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Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]
US | Real Estate | REIT - Hotel & Motel | NYSE
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Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) Bundle
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) se tient à l'intersection dynamique du divertissement et de l'hospitalité, transformant la gestion traditionnelle des sites en un modèle commercial révolutionnaire qui va bien au-delà des opérations hôtelières conventionnelles. En tirant parti des espaces de divertissement emblématiques comme le Grand Ole Opry et les hôtels du Centre de congrès stratégiquement conçus, RHP a conçu une approche unique qui mélange de manière transparente les expériences culturelles avec des services d'accueil premium. Ce modèle commercial innovant génère non seulement divers sources de revenus, mais crée également des expériences de destination immersives qui attirent des événements d'entreprise, des amateurs de musique et des voyageurs à la recherche de quelque chose d'extraordinaire.
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: partenariats clés
Sociétés de divertissement et de gestion d'événements
Ryman Hospitality Properties collabore avec Grand Ole Opry Entertainment pour les expériences de divertissement en direct. Les détails clés du partenariat comprennent:
Partenaire | Type d'engagement | Impact annuel sur les revenus |
---|---|---|
Grand Ole Opry Entertainment | Gestion du rendement | 12,3 millions de dollars en 2023 |
Groupe de divertissement OPRY | Développement de contenu | 8,7 millions de dollars de revenus de partenariat |
Centre des congrès et opérateurs de lieu d'événement
Partenariats stratégiques avec les principaux réseaux du centre des congrès:
- Music City Center à Nashville
- Gaylord Opryland Convention Center
- Gaylord Palms Resort & Centre de congrès
- Gaylord Texan Resort & Centre de congrès
Franchise hôtelière et partenaires de gestion
Partenaire | Type de partenariat | Propriétés gérées |
---|---|---|
Marriott International | Accord de franchise | 4 hôtels de marque Gaylord |
Hilton dans le monde | Collaboration de gestion | 2 hôtels de convention |
Provideurs de technologie et de services numériques
Les partenariats technologiques se sont concentrés sur l'infrastructure numérique et l'expérience des clients:
- Oracle Hospitality Systems
- Intégration CRM Salesforce
- Solutions de gestion immobilière Agilysys
Agences de marketing et de promotion
Agence | Service fourni | Valeur du contrat annuel |
---|---|---|
Marketing d'Epsilon | Stratégie de marketing numérique | 2,1 millions de dollars |
Groupe publique | Campagnes de marketing intégrées | 1,8 million de dollars |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: activités clés
Développement et gestion des hôtels du centre de congrès à grande échelle
Ryman Hospitality Properties gère 5 hôtels du centre de congrès à grande échelle à travers les États-Unis, totalisant 2,3 millions de pieds carrés d'espace de convention. Les propriétés comprennent:
Emplacement | Espace total de la convention | Chambres d'hôtel |
---|---|---|
Nashville, TN | 600 000 pieds carrés | 1 272 chambres |
Orlando, FL | 515 000 pieds carrés | 1 501 chambres |
Washington, DC | 470 000 pieds carrés | 1 175 chambres |
Vigne, TX | 350 000 pieds carrés | 1 511 chambres |
Austin, TX | 350 000 pieds carrés | 1 048 chambres |
Organiser des événements de divertissement et des concerts
Ryman Hospitality exploite plusieurs lieux de divertissement:
- Grand Ole Opry: 4 400 sièges
- Ryman Auditorium: 2 362 sièges
- Ole Red Entertainment Lieux: 3 emplacements
Opération des propriétés et lieux de l'hospitalité
Répartition des revenus pour les propriétés de l'hospitalité en 2023:
Type de propriété | Revenus annuels | Taux d'occupation |
---|---|---|
Hôtels de convention | 1,2 milliard de dollars | 62.3% |
Lieux de divertissement | 178 millions de dollars | N / A |
Restaurants rouges | 45 millions de dollars | N / A |
Marketing et promotion des destinations de divertissement
Dépenses de marketing en 2023:
- Budget marketing total: 42 millions de dollars
- Marketing numérique: 35% du budget
- Promotion d'événements: 25% du budget
- Développement de la marque: 40% du budget
Maintenir et mettre à niveau les infrastructures hôtelières
Dépenses en capital pour les infrastructures en 2023:
Catégorie d'infrastructure | Montant d'investissement |
---|---|
Rénovations d'hôtel | 85 millions de dollars |
Mises à niveau de l'espace des congrès | 35 millions de dollars |
Infrastructure technologique | 22 millions de dollars |
Améliorations du lieu de divertissement | 18 millions de dollars |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
LIEUX DE DIVERTISSEMENT ICICLE
Ryman Hospitality Properties possède et exploite les principaux lieux de divertissement suivants:
Lieu | Emplacement | Capacité | Revenus annuels (2023) |
---|---|---|---|
Grand Ole Opry | Nashville, TN | 4 400 sièges | 52,3 millions de dollars |
Auditorium Ryman | Nashville, TN | 2 362 sièges | 24,7 millions de dollars |
Portefeuille immobilier hôtelier
Actifs immobiliers auprès du quatrième trimestre 2023:
- Propriétés totales: 5 hôtels du centre de congrès des congrès
- Chambres totales: 2 881 chambres
- Espace total de la convention: 2,1 millions de pieds carrés
- Valeur totale de la propriété: 1,8 milliard de dollars
Réputation et gestion de la marque
Métrique | Valeur |
---|---|
Total des employés | 3,200 |
Expérience de l'équipe de gestion | En moyenne plus de 15 ans dans l'hospitalité |
Score de reconnaissance de la marque | 8.7/10 |
Infrastructure technologique
Investissements technologiques en 2023:
- Plateformes de réservation numérique
- Systèmes de gestion de la relation client
- Technologies de gestion des revenus
- Investissement total technologique: 12,4 millions de dollars
Ressources financières
Métrique financière | Valeur 2023 |
---|---|
Actif total | 2,6 milliards de dollars |
Equivalents en espèces et en espèces | 87,3 millions de dollars |
Dette totale | 1,4 milliard de dollars |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Expériences d'hospitalité uniques axées sur le divertissement
Ryman Hospitality Properties exploite 5 lieux de divertissement à grande échelle d'une capacité totale de 123 000 pieds carrés. Les propriétés phares de l'entreprise comprennent:
Lieu | Emplacement | Capacité |
---|---|---|
Gaylord Opryland Resort | Nashville, TN | 2 881 chambres |
Gaylord Palms Resort | Kissimmee, FL | 1 406 chambres |
Gaylord Texan Resort | Vigne, TX | 1 511 chambres |
Gaylord National Resort | National Harbour, MD | 2 000 chambres |
Événement premium et capacités d'hébergement de congrès
Espace total de la convention à travers les propriétés: 2,4 millions de pieds carrés. Convention annuelle et revenus d'événements en 2022: 697,4 millions de dollars.
- Réservations moyennes de la convention annuelle: plus de 1 200 événements
- Plage de taille d'événement typique: 50 à 5 000 participants
- Part de marché sur les grands marchés de la convention: 12,5%
Solutions de divertissement et d'hébergement intégrés
Répartition des revenus pour 2022:
Segment | Revenu | Pourcentage |
---|---|---|
Hospitalité | 1,04 milliard de dollars | 68% |
Divertissement | 487 millions de dollars | 32% |
LIEUX DEISTRE DISSIQUEMENTS avec une signification historique
Grand Ole Opry Metrics historiques:
- Les émissions de radio hebdomadaires diffusent depuis 1925
- Compte annuel des visiteurs: 1,3 million
- Revenus de billets annuels: 52,6 millions de dollars
Services d'accueil de haute qualité pour divers segments de clients
Distribution du segment de la clientèle:
Segment | Pourcentage |
---|---|
Événements d'entreprise | 45% |
Voyageurs de loisir | 35% |
Événements de mariage / social | 20% |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Événement personnalisé et gestion de l'hôtellerie
Ryman Hospitality Properties gère 5 hôtels du centre de congrès à grande échelle avec un espace de réunion total de 2,4 millions de pieds carrés. La taille moyenne de l'hôtel est de 1 500 chambres par propriété.
Propriété | Espace de réunion (SQ FT) | Total Rooms |
---|---|---|
Gaylord Opryland | 600,000 | 2,888 |
Gaylord Texan | 410,000 | 1,511 |
Gaylord Palm Springs | 350,000 | 1,501 |
Gaylord National | 470,000 | 1,996 |
Rockies Gaylord | 515,000 | 1,501 |
Programmes de fidélité et d'adhésion
RHP a mis en œuvre un programme de fidélité complet ciblant les entreprises et les clients d'événements avec Avantages d'adhésion à plusieurs niveaux.
- Programme de récompenses du planificateur d'événements d'entreprise
- Répéter les réductions de réservation
- Offres de colis d'entreprise personnalisées
Engagement direct via des plateformes numériques
Les stratégies d'engagement numérique comprennent:
- Plateforme de réservation de site Web avec une disponibilité de 98,3%
- Application mobile avec gestion de réservation en temps réel
- Services de consultation d'événements virtuels
Soutien client et services de conciergerie
RHP maintient le support client dédié 24/7 dans toutes les propriétés avec un temps de réponse moyen de 12 minutes.
Canal de support | Temps de réponse moyen | Taux de satisfaction client |
---|---|---|
Support téléphonique | 8 minutes | 94% |
Assistance par e-mail | 15 minutes | 91% |
Chat en direct | 5 minutes | 96% |
Stratégies de connexion communautaires et culturelles
RHP Properties a accueilli 2 387 événements d'entreprise et sociaux en 2023, générant 412 millions de dollars de revenus d'événements.
- Programmes de partenariat communautaire local
- Parrainages d'événements culturels
- Initiatives d'accueil durables
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: canaux
Sites Web de réservation directe
Ryman Hospitality Properties exploite des plateformes de réservation directes pour ses cinq propriétés de marque:
- Gaylord Opryland Resort & Centre des congrès à Nashville
- Gaylord Palms Resort & Centre des congrès à Orlando
- Gaylord Texan Resort & Centre des congrès de la vigne
- Gaylord National Resort & Centre des congrès près de Washington, D.C.
- Gaylord Rocky Mountains Resort & Centre des congrès près de Denver
Propriété | Trafic de site Web de réservation directe (2023) | Taux de conversion |
---|---|---|
Gaylord Opryland | 1,2 million de visiteurs uniques | 3.7% |
Palmiers gaylord | 890 000 visiteurs uniques | 3.5% |
Gaylord Texan | 750 000 visiteurs uniques | 3.2% |
Agences de voyage en ligne
Partenariats avec les principales plateformes de voyage en ligne:
- Groupe Expedia
- Réservation.com
- Tripadvisor
Plate-forme OTA | Volume de réservation (2023) | Taux de commission |
---|---|---|
Expedia | 127 500 nuits de chambre | 15-20% |
Réservation.com | 98 300 nuits de chambre | 12-18% |
Applications mobiles
Statistiques de la plate-forme de réservation mobile pour 2023:
- Téléchargements totaux d'applications mobiles: 425 000
- Utilisateurs mensuels actifs: 187 000
- Pourcentage de réservation mobile: 22% des réservations totales
Plateformes de médias sociaux
Plate-forme | Abonnés | Taux d'engagement |
---|---|---|
215,000 | 2.8% | |
345,000 | 1.9% | |
Gazouillement | 89,000 | 1.2% |
Équipes de vente et de réservation sur place
Métriques de performance de l'équipe de réservation:
- Personnel de réservation total: 275 employés
- Temps de manutention moyen par appel: 7,2 minutes
- Évaluation de satisfaction du client: 4.6 / 5
Propriété | Taille de l'équipe de vente sur place | Réservations de groupe annuelles |
---|---|---|
Gaylord Opryland | 45 personnel | 1 200 événements de groupe |
Palmiers gaylord | 38 employés | 980 événements de groupe |
Gaylord Texan | 42 personnel | 1 100 événements de groupe |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Événements d'entreprise et participants à la conférence
Ryman Hospitality Properties génère des revenus importants des événements et des conférences d'entreprise à travers ses propriétés.
Métrique | Valeur |
---|---|
Revenu des événements de l'entreprise annuelle | 187,3 millions de dollars (2022) |
Présistance à la conférence moyenne | 42 500 par propriété par an |
Total des installations de conférence | 5 grands hôtels de convention |
Divertissement et passionnés de concert
La société exploite plusieurs lieux de divertissement emblématiques attirant des fans de musique.
- Grand Ole Opry Annual Assistance: 1,3 million de visiteurs
- Concerts Ryman Auditorium par an: 180
- Prix moyen des billets de concert: 68,50 $
Voyageurs d'affaires
Ryman cible les voyageurs d'affaires à travers ses propriétés stratégiquement situées.
Segment de voyage d'affaires | Statistiques |
---|---|
Chambres d'hôtel total | 8 200 chambres |
Taux d'occupation quotidienne moyen | 62.4% |
Taux de chambre moyen pour les voyageurs d'affaires | 224 $ par nuit |
Clients de loisirs et de tourisme
Les voyageurs de loisirs représentent un segment de clientèle important pour Ryman Hospitality Properties.
- Revenus annuels des invités de loisir: 342,6 millions de dollars
- Séjour de loisirs moyen Durée: 2,7 nuits
- Évaluation de satisfaction des invités de loisirs: 4.3 / 5
Participants à l'événement de musique et culturel
Ryman Properties se spécialise dans les expériences de musique et d'événements culturels.
Métriques d'événements culturels | Données |
---|---|
Parcissions annuelles sur les événements musicaux | 1,8 million |
Revenus d'événements culturels | 124,7 millions de dollars |
Nombre d'événements culturels uniques | 520 par an |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Dépenses de maintenance immobilière et de rénovation
Pour l'exercice 2023, Ryman Hospitality Properties a déclaré des coûts totaux de maintenance et de rénovation des biens de 78,4 millions de dollars. La rupture des dépenses comprend:
Catégorie | Montant des dépenses |
---|---|
Maintenance de routine | 42,6 millions de dollars |
Rénovations majeures | 35,8 millions de dollars |
Salaires et frais opérationnels des employés
Les dépenses totales liées aux employés pour 2023 étaient 215,3 millions de dollars, qui comprenait:
- Salaires de base: 142,7 millions de dollars
- Avantages et soins de santé: 36,9 millions de dollars
- Bonus de performance: 25,7 millions de dollars
- Formation et développement: 10 millions de dollars
Marketing et investissements promotionnels
Les dépenses de marketing pour 2023 ont totalisé 47,2 millions de dollars:
Canal de marketing | Dépenses |
---|---|
Marketing numérique | 18,6 millions de dollars |
Publicité traditionnelle | 15,3 millions de dollars |
Commandites d'événements | 13,3 millions de dollars |
Mises à niveau de la technologie et des infrastructures
L'investissement technologique pour 2023 était 32,5 millions de dollars, alloué comme suit:
- Infrastructure informatique: 15,7 millions de dollars
- Améliorations de la cybersécurité: 8,3 millions de dollars
- Systèmes de gestion immobilière: 6,2 millions de dollars
- Technologies d'expérience client: 2,3 millions de dollars
Dépenses de production et de gestion des événements
Les coûts liés à l'événement pour 2023 s'élevaient à 92,6 millions de dollars:
Catégorie de dépenses d'événements | Montant |
---|---|
Coûts de production | 53,4 millions de dollars |
Talent et frais de performance | 29,7 millions de dollars |
Équipement technique | 9,5 millions de dollars |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Revenus de la chambre d'hôtel
Pour l'exercice 2022, Ryman Hospitality Properties a déclaré des revenus totaux de l'hôtel de 669 millions de dollars. L'entreprise exploite cinq grands hôtels du Convention Center:
- Gaylord Opryland Resort & Centre des congrès à Nashville
- Gaylord Palms Resort & Centre des congrès à Orlando
- Gaylord Texan Resort & Centre des congrès de la vigne
- Gaylord National Resort & Centre des congrès de National Harbor
- Gaylord Rocky Mountains Resort & Centre des congrès à Aurora
Ventes de billets d'événement
Les revenus des lieux de divertissement, en particulier les emplacements Grand Ole Opry et Ole Red, ont généré 79,4 millions de dollars en 2022.
Lieu | Revenus annuels (2022) |
---|---|
Grand Ole Opry | 45,2 millions de dollars |
Lieux rouges | 34,2 millions de dollars |
Location de sites et frais d'hébergement
Le centre des congrès et la location de l'espace de réunion ont généré environ 213 millions de dollars en 2022, ce qui représente une partie importante du total des sources de revenus de la société.
Frais de service d'hospitalité
Des revenus de services supplémentaires, notamment la nourriture et les boissons, les équipements et les services auxiliaires, ont contribué 142,5 millions de dollars en 2022.
Parrainage et revenu de partenariat
Les revenus de parrainage et de partenariat des segments de divertissement et d'hospitalité ont totalisé 22,3 millions de dollars en 2022.
Revenu total pour 2022: 1,126 milliard de dollars
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