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Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Real Estate | REIT - Hotel & Motel | NYSE
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Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) Bundle
A Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) fica na interseção dinâmica de entretenimento e hospitalidade, transformando o gerenciamento tradicional de locais em um modelo de negócios inovador que vai muito além das operações de hotéis convencionais. Ao alavancar espaços icônicos de entretenimento como os hotéis Grand Ole Opry e Centro de Convenções de design estrategicamente, o RHP criou uma abordagem única que combina perfeitamente experiências culturais com serviços de hospitalidade premium. Esse modelo de negócios inovador não apenas gera diversos fluxos de receita, mas também cria experiências de destino imersivas que atraem eventos corporativos, entusiastas da música e viajantes que buscam algo extraordinário.
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Empresas de gerenciamento de entretenimento e eventos
Ryman Hospitality Properties colabora com Grand Ole Opry Entertainment para experiências de entretenimento ao vivo. Os principais detalhes da parceria incluem:
| Parceiro | Tipo de engajamento | Impacto anual da receita |
|---|---|---|
| Grand Ole Opry Entertainment | Gerenciamento de desempenho | US $ 12,3 milhões em 2023 |
| Grupo de Opry Entertainment | Desenvolvimento de conteúdo | US $ 8,7 milhões em receita de parceria |
Centro de Convenções e Operadores de Local de Eventos
Parcerias estratégicas com as principais redes do Centro de Convenções:
- Music City Center em Nashville
- Centro de Convenções de Opryland Gaylord
- Resort Gaylord Palms & Centro de Convenção
- Resort Texan Gaylord & Centro de Convenção
Parceiros de franquia e gerenciamento de hotéis
| Parceiro | Tipo de parceria | Propriedades gerenciadas |
|---|---|---|
| Marriott International | Contrato de franquia | 4 hotéis da marca Gaylord |
| Hilton em todo o mundo | Colaboração de gerenciamento | 2 hotéis de convenção |
Provedores de tecnologia e serviços digitais
Parcerias de tecnologia focadas na infraestrutura digital e na experiência do hóspede:
- Oracle Hospitality Systems
- Integração do Salesforce CRM
- AGILYSYS Soluções de Gerenciamento de Propriedades
Agências de marketing e promocionais
| Agência | Serviço prestado | Valor anual do contrato |
|---|---|---|
| Marketing de Epsilon | Estratégia de marketing digital | US $ 2,1 milhões |
| Publicis Groupe | Campanhas de marketing integradas | US $ 1,8 milhão |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvendo e gerenciando hotéis de grande porte de convenções em larga escala
A Ryman Hospitality Properties gerencia 5 hotéis de convenções em larga escala nos Estados Unidos, totalizando 2,3 milhões de pés quadrados de espaço para convenções. As propriedades incluem:
| Localização | Espaço total da convenção | Quartos de hotel |
|---|---|---|
| Nashville, TN | 600.000 pés quadrados | 1.272 quartos |
| Orlando, FL | 515.000 pés quadrados | 1.501 quartos |
| Washington, DC | 470.000 pés quadrados | 1.175 quartos |
| Grapevine, TX | 350.000 pés quadrados | 1.511 quartos |
| Austin, TX | 350.000 pés quadrados | 1.048 quartos |
Hospedando eventos e concertos de entretenimento
A Ryman Hospitality opera vários locais de entretenimento:
- Grand Ole Opry: 4.400 assentos
- Auditório Ryman: 2.362 assentos
- Locais de entretenimento vermelho OLE: 3 locais
Propriedades e locais operacionais de hospitalidade
Redução de receita para propriedades de hospitalidade em 2023:
| Tipo de propriedade | Receita anual | Taxa de ocupação |
|---|---|---|
| Hotéis de convenção | US $ 1,2 bilhão | 62.3% |
| Locais de entretenimento | US $ 178 milhões | N / D |
| Ole Red Restaurants | US $ 45 milhões | N / D |
Marketing e promoção de destinos de entretenimento
Despesas de marketing em 2023:
- Orçamento total de marketing: US $ 42 milhões
- Marketing digital: 35% do orçamento
- Promoção de eventos: 25% do orçamento
- Desenvolvimento da marca: 40% do orçamento
Manter e atualizar a infraestrutura de hospitalidade
Despesas de capital para infraestrutura em 2023:
| Categoria de infraestrutura | Valor do investimento |
|---|---|
| Renovações de hotéis | US $ 85 milhões |
| Atualizações do espaço da convenção | US $ 35 milhões |
| Infraestrutura de tecnologia | US $ 22 milhões |
| Melhorias no local do entretenimento | US $ 18 milhões |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Locais de entretenimento icônicos
A Ryman Hospitality Properties possui e opera os seguintes locais de entretenimento:
| Local | Localização | Capacidade | Receita anual (2023) |
|---|---|---|---|
| Grand Ole Opry | Nashville, TN | 4.400 assentos | US $ 52,3 milhões |
| Auditório Ryman | Nashville, TN | 2.362 assentos | US $ 24,7 milhões |
Portfólio imobiliário de hospitalidade
Ativos imobiliários a partir do quarto trimestre 2023:
- Propriedades totais: 5 hotéis de resort do centro de convenções
- Total de quartos: 2.881 quartos
- Espaço total da convenção: 2,1 milhões de pés quadrados
- Valor total da propriedade: US $ 1,8 bilhão
Reputação e gerenciamento da marca
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Total de funcionários | 3,200 |
| Experiência da equipe de gerenciamento | Média de mais de 15 anos em hospitalidade |
| Pontuação de reconhecimento de marca | 8.7/10 |
Infraestrutura de tecnologia
Investimentos de tecnologia em 2023:
- Plataformas de reserva digital
- Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes
- Tecnologias de gerenciamento de receita
- Investimento em tecnologia total: US $ 12,4 milhões
Recursos financeiros
| Métrica financeira | 2023 valor |
|---|---|
| Total de ativos | US $ 2,6 bilhões |
| Caixa e equivalentes em dinheiro | US $ 87,3 milhões |
| Dívida total | US $ 1,4 bilhão |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: proposições de valor
Experiências exclusivas de hospitalidade orientadas por entretenimento
A Ryman Hospitality Properties opera 5 locais de entretenimento em larga escala, com capacidade total de 123.000 pés quadrados. As propriedades principais da empresa incluem:
| Local | Localização | Capacidade |
|---|---|---|
| Resort Gaylord Opryland | Nashville, TN | 2.881 quartos |
| Resort Gaylord Palms | Kissimmee, FL | 1.406 quartos |
| Resort Texan Gaylord | Grapevine, TX | 1.511 quartos |
| Resort National Gaylord | National Harbor, MD | 2.000 quartos |
Recursos de hospedagem de eventos e convenções premium
Espaço total de convenções entre as propriedades: 2,4 milhões de pés quadrados. Receita anual de convenções e eventos em 2022: US $ 697,4 milhões.
- Reservas médias de convenções anuais: 1.200 mais de eventos
- Faixa típica de tamanho de evento: 50-5.000 participantes
- Participação de mercado em grandes mercados de convenções: 12,5%
Soluções integradas de entretenimento e hospedagem
Receita de receita para 2022:
| Segmento | Receita | Percentagem |
|---|---|---|
| Hospitalidade | US $ 1,04 bilhão | 68% |
| Entretenimento | US $ 487 milhões | 32% |
Locais de destino distintos com significado histórico
Grand Ole Opry Métricas Históricas:
- Broadiações semanais de rádio desde 1925
- Contagem anual de visitantes: 1,3 milhão
- Receita anual de ingressos: US $ 52,6 milhões
Serviços de hospitalidade de alta qualidade para diversos segmentos de clientes
Distribuição do segmento de clientes:
| Segmento | Percentagem |
|---|---|
| Eventos corporativos | 45% |
| Viajantes de lazer | 35% |
| Casamento/eventos sociais | 20% |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente
Evento personalizado e gerenciamento de hospitalidade
A Ryman Hospitality Properties gerencia 5 hotéis de convenções em larga escala com espaço total para reuniões de 2,4 milhões de pés quadrados. O tamanho médio do hotel é de 1.500 quartos por propriedade.
| Propriedade | Espaço de reunião (Sq ft) | Total de quartos |
|---|---|---|
| Gaylord Opryland | 600,000 | 2,888 |
| Gaylord Texan | 410,000 | 1,511 |
| Gaylord Palm Springs | 350,000 | 1,501 |
| Gaylord National | 470,000 | 1,996 |
| Gaylord Rockies | 515,000 | 1,501 |
Programas de lealdade e associação
RHP implementou um programa de fidelidade abrangente direcionado a clientes corporativos e de eventos com benefícios de associação em camadas.
- Programa de recompensas do planejador de eventos corporativos
- Repita os descontos de reserva
- Ofertas de pacotes corporativos personalizados
Engajamento direto através de plataformas digitais
As estratégias de engajamento digital incluem:
- Plataforma de reserva de sites com 98,3% de tempo de atividade
- Aplicativo móvel com gerenciamento de reserva em tempo real
- Serviços de consulta de eventos virtuais
Suporte ao cliente e serviços de concierge
O RHP mantém o suporte a clientes dedicado 24/7 em todas as propriedades com tempo médio de resposta de 12 minutos.
| Canal de suporte | Tempo médio de resposta | Taxa de satisfação do cliente |
|---|---|---|
| Suporte telefônico | 8 minutos | 94% |
| Suporte por e -mail | 15 minutos | 91% |
| Bate -papo ao vivo | 5 minutos | 96% |
Estratégias de conexão comunitária e cultural
A RHP Properties organizou 2.387 eventos corporativos e sociais em 2023, gerando US $ 412 milhões em receita de eventos.
- Programas de parceria comunitária local
- Patrocínios de eventos culturais
- Iniciativas de hospitalidade sustentáveis
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Canais
Sites de reservas diretas
A Ryman Hospitality Properties opera plataformas diretas de reserva para suas cinco propriedades de marca:
- Resort Gaylord Opryland & Centro de Convenções em Nashville
- Resort Gaylord Palms & Centro de Convenções em Orlando
- Resort Texan Gaylord & Centro de Convenções em Grapevine
- Resort National Gaylord & Centro de Convenções perto de Washington, D.C.
- Resort das montanhas Rocky Gaylord & Centro de Convenções perto de Denver
| Propriedade | Tráfego do site de reservas diretas (2023) | Taxa de conversão |
|---|---|---|
| Gaylord Opryland | 1,2 milhão de visitantes únicos | 3.7% |
| Gaylord Palms | 890.000 visitantes únicos | 3.5% |
| Gaylord Texan | 750.000 visitantes únicos | 3.2% |
Agências de viagens on -line
Parcerias com as principais plataformas de viagem on -line:
- Grupo Expedia
- Booking.com
- TripAdvisor
| Plataforma OTA | Volume de reserva (2023) | Taxa de comissão |
|---|---|---|
| Expedia | 127.500 noites de quarto | 15-20% |
| Booking.com | 98.300 noites de quarto | 12-18% |
Aplicativos móveis
Estatísticas da plataforma de reserva móvel para 2023:
- Downloads de aplicativos móveis totais: 425.000
- Usuários mensais ativos: 187.000
- Porcentagem de reserva móvel: 22% do total de reservas
Plataformas de mídia social
| Plataforma | Seguidores | Taxa de engajamento |
|---|---|---|
| 215,000 | 2.8% | |
| 345,000 | 1.9% | |
| 89,000 | 1.2% |
Equipes de vendas e reserva no local
Métricas de desempenho da equipe de reserva:
- Equipe total de reserva: 275 funcionários
- Tempo médio de manuseio por chamada: 7,2 minutos
- Classificação de satisfação do cliente: 4.6/5
| Propriedade | Tamanho da equipe de vendas no local | Reservas anuais em grupo |
|---|---|---|
| Gaylord Opryland | 45 funcionários | 1.200 eventos de grupo |
| Gaylord Palms | 38 funcionários | 980 eventos de grupo |
| Gaylord Texan | 42 funcionários | 1.100 eventos de grupo |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Eventos corporativos e participantes da conferência
A Ryman Hospitality Properties gera receita significativa de eventos e conferências corporativas em suas propriedades.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita anual de eventos corporativos | US $ 187,3 milhões (2022) |
| Participação média da conferência | 42.500 por propriedade anualmente |
| Total de conferências | 5 grandes hotéis de convenção |
Entusiastas de entretenimento e concertos
A empresa opera vários locais icônicos de entretenimento, atraindo fãs de música.
- GRAND OLE OPRY ANESIANA ANUAL: 1,3 milhão de visitantes
- Ryman Auditorium Concerts por ano: 180
- Preço médio de ingresso para concertos: US $ 68,50
Viajantes de negócios
Ryman tem como alvo os viajantes de negócios por meio de suas propriedades estrategicamente localizadas.
| Segmento de viagens de negócios | Estatística |
|---|---|
| Total de quartos de hotel | 8.200 quartos |
| Taxa média diária de ocupação comercial | 62.4% |
| Taxa de quarto médio para viajantes de negócios | US $ 224 por noite |
Clientes de lazer e turismo
Os viajantes de lazer representam um segmento significativo de clientes para as propriedades da Ryman Hospitality.
- Receita anual de hóspedes de lazer: US $ 342,6 milhões
- Duração média de lazer: 2,7 noites
- Classificação de satisfação do hóspede de lazer: 4.3/5
Participantes de eventos musicais e culturais
A Ryman Properties é especializada em experiências musicais e de eventos culturais.
| Métricas de eventos culturais | Dados |
|---|---|
| Participantes anuais do evento musical | 1,8 milhão |
| Receita de eventos culturais | US $ 124,7 milhões |
| Número de eventos culturais únicos | 520 por ano |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de manutenção e renovação imobiliárias
Para o ano fiscal de 2023, Ryman Hospitality Properties relatou os custos totais de manutenção e renovação de propriedades dos US $ 78,4 milhões. A quebra das despesas inclui:
| Categoria | Quantidade de despesa |
|---|---|
| Manutenção de rotina | US $ 42,6 milhões |
| Principais reformas | US $ 35,8 milhões |
Salários dos funcionários e custos operacionais
As despesas totais relacionadas aos funcionários para 2023 foram US $ 215,3 milhões, que incluiu:
- Salários base: US $ 142,7 milhões
- Benefícios e assistência médica: US $ 36,9 milhões
- Bônus de desempenho: US $ 25,7 milhões
- Treinamento e desenvolvimento: US $ 10 milhões
Investimentos de marketing e promocionais
Despesas de marketing para 2023 totalizaram US $ 47,2 milhões:
| Canal de marketing | Gastos |
|---|---|
| Marketing digital | US $ 18,6 milhões |
| Publicidade tradicional | US $ 15,3 milhões |
| Patrocínio de eventos | US $ 13,3 milhões |
Atualizações de tecnologia e infraestrutura
O investimento em tecnologia para 2023 foi US $ 32,5 milhões, alocado da seguinte maneira:
- Infraestrutura de TI: US $ 15,7 milhões
- Aprimoramentos de segurança cibernética: US $ 8,3 milhões
- Sistemas de gerenciamento de propriedades: US $ 6,2 milhões
- Tecnologias de experiência do cliente: US $ 2,3 milhões
Despesas de produção e gerenciamento de eventos
Os custos relacionados a eventos para 2023 totalizaram US $ 92,6 milhões:
| Categoria de despesas com eventos | Quantia |
|---|---|
| Custos de produção | US $ 53,4 milhões |
| Talento e taxas de desempenho | US $ 29,7 milhões |
| Equipamento técnico | US $ 9,5 milhões |
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de quarto de hotel
Para o ano fiscal de 2022, a Ryman Hospitality Properties relatou receitas totais de hotéis de US $ 669 milhões. A empresa opera cinco grandes hotéis de centro de convenções:
- Resort Gaylord Opryland & Centro de Convenções em Nashville
- Resort Gaylord Palms & Centro de Convenções em Orlando
- Resort Texan Gaylord & Centro de Convenções em Grapevine
- Resort National Gaylord & Centro de Convenções em Harbor National
- Resort das montanhas Rocky Gaylord & Centro de Convenções em Aurora
Vendas de ingressos para eventos
A receita dos locais de entretenimento, especificamente os locais Grand Ole Opry e Ole Red, gerou US $ 79,4 milhões em 2022.
| Local | Receita anual (2022) |
|---|---|
| Grand Ole Opry | US $ 45,2 milhões |
| Locais vermelhos | US $ 34,2 milhões |
Aluguel de local e taxas de hospedagem
O Centro de Convenções e o aluguel de espaço de reuniões geraram aproximadamente US $ 213 milhões em 2022, representando uma parcela significativa dos fluxos totais de receita da empresa.
Encargos do Serviço de Hospitalidade
Receitas adicionais de serviço, incluindo alimentos e bebidas, comodidades e serviços auxiliares, contribuíram com US $ 142,5 milhões em 2022.
Patrocínio e receita de parceria
As receitas de patrocínio e parceria dos segmentos de entretenimento e hospitalidade totalizaram US $ 22,3 milhões em 2022.
Receita total para 2022: US $ 1,126 bilhão
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