Target Corporation (TGT): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

A Target Corporation, uma potência de varejo, criou magistralmente um modelo de negócios que combina perfeitamente compras tradicionais físicas com estratégias digitais de ponta. Ao se posicionar estrategicamente como um destino único para mercadorias acessíveis e modernas, a Target capturou o coração de milhões de consumidores nos Estados Unidos. De sua inovadora abordagem omnichannel às suas experiências personalizadas de clientes, a empresa transformou o varejo, entendendo e antecipando as necessidades em evolução dos compradores modernos, principalmente gerações de millennials e tecnologia que buscam conveniência, estilo e valor.

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Parcerias de fornecedores com grandes marcas

A Target mantém parcerias estratégicas com as principais marcas de consumidores:

Categoria de marca	Detalhes da parceria	Valor anual de colaboração
Companhia da Coca-Cola	Acordos exclusivos de fornecimento de bebidas	US $ 275 milhões
Procter & Jogar	Distribuição exclusiva do produto	US $ 412 milhões
Unilever	Cuidados pessoais e produtos domésticos	US $ 189 milhões

Colaborações Estratégicas Internacionais de Manufatura

As parcerias internacionais de fabricação da Target incluem:

• Li & Fung Limited (Hong Kong) - Fornecimento e produção
• Grupo de Tecnologia da Foxconn (Taiwan) - Manufatura eletrônica
• Grupo Internacional Shenzhou (China) - Fabricação de vestuário

Ecossistema de Parceria Tecnológica

Parceiro de tecnologia	Foco em parceria	Investimento anual
Shopify	Integração da plataforma de comércio eletrônico	US $ 87 milhões
Visa	Soluções de pagamento digital	US $ 62 milhões
Apple Pay	Infraestrutura de pagamento móvel	US $ 45 milhões

Parceiros de gerenciamento da cadeia de suprimentos

Parcerias críticas da cadeia de suprimentos da Target:

• UPS - logística e distribuição
• C.H. Robinson - Gerenciamento de transporte
• Geodis - Gerenciamento de armazenamento e inventário

Contratos de serviço de entrega on -line

Parceiro de entrega	Tipo de serviço	Valor anual de colaboração
Shipt	Entrega em casa no mesmo dia	US $ 550 milhões
Doordash	Entrega de mercadorias de varejo	US $ 320 milhões

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Compras e gerenciamento de mercadorias de varejo

A Target opera com 1.948 lojas de varejo nos Estados Unidos a partir de 2023. O volume anual de compras de mercadorias atinge aproximadamente US $ 106 bilhões. O sistema de gerenciamento de inventário processa mais de 750.000 SKUs exclusivos de produto.

Categoria de compras	Gastos anuais	Contagem de fornecedores
Vestuário	US $ 22,4 bilhões	1.200 fornecedores
Bens domésticos	US $ 18,6 bilhões	850 fornecedores
Eletrônica	US $ 15,3 bilhões	400 fornecedores

Operações de varejo omnichannel

As vendas digitais representam 18,7% da receita total, com US $ 23,5 bilhões em vendas digitais para o ano fiscal de 2022. Target.com recebe 150 milhões de visitantes mensais do site.

• Serviços de entrega no mesmo dia disponíveis em mais de 2.000 locais
• Encomende serviços de coleta em 1.900 lojas
• Serviços de acionamento em 1.750 locais

Design da loja e otimização da experiência do cliente

Tamanho médio da loja: 130.000 pés quadrados. Após a remodelação do investimento de US $ 1,2 bilhão em 2022.

Marketing digital e engajamento do cliente

O Programa de Fidelidade do Círculo Target inclui 95 milhões de membros. Orçamento de marketing digital estimado em US $ 750 milhões anualmente.

Desenvolvimento de produtos e gerenciamento de marca de marca própria

A Target gerencia 10 marcas proprietárias gerando US $ 30 bilhões em receita anual. As marcas de marca própria representam 32% do total de vendas de mercadorias.

Marca de marca própria	Receita anual	Categorias de produtos
Acima & Acima	US $ 5,2 bilhões	Cuidados pessoais/família
Goodfellow & Co	US $ 4,8 bilhões	Vestuário masculino
Gato & Jack	US $ 3,6 bilhões	Roupas infantis

Target Corporation (TGT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de lojas de varejo

A partir do quarto trimestre 2023, a Target opera 1.948 lojas nos Estados Unidos.

Locais totais de varejo	1,948
Armazenar tamanho médio	130.000 pés quadrados
Estados cobertos	50

Infraestrutura digital e plataforma de comércio eletrônico

As vendas digitais da Target atingiram US $ 24,4 bilhões no ano fiscal de 2022, representando 18,7% do total de vendas no varejo.

• Crescimento de vendas on -line de 2,6% no ano fiscal de 2022
• Plataforma Target.com com recursos de aplicativo móvel
• Serviços de entrega no mesmo dia por meio da Shipt

Cadeia de suprimentos e centros de distribuição

Centros de distribuição total	41
Capacidade total da rede de atendimento	1,8 milhão de pés quadrados
Gastos anuais de logística	US $ 2,1 bilhões

Marcas proprietárias

A Target mantém mais de 20 marcas possuídas em várias categorias.

• As marcas geram aproximadamente US $ 30 bilhões em receita anual
• Marcas exclusivas incluem bom & Reúna, gato & Jack, limiar

Força de trabalho e tecnologia

Total de funcionários	440,000
Investimento anual de treinamento	US $ 120 milhões
TECNOLOGIA P&D Gastos	US $ 1,8 bilhão anualmente

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Mercadorias acessíveis e de alta qualidade em várias categorias

A Target oferece mercadorias em várias categorias com o seguinte posicionamento de preços:

Categoria	Faixa de preço médio	Posicionamento de mercado
Bens domésticos	$10 - $200	Design acessível
Roupas	$5 - $50	Moda amigável ao orçamento
Eletrônica	$20 - $500	Preços competitivos

Experiência de compra conveniente

A estratégia omnichannel da Target inclui:

• 1.931 lojas de varejo nos Estados Unidos
• Plataforma digital com 49,8 milhões de visitantes online mensais
• Entrega no mesmo dia através da Shipt (adquirida em 2017)
• Encomende serviços de coleta e acionamento

Ofertas de produtos na moda e focada em design

Target colabora com os designers para criar coleções exclusivas:

Colaboração de designer	Ano de lançamento	Impacto estimado da receita
Rifle Paper Co.	2021	Receita de cobrança de US $ 15 milhões
Lareira & Mão com magnólia	2017	Receita anual de cobrança de US $ 40 milhões

Estratégia de preços competitivos

Métricas de preços da Target:

• Garantia de correspondência de preços com concorrentes online e locais
• Preço médio 15% menor do que as lojas de departamento tradicionais
• 5% de economia adicional para os detentores de redes vermelhas

Experiência personalizada do cliente

Target Circle Lealty Program Statistics:

Métrica	2023 valor
Total de membros	95 milhões
Economia anual por membro	$225
Ofertas personalizadas	Mais de 3.000 ofertas exclusivas anualmente

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programa de fidelidade do círculo de alvo

A partir de 2024, o Programa de Lealdade do Círculo Target possui 145 milhões de membros ativos. Os membros recebem:

• 1% de ganhos em cada compra
• Ofertas e ofertas personalizadas
• Recompensas de aniversário

Métrica	Valor
Membros totais de lealdade	145 milhões
Gasto médio de membros	US $ 1.200 anualmente

Aplicativo móvel para compras personalizadas

Os downloads de aplicativos móveis da Target atingiram 50 milhões a partir do quarto trimestre 2023. Os principais recursos incluem:

• Integração da carteira digital
• Verificação de inventário em tempo real
• Recomendações personalizadas

Métrica de desempenho do aplicativo	Valor
Downloads de aplicativos totais	50 milhões
Usuários ativos mensais	22 milhões

Canais de atendimento ao cliente

A Target fornece suporte ao cliente multicanal por meio de:

• Suporte na loja
• Suporte telefônico
• Bate -papo ao vivo
• Suporte por e -mail
• Assistência à mídia social

Canal de suporte	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	3,5 minutos
Bate -papo ao vivo	2,1 minutos

Marketing personalizado

A estratégia de marketing personalizada da Target inclui:

• Anúncios digitais direcionados
• Campanhas de email personalizadas
• Rastreamento comportamental

Desempenho de marketing	Valor
Taxa de abertura por e -mail	24.5%
Taxa de conversão	4.2%

Engajamento digital e na loja

A Target integra experiências de compras digitais e físicas por meio de:

• Compre online, pegue na loja (Bopis)
• Entrega no mesmo dia
• Coleta na calçada

Omnichannel métrica	Valor
Transações de Bopis	35% dos pedidos online
Cobertura de entrega no mesmo dia	90% das lojas dos EUA

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A partir de 2023, a Target opera 1.948 lojas de varejo nos Estados Unidos.

Tipo de loja	Número de locais
Lojas -alvo tradicionais	1,897
Lojas urbanas de pequeno formato	51

Site de comércio eletrônico

Target.com gerou US $ 24,6 bilhões em vendas digitais em 2022, representando 18,7% do total de vendas no varejo.

Métrica de vendas digitais	2022 Valor
Vendas digitais totais	US $ 24,6 bilhões
Crescimento de vendas digitais	10.2%

Aplicativo de compra móvel

O aplicativo móvel da Target foi baixado mais de 75 milhões de vezes a partir de 2023.

• Usuários de aplicativos móveis representam 35% das vendas digitais
• Usuários ativos mensais médios: 40 milhões

Plataformas de mídia social

Plataforma	Seguidores/assinantes
Instagram	4,2 milhões
Facebook	5,6 milhões
Twitter	2,1 milhões

Mercados on-line de terceiros

A Target Partines com várias plataformas on -line para expandir o alcance digital.

• Amazon
• Walmart.com
• Google Shopping

As vendas do mercado de terceiros contribuíram com aproximadamente 5% para a receita digital total da Target em 2022.

Target Corporation (TGT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores urbanos e suburbanos de classe média

A Target atende a aproximadamente 48 milhões de famílias semanalmente a partir de 2023. Renda familiar média para compradores -alvo: US $ 74.500. Distribuição geográfica:

Região	Porcentagem de base de clientes
Áreas urbanas	42%
Áreas suburbanas	58%

Millennial e Gen Z Shoppers

Demografia de clientes da Target para consumidores mais jovens:

• Millennial Shoppers: 31% da base total de clientes
• Compradores da geração Z: 22% da base total de clientes
• Faixa etária média: 22-40 anos

Famílias que buscam produtos acessíveis e elegantes

Estatísticas do segmento de clientes orientadas para a família:

Característica familiar	Percentagem
Famílias com filhos	47%
Tamanho médio da família	2.6 pessoas

Consumidores conscientes do orçamento

Insights de segmento de clientes focados no orçamento:

• Valor médio da transação: $ 45,67
• Clientes usando o Target Redcard: 28% do total de compradores
• Economia anual através do Redcard: US $ 320 por família

Compradores on-line com conhecimento de tecnologia

Detalhes do segmento de compras digitais:

Métrica de compras on -line	Valor
Crescimento de vendas digitais (2022-2023)	12.4%
Porcentagem de vendas de canais digitais	18.7%
Usuários de aplicativos móveis	35 milhões de usuários ativos

Target Corporation (TGT) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Despesas de compras de mercadorias

O custo total dos bens da Target vendidos (COGS) para o ano fiscal de 2023: US $ 106,11 bilhões

Categoria de despesa	Custo anual
Compras de inventário	US $ 93,5 bilhões
Logística do fornecedor	US $ 8,2 bilhões
Custos de importação/exportação	US $ 4,4 bilhões

Operações e manutenção da loja

Despesas totais relacionadas à loja para o ano fiscal de 2023: US $ 22,6 bilhões

• Despesas de aluguel e arrendamento: US $ 4,3 bilhões
• Utilitários: US $ 1,8 bilhão
• Manutenção e reparos da loja: US $ 2,5 bilhões
• Sistemas de segurança da loja: US $ 380 milhões

Desenvolvimento e manutenção da plataforma digital

Investimento de infraestrutura digital em 2023: US $ 1,2 bilhão

Categoria de despesa digital	Custo anual
Site e desenvolvimento de aplicativos	US $ 450 milhões
Segurança cibernética	US $ 280 milhões
Infraestrutura em nuvem	US $ 470 milhões

Custos de marketing e publicidade

Despesas totais de marketing para o ano fiscal de 2023: US $ 2,7 bilhões

• Publicidade digital: US $ 980 milhões
• Publicidade da mídia tradicional: US $ 1,2 bilhão
• Campanhas promocionais: US $ 520 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Compensação total da força de trabalho para o ano fiscal de 2023: US $ 15,4 bilhões

Categoria de compensação	Custo anual
Salários da base	US $ 11,6 bilhões
Benefícios	US $ 2,8 bilhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 1 bilhão

Target Corporation (TGT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas no varejo na loja

Vendas totais de varejo para a Target Corporation no ano fiscal de 2023: US $ 109,1 bilhões

Categoria de vendas	Receita ($ B)	Percentagem
Vendas de mercadorias	86.7	79.5%
Comida e bebida	14.5	13.3%
Bens domésticos	8.9	8.2%

Transações de comércio eletrônico online

Vendas digitais para o ano fiscal de 2023: US $ 23,5 bilhões

• Taxa de crescimento de vendas digitais: 12,4%
• Porcentagem de vendas digitais da receita total: 21,5%

Vendas de produtos de marca própria

Vendas totais de marca privada em 2023: US $ 30,2 bilhões

Marca privada	Receita ($ B)
Acima & Acima	5.6
Goodfellow & Co	4.3
Gato & Jack	3.9

Comissões de mercado digital

Receita da Comissão de Marketplace de terceiros: US $ 412 milhões em 2023

Programa de cartão de crédito/débito Redcard Target

Total de transações Redcard em 2023: US $ 22,8 bilhões

• Taxa de penetração do Redcard: 24,3%
• Valor médio da transação Redcard: $ 87,50