MGM Resorts International (MGM): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

MGM Resorts International est à l'avant-garde du paysage mondial du divertissement et de l'hôtellerie, transformant l'expérience de casino traditionnelle en une destination de luxe à multiples facettes. En mélangeant stratégiquement la technologie de pointe, le divertissement immersif et l'hospitalité de classe mondiale, MGM a révolutionné comment les consommateurs perçoivent les expériences de jeu et de loisirs. Leur canevas sur le modèle commercial innovant révèle un écosystème complexe qui va bien au-delà du simple jeu, offrant des solutions de divertissement intégrées qui s'adressent à divers segments de clients, des joueurs à haut rouleau aux amateurs de jeux numériques.

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Alliance stratégique avec ENTAIN

MGM Resorts détient une participation de 50% dans BetMGM, une coentreprise avec Entain Plc. Au troisième trimestre 2023, BETMGM a généré 230 millions de dollars de revenus de jeux nets. Le partenariat couvre les opérations de paris sportifs en ligne et d'igaming dans plusieurs États américains.

Détail du partenariat	Données spécifiques
Pieu de propriété	50% MGM Resorts, 50% ENTAIN PLC
T1 2023 Revenus de jeux nets	230 millions de dollars
États actifs	21 États pour les opérations de jeu en ligne

Coentreprises internationales

MGM possède des partenariats internationaux importants dans le développement des jeux et de l'hôtellerie.

• MGM China Holdings Limited: 51% de propriété dans les opérations de jeu Macao
• MGM Grand Paradise SA: coentreprise gérant MGM Macau et MGM Cotai Resorts
• Investissement total dans les opérations de Macao: environ 3,4 milliards de dollars

Partenariats technologiques

MGM collabore avec les principaux fournisseurs de technologies de jeu pour améliorer les capacités numériques et opérationnelles.

Partenaire technologique	Focus de la collaboration
Jeux scientifiques	Développement de la machine à sous et de la plate-forme de jeu
IGT (International Game Technology)	Solutions et matériel de jeu numérique
Technologies aristocrate	Logiciel de jeu et conception de la machine

Collaborations de divertissement et d'hospitalité

MGM maintient des partenariats stratégiques dans les secteurs du divertissement et de l'hôtellerie.

• AEG Worldwide: partenariat pour la gestion des sites de divertissement
• Nation en direct: programmation de concert et de divertissement
• UFC: Partenariat exclusif pour les événements de combat chez MGM Properties

Partenariats du marché et du marché local

MGM s'engage avec les gouvernements locaux sur les principaux marchés des jeux pour garantir des licences opérationnelles et développer des stations intégrées.

Emplacement	Détails du partenariat	Investissement
Nevada	Licence de jeu de longue date à Las Vegas	12,5 milliards de dollars d'investissements immobiliers au NEVADA
Massachusetts	Licence de casino MGM Springfield	Investissement de développement de 960 millions de dollars
Maryland	Licence MGM National Harbour Casino	Investissement de développement de 1,4 milliard de dollars

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: activités clés

Opérations de casino et de villégiature

MGM Resorts International exploite 17 propriétés à travers les États-Unis, avec un total de 49 000 chambres d'hôtel. L'espace total du casino de l'entreprise s'étend sur environ 2,3 millions de pieds carrés.

Emplacement de la propriété	Nombre de chambres d'hôtel	Espace de plancher du casino
Bande de Las Vegas	29,000	1,4 million de pieds carrés
Marchés régionaux	20,000	900 000 pieds carrés

Divertissement et gestion d'événements

MGM Resorts accueille plus de 12 000 événements de divertissement par an dans ses propriétés, générant environ 500 millions de dollars de revenus de divertissement.

• Capacité T-Mobile Arena: 20 000 invités
• MGM Grand Garden Arena Capacité: 17 000 invités
• Événements annuels de concert et de performance: 1 200+

Hospitalité et services hôteliers

Le segment hôtelier de MGM génère 6,2 milliards de dollars de revenus annuels de la salle, avec un taux quotidien moyen de 245 $ et un taux d'occupation de 82%.

Marque d'hôtel	Nombre de propriétés	Total Rooms
Marques de luxe	5	12,500
Marques haut de gamme	8	25,000

Développement de la technologie du jeu

MGM investit 180 millions de dollars par an dans la recherche et le développement technologiques, en se concentrant sur les plateformes de jeu numériques et les technologies d'expérience client.

• Budget de R&D de jeu numérique: 75 millions de dollars
• Technologie de l'expérience client: 105 millions de dollars
• Brevets technologiques déposés chaque année: 22

Gestion de la plate-forme de jeu numérique et en ligne

La plate-forme de jeu numérique de MGM, BETMGM, a généré 1,4 milliard de dollars de revenus en 2023, opérant dans 22 États avec plus de 4 millions d'utilisateurs enregistrés.

Plate-forme numérique	Revenus annuels	Utilisateurs enregistrés
Betmgm	1,4 milliard de dollars	4,2 millions

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Propriétés et biens immobiliers emblématiques de Las Vegas

MGM Resorts International possède 13 propriétés à Las Vegas, avec un total de 36 752 chambres d'hôtel en 2023. Portefeuille immobilier total d'une valeur d'environ 22,6 milliards de dollars.

Propriété	Emplacement	Chambres d'hôtel	Espace de casino
Bellagio	Bande de Las Vegas	3,933	139 000 pieds carrés
MGM Grand	Bande de Las Vegas	6,852	171 000 pieds carrés
Mandalay Bay	Bande de Las Vegas	4,426	135 000 pieds carrés

Portfolio diversifié de marques de casino et de villégiature

MGM exploite 17 propriétés totales à travers les États-Unis, notamment:

• Propriétés de Las Vegas
• Casinos régionaux dans des États comme le Michigan, le Maryland et le Mississippi
• Plateformes de jeu en ligne

Pisce de talents de divertissement et d'hospitalité solide

MGM emploie environ 76 000 travailleurs dans ses opérations mondiales. Répartition des effectifs:

• 70% d'employés à temps plein
• 30% d'employés à temps partiel
• Tiration moyenne des employés: 7,2 ans

Infrastructure de technologie de jeu avancée

Investissements technologiques en 2023: 325 millions de dollars, en se concentrant sur:

• Plates-formes de jeu numériques
• Systèmes de cybersécurité
• Analyse des données client

De vastes programmes de fidélité et de récompenses de la clientèle

M Statistiques du programme de récompenses de la vie:

Métrique	Valeur
Total des membres	11,3 millions
Membres actifs	5,7 millions
Revenus annuels du programme de fidélité	1,2 milliard de dollars

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Expériences de divertissement de luxe intégrées

MGM Resorts International exploite 16 propriétés à travers Las Vegas et plusieurs États, générant 14,4 milliards de dollars de revenus totaux pour 2022. La société possède des propriétés emblématiques comme Bellagio, MGM Grand et Mandalay Bay, offrant des expériences de divertissement de luxe complètes.

Catégorie de propriété	Nombre de propriétés	Contribution totale des revenus
Resorts intégrés à Las Vegas	10	8,7 milliards de dollars
Propriétés régionales	6	5,7 milliards de dollars

Offres de casino et de jeu de haute qualité

MGM a généré 6,3 milliards de dollars à partir des revenus de jeu de casino en 2022, ce qui représente 43,8% du total des revenus de l'entreprise.

• Espace total de jeu de jeu: 2,3 millions de pieds carrés
• Nombre de machines à sous: 45 000+
• Nombre de jeux de table: 2500+

Hospitalité premium et équipements de la station

MGM exploite 53 000 chambres d'hôtel à travers son portefeuille, avec un tarif quotidien moyen de 259 $ en 2022.

Type d'agrément	Inventaire total	Taux d'occupation moyen
Chambres d'hôtel	53,000	72.3%
Restaurants	120+	N / A

Diverses options de divertissement et de restauration

MGM a accueilli 15,7 millions d'invités de divertissement dans ses sites en 2022, avec des revenus de divertissement atteignant 1,2 milliard de dollars.

• LIEUX DE CONCERT: 25+
• Total des établissements de restauration: 120+
• Événements de divertissement chaque année: 5 000+

Plateformes de jeu numériques et en ligne innovantes

BETMGM, la plate-forme de jeu en ligne de l'entreprise, a généré 588 millions de dollars de revenus pour 2022, ce qui représente une croissance de 100% en glissement annuel.

Métriques de plate-forme numérique	2022 Performance
Revenus en ligne	588 millions de dollars
Croissance d'une année à l'autre	100%
Utilisateurs actifs	1,3 million

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Programmes de fidélité personnalisés

Le programme MGM Rewards compte 15,3 millions de membres actifs au quatrième trimestre 2023. Le programme de fidélité à plusieurs niveaux propose:

• Niveaux de niveau: saphir, perle, or, platine, noir
• Points échangeables sur 17 mgm de villégiature propriétés
• Dépenses moyennes des membres: 487 $ par visite

Niveau de fidélité	Dépenses de qualification annuelles	Multiplicateur de points de récompense
Saphir	$0 - $5,000	1x
Perle	$5,001 - $15,000	2x
Or	$15,001 - $50,000	3x
Platine	$50,001 - $150,000	4x
Noir	$150,001+	5x

Service client haut de gamme

MGM exploite des centres de support client 24/7 avec:

• Temps de réponse moyen: 2,7 minutes
• Note de satisfaction du client: 87,4%
• Support multilingue en 4 langues

Engagement numérique via les applications mobiles

Statistiques de l'application mobile MGM:

• 2,6 millions d'utilisateurs actifs mensuels
• Taux d'enregistrement numérique: 62% des clients de l'hôtel
• Taux de conversion de réservation de mobiles: 41%

VIP et expériences des membres premium

Avantages supérieurs des membres:

• Mises à niveau gratuites de la salle pour les membres de haut niveau
• Accès exclusif à 12 zones de jeu à limite haute
• Service de conciergerie personnalisé

Niveau VIP	Valeur annuelle	Avantages exclusifs
Platine	$75,000+	Réservations prioritaires
Noir	$150,000+	Hôte personnel, événements privés

COMMUNICATIONS RÉGULTANTES DE COMMUNIFICATION ET DE RETOUR

Métriques des commentaires des clients:

• Réponses annuelles sur le sondage: 127 000
• Score du promoteur net: 68
• Taux de réponse aux commentaires des clients: 94%

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: canaux

Casino physique et lieux de la station

MGM Resorts International exploite 31 propriétés totales à travers les États-Unis en 2024, avec 17 situées à Las Vegas. Les propriétés clés comprennent:

Emplacement	Nombre de propriétés	Nombre de chambres totales
Las Vegas	17	44 795 chambres
Autres États-Unis	14	23 205 chambres

Plateformes de jeu en ligne

MGM exploite BetMGM, une plate-forme de jeu numérique avec:

• Actif dans 21 États pour les paris sportifs en ligne
• Disponible dans 18 États pour les jeux de casino en ligne
• 2,04 milliards de dollars de revenus numériques pour 2023

Applications de jeux mobiles

Plate-forme	Utilisateurs actifs mensuels	Télécharger des statistiques
Application mobile betmgm	1,2 million d'utilisateurs actifs	Plus de 5,8 millions de téléchargements totaux

Équipes de vente directe et marketing

MGM emploie environ 3 700 professionnels des ventes et du marketing dans diverses divisions, avec un budget marketing annuel de 487 millions de dollars en 2023.

Sites Web de réservation de voyages et de tourisme

MGM s'associe à plusieurs plateformes de voyage en ligne, notamment:

• Expedia
• Réservation.com
• Hotels.com
• Tripadvisor

Les canaux de réservation numérique ont généré 1,3 milliard de dollars de revenus pour MGM en 2023.

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Joueurs à haute navette

MGM cible les joueurs à haute noue avec des caractéristiques spécifiques:

Dépenses de jeu moyen	5 000 $ - 25 000 $ par visite
Pourcentage de joueur VIP	12,4% du total des visiteurs du casino
Revenu total de rouleaux élevés	687 millions de dollars en 2022

Voyageurs de loisirs et de vacances

MGM attire les voyageurs de loisir à travers diverses offres:

• Volume annuel des invités de loisir: 14,3 millions
• Durée du séjour moyen: 3,2 nuits
• Tarif de chambre moyen: 279 $ par nuit

Convention et participants à l'événement commercial

Le segment des congrès de MGM fournit des revenus importants:

Espace total de la convention	2,2 millions de pieds carrés
Particules à l'événement commercial annuel	1,8 million
Revenus de convention	423 millions de dollars en 2022

Divertissement et passionnés de concert

MGM attire des clients axés sur le divertissement:

• Événements de divertissement annuels: plus 1 200+
• Total des concerts: 2,6 millions
• Revenus de divertissement: 312 millions de dollars en 2022

Consommateurs de jeux numériques et en ligne

Détails du segment de jeu numérique de MGM:

Utilisateurs de jeux en ligne	742 000 joueurs enregistrés
Revenus de jeux numériques	567 millions de dollars en 2022
Téléchargements d'applications mobiles	1,3 million

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Entretien et opérations des biens

En 2023, MGM Resorts a déclaré des dépenses d'exploitation totales de 10,7 milliards de dollars. Les coûts de maintenance des biens pour leur portefeuille de 16 propriétés à Las Vegas et autres marchés représentaient environ 2,3 milliards de dollars par an.

Catégorie de maintenance des biens	Coût annuel
Entretien des infrastructures physiques	685 millions de dollars
Dépenses des services publics	412 millions de dollars
Rénovation et améliorations	518 millions de dollars

Salaire et avantages sociaux des employés

MGM Resorts emploie environ 56 000 travailleurs avec des frais d'indemnisation totale atteignant 3,1 milliards de dollars en 2023.

• Salaire moyen des employés: 55 357 $
• Prestations de santé et de retraite: 412 millions de dollars
• Formation et développement: 87 millions de dollars

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing pour MGM Resorts en 2023 ont totalisé 624 millions de dollars, ce qui représente 5,8% des revenus totaux.

Canal de marketing	Allocation
Marketing numérique	218 millions de dollars
Publicité traditionnelle	276 millions de dollars
Programmes de fidélisation de la clientèle	130 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

Les investissements technologiques pour MGM Resorts ont atteint 412 millions de dollars en 2023, en se concentrant sur la transformation numérique et l'efficacité opérationnelle.

• Infrastructure de cloud computing: 87 millions de dollars
• Améliorations de la cybersécurité: 65 millions de dollars
• Plateformes de jeu numérique: 156 millions de dollars

Conformité réglementaire et licence

Les frais de conformité et de licence pour MGM Resorts se sont élevés à 276 millions de dollars en 2023.

Catégorie de conformité	Coût annuel
Licences de jeu	124 millions de dollars
Représentation réglementaire	87 millions de dollars
Personnel juridique et de conformité	65 millions de dollars

MGM Resorts International (MGM) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Revenus de jeu de casino

En 2022, MGM Resorts International a déclaré des revenus totaux de casino de 6,9 ​​milliards de dollars. La rupture des revenus des jeux de casino comprend:

Emplacement	Revenus de casino ($ m)
Propriétés de la bande de Las Vegas	3,425
Marchés régionaux	2,175
Opérations internationales	1,300

Hôtel et hébergement de villégiature

Les revenus de l'hôtel pour MGM Resorts en 2022 ont totalisé 3,2 milliards de dollars, avec les statistiques clés suivantes:

• Taux quotidien moyen (ADR): 246 $
• Taux d'occupation: 78,5%
• Inventaire total des chambres: 16 629 chambres

Ventes de billets de divertissement et d'événements

Les revenus de divertissement en 2022 ont atteint 412 millions de dollars, notamment:

Type de lieu	Revenus ($ m)
Arène T-Mobile	124
Park MGM LIEUX	98
Montre la résidence	190

Services de nourriture et de boissons

Les revenus des aliments et des boissons en 2022 ont totalisé 2,1 milliards de dollars, distribués à travers:

• Restaurants gastronomiques: 876 millions de dollars
• Dîner décontracté: 642 millions de dollars
• Bars et salons: 382 millions de dollars
• Restauration et événements: 200 millions de dollars

Plates-formes de jeux de jeux et de paris sportifs en ligne

Les revenus des jeux numériques pour 2022 étaient de 324 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

Plate-forme	Revenus ($ m)
Casino en ligne betmgm	187
Plateforme de paris sportifs	137