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1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS): Marketing Mix [Jan-2025 Mis à jour]
US | Consumer Cyclical | Specialty Retail | NASDAQ
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- ✓ Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
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1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Bundle
Dans le monde en constante évolution des services de dons et de floraux en ligne, 1-800-flowers.com, Inc. est passé d'un simple service de commande téléphonique à un marché numérique sophistiqué qui offre de la joie, de la célébration et de la connexion à travers l'Amérique. En mélangeant magistralement la technologie de pointe, diverses offres de produits, des prix stratégiques et des techniques de marketing innovantes, cette entreprise a repensé comment les consommateurs explorent, sélectionnent et envoient des cadeaux significatifs pour chaque occasion imaginable. Plongeons profondément dans le mix marketing qui alimente le succès continu de cette marque remarquable en 2024, révélant les éléments stratégiques qui gardent le 1-800-Flowers.com au premier plan de la révolution des dons numériques.
1-800-flowers.com, Inc. (FLWS) - Mélange marketing: Produit
Arrangements floraux frais et artificiels
1-800-Flowers.com propose une gamme diversifiée de produits floraux avec un chiffre d'affaires annuel de 2,49 milliards de dollars à l'exercice 2023. Les catégories de produits comprennent:
| Type d'arrangement | Fourchette de prix moyenne | Volume des ventes annuelles |
|---|---|---|
| Bouquets de rose frais | $39.99 - $79.99 | 1,2 million d'unités |
| Arrangements floraux saisonniers | $49.99 - $129.99 | 850 000 unités |
| Arrangements artificiels / en soie | $29.99 - $99.99 | 500 000 unités |
Paniers-cadeaux, plantes et décoration intérieure
L'entreprise propose de vastes gammes de produits liées aux cadeaux:
- Paniers-cadeaux: 425 000 unités annuelles vendues
- Plantes vivantes: 275 000 unités annuelles vendues
- Articles de décoration intérieure: 185 000 unités annuelles vendues
Collections de cadeaux personnalisés et saisonniers
Options de personnalisation:
| Type de personnalisation | Coût supplémentaire | Taux d'adoption des clients |
|---|---|---|
| Cartes de message personnalisées | $2.99 | 68% des commandes |
| Cadeaux photographiés | $5.99 | 42% des commandes |
| Articles gravés | $7.99 | 22% des commandes |
Plateformes de commande en ligne et mobiles
Performances sur les canaux de vente numérique:
- Téléchargements d'applications mobiles: 3,2 millions
- Pourcentage de commande en ligne: 76% du total des revenus
- Valeur de commande mobile moyenne: 67,50 $
Marques spécialisées
Répartition des revenus des marques subsidiaires:
| Marque | Revenus annuels | Catégories de produits |
|---|---|---|
| Cookies de Cheryl | 87,5 millions de dollars | Cookies gastronomiques, boîtes-cadeaux |
| L'usine de pop-corn | 62,3 millions de dollars | Popcorn spécialisé, packages cadeaux |
1-800-flowers.com, Inc. (FLWS) - Mélange marketing: Lieu
Site Web de commerce électronique (1-800-FLOWERS.COM)
En 2024, 1-800-Flowers.com exploite une plate-forme de commerce électronique complète avec des ventes en ligne annuelles de 1,43 milliard de dollars. Le site Web propose plus de 3 500 produits floraux et cadeaux uniques, avec un suivi des stocks en temps réel dans plusieurs centres de distribution.
| Métriques du site Web | 2024 données |
|---|---|
| Revenus en ligne annuels | 1,43 milliard de dollars |
| Taille du catalogue de produits | 3 500+ produits |
| Centres de distribution | 12 à l'échelle nationale |
Application mobile
La société maintient des applications mobiles pour les plates-formes iOS et Android, avec 2,1 millions d'utilisateurs mensuels actifs et une cote de 4,6 / 5 dans les magasins d'applications.
- Téléchargements d'applications iOS: 1,2 million
- Téléchargements d'applications Android: 1,5 million
- Utilisateurs actifs mensuels: 2,1 millions
Réseau de livraison à l'échelle nationale
1-800-Flowers.com exploite un réseau de livraison à l'échelle nationale couvrant 99,7% des codes postaux américains, avec des capacités de livraison le jour même dans 78 zones métropolitaines.
| Statistiques du réseau de livraison | Couverture |
|---|---|
| Couverture de code postal américain | 99.7% |
| Zones de livraison le jour même | 78 régions métropolitaines |
| Délai de livraison moyen | 6-8 heures |
Partenariats de vente au détail
1-800-Flowers.com maintient des partenariats stratégiques avec 1 200 emplacements de vente au détail, notamment Walmart, Kroger et les chaînes d'épiceries régionales.
- Emplacements totaux de partenaires de vente au détail: 1 200
- Partners de détail majeurs: Walmart, Kroger
- Revenus de distribution de détail: 287 millions de dollars
Expédition internationale
L'entreprise fournit des expéditions internationales dans 42 pays, avec des centres d'exécution dédiés au Canada et au Royaume-Uni.
| Détails de l'expédition internationale | 2024 données |
|---|---|
| Pays desservis | 42 |
| Centres de réalisation internationaux | 2 (Canada, Royaume-Uni) |
| Ventes internationales | 156 millions de dollars |
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) - Mélange marketing: Promotion
Campagnes de marketing numérique ciblées
1-800-Flowers.com a dépensé 97,1 millions de dollars en marketing et en publicité au cours de l'exercice 2023. Les canaux de marketing numériques représentaient 65% des dépenses de marketing totales.
| Canal de marketing numérique | Pourcentage de budget |
|---|---|
| Publicité sur les réseaux sociaux | 28% |
| Marketing des moteurs de recherche | 22% |
| Afficher la publicité | 15% |
Engagement des médias sociaux
Plates-formes de médias sociaux Mesures d'engagement au quatrième trimestre 2023:
- Followers Instagram: 542 000
- Fonds Facebook: 1,2 million
- Abonnés Twitter: 89 000
- TIKTOK APIRES: 75 000
Programme de fidélité (Smile Rewards)
Statistiques du programme Smile Rewards pour 2023:
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Total des membres | 3,2 millions |
| Taux d'achat répété | 48% |
| Points moyens rachetés | 25 $ par membre |
E-mail marketing
Performances marketing par e-mail en 2023:
- Total des abonnés par e-mail: 6,5 millions
- Taux d'ouverture moyen: 22,3%
- Taux de clics: 3,7%
- Revenus des campagnes par e-mail: 42,6 millions de dollars
Campagnes promotionnelles saisonnières
Revenus des promotions saisonnières en 2023:
| Saison / vacances | Revenus promotionnels |
|---|---|
| Saint Valentin | 87,3 millions de dollars |
| fête des Mères | 76,5 millions de dollars |
| Noël / vacances | 64,2 millions de dollars |
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) - Mélange marketing: Prix
Stratégie de tarification à plusieurs niveaux pour différentes gammes de produits
1-800-Flowers.com offre des prix sur plusieurs niveaux de produit:
| Catégorie de produits | Fourchette |
|---|---|
| Bouquets à petit budget | $39.99 - $59.99 |
| Arrangements premium | $79.99 - $129.99 |
| Collections de luxe | $149.99 - $299.99 |
Prix compétitifs par rapport aux fleuristes traditionnels
La comparaison moyenne des prix montre que les prix de 1 à 800-flowers.com sont inférieurs de 12 à 15% à ceux des fleuristes locaux de brique et de mortier.
Remises de volume pour les commandes en vrac
Structure de tarification de l'ordre en vrac:
| Volume de commande | Pourcentage de réduction |
|---|---|
| 5-10 arrangements | 5% de réduction |
| 11-25 arrangements | 10% de réduction |
| 26+ arrangements | 15% de réduction |
Prix promotionnel pendant les vacances
La stratégie de tarification des fêtes comprend:
- Saint-Valentin: jusqu'à 30% de réduction sur les dispositions de sélection
- Fête des mères: forfaits spéciaux avec 20% d'économies
- Noël: les arrangements saisonniers réduisent jusqu'à 25%
Offres de livraison gratuite
Seuils de livraison gratuits:
| Valeur de commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Commandes plus de 79,99 $ | Expédition standard gratuite |
| Commandes de moins de 79,99 $ | 9,99 $ Expédition standard |
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