvem	289	US $ 512 milhões

Grande força de trabalho global de tecnologia e especialistas financeiros

O FIS emprega 71.000 profissionais globalmente a partir do quarto trimestre de 2023, com a seguinte composição da força de trabalho:

• Profissionais de tecnologia: 52.300
• Especialistas em serviços financeiros: 12.500
• Pessoal de pesquisa e desenvolvimento: 6.200

Data centers robustos e infraestrutura em nuvem

O FIS mantém 24 data centers primários em 12 países, com um investimento total de infraestrutura de US $ 1,47 bilhão. A infraestrutura em nuvem abrange 3 principais regiões com 99,99% de garantia de tempo de atividade.

Tipo de infraestrutura	Investimento total	Cobertura geográfica
Data centers físicos	US $ 987 milhões	América do Norte, Europa, Ásia
Infraestrutura em nuvem	US $ 483 milhões	Implantação de várias regiões

Capacidades significativas de pesquisa e desenvolvimento

Em 2023, o FIS investiu US $ 1,2 bilhão em pesquisa e desenvolvimento, representando 12,4% da receita anual total.

• Centros de P&D: 17 locais globais
• Investimento anual de P&D: US $ 1,2 bilhão
• Pedidos de patente arquivados em 2023: 203

Fortes reservas de capital financeiro e investimento

A partir do quarto trimestre 2023, o FIS mantém recursos financeiros robustos:

Métrica financeira	Quantia
Reservas de caixa totais	US $ 3,6 bilhões
Linhas de crédito disponíveis	US $ 2,1 bilhões
Capitalização de mercado	US $ 45,3 bilhões

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de tecnologia financeira para bancos e empresas

O FIS gerou US $ 14,3 bilhões em receita para o ano fiscal de 2022, com soluções de tecnologia financeira representando uma parcela significativa de sua proposta de valor.

Categoria de serviço	Contribuição da receita
Soluções bancárias	US $ 5,6 bilhões
Serviços comerciais	US $ 3,9 bilhões
Soluções do mercado de capitais	US $ 2,8 bilhões

Plataformas avançadas de pagamento e bancos digitais

FIS processado 125 bilhões Transações digitais globalmente em 2022.

• Plataforma bancária móvel que atende 1,3 bilhão de usuários
• Recursos de processamento de pagamento em tempo real
• Soluções de pagamento transfronteiriças em 150 países

Capacidades aprimoradas de segurança cibernética e detecção de fraude

Investiu US $ 1,2 bilhão em tecnologias de segurança cibernética em 2022.

Recurso de segurança	Métrica de desempenho
Prevenção de fraudes	99,7% da taxa de precisão
Detecção de ameaças em tempo real	Tempo de resposta do subsegunda

Integração perfeita de tecnologias de serviços financeiros

Suporta integração Mais de 10.000 instituições financeiras mundialmente.

Soluções de software escaláveis ​​e personalizáveis

Plataformas baseadas em nuvem que atendem empresas com US $ 50 milhões a US $ 50 bilhões em receita anual.

• Arquitetura de software modular
• Recursos de integração orientados a API
• Opções de personalização para 87% das plataformas bancárias principais

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Parcerias de clientes corporativos de longo prazo

A partir de 2024, o FIS mantém 49 dos 50 principais bancos em todo o mundo como clientes. A taxa de retenção de clientes corporativos da empresa é de 95,3%. A duração média do contrato com as principais instituições financeiras se estende por 7 a 10 anos.

Segmento de cliente	Número de clientes	Valor anual do contrato
Grandes instituições financeiras	1,200	Média de US $ 4,2 milhões
Bancos de tamanho médio	3,500	Média de US $ 850.000

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

O FIS emprega 2.300 profissionais de gerenciamento de contas dedicados globalmente. Cada cliente corporativo recebe 3-5 gerentes de conta especializados.

• Experiência média de gerente de contas: 12,5 anos
• Classificação de satisfação do cliente para gerenciamento de contas: 88,6%
• Tempo médio de resposta às consultas do cliente: 2,3 horas

Serviços contínuos de suporte técnico e consultoria

O FIS opera centros de suporte global 24/7 com 4.700 profissionais de suporte técnico. Investimento anual em infraestrutura de suporte ao cliente: US $ 187 milhões.

Canal de suporte	Tempo médio de resolução	Interações de suporte anual
Suporte telefônico	47 minutos	1,2 milhão
Chat online	32 minutos	890,000
Suporte por e -mail	6 horas	650,000

Atualizações regulares de tecnologia e melhorias no sistema

Investimento anual de P&D: US $ 1,3 bilhão. Frequência de atualização da tecnologia para clientes corporativos: 2-3 atualizações principais do sistema por ano.

• Tempo de atividade média do sistema: 99,97%
• Número de patentes tecnológicas: 276
• Taxa de conformidade com segurança cibernética: 100%

Programas personalizados de implementação e treinamento

O FIS fornece serviços de implementação personalizados com duração média do projeto de 4-6 meses. Treinamento Investimento por empresa Enterprise: US $ 350.000 anualmente.

Modo de treinamento	Horas fornecidas	Satisfação do participante
Treinamento no local	120 horas	92%
Treinamento virtual	80 horas	87%
Aprendizagem on-line de ritmo próprio	60 horas	79%

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

O FIS mantém uma força de vendas direta global de aproximadamente 55.000 funcionários dedicados a soluções de tecnologia financeira. A equipe de vendas opera em 33 países, visando instituições financeiras, bancos e processadores de pagamento.

Métricas de canal de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	4,200
Tamanho da equipe de vendas corporativo	1,150
Vendas anuais médias por representante	US $ 3,2 milhões

Plataformas digitais online

O FIS opera várias plataformas digitais com as seguintes características -chave:

• Base de usuário da plataforma digital: 10.500 instituições financeiras
• Volume anual de transação digital: 75 bilhões de transações
• Receita da plataforma baseada em nuvem: US $ 2,4 bilhões em 2023

Conferências de Tecnologia Financeira

Métricas da conferência	2023 Estatísticas
Total de conferências hospedadas	42
Total de participantes	18,600
Leads gerados pela conferência	3,750

Compromissos de consultoria estratégica

O FIS fornece serviços de consultoria estratégica com foco especializado em transformações de tecnologia financeira.

• Receita de consultoria: US $ 675 milhões em 2023
• Total de consultoria em consultoria: 620
• Valor médio de engajamento: US $ 1,09 milhão

Redes de referência de parceiros

Métricas de rede de parceiros	2023 dados
Total de parceiros estratégicos	1,200
Receita gerada por parceiro	US $ 1,6 bilhão
Taxa de conversão de referência de parceiro	22.5%

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes bancos comerciais

A partir do quarto trimestre 2023, o FIS atende 50 dos 100 principais bancos globais. Mercado endereçável total para grandes bancos comerciais: US $ 12,4 bilhões.

Segmento bancário	Número de clientes	Contribuição anual da receita
10 principais bancos globais	8	US $ 687 milhões
Os 50 principais bancos globais	42	US $ 2,3 bilhões

Instituições Financeiras Regionais

O FIS suporta aproximadamente 4.500 instituições financeiras regionais em toda a América do Norte.

• Valor médio anual do contrato: US $ 1,2 milhão
• Penetração de mercado: 68% dos bancos regionais de médio porte
• Receita total do mercado bancário regional: US $ 5,4 bilhões

Processadores de pagamento do comerciante

O FIS atende mais de 1,5 milhão de locais comerciais globalmente.

Segmento de comerciante	Número de clientes	Volume de transação
Comerciantes de varejo	850,000	US $ 2,7 trilhões
Comerciantes online	425,000	US $ 1,3 trilhão

Departamentos Financeiros do Governo

O FIS apoia soluções de tecnologia financeira para 25 agências governamentais em 12 países.

• Receita do setor governamental: US $ 456 milhões
• Número de clientes do governo: 25
• Cobertura geográfica: 12 países

Organizações de Serviços Financeiros da Enterprise Global

O FIS fornece soluções para 750 organizações de serviços financeiros em nível corporativo.

Segmento corporativo	Número de clientes	Valor anual do contrato
Fortune 500 Financial Services	175	US $ 3,2 bilhões
Empresas financeiras globais	575	US $ 2,8 bilhões

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Investimento de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, o FIS investiu US $ 1,36 bilhão em despesas de pesquisa e desenvolvimento, representando aproximadamente 8,2% da receita total.

Custos de manutenção de infraestrutura tecnológica

Categoria de custo	Despesa anual
Manutenção do data center	US $ 412 milhões
Infraestrutura de rede	US $ 287 milhões
Atualizações de hardware	US $ 203 milhões

Compensação global da força de trabalho

As despesas totais de remuneração dos funcionários em 2023 foram de US $ 4,87 bilhões, cobrindo aproximadamente 71.000 funcionários globais.

Licenciamento de software e despesas de serviço em nuvem

• Despesas anuais de serviço em nuvem: US $ 624 milhões
• Custos de licenciamento de software: US $ 378 milhões
• Investimento de infraestrutura em nuvem: US $ 512 milhões

Investimentos de segurança cibernética e conformidade

Área de investimento	Despesas anuais
Infraestrutura de segurança cibernética	US $ 276 milhões
Conformidade regulatória	US $ 193 milhões
Treinamento de segurança	US $ 47 milhões

Estrutura de custo total para 2023: US $ 7,91 bilhões

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Assinaturas recorrentes de software como serviço (SaaS)

Para o ano fiscal de 2023, o FIS registrou receitas de assinatura SaaS de US $ 4,6 bilhões, representando 35,2% da receita total da empresa.

Categoria de assinatura SaaS	Receita anual (2023)
Soluções bancárias SaaS	US $ 2,1 bilhões
SaaS de pagamento do comerciante	US $ 1,5 bilhão
SaaS do mercado de capitais	US $ 1,0 bilhão

Taxas de processamento de transações

As taxas de processamento de transações para 2023 totalizaram US $ 3,8 bilhões, representando 29,1% da receita total da empresa.

• Taxas de transação de rede de pagamento: US $ 2,2 bilhões
• Processamento de transações bancárias: US $ 1,1 bilhão
• Taxas de transação internacional: US $ 500 milhões

Encargos de serviço de implementação e consultoria

Os serviços de implementação e consultoria geraram US $ 1,2 bilhão em receita durante 2023.

Tipo de serviço	Receita
Implementação de tecnologia	US $ 750 milhões
Consultoria estratégica	US $ 450 milhões

Receitas de licenciamento de software

As receitas de licenciamento de software para 2023 atingiram US $ 1,5 bilhão.

• Licenças de software bancário: US $ 800 milhões
• Licenças de software de pagamento: US $ 400 milhões
• Licenças de software do mercado de capitais: US $ 300 milhões

Receita de contrato de manutenção e apoio

Os contratos de manutenção e apoio geraram US $ 1,9 bilhão em 2023.

Categoria de contrato de suporte	Receita anual
Suporte técnico	US $ 1,1 bilhão
Manutenção de software	US $ 800 milhões