Essential Utilities, Inc. (WTRG): Marketing Mix [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no mundo estratégico da Essential Utilities, Inc. (WTRG), uma potência no cenário de serviços de utilidade, onde a inovação atende à infraestrutura em 5 milhões conexões de clientes. Essa exploração abrangente de mix de marketing revela como essa empresa dinâmica transforma serviços essenciais por meio de tecnologias de ponta, expansões regionais estratégicas e um compromisso com soluções de utilidade sustentáveis ​​que estão reformulando a maneira como as comunidades experimentam a infraestrutura de água e gás natural.

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Mix de marketing: Produto

Serviços regulamentados de utilidade de água e águas residuais

A Essential Utilities, Inc. atende aproximadamente 3 milhões de clientes em 10 estados nos Estados Unidos. A cobertura do serviço de água inclui:

Estado	Clientes de água	Áreas de serviço
Pensilvânia	1,4 milhão	Regiões suburbanas da Filadélfia
Ohio	500,000	Condados do norte de Ohio
Illinois	350,000	Área metropolitana de Chicago

Distribuição e transmissão de gás natural

Os serviços de gás natural incluem:

• Distribuição regulada para 750.000 clientes de gás natural
• Cobertura na Pensilvânia, Ohio e Illinois
• Administração anual de gases naturais: 109 bilhões de pés cúbicos

Manutenção e modernização de infraestrutura

Investimento de capital em infraestrutura:

Ano	Investimento total	Tipo de infraestrutura
2023	US $ 750 milhões	Sistemas de água e águas residuais
2024 (projetado)	US $ 850 milhões	Sistemas de água e águas residuais

Soluções de conformidade ambiental e sustentabilidade

Métricas de sustentabilidade:

• Alvo de redução de gases de efeito estufa: 50% até 2035
• Uso de energia renovável: 25% do consumo total de energia
• Programas de conservação de água cobrindo 100% das áreas de serviço

Medição avançada e tecnologias de atendimento ao cliente

Estatísticas de implantação de tecnologia:

Tecnologia	Taxa de implantação	Benefício do cliente
Medidores de água inteligentes	65% do total de clientes	Rastreamento de consumo em tempo real
Portal de clientes digitais	85% de cobertura de serviço	Pagamento on -line de fatura e monitoramento de uso

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Mix de marketing: local

Operações geográficas e área de serviço

A Essential Utilities, Inc. opera nos seguintes estados:

Estado	Tipo de serviço primário
Pensilvânia	Água e águas residuais
Ohio	Serviços de água
Texas	Distribuição de água e gás
Illinois	Serviços de água
Estados do nordeste	Infraestrutura de água

Base de clientes e rede de distribuição

Total de clientes: 5.357.000 a partir de 2023

• Rede de oleoduto de água subterrânea: 14.500 milhas
• Rede de gasoduto subterrâneo: 7.200 milhas
• Cobertura de serviço em 10 estados

Canais de distribuição

Canal de distribuição	Porcentagem de prestação de serviços
Infraestrutura de utilidade direta	92%
Parcerias municipais	6%
Distribuidores de terceiros	2%

Expansão estratégica

Aquisições em 2023: 12 sistemas de utilitário de água e águas residuais

• Investimento total em aquisições: US $ 487 milhões
• Área de serviço expandida em 3,2%
• Adicionado 127.000 novas conexões de clientes

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Mix de marketing: Promoção

Campanhas de engajamento e responsabilidade ambiental da comunidade

A Essential Utilities, Inc. investiu US $ 2,3 milhões em programas ambientais comunitários em 2023. A Companhia conduziu 47 oficinas locais de conservação de água em 6 estados.

Tipo de campanha	Alcançar	Investimento
Consciência da conservação de água	153.000 membros da comunidade	$875,000
Educação Ambiental	89 distritos escolares	$425,000
Iniciativas de sustentabilidade	12 parcerias regionais	$1,000,000

Canais de comunicação digital

Os utilitários essenciais mantêm uma presença digital abrangente com as seguintes métricas:

• Tráfego do site: 1,2 milhão de visitantes únicos em 2023
• Downloads de aplicativos móveis: 245.000
• Interações de atendimento ao cliente digital: 387.000

Programas de educação de clientes

As iniciativas de educação em conservação de água alcançaram:

• 210 instituições educacionais
• 67.500 alunos
• US $ 650.000 investidos em recursos educacionais

Comunicação transparente de cobrança e serviço

Canal de comunicação	Taxa de engajamento	Satisfação do cliente
Portal de cobrança on -line	78% de uso do cliente	4.6/5 Classificação
Notificações de aplicativos móveis	62% da taxa de adoção	4.4/5 Classificação
Comunicações por e -mail	85% de taxa de abertura	4,5/5 Classificação

Iniciativas de responsabilidade social corporativa

Utilitários essenciais cometeram US $ 4,1 milhões aos esforços de sustentabilidade em 2023, com as principais áreas de foco, incluindo:

• Redução de emissão de carbono: 22% diminuem em relação à linha de base de 2022
• Melhoria da infraestrutura de água: investimento de US $ 3,2 milhões
• Subsídios ambientais comunitários: 35 projetos financiados

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Mix de marketing: Preço

Preços de utilidade regulamentados determinados pelas comissões de utilidade pública do estado

A partir de 2024, a Essential Utilities, Inc. opera sob estruturas de preços regulamentadas em vários estados, com estruturas de taxas específicas aprovadas pelas comissões estaduais de utilidade pública. A taxa média de água da empresa é de US $ 4,28 por 1.000 galões para clientes residenciais.

Estado	Comissão Regulatória	Taxa média de água
Pensilvânia	Comissão de Utilidade Pública da Pensilvânia	US $ 4,35/1.000 galões
Ohio	Comissão de Serviços Públicos de Ohio	US $ 4,22/1.000 galões
Illinois	Comissão de Comércio de Illinois	US $ 4,15/1.000 galões

Estruturas de taxa para recuperação de custos de investimento em infraestrutura

As utilidades essenciais implementam estruturas de taxas abrangentes para recuperar investimentos em infraestrutura, com um gasto médio de capital de US $ 275 milhões anualmente para melhorias na infraestrutura.

• Recuperação da taxa básica: 65% dos custos de infraestrutura
• Estarias de melhoria de infraestrutura: 35% do investimento total
• Investimento anual de infraestrutura: US $ 275 milhões

Modelos de preços em camadas

Categoria de cliente	Taxa básica	Taxa volumétrica	Taxa de uso de pico
residencial	US $ 12,50/mês	US $ 4,28/1.000 galões	US $ 5,75/1.000 galões
Comercial	US $ 35,75/mês	US $ 3,95/1.000 galões	US $ 5,40/1.000 galões
Industrial	US $ 85,50/mês	US $ 3,65/1.000 galões	US $ 4,95/1.000 galões

Sobretaxas de melhoria da infraestrutura

Os utilitários essenciais integra sobretaxas de melhoria de infraestrutura diretamente nos preços, com uma sobretaxa média de 2,7% adicionada às contas de clientes para financiar atualizações contínuas do sistema.

Taxas competitivas em comparação com o mercado de utilidades regionais

A empresa mantém taxas competitivas, com preços aproximadamente 3,5% abaixo da média do mercado de utilidades regionais. A fatura média mensal de água para clientes residenciais é de US $ 52,40.

• Taxa média regional de mercado: US $ 4,45/1.000 galões
• Taxa de utilitários essenciais: US $ 4,28/1.000 galões
• Preço Vantagem competitiva: 3,5% abaixo do mercado