Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) Business Model Canvas

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Real Estate | REIT - Hotel & Motel | NYSE
Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) Business Model Canvas
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TOTAL:

A Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) fica na interseção dinâmica de entretenimento e hospitalidade, transformando o gerenciamento tradicional de locais em um modelo de negócios inovador que vai muito além das operações de hotéis convencionais. Ao alavancar espaços icônicos de entretenimento como os hotéis Grand Ole Opry e Centro de Convenções de design estrategicamente, o RHP criou uma abordagem única que combina perfeitamente experiências culturais com serviços de hospitalidade premium. Esse modelo de negócios inovador não apenas gera diversos fluxos de receita, mas também cria experiências de destino imersivas que atraem eventos corporativos, entusiastas da música e viajantes que buscam algo extraordinário.


Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Empresas de gerenciamento de entretenimento e eventos

Ryman Hospitality Properties colabora com Grand Ole Opry Entertainment para experiências de entretenimento ao vivo. Os principais detalhes da parceria incluem:

Parceiro Tipo de engajamento Impacto anual da receita
Grand Ole Opry Entertainment Gerenciamento de desempenho US $ 12,3 milhões em 2023
Grupo de Opry Entertainment Desenvolvimento de conteúdo US $ 8,7 milhões em receita de parceria

Centro de Convenções e Operadores de Local de Eventos

Parcerias estratégicas com as principais redes do Centro de Convenções:

  • Music City Center em Nashville
  • Centro de Convenções de Opryland Gaylord
  • Resort Gaylord Palms & Centro de Convenção
  • Resort Texan Gaylord & Centro de Convenção

Parceiros de franquia e gerenciamento de hotéis

Parceiro Tipo de parceria Propriedades gerenciadas
Marriott International Contrato de franquia 4 hotéis da marca Gaylord
Hilton em todo o mundo Colaboração de gerenciamento 2 hotéis de convenção

Provedores de tecnologia e serviços digitais

Parcerias de tecnologia focadas na infraestrutura digital e na experiência do hóspede:

  • Oracle Hospitality Systems
  • Integração do Salesforce CRM
  • AGILYSYS Soluções de Gerenciamento de Propriedades

Agências de marketing e promocionais

Agência Serviço prestado Valor anual do contrato
Marketing de Epsilon Estratégia de marketing digital US $ 2,1 milhões
Publicis Groupe Campanhas de marketing integradas US $ 1,8 milhão

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvendo e gerenciando hotéis de grande porte de convenções em larga escala

A Ryman Hospitality Properties gerencia 5 hotéis de convenções em larga escala nos Estados Unidos, totalizando 2,3 milhões de pés quadrados de espaço para convenções. As propriedades incluem:

Localização Espaço total da convenção Quartos de hotel
Nashville, TN 600.000 pés quadrados 1.272 quartos
Orlando, FL 515.000 pés quadrados 1.501 quartos
Washington, DC 470.000 pés quadrados 1.175 quartos
Grapevine, TX 350.000 pés quadrados 1.511 quartos
Austin, TX 350.000 pés quadrados 1.048 quartos

Hospedando eventos e concertos de entretenimento

A Ryman Hospitality opera vários locais de entretenimento:

  • Grand Ole Opry: 4.400 assentos
  • Auditório Ryman: 2.362 assentos
  • Locais de entretenimento vermelho OLE: 3 locais

Propriedades e locais operacionais de hospitalidade

Redução de receita para propriedades de hospitalidade em 2023:

Tipo de propriedade Receita anual Taxa de ocupação
Hotéis de convenção US $ 1,2 bilhão 62.3%
Locais de entretenimento US $ 178 milhões N / D
Ole Red Restaurants US $ 45 milhões N / D

Marketing e promoção de destinos de entretenimento

Despesas de marketing em 2023:

  • Orçamento total de marketing: US $ 42 milhões
  • Marketing digital: 35% do orçamento
  • Promoção de eventos: 25% do orçamento
  • Desenvolvimento da marca: 40% do orçamento

Manter e atualizar a infraestrutura de hospitalidade

Despesas de capital para infraestrutura em 2023:

Categoria de infraestrutura Valor do investimento
Renovações de hotéis US $ 85 milhões
Atualizações do espaço da convenção US $ 35 milhões
Infraestrutura de tecnologia US $ 22 milhões
Melhorias no local do entretenimento US $ 18 milhões

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Locais de entretenimento icônicos

A Ryman Hospitality Properties possui e opera os seguintes locais de entretenimento:

Local Localização Capacidade Receita anual (2023)
Grand Ole Opry Nashville, TN 4.400 assentos US $ 52,3 milhões
Auditório Ryman Nashville, TN 2.362 assentos US $ 24,7 milhões

Portfólio imobiliário de hospitalidade

Ativos imobiliários a partir do quarto trimestre 2023:

  • Propriedades totais: 5 hotéis de resort do centro de convenções
  • Total de quartos: 2.881 quartos
  • Espaço total da convenção: 2,1 milhões de pés quadrados
  • Valor total da propriedade: US $ 1,8 bilhão

Reputação e gerenciamento da marca

Métrica Valor
Total de funcionários 3,200
Experiência da equipe de gerenciamento Média de mais de 15 anos em hospitalidade
Pontuação de reconhecimento de marca 8.7/10

Infraestrutura de tecnologia

Investimentos de tecnologia em 2023:

  • Plataformas de reserva digital
  • Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes
  • Tecnologias de gerenciamento de receita
  • Investimento em tecnologia total: US $ 12,4 milhões

Recursos financeiros

Métrica financeira 2023 valor
Total de ativos US $ 2,6 bilhões
Caixa e equivalentes em dinheiro US $ 87,3 milhões
Dívida total US $ 1,4 bilhão

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: proposições de valor

Experiências exclusivas de hospitalidade orientadas por entretenimento

A Ryman Hospitality Properties opera 5 locais de entretenimento em larga escala, com capacidade total de 123.000 pés quadrados. As propriedades principais da empresa incluem:

Local Localização Capacidade
Resort Gaylord Opryland Nashville, TN 2.881 quartos
Resort Gaylord Palms Kissimmee, FL 1.406 quartos
Resort Texan Gaylord Grapevine, TX 1.511 quartos
Resort National Gaylord National Harbor, MD 2.000 quartos

Recursos de hospedagem de eventos e convenções premium

Espaço total de convenções entre as propriedades: 2,4 milhões de pés quadrados. Receita anual de convenções e eventos em 2022: US $ 697,4 milhões.

  • Reservas médias de convenções anuais: 1.200 mais de eventos
  • Faixa típica de tamanho de evento: 50-5.000 participantes
  • Participação de mercado em grandes mercados de convenções: 12,5%

Soluções integradas de entretenimento e hospedagem

Receita de receita para 2022:

Segmento Receita Percentagem
Hospitalidade US $ 1,04 bilhão 68%
Entretenimento US $ 487 milhões 32%

Locais de destino distintos com significado histórico

Grand Ole Opry Métricas Históricas:

  • Broadiações semanais de rádio desde 1925
  • Contagem anual de visitantes: 1,3 milhão
  • Receita anual de ingressos: US $ 52,6 milhões

Serviços de hospitalidade de alta qualidade para diversos segmentos de clientes

Distribuição do segmento de clientes:

Segmento Percentagem
Eventos corporativos 45%
Viajantes de lazer 35%
Casamento/eventos sociais 20%

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente

Evento personalizado e gerenciamento de hospitalidade

A Ryman Hospitality Properties gerencia 5 hotéis de convenções em larga escala com espaço total para reuniões de 2,4 milhões de pés quadrados. O tamanho médio do hotel é de 1.500 quartos por propriedade.

Propriedade Espaço de reunião (Sq ft) Total de quartos
Gaylord Opryland 600,000 2,888
Gaylord Texan 410,000 1,511
Gaylord Palm Springs 350,000 1,501
Gaylord National 470,000 1,996
Gaylord Rockies 515,000 1,501

Programas de lealdade e associação

RHP implementou um programa de fidelidade abrangente direcionado a clientes corporativos e de eventos com benefícios de associação em camadas.

  • Programa de recompensas do planejador de eventos corporativos
  • Repita os descontos de reserva
  • Ofertas de pacotes corporativos personalizados

Engajamento direto através de plataformas digitais

As estratégias de engajamento digital incluem:

  • Plataforma de reserva de sites com 98,3% de tempo de atividade
  • Aplicativo móvel com gerenciamento de reserva em tempo real
  • Serviços de consulta de eventos virtuais

Suporte ao cliente e serviços de concierge

O RHP mantém o suporte a clientes dedicado 24/7 em todas as propriedades com tempo médio de resposta de 12 minutos.

Canal de suporte Tempo médio de resposta Taxa de satisfação do cliente
Suporte telefônico 8 minutos 94%
Suporte por e -mail 15 minutos 91%
Bate -papo ao vivo 5 minutos 96%

Estratégias de conexão comunitária e cultural

A RHP Properties organizou 2.387 eventos corporativos e sociais em 2023, gerando US $ 412 milhões em receita de eventos.

  • Programas de parceria comunitária local
  • Patrocínios de eventos culturais
  • Iniciativas de hospitalidade sustentáveis

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: Canais

Sites de reservas diretas

A Ryman Hospitality Properties opera plataformas diretas de reserva para suas cinco propriedades de marca:

  • Resort Gaylord Opryland & Centro de Convenções em Nashville
  • Resort Gaylord Palms & Centro de Convenções em Orlando
  • Resort Texan Gaylord & Centro de Convenções em Grapevine
  • Resort National Gaylord & Centro de Convenções perto de Washington, D.C.
  • Resort das montanhas Rocky Gaylord & Centro de Convenções perto de Denver
Propriedade Tráfego do site de reservas diretas (2023) Taxa de conversão
Gaylord Opryland 1,2 milhão de visitantes únicos 3.7%
Gaylord Palms 890.000 visitantes únicos 3.5%
Gaylord Texan 750.000 visitantes únicos 3.2%

Agências de viagens on -line

Parcerias com as principais plataformas de viagem on -line:

  • Grupo Expedia
  • Booking.com
  • TripAdvisor
Plataforma OTA Volume de reserva (2023) Taxa de comissão
Expedia 127.500 noites de quarto 15-20%
Booking.com 98.300 noites de quarto 12-18%

Aplicativos móveis

Estatísticas da plataforma de reserva móvel para 2023:

  • Downloads de aplicativos móveis totais: 425.000
  • Usuários mensais ativos: 187.000
  • Porcentagem de reserva móvel: 22% do total de reservas

Plataformas de mídia social

Plataforma Seguidores Taxa de engajamento
Instagram 215,000 2.8%
Facebook 345,000 1.9%
Twitter 89,000 1.2%

Equipes de vendas e reserva no local

Métricas de desempenho da equipe de reserva:

  • Equipe total de reserva: 275 funcionários
  • Tempo médio de manuseio por chamada: 7,2 minutos
  • Classificação de satisfação do cliente: 4.6/5
Propriedade Tamanho da equipe de vendas no local Reservas anuais em grupo
Gaylord Opryland 45 funcionários 1.200 eventos de grupo
Gaylord Palms 38 funcionários 980 eventos de grupo
Gaylord Texan 42 funcionários 1.100 eventos de grupo

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Eventos corporativos e participantes da conferência

A Ryman Hospitality Properties gera receita significativa de eventos e conferências corporativas em suas propriedades.

Métrica Valor
Receita anual de eventos corporativos US $ 187,3 milhões (2022)
Participação média da conferência 42.500 por propriedade anualmente
Total de conferências 5 grandes hotéis de convenção

Entusiastas de entretenimento e concertos

A empresa opera vários locais icônicos de entretenimento, atraindo fãs de música.

  • GRAND OLE OPRY ANESIANA ANUAL: 1,3 milhão de visitantes
  • Ryman Auditorium Concerts por ano: 180
  • Preço médio de ingresso para concertos: US $ 68,50

Viajantes de negócios

Ryman tem como alvo os viajantes de negócios por meio de suas propriedades estrategicamente localizadas.

Segmento de viagens de negócios Estatística
Total de quartos de hotel 8.200 quartos
Taxa média diária de ocupação comercial 62.4%
Taxa de quarto médio para viajantes de negócios US $ 224 por noite

Clientes de lazer e turismo

Os viajantes de lazer representam um segmento significativo de clientes para as propriedades da Ryman Hospitality.

  • Receita anual de hóspedes de lazer: US $ 342,6 milhões
  • Duração média de lazer: 2,7 noites
  • Classificação de satisfação do hóspede de lazer: 4.3/5

Participantes de eventos musicais e culturais

A Ryman Properties é especializada em experiências musicais e de eventos culturais.

Métricas de eventos culturais Dados
Participantes anuais do evento musical 1,8 milhão
Receita de eventos culturais US $ 124,7 milhões
Número de eventos culturais únicos 520 por ano

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de manutenção e renovação imobiliárias

Para o ano fiscal de 2023, Ryman Hospitality Properties relatou os custos totais de manutenção e renovação de propriedades dos US $ 78,4 milhões. A quebra das despesas inclui:

Categoria Quantidade de despesa
Manutenção de rotina US $ 42,6 milhões
Principais reformas US $ 35,8 milhões

Salários dos funcionários e custos operacionais

As despesas totais relacionadas aos funcionários para 2023 foram US $ 215,3 milhões, que incluiu:

  • Salários base: US $ 142,7 milhões
  • Benefícios e assistência médica: US $ 36,9 milhões
  • Bônus de desempenho: US $ 25,7 milhões
  • Treinamento e desenvolvimento: US $ 10 milhões

Investimentos de marketing e promocionais

Despesas de marketing para 2023 totalizaram US $ 47,2 milhões:

Canal de marketing Gastos
Marketing digital US $ 18,6 milhões
Publicidade tradicional US $ 15,3 milhões
Patrocínio de eventos US $ 13,3 milhões

Atualizações de tecnologia e infraestrutura

O investimento em tecnologia para 2023 foi US $ 32,5 milhões, alocado da seguinte maneira:

  • Infraestrutura de TI: US $ 15,7 milhões
  • Aprimoramentos de segurança cibernética: US $ 8,3 milhões
  • Sistemas de gerenciamento de propriedades: US $ 6,2 milhões
  • Tecnologias de experiência do cliente: US $ 2,3 milhões

Despesas de produção e gerenciamento de eventos

Os custos relacionados a eventos para 2023 totalizaram US $ 92,6 milhões:

Categoria de despesas com eventos Quantia
Custos de produção US $ 53,4 milhões
Talento e taxas de desempenho US $ 29,7 milhões
Equipamento técnico US $ 9,5 milhões

Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita de quarto de hotel

Para o ano fiscal de 2022, a Ryman Hospitality Properties relatou receitas totais de hotéis de US $ 669 milhões. A empresa opera cinco grandes hotéis de centro de convenções:

  • Resort Gaylord Opryland & Centro de Convenções em Nashville
  • Resort Gaylord Palms & Centro de Convenções em Orlando
  • Resort Texan Gaylord & Centro de Convenções em Grapevine
  • Resort National Gaylord & Centro de Convenções em Harbor National
  • Resort das montanhas Rocky Gaylord & Centro de Convenções em Aurora

Vendas de ingressos para eventos

A receita dos locais de entretenimento, especificamente os locais Grand Ole Opry e Ole Red, gerou US $ 79,4 milhões em 2022.

Local Receita anual (2022)
Grand Ole Opry US $ 45,2 milhões
Locais vermelhos US $ 34,2 milhões

Aluguel de local e taxas de hospedagem

O Centro de Convenções e o aluguel de espaço de reuniões geraram aproximadamente US $ 213 milhões em 2022, representando uma parcela significativa dos fluxos totais de receita da empresa.

Encargos do Serviço de Hospitalidade

Receitas adicionais de serviço, incluindo alimentos e bebidas, comodidades e serviços auxiliares, contribuíram com US $ 142,5 milhões em 2022.

Patrocínio e receita de parceria

As receitas de patrocínio e parceria dos segmentos de entretenimento e hospitalidade totalizaram US $ 22,3 milhões em 2022.

Receita total para 2022: US $ 1,126 bilhão


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