Target Corporation (TGT): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Target Corporation, une puissance de vente au détail, a magistralement conçu un modèle commercial qui mélange de manière transparente les achats traditionnels de brique et de mortier avec des stratégies numériques de pointe. En se positionnant stratégiquement comme une destination à guichet unique pour les marchandises à la mode abordables, Target a capturé le cœur de des millions des consommateurs aux États-Unis. À partir de son approche omnicanal innovante de ses expériences client personnalisées, la société a transformé le commerce de détail en comprenant et en anticipant les besoins en évolution des acheteurs modernes, en particulier des milléniaux et des générations averties en technologie à la recherche de commodité, de style et de valeur.

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Partenariats des fournisseurs avec les grandes marques

Target maintient des partenariats stratégiques avec les marques de consommation clés:

Catégorie de marque	Détails du partenariat	Valeur de collaboration annuelle
Coca-Cola Company	Accords de fournitures de boissons exclusives	275 millions de dollars
Procter & Pari	Distribution exclusive des produits	412 millions de dollars
Unlever	Soins personnels et produits ménagers	189 millions de dollars

Collaborations de fabrication internationale stratégique

Les partenariats internationaux de fabrication de Target comprennent:

• Li & Fung Limited (Hong Kong) - Sourcing et production
• Foxconn Technology Group (Taiwan) - Manufacturation électronique
• Shenzhou International Group (Chine) - Fabrication de vêtements

Écosystème de partenariat technologique

Partenaire technologique	Focus de partenariat	Investissement annuel
Faire du shoprif	Intégration de la plate-forme de commerce électronique	87 millions de dollars
Visa	Solutions de paiement numérique	62 millions de dollars
Pomme	Infrastructure de paiement mobile	45 millions de dollars

Partenaires de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Les partenariats critiques de la chaîne d'approvisionnement de Target:

• UPS - Logistique et distribution
• C.H. Robinson - Gestion des transports
• Geodis - Gestion de l'entreposage et des stocks

Accords de service de livraison en ligne

Partenaire de livraison	Type de service	Valeur de collaboration annuelle
Navire	Livraison à domicile le jour	550 millions de dollars
Doordash	Livraison de marchandises au détail	320 millions de dollars

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: activités clés

Procurement et gestion des marchandises au détail

Target fonctionne avec 1 948 magasins de détail aux États-Unis à partir de 2023. Le volume annuel des marchandises d'approvisionnement atteint environ 106 milliards de dollars. Le système de gestion des stocks traite plus de 750 000 SKU de produits uniques.

Catégorie d'approvisionnement	Dépenses annuelles	Décompte des vendeurs
Vêtements	22,4 milliards de dollars	1 200 vendeurs
Marchandises à domicile	18,6 milliards de dollars	850 vendeurs
Électronique	15,3 milliards de dollars	400 vendeurs

Opérations de vente au détail omnicanal

Les ventes numériques représentent 18,7% des revenus totaux, avec 23,5 milliards de dollars de ventes numériques pour l'exercice 2022. Target.com reçoit 150 millions de visiteurs mensuels du site Web.

• Services de livraison le jour même disponibles dans plus de 2 000 emplacements
• Commandez des services de ramassage dans 1 900 magasins
• Services de conduite dans 1 750 emplacements

Conception des magasins et optimisation de l'expérience client

Taille moyenne du magasin: 130 000 pieds carrés. Investissement de rénovation de magasin de 1,2 milliard de dollars en 2022.

Marketing numérique et engagement client

Le programme de fidélité Target Circle comprend 95 millions de membres. Budget de marketing numérique estimé à 750 millions de dollars par an.

Développement de produits et gestion de marque de marque privée

Target gère 10 marques propriétaires générant 30 milliards de dollars de revenus annuels. Les marques de marque privée représentent 32% des ventes totales de marchandises.

Marque de marque privée	Revenus annuels	Catégories de produits
En haut & En haut	5,2 milliards de dollars	Soins personnels / ménage
Goodfellow & Co	4,8 milliards de dollars	Vêtements pour hommes
Chat & Jack	3,6 milliards de dollars	Vêtements pour enfants

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de magasins de détail étendus

Au quatrième trimestre 2023, Target exploite 1 948 magasins à travers les États-Unis.

Total des lieux de vente au détail	1,948
Stocker la taille moyenne	130 000 pieds carrés
États couverts	50

Infrastructure numérique et plateforme de commerce électronique

Les ventes numériques de Target ont atteint 24,4 milliards de dollars au cours de l'exercice 2022, ce qui représente 18,7% du total des ventes au détail.

• Croissance des ventes en ligne de 2,6% au cours de l'exercice 2022
• Plateforme Target.com avec capacités d'applications mobiles
• Services de livraison le jour même via Shipt

Centres de chaîne d'approvisionnement et de distribution

Centres de distribution totaux	41
Capacité totale du réseau de réalisation	1,8 million de pieds carrés
Dépenses logistiques annuelles	2,1 milliards de dollars

Marques propriétaires

Target maintient plus de 20 marques possédées dans plusieurs catégories.

• Les marques génèrent environ 30 milliards de dollars de revenus annuels
• Les marques exclusives incluent le bien & Se rassembler, chat & Jack, seuil

Main-d'œuvre et technologie

Total des employés	440,000
Investissement de formation annuelle	120 millions de dollars
Dépenses de R&D technologiques	1,8 milliard de dollars par an

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Marchandises abordables et de haute qualité dans plusieurs catégories

Target offre des marchandises dans plusieurs catégories avec le positionnement des prix suivant:

Catégorie	Fourchette de prix moyenne	Positionnement du marché
Marchandises à domicile	$10 - $200	Conception abordable
Vêtements	$5 - $50	Mode à petit budget
Électronique	$20 - $500	Prix ​​compétitifs

Expérience de magasinage pratique

La stratégie omnicanal de Target comprend:

• 1 931 magasins de détail aux États-Unis
• Plateforme numérique avec 49,8 millions de visiteurs en ligne mensuels
• Livraison le jour même via Shipt (acquis en 2017)
• Commandez des services de ramassage et de conduite

Offres de produits à la mode et axée sur le design

Target collabore avec les concepteurs pour créer des collections exclusives:

Collaboration des concepteurs	Année de lancement	Impact estimé des revenus
Rifle Paper Co.	2021	Revenus de collecte de 15 millions de dollars
Foyer & Main avec magnolia	2017	Revenus de collecte annuelle de 40 millions de dollars

Stratégie de tarification compétitive

Métriques de tarification de Target:

• Garantie de correspondance des prix avec les concurrents en ligne et locaux
• Prix ​​moyen 15% inférieur à celui des grands magasins traditionnels
• 5% d'économies supplémentaires pour les détenteurs de cartes rouges

Expérience client personnalisée

Statistiques du programme de fidélité Target Circle:

Métrique	Valeur 2023
Total des membres	95 millions
Économies annuelles par membre	$225
Offres personnalisées	Plus de 3 000 offres uniques chaque année

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: relations clients

Programme de fidélité Target Circle

En 2024, Target Circle Loyalty Program compte 145 millions de membres actifs. Les membres reçoivent:

• 1% de bénéfices à chaque achat
• Offres et offres personnalisées
• Récompenses d'anniversaire

Métrique	Valeur
Membres de la fidélité totale	145 millions
Dépenses moyennes des membres	1 200 $ par an

Application mobile pour les achats personnalisés

Les téléchargements d'applications mobiles de Target ont atteint 50 millions au 423. Les fonctionnalités clés incluent:

• Intégration du portefeuille numérique
• Vérification des stocks en temps réel
• Recommandations personnalisées

Métrique de performance de l'application	Valeur
Total des téléchargements d'applications	50 millions
Utilisateurs actifs mensuels	22 millions

Canaux de service à la clientèle

Target fournit un support client multicanal via:

• Support en magasin
• Support téléphonique
• Chat en direct
• Assistance par e-mail
• Assistance aux médias sociaux

Canal de support	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	3,5 minutes
Chat en direct	2,1 minutes

Marketing personnalisé

La stratégie marketing personnalisée de Target comprend:

• Publicités numériques ciblées
• Campagnes par e-mail personnalisées
• Suivi comportemental

Performance marketing	Valeur
Taux d'ouverture par e-mail	24.5%
Taux de conversion	4.2%

Engagement numérique et en magasin

Target intègre des expériences d'achat numériques et physiques:

• Achetez en ligne, ramassez en magasin (BOPIS)
• Livraison le jour
• Ramassage en bordure de rue

Métrique omnicanal	Valeur
Bopis Transactions	35% des commandes en ligne
Couverture de livraison le jour	90% des magasins américains

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

Depuis 2023, Target exploite 1 948 magasins de détail aux États-Unis.

Type de magasin	Nombre d'emplacements
Magasins cibles traditionnels	1,897
Magasins urbains à petit format	51

Site Web de commerce électronique

Target.com a généré 24,6 milliards de dollars de ventes numériques en 2022, ce qui représente 18,7% du total des ventes au détail.

Métrique de vente numérique	Valeur 2022
Ventes numériques totales	24,6 milliards de dollars
Croissance des ventes numériques	10.2%

Application de magasinage mobile

L'application mobile de Target a été téléchargée plus de 75 millions de fois en 2023.

• Les utilisateurs d'applications mobiles représentent 35% des ventes numériques
• Utilisateurs actifs mensuels moyens: 40 millions

Plateformes de médias sociaux

Plate-forme	Adeptes / abonnés
Instagram	4,2 millions
Facebook	5,6 millions
Gazouillement	2,1 millions

Places de marché en ligne tierces

Target s'associe à plusieurs plateformes en ligne pour étendre la portée numérique.

• Amazone
• Walmart.com
• Shopping google

Les ventes de tiers sur le marché ont contribué environ 5% aux revenus numériques totaux de Target en 2022.

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs urbains et suburbains de classe moyenne

Target dessert environ 48 millions de ménages chaque semaine en 2023. Revenu médian des ménages pour les acheteurs cibles: 74 500 $. Distribution géographique:

Région	Pourcentage de clientèle
Zones urbaines	42%
Zones de banlieue	58%

Millennial et Gen Z Shoppers

Les données démographiques du client de Target pour les jeunes consommateurs:

• Acheteurs du millénaire: 31% de la clientèle totale
• Gen Z Shoppers: 22% de la clientèle totale
• Tranche d'âge moyenne: 22 à 40 ans

Les familles à la recherche de produits abordables et élégants

Statistiques du segment de la clientèle axée sur la famille:

Caractéristique familiale	Pourcentage
Ménages avec enfants	47%
Taille moyenne du ménage	2,6 personnes

Consommateurs soucieux du budget

Informations sur le segment de la clientèle axé sur le budget:

• Valeur de transaction moyenne: 45,67 $
• Clients utilisant Target Redcard: 28% du total des acheteurs
• Économies annuelles par le biais de Redcard: 320 $ par ménage

Acheteurs en ligne avertis en technologie

Détails du segment de magasinage numérique:

Métrique d'achat en ligne	Valeur
Croissance des ventes numériques (2022-2023)	12.4%
Pourcentage de ventes des canaux numériques	18.7%
Utilisateurs d'applications mobiles	35 millions d'utilisateurs actifs

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais d'approvisionnement des marchandises

Le coût total des marchandises de la cible vendue (COGS) pour l'exercice 2023: 106,11 milliards de dollars

Catégorie de dépenses	Coût annuel
Marchandage des stocks	93,5 milliards de dollars
Logistique des fournisseurs	8,2 milliards de dollars
Coûts d'importation / d'exportation	4,4 milliards de dollars

Opérations et entretien des magasins

Total des dépenses liées au magasin pour l'exercice 2023: 22,6 milliards de dollars

• Frais de location et de location: 4,3 milliards de dollars
• Services publics: 1,8 milliard de dollars
• Entretien et réparations des magasins: 2,5 milliards de dollars
• Stocker des systèmes de sécurité: 380 millions de dollars

Développement et maintenance de plate-forme numérique

Investissement d'infrastructure numérique en 2023: 1,2 milliard de dollars

Catégorie de dépenses numériques	Coût annuel
Développement du site Web et des applications	450 millions de dollars
Cybersécurité	280 millions de dollars
Infrastructure cloud	470 millions de dollars

Coûts de marketing et de publicité

Total des dépenses de marketing pour l'exercice 2023: 2,7 milliards de dollars

• Publicité numérique: 980 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 1,2 milliard de dollars
• Campagnes promotionnelles: 520 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Compensation totale de la main-d'œuvre pour l'exercice 2023: 15,4 milliards de dollars

Catégorie de compensation	Coût annuel
Salaires de base	11,6 milliards de dollars
Avantages	2,8 milliards de dollars
Formation et développement	1 milliard de dollars

Target Corporation (TGT) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de vente au détail en magasin

Ventes totales de détail pour Target Corporation au cours de l'exercice 2023: 109,1 milliards de dollars

Catégorie de vente	Revenus ($ b)	Pourcentage
Ventes de marchandises	86.7	79.5%
Nourriture et boisson	14.5	13.3%
Marchandises à domicile	8.9	8.2%

Transactions de commerce électronique en ligne

Ventes numériques pour l'exercice 2023: 23,5 milliards de dollars

• Taux de croissance des ventes numériques: 12,4%
• Pourcentage de ventes numériques du chiffre d'affaires total: 21,5%

Ventes de produits de marque privée

Ventes totales de marques privées en 2023: 30,2 milliards de dollars

Marque privée	Revenus ($ b)
En haut & En haut	5.6
Goodfellow & Co	4.3
Chat & Jack	3.9

Commissions du marché numérique

Revenus de la Commission du marché tiers: 412 millions de dollars en 2023

Target Redcard Credit / Debit Card Program

Total des transactions Redcard en 2023: 22,8 milliards de dollars

• Taux de pénétration des cartes rouges: 24,3%
• Valeur de transaction moyenne de Redcard: 87,50 $