Essentiel Utilities, Inc. (WTRG): Mélange marketing [Jan-2025 Mise à jour]

Plongez dans le monde stratégique d'Essential Utilities, Inc. (WTRG), une centrale dans le paysage des services publics, où l'innovation rencontre les infrastructures à travers 5 millions Connexions du client. Cette exploration complète du mix marketing révèle comment cette entreprise dynamique transforme les services essentiels à travers des technologies de pointe, des extensions régionales stratégiques et un engagement envers des solutions utilitaires durables qui remodèlent la façon dont les communautés éprouvent des infrastructures d'eau et de gaz naturel.

Essentiel Utilities, Inc. (WTRG) - Mélange marketing: produit

Services de services publics de l'eau et des eaux usées réglementées

Essentiel Utilities, Inc. dessert environ 3 millions de clients dans 10 États aux États-Unis. La couverture du service de l'eau comprend:

État	Clientèle	Zones de service
Pennsylvanie	1,4 million	Régions de banlieue de Philadelphie
Ohio	500,000	Comtés du nord de l'Ohio
Illinois	350,000	Région métropolitaine de Chicago

Distribution et transmission du gaz naturel

Les services de gaz naturel comprennent:

• Distribution réglementée à 750 000 clients de gaz naturel
• Couverture en Pennsylvanie, Ohio et Illinois
• Débit annuel du gaz naturel: 109 milliards de pieds cubes

Maintenance et modernisation des infrastructures

Investissement en capital dans les infrastructures:

Année	Investissement total	Type d'infrastructure
2023	750 millions de dollars	Systèmes d'eau et d'eaux usées
2024 (projeté)	850 millions de dollars	Systèmes d'eau et d'eaux usées

Solutions de conformité et de durabilité environnementales

Mesures de durabilité:

• Cible de réduction des gaz à effet de serre: 50% d'ici 2035
• Utilisation d'énergie renouvelable: 25% de la consommation totale d'énergie
• Programmes de conservation de l'eau couvrant 100% des zones de service

Technologies de mesure avancée et de service client

Statistiques de déploiement technologique:

Technologie	Taux de déploiement	Avantage client
Compteurs d'eau intelligents	65% du total des clients	Suivi de consommation en temps réel
Portail client numérique	Couverture de service à 85%	Paiement des factures en ligne et suivi de l'utilisation

Essentiel Utilities, Inc. (WTRG) - Mélange marketing: Place

Opérations géographiques et zone de service

Essentiel Utilities, Inc. opère dans les états suivants:

État	Type de service principal
Pennsylvanie	Eau et eaux usées
Ohio	Services de l'eau
Texas	Distribution d'eau et de gaz
Illinois	Services de l'eau
États du nord-est	Infrastructure d'eau

Client la base de clients et le réseau de distribution

Clients totaux: 5 357 000 en 2023

• Réseau souterrain de pipeline d'eau: 14 500 miles
• Réseau de gazoducs souterrain: 7 200 miles
• Couverture des services dans 10 États

Canaux de distribution

Canal de distribution	Pourcentage de la prestation de services
Infrastructure utilitaire directe	92%
Partenariats municipaux	6%
Distributeurs tiers	2%

Extension stratégique

Acquisitions en 2023: 12 systèmes utilitaires d'eau et des eaux usées

• Investissement total dans les acquisitions: 487 millions de dollars
• Zone de service élargie de 3,2%
• Ajout de 127 000 nouvelles connexions clients

Essentiel Utilities, Inc. (WTRG) - Mélange marketing: Promotion

Campagnes d'engagement communautaire et de responsabilité environnementale

Essentiel Utilities, Inc. a investi 2,3 millions de dollars dans des programmes environnementaux communautaires en 2023. La société a organisé 47 ateliers locaux de conservation de l'eau dans 6 États.

Type de campagne	Atteindre	Investissement
Sensibilisation à la conservation de l'eau	153 000 membres de la communauté	$875,000
Éducation environnementale	89 districts scolaires	$425,000
Initiatives de durabilité	12 partenariats régionaux	$1,000,000

Canaux de communication numériques

Les services publics essentiels maintiennent une présence numérique complète avec les mesures suivantes:

• Trafic de site Web: 1,2 million de visiteurs uniques en 2023
• Téléchargements d'applications mobiles: 245 000
• Interactions numériques du service client: 387 000

Programmes de formation client

Les initiatives d'éducation à la conservation de l'eau sont atteintes:

• 210 établissements d'enseignement
• 67 500 étudiants
• 650 000 $ investis dans les ressources éducatives

Facturation transparente et communication de service

Canal de communication	Taux d'engagement	Satisfaction du client
Portail de facturation en ligne	78% d'utilisation du client	4.6 / 5
Notifications d'applications mobiles	Taux d'adoption de 62%	4.4 / 5
Communications par e-mail	Taux d'ouverture de 85%	4,5 / 5

Initiatives de responsabilité sociale des entreprises

Les services publics essentiels ont engagé 4,1 millions de dollars pour les efforts de durabilité en 2023, avec des domaines d'intervention clés, notamment:

• Réduction des émissions de carbone: 22% diminution de 2022
• Amélioration des infrastructures d'eau: 3,2 millions de dollars investissements
• Subventions environnementales communautaires: 35 projets financés

Essentiel Utilities, Inc. (WTRG) - Mélange marketing: Prix

Prix ​​réglementée des services publics déterminé par les commissions des services publics publics

Depuis 2024, Essential Utilities, Inc. opère dans les cadres de tarification réglementés dans plusieurs états, avec des structures de taux spécifiques approuvées par les commissions des services publics publics. Le taux d'eau moyen de l'entreprise est de 4,28 $ pour 1 000 gallons pour les clients résidentiels.

État	Commission de réglementation	Taux d'eau moyen
Pennsylvanie	Commission des services publics de Pennsylvanie	4,35 $ / 1 000 gallons
Ohio	Commission des services publics de l'Ohio	4,22 $ / 1 000 gallons
Illinois	Commission commerciale de l'Illinois	4,15 $ / 1 000 gallons

Structures de taux pour le recouvrement des coûts d'investissement des infrastructures

Les services publics essentiels mettent en œuvre des structures de taux complètes pour récupérer les investissements dans les infrastructures, avec une dépense en capital moyenne de 275 millions de dollars par an pour l'amélioration des infrastructures.

• Récupération des taux de base: 65% des coûts d'infrastructure
• Superracines d'amélioration des infrastructures: 35% de l'investissement total
• Investissement annuel sur les infrastructures: 275 millions de dollars

Modèles de tarification à plusieurs niveaux

Catégorie client	Taux de base	Taux volumétrique	Taux d'utilisation de pointe
Résidentiel	12,50 $ / mois	4,28 $ / 1 000 gallons	5,75 $ / 1 000 gallons
Commercial	35,75 $ / mois	3,95 $ / 1 000 gallons	5,40 $ / 1 000 gallons
Industriel	85,50 $ / mois	3,65 $ / 1 000 gallons	4,95 $ / 1 000 gallons

Surcharges d'amélioration des infrastructures

Les services publics essentiels intègrent directement les suppléments d'amélioration des infrastructures dans les prix, avec un supplément moyen de 2,7% ajouté aux factures des clients pour financer les mises à niveau du système en cours.

Tarifs concurrentiels par rapport au marché des services publics régionaux

La société maintient des taux compétitifs, avec des prix à environ 3,5% inférieurs à la moyenne du marché des services publics régionaux. La facture mensuelle médiane de l'eau pour les clients résidentiels est de 52,40 $.

• Taux moyen du marché régional: 4,45 $ / 1 000 gallons
• Taux de services publics essentiels: 4,28 $ / 1 000 gallons
• Tarification Avantage concurrentiel: 3,5% en dessous du marché