Koninklijke Philips N.V. (PHG): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique des technologies de la santé et des consommateurs, Koninklijke Philips N.V. (PHG) est un phare d'innovation, naviguant stratégiquement des paysages de marché complexes via un modèle commercial méticuleusement conçu. En mélangeant de manière transparente les technologies médicales de pointe avec des solutions axées sur les consommateurs, Philips a transformé ses racines électroniques traditionnelles en une entreprise mondiale sophistiquée qui plie les soins de santé, la technologie et le bien-être personnalisé. Cette toile complète du modèle commercial révèle le cadre complexe de la stratégie remarquable de Philips, montrant comment l'entreprise exploite les partenariats stratégiques, les innovations révolutionnaires et une approche holistique pour créer de la valeur à travers plusieurs segments de clients et domaines technologiques.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations stratégiques avec les prestataires de soins de santé et les institutions de recherche

Philips maintient des partenariats avec plus de 300 institutions de soins de santé dans le monde. Les collaborations clés comprennent:

Institution	Focus de partenariat	Année établie
Clinique de mayo	Solutions de santé numérique	2018
Clinique de Cleveland	Diagnostic de précision	2019
Centre médical de Stanford	Innovation des soins de santé AI	2020

Partenariats avec les entreprises technologiques pour les innovations en santé numérique

Philips collabore avec les principales entreprises technologiques:

• Microsoft - Cloud Healthcare Platform Intégration
• Google Cloud - Solutions de soins de santé AI et Machine Learning
• Amazon Web Services - Analyse des données de la santé

Relations avec les fournisseurs avec les fabricants de composants électroniques et médicaux

Les fournisseurs de composants critiques comprennent:

Fournisseur	Type de composant	Valeur du contrat annuel
Foxconn	Circuits électroniques	450 millions de dollars
Tsmc	Composants semi-conducteurs	320 millions de dollars
Flex Ltd.	Fabrication de dispositifs médicaux	280 millions de dollars

Coentreprises sur les marchés émergents

Philips a établi des coentreprises stratégiques:

• Philips Chine - Joint-venture avec les systèmes médicaux de NEUSOFT
• Philips India - Partenariats avec les hôpitaux Apollo
• Philips Brésil - Collaboration avec DASA Diagnostic Group

Partenariats de recherche universitaire et clinique

Collaborations de recherche dans les institutions mondiales:

Institution de recherche	Domaine de recherche	Investissement annuel
Mit	AI de soins de santé	12 millions de dollars
Imperial College London	Imagerie médicale	8,5 millions de dollars
Université Johns Hopkins	Médecine de précision	10,2 millions de dollars

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Recherche et développement de la technologie médicale

Investissement en R&D en 2023: 2,1 milliards d'euros

Zones de mise au point R&D	Investissement annuel
Imagerie diagnostique	680 millions d'euros
Systèmes de surveillance des patients	450 millions d'euros
Diagnostic de précision	370 millions d'euros

Conception et ingénierie des produits

Total du travail d'ingénierie: 8 500 professionnels

• Des centres de conception situés aux Pays-Bas, aux États-Unis, en Chine
• Équipes de développement de produits intégrés
• Approche d'ingénierie multidisciplinaire

Fabrication de soins de santé et d'électronique grand public

Lieux de fabrication	Volume de production (2023)
Pays-Bas	37% de la production mondiale
Chine	28% de la production mondiale
États-Unis	22% de la production mondiale

Développement de la plate-forme de santé des logiciels et numériques

Investissement de plate-forme de santé numérique: 520 millions d'euros en 2023

• Solutions de soins de santé alimentées par l'IA
• Plates-formes de diagnostic connectées
• Développement des infrastructures de la télésanté

Marketing mondial et positionnement de la marque

Dépenses de marketing: 1,2 milliard d'euros en 2023

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Marketing numérique	42%
Salons / conférences commerciales	25%
Médias traditionnels	33%

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Capacités avancées de R&D dans les technologies de santé

Philips a investi 2,1 milliards d'euros dans la recherche et le développement en 2022. La société conserve 5 centres d'innovation mondiaux et détient 67 800 familles de brevets actives en 2022.

Investissement en R&D	Centres d'innovation	Familles de brevets
2,1 milliards d'euros (2022)	5 centres mondiaux	67 800 brevets actifs

Portfolio de propriété intellectuelle solide

La stratégie de la propriété intellectuelle de Philips se concentre sur les domaines de brevets stratégiques:

• Diagnostics de santé
• Technologies de soins connectés
• Solutions de santé personnelles

Réseau de fabrication et de distribution mondiale

Lieux de fabrication	Pays de distribution
30+ sites de fabrication mondiale	Plus de 100 pays

Main-d'œuvre qualifiée

En 2022, Philips a employé 40 247 employés dans le monde, avec une expertise importante dans les technologies médicales et grand public.

Ressources financières pour l'innovation

Actif total	Equivalents en espèces et en espèces	Pourcentage d'investissement en R&D
25,9 milliards d'euros (2022)	2,6 milliards d'euros (2022)	10,4% du total des revenus

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de technologie de santé innovantes sur plusieurs segments

En 2023, Philips a déclaré un chiffre d'affaires total du segment des soins de santé de 7,6 milliards d'euros, en mettant l'accent sur les solutions technologiques innovantes.

Segment technologique	Contribution des revenus
Diagnostic de précision	3,2 milliards d'euros
Soins connectés	2,5 milliards d'euros
Imagerie diagnostique	1,9 milliard d'euros

Équipement d'imagerie médicale de haute qualité et de diagnostic

Philips a investi 1,8 milliard d'euros en R&D pour les technologies d'imagerie médicale en 2023.

• Part de marché des systèmes IRM: 15,3%
• Part de marché CT Scanner: 12,7%
• Part de marché de l'équipement échographique: 11,5%

Technologies de santé centrées sur le patient

Les revenus de la plate-forme de santé numérique ont atteint 1,1 milliard d'euros en 2023.

Plateforme de soins de santé	Utilisateurs actifs
Plateforme numérique Philips HealthSuite	2,3 millions de professionnels de la santé
Surveillance à distance des patients	1,7 million de patients connectés

Électronique grand public économe en énergie

Le segment de l'électronique grand public a généré 3,2 milliards d'euros de revenus pour 2023.

• Part de marché Smart TV: 8,6%
• Part de marché du purificateur d'air: 22,4%
• Part de marché de la brosse à dents électrique: 35,7%

Plates-formes de santé numérique intégrées

Les investissements d'intégration de la santé numérique ont totalisé 650 millions d'euros en 2023.

Intégration de la santé numérique	Statistiques de déploiement
Connexions du réseau hospitalier	1 200 institutions de soins de santé
Solutions de diagnostic compatibles AI	487 systèmes implémentés

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Soutien direct des ventes pour les professionnels de la santé

En 2023, Philips Healthcare a maintenu une force de vente dédiée de 4 850 représentants des ventes directes dans le monde. Le chiffre d'affaires annuel moyen par représentant des ventes était de 1,2 million de dollars.

Canal de vente	Nombre de représentants	Marché cible
Ventes d'équipements hospitaliers	2,350	Hôpitaux et centres médicaux
Ventes de solutions cliniques	1,500	Installations médicales spécialisées

Plateformes de service client en ligne

Philips a investi 78,5 millions de dollars dans l'infrastructure de service client numérique en 2023. La société a déclaré 2,3 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur leurs plateformes de support numérique.

• Canaux de support en ligne 24/7
• Assistance de chat en temps réel
• Base de connaissances en libre-service

Surveillance de la santé personnalisée à travers des applications numériques

Philips Health App a enregistré 5,7 millions d'utilisateurs actifs en 2023, avec un taux d'engagement des utilisateurs de 62%. La plate-forme de surveillance de la santé numérique a généré 145 millions de dollars de revenus d'abonnement.

Plate-forme de santé numérique	Utilisateurs actifs	Revenus annuels
Application Philips Health	5,7 millions	145 millions de dollars

Soutien technique et formation pour l'équipement médical

Philips a alloué 92,3 millions de dollars à des services de formation technique et de soutien en 2023. La société a organisé 12 500 sessions de formation professionnelle dans le monde.

• Programmes de formation en équipement médical certifié
• Ateliers techniques en ligne et en personne
• Certification de maintenance de l'équipement

Commentaires des clients et programmes d'amélioration continue

En 2023, Philips a recueilli 187 000 réponses aux commentaires des clients, avec un score de satisfaction client moyen de 8,4 sur 10. La société a investi 63,5 millions de dollars dans le développement de produits basé sur les informations des clients.

Métrique de rétroaction	Valeur
Réponses de rétroaction totale	187,000
Score de satisfaction du client	8.4/10
Investissement dans le développement de produits	63,5 millions de dollars

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipes de vente directe pour les marchés de la santé B2B

Philips maintient une force de vente directe mondiale de 4 200 professionnels de la vente de soins de santé à partir de 2023. L'équipe couvre les marchés spécialisés, y compris les hôpitaux, les cliniques et les établissements de recherche médicale.

Segment du canal de vente	Nombre de représentants commerciaux	Couverture géographique
Care de santé en Amérique du Nord	1,350	États-Unis et Canada
Soins de santé européens	1,750	Pays de l'Union européenne
Asie-Pacific Healthcare	1,100	Chine, Japon, Inde, ASEAN

Plateformes de commerce électronique en ligne

Philips exploite plusieurs canaux de vente numériques générant 387 millions d'euros de revenus en ligne au cours de 2022.

• Plateforme de consommation directe Philips.com
• Market Amazon
• Sites Web régionaux de commerce électronique
• Portails en ligne spécialisés

Partenariats de vente au détail pour l'électronique grand public

Philips collabore avec 12 500 partenaires de vente au détail dans le monde, notamment les chaînes d'électronique Best Buy, MediaMarkt et locales.

Canal de vente au détail	Nombre de magasins	Catégories de produits
Détaillants électroniques	8,700	Électronique grand public, soins personnels
Grands magasins	2,300	Appareils à domicile, dispositifs de santé
Magasins spécialisés	1,500	Équipement médical, appareils professionnels

Distributeurs d'équipement médical

Philips travaille avec 650 distributeurs d'équipements médicaux spécialisés dans 85 pays, soutenant les ventes complexes de technologies de santé.

MARKETING DIGULE ET CHANSONS PROMOTIONNELS

Le budget du marketing numérique a atteint 124 millions d'euros en 2022, avec un engagement sur plusieurs plateformes.

• LinkedIn: 1,2 million de followers
• YouTube: 380 000 abonnés
• Instagram: 250 000 abonnés
• Parrainages professionnels de la conférence médicale

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Institutions de soins de santé et professionnels

Philips dessert plus de 2 300 établissements de santé dans le monde en 2023. Le segment des soins de santé de l'entreprise a généré 8,2 milliards d'euros de revenus.

Type de client	Pénétration du marché	Dépenses annuelles
Hôpitaux	1 650 réseaux hospitaliers majeurs	5,4 milliards d'euros
Cliniques	650 centres médicaux spécialisés	1,8 milliard d'euros
Institutions de recherche	125 centres de recherche	1 milliard d'euros

Consommateurs à la recherche de technologies de santé personnelle

Philips cible 350 millions d'utilisateurs de technologies de santé grand public dans le monde en 2024.

• Marché des appareils de santé personnelle: 2,6 milliards d'euros de revenus
• Utilisateurs de santé connectés: 85 millions d'utilisateurs actifs
• Segment de la technologie du sommeil: 45 millions d'utilisateurs

Imagerie médicale et centres de diagnostic

Philips dessert 1 200 centres d'imagerie diagnostique dans le monde.

Technologie d'imagerie	Part de marché	Revenus annuels
Systèmes IRM	28%	1,5 milliard d'euros
Scanners CT	22%	1,2 milliard d'euros
Équipement échographique	35%	1,1 milliard d'euros

Marché des soins de santé à domicile

Philips cible 120 millions de consommateurs de soins de santé à domicile en 2024.

• Soins respiratoires à domicile: 65 millions d'utilisateurs
• Dispositifs de surveillance à domicile: 40 millions d'utilisateurs
• Revenus de technologie de santé à domicile: 3,2 milliards d'euros

Utilisateurs de technologies professionnelles et d'entreprise

Philips dessert plus de 5 000 clients de technologie d'entreprise dans divers secteurs.

Segment d'entreprise	Nombre de clients	Dépenses technologiques annuelles
Les soins de santé	2 500 clients d'entreprise	2,1 milliards d'euros
Solutions professionnelles	1 800 clients d'entreprise	1,5 milliard d'euros
Partenaires d'innovation	700 collaborateurs technologiques	600 millions d'euros

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissement important dans la recherche et le développement

En 2022, Philips a investi 2,1 milliards d'euros dans la recherche et le développement, représentant 9,4% du total des ventes de groupes. Les dépenses de R&D de l'entreprise sont tombées en panne comme suit:

Segment d'entreprise	Investissement en R&D (millions d'euros)
Imagerie diagnostique	803
Diagnostic de précision	492
Soins connectés	456
Santé personnelle	349

Dépenses de fabrication mondiale et de chaîne d'approvisionnement

Philips exploite 27 sites de fabrication dans le monde avec des coûts de fabrication totaux en 2022 sur environ 4,3 milliards d'euros.

• Installations de production situées aux Pays-Bas, aux États-Unis, en Chine, en Pologne et au Brésil
• Dépenses opérationnelles de la chaîne d'approvisionnement estimées à 1,2 milliard d'euros par an
• Coûts logistiques et de distribution: 678 millions d'euros en 2022

Infrastructure de marketing et de vente

Les frais de marketing et de vente pour 2022 ont totalisé 3,9 milliards d'euros, ce qui représente 17,5% des revenus totaux.

Région	Dépenses de marketing (millions d'euros)
Europe	1,456
Amérique du Nord	1,287
Asie-Pacifique	752
Autres régions	405

Infrastructure technologique et maintenance de plate-forme numérique

La transformation numérique et les investissements en infrastructure informatique en 2022 s'élevaient à 512 millions d'euros.

• Dépenses de cloud computing: 187 millions d'euros
• Investissements en cybersécurité: 94 millions d'euros
• Développement de la plate-forme numérique: 231 millions d'euros

Frais de travail et d'acquisition de talents

Les dépenses totales du personnel en 2022 étaient de 5,6 milliards d'euros pour environ 40 000 employés.

Catégorie de coûts	Montant (€ millions)
Salaires	4,123
Sécurité sociale	678
Frais de retraite	399
Recrutement et formation	400

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes et services d'équipement médical

En 2022, le segment des soins de santé de Philips a généré un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros. Les ventes d'équipements de diagnostic et de traitement comprenaient une partie importante de cette source de revenus.

Catégorie de produits	2022 Revenus
Équipement d'imagerie diagnostique	3,2 milliards d'euros
Systèmes de surveillance des patients	1,8 milliard d'euros
Échographie	1,1 milliard d'euros

Lignes de produit de l'électronique grand public

En 2022, le segment de l'électronique grand public Philips a généré 3,1 milliards d'euros de revenus.

• Produits de soins personnels: 1,5 milliard d'euros
• Appareils domestiques: 1,2 milliard d'euros
• Produits audio / vidéo: 0,4 milliard d'euros

Abonnements à la plate-forme de santé numérique

Les revenus de la plate-forme de santé numérique ont atteint 450 millions d'euros en 2022, avec Solutions de télésanté et de surveillance à distance stimuler la croissance.

Conseil des technologies de la santé

Les services de conseil ont généré environ 250 millions d'euros en 2022, en se concentrant sur les stratégies de transformation numérique des soins de santé.

Contrats de maintenance et de soutien récurrents

Les contrats de maintenance et de soutien pour l'équipement médical ont généré 900 millions d'euros en 2022.

Type de contrat	2022 Revenus
Entretien des équipements médicaux	650 millions d'euros
Contrats de support logiciel	250 millions d'euros